Omundo empresarial e as instituições públicas estão inquietos. A

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2 Caro empreededor, Omudo empresarial e as istituições públicas estão iquietos. A competitividade crescete, a ecessidade costate de iovação e a imposição cada vez maior de ovas competêcias exigem foco a excelêcia em gestão. Os empresários, executivos e gestores que exergam com clareza e seguem os pricipais fudametos para uma gestão de excelêcia certamete alcaçam alto desempeho em suas orgaizações e cotabilizam resultados sustetáveis. O Brasil, ifelizmete, está istalado apaticamete a 116ª posição o rakig do projeto Doig Busiess, que estuda o ambiete de egócios em países do mudo todo. Das 189 ações classificadas o relatório de regulametação da atividade empresarial, o Brasil perde para vários países da América Latia. Esse é um quadro que ão depede apeas de ós, já que se trata de um ambiete regulado, em sua maior parte, pelos goveros. Mas ampliar a capacidade competitiva e elevar a eficiêcia sigifica debruçar-se sobre a gestão itera das empresas e das etidades e avaliar atetamete fudametos como o desevolvimeto de parcerias; o apredizado orgaizacioal; o pesameto sistêmico; a cultura da iovação; a visão de futuro; a lideraça e a costâcia de propósitos; a orietação por processos; a valorização dos colaboradores; o cohecimeto dos clietes e do mercado; a resposabilidade social e a geração de valor. Nesse último poto gostaria de me deter mais. É claro que o Brasil precisa estimular cada vez mais o empreededorismo, mas ão basta somete registrar em úmeros absolutos e quatitativamete os empreedimetos. Nosso país tem urgêcia em promover e estimular o empreededorismo de qualidade, com geração de riqueza e alto valor agregado.

3 Por isso, o Movimeto Paraá Competitivo, coordeado pelo Istituto Brasileiro da Qualidade e Competitividade (IBQP), é tão importate e trasformador. Fucioa como uma rede de capacitação e promoção da excelêcia da gestão empresarial, o que cotribui para a competitividade e o desevolvimeto sustetável do Paraá e, cosequetemete, do Brasil. Nós, do IBQP, os setimos gratificados por colaborar com a melhoria dos processos de qualidade as orgaizações e extremamete satisfeitos por cotar com uma importate força de trabalho para essa iiciativa. Agradecemos profudamete a todos os patrociadores, apoiadores, avaliadores e examiadores volutários que doam parte do seu tempo porque acreditam o avaço da competitividade do osso estado. Esse trabalho de dedicação e etrega também garate a legitimidade do processo, apresetado aqui este relatório. O documeto que você tem em mãos sitetiza os avaços do Movimeto o Ciclo E serve como um covite para que você também participe de suas ações. Nossos valores fudametais são a cidadaia e o volutariado e precisamos de ovos parceiros e de um egajameto maior da sociedade empresarial paraaese essa trajetória de iovação, moderidade e competitividade. Boa leitura e coto com você. Sadro Nelso Vieira Diretor-presidete do IBQP

4 Sumário 1 Sobre o IBQP 5 Sobre o MPC 6 Orgaização e Fucioameto 8 Objetivos Estratégicos do MPC 9 Metodologia 10 Processos e Produtos 11 Atividades do MPC Prêmios de Recohecimeto MPE-Brasil 28 Vecedoras do Prêmio MPE Brasil Prêmio Paraaese da Qualidade em Gestão (PPrQG) 40 Vecedoras do PPrQG Troféus Empresa Gete Boa e Empresa Cidadã 50 4 Movimeto Paraá Competitivo l Relatório Executivo 2013

5 Sobre o IBQP OIstituto Brasileiro da Qualidade e Produtividade (IBQP)é uma etidade privada, sem fis lucrativos, formada por empresas associadas, orgaizações goverametais e ão goverametais, etidades de represetação empresarial e de trabalhadores, istituições técico-cietíficas, uiversidades e cidadãos. É resultado da mobilização acioal pelo desevolvimeto da qualidade, da produtividade e da iovação o Brasil. Nasceu com o objetivo de assegurar vatages competitivas para a iserção iteracioal dos diversos segmetos produtivos do país, a perspectiva de um desevolvimeto socialmete justo, ecoomicamete viável e ambietalmete sustetável. Foi criado em 1995, em um Acordo de Cooperação Técica assiado etre os goveros do Brasil e do Japão. Esse Acordo permitiu a capacitação e o desevolvimeto técico e cietífico do IBQP em coceitos, métodos e técicas moderas e iovadoras, relativas à gestão empresarial voltada para o aumeto da produtividade e da competitividade. A partir de 12 de dezembro de 2002, o Istituto Brasileiro da Qualidade e Produtividade foi recohecido pelo govero federal de acordo com a Lei 9790/99 como Orgaização da Sociedade Civil de Iteresse Público (OSCIP), o que permite a assiatura de Termos de Parceria com orgaizações públicas para o desevolvimeto de projetos específicos. Missão do IBQP Promover a excelêcia em gestão, a produtividade, o empreededorismo e a iovação as orgaizações privadas e públicas. Lihas de atuação O IBQP coordea e patrocia projetos de atuação acioal e iteracioal, como o Global Etrepreeurship Moitor (GEM), a mais abragete pesquisa sobre empreededorismo do mudo, uma avaliação aual do ível acioal da atividade empreededora, e o Movimeto Paraá Competitivo (MPC), rede formada por orgaizações que atua mobilizado, capacitado e recohecedo empresas e istituições, promovedo a excelêcia da gestão empresarial e cotribuido para a competitividade e o desevolvimeto sustetável do Paraá. Visão do IBQP Ser referêcia iteracioal em soluções itegradas para o desevolvimeto sustetável, excelêcia em gestão, empreededorismo e iovação. 5

6 Sobre o MPC Com o ceário mudial do iício da década de 90, caracterizado pela abertura de mercado o Brasil e a globalização da ecoomia elimiado as barreiras e froteiras comerciais, as empresas brasileiras foram estimuladas a adotar sistemas de gestão oriudos do Japão, com vistas a icorporar, em seus processos produtivos, importates requisitos de garatias de qualidade para alcaçar ovos íveis de desempeho, torado-se mais competitivas. Etre esses sistemas podem-se destacar a Gestão pela Qualidade Total (TQC), a Mauteção Produtiva Total (TPM), assim como o sistema utilizado como ferrameta de melhoria de desempeho ispirado o Sistema Toyota, o da Produção Exuta Just-I-Time ou Lea Maufacturig. Os cosumidores, por sua vez, diate das ovas ofertas de produtos e serviços, passaram a ter outras opções de escolha, demadado, assim, serviços e produtos mais elaborados, com qualidade, exigido cumprimeto de prazos de etrega, seguraça e demais especificações. Por seu turo e para impulsioar a qualidade o país, o govero brasileiro criou, em 1990, o Programa Brasileiro para Qualidade e Produtividade (PBQP), com vistas a ateder as istituições públicas e privadas. Cumpre ao PBQP a estruturação de ações para alcaçar o desafio da retomada do crescimeto ecoômico e tecológico do país, primado pelo biômio qualidade e produtividade, que passa a pautar a ageda ecoômica acioal. Aida essa década, em 1991, foi criada a Fudação para o Prêmio Nacioal da Qualidade (FPNQ), que mais tarde se torou Fudação Nacioal da Qualidade (FNQ), com o objetivo de istituir, em 1992, o que seria o maior recohecimeto de excelêcia de gestão o país, ou seja, o Prêmio Nacioal da Qualidade (PNQ). A ispiração para a criação do PNQ foram os fudametos e critérios do Prêmio Malcolm Baldrige Natioal Quality Award (MBNQA), dos Estados Uidos. Outra ação, com o mesmo propósito, foi a criação do Movimeto Brasil Competitivo (MBC), uma associação civil de direito privado, sem fis lucrativos, formada a partir de parceria do govero com a iiciativa privada, cuja missão iicial foi de coordear e promover atividades iovadoras o âmbito da qualidade e da produtividade, pelo desevolvimeto de projetos voltados para a melhoria da competitividade da ecoomia brasileira. Etre suas iiciativas, o MBC descetralizou a atuação o Paraá, com a estruturação do Movimeto Paraá Competitivo (MPC), fudado em 21 de outubro de 2003, sob resposabilidade do Istituto Brasileiro da Qualidade e Produtividade (IBQP). Ao MPC coube o desafio de desdobrar, o estado, as políticas, diretrizes e processos ieretes a qualidade e produtividade defiidos em âmbito acioal, com alihameto ao govero estadual e cosiderado as idiossicrasias e características da ecoomia local. Em 2013 o MPC completou 10 aos de sua fudação 6 Movimeto Paraá Competitivo l Relatório Executivo 2013

7 Quem Somos Uma rede formada por orgaizações que compartilham iformações e experiêcias as áreas da Qualidade, Produtividade e Competitividade, melhorado assim sua capacidade de prosperar de forma sustetável, gerado emprego e reda e qualidade de vida para a população. Missão Mobilizar, capacitar e recohecer as orgaizações, promovedo a excelêcia da gestão empresarial, cotribuido para a competitividade e o desevolvimeto sustetável do Paraá. Visão Cosolidar-se como o pricipal movimeto em prol da excelêcia da gestão das orgaizações paraaeses, até Valores Coduta ética; Respeito e valorização das pessoas; Formação de times de alto desempeho; Gestão compartilhada; Comprometimeto com os padrões de excelêcia; Apredizado e melhoria cotíua; Fortalecimeto de parcerias e atuação em rede. 7

8 Orgaização e Fucioameto OMPC está estruturado como uma rede, costituída por orgaizações públicas e privadas, da seguite forma: Coordeação Executiva: Resposável pela gestão do MPC e pelo ecamihameto das atividades costates dos Termos de Referêcia e de seu Plaejameto Estratégico. Comitês Técicos dos Prêmios MPE e PPrQG: Compostos por represetates das orgaizações e parceiros que apoiam o MPC, com perfil técico e destacada atuação a área da Qualidade, Produtividade e Competitividade. Esses Comitês têm o papel de cotribuir a atualização e aprimorameto dos processos realizados pelo Movimeto, bem como a fução de elucidar dúvidas sobre técicas relacioadas à iterpretação da metodologia adotada e o subsídio à gestão compartilhada do MPC. Comitê Técico do Prêmio MPE Brasil 2013 Comitês Temáticos: Em fução de demadas, podem ser costituídos por grupos de especialistas e represetates de orgaizações e parceiros do MPC, com o propósito de desevolver e dissemiar coceitos e práticas eficazes de gestão. Equipes de Volutários: Compostas por especialistas, profissioais e técicos que atuam como avaliadores e examiadores as atividades do Prêmio de Competitividade para Micro e Pequeas Empresas (MPE Brasil) e Prêmio Paraaese da Qualidade em Gestão (PPrQG). Examiadores Volutários do PPrQG Movimeto Paraá Competitivo l Relatório Executivo 2013

9 Objetivos Estratégicos do MPC Sesibilizar e mobilizar a sociedade: Desevolver ações que destaquem a importâcia da gestão como fator prepoderate o aumeto da competitividade; Prospectar, desevolver e propor ovos paradigmas e cotribuir para a implatação do Modelo de Excelêcia da Gestão os Sistemas Produtivos Locais Cadeias e Arrajos Produtivos em áreas estratégicas como a educação e saúde. Executar atividades e evetos para dissemiação dos beefícios e fialidade da gestão como istrumeto para a busca da sustetabilidade das orgaizações; Executar e apoiar ações para atualização e dissemiação de cohecimetos sobre gestão, como o Comitê de Bechmarkig, e favorecer as trocas de experiêcias e boas práticas etre as orgaizações e parceiros; Atrair lideraças que atuem como âcoras e porta-vozes os pricipais processos dos prêmios; Prospectar e desevolver ovas parcerias; Idetificar e sesibilizar profissioais para atuarem como volutários, buscado a melhoria da gestão das orgaizações paraaeses; Fidelizar as orgaizações participates dos ciclos dos prêmios; Atualizar coteúdos, produzir e divulgar materiais sobre a Excelêcia da Gestão e o MPC; Desevolver e apoiar ações de bechmarkig para a divulgação das melhores práticas e cases de sucesso; Dissemiar regioalmete o Modelo de Excelêcia da Gestão da FNQ, seja por meio da implatação de Núcleos Regioais do MPC ou de ações de cooperação etre parceiros; Criar ações para icetivar a utilização do Modelo de Excelêcia da Gestão por parte das micro e pequeas empresas para alcaçar a sustetabilidade dos egócios; Capacitar as empresas e a sociedade: Criar estratégias e istrumetos de realização da autoavaliação para icetivar o uso da metodologia e atrair ovos participates para os ciclos dos prêmios; Dispoibilizar cursos de gestão para empresas públicas e privadas; Capacitar e fidelizar profissioais para atuarem como volutários e cotribuírem o apredizado relativo aos ciclos dos prêmios; Criar grupos de estudos para aprimorar o cohecimeto sobre gestão. Recohecer os esforços das orgaizações privadas e públicas: Coordear a realização dos ciclos de recohecimeto do Prêmio de Competitividade para Micro e Pequeas Empresas (MPE Brasil) e do Prêmio Paraaese da Qualidade em Gestão (PPrQG), em cojuto com os parceiros, desevolvedo assim uma gestão compartilhada. 9

10 Metodologia Em sua atuação e a realização dos prêmios para recohecimeto da Excelêcia da Gestão, o MPC tem buscado referêcia a estrutura e coteúdos dos fudametos e critérios do Modelo de Excelêcia da Gestão (MEG), pela sua possibilidade de poder ser aplicado a melhoria do desempeho de todas as empresas, idepedetemete do tipo, do tamaho ou do setor em que atuam. O MPC utiliza os Fudametos e Critérios de Excelêcia adotados pela Fudação Nacioal da Qualidade (FNQ), os seus pricipais processos de avaliação e recohecimeto do desempeho das orgaizações. Os prêmios são: Prêmio de Competitividade para Micro e Pequeas Empresas (MPE Brasil) (Etapa Paraá) e o Prêmio Paraaese da Qualidade em Gestão (PPrQG). Os Fudametos de Excelêcia matidos atualizados sistematicamete pela FNQ e cosiderados as avaliações são: Pesameto Sistêmico Apredizado Orgaizacioal Cultura de Iovação Cohecimeto sobre o Cliete e o Mercado Desevolvimeto de Parcerias Resposabilidade Social Para idetificar e avaliar a prática desses Fudametos a gestão das orgaizações foram estabelecidos os Oito Critérios de Excelêcia: 1. Lideraça 2. Estratégias e Plaos 3. Clietes 4. Sociedade 5. Iformações e Cohecimeto 6. Pessoas 7. Processos 8. Resultados Lideraça e Costâcia de Propósitos Orietação por Processos e Iformações Visão de Futuro Geração de Valor Valorização das Pessoas Esses Critérios costituem o Modelo de Excelêcia da Gestão (MEG) a ser adotado pelas orgaizações que se submetem aos processos de autoavaliação e recohecimeto do MPC. 10 Movimeto Paraá Competitivo l Relatório Executivo 2013

11 Processos e Produtos Para realizar a sua missão o MPC desevolve projetos, atividades, procedimetos e padrões de trabalho visado a realização dos ciclos auais de seus processos de avaliação e recohecimeto. Ações de destaque do MPC: Dissemiação do Modelo de Excelêcia da Gestão e seus critérios; Adaptação do modelo de avaliação de acordo com o perfil e o porte das orgaizações ou setores ecoômicos e estratégicos; Avaliação da elegibilidade das cadidatas; Tabulação e aálise das autoavaliações recebidas; Prospecção, capacitação, avaliação e recohecimeto de examiadores e avaliadores volutários para aálise das autoavaliações recebidas e elaboração de relatórios de avaliação; Visita às cadidatas com as melhores práticas e resultados obtidos em cada Ciclo de avaliação; Produtos gerados a partir das ações do MPC: Evetos com apresetação de palestras, depoimetos, práticas e resultados de orgaizações recohecidas pelo MPC; Ecotro de volutários dos prêmios; Palestras de sesibilização/mobilização para qualidade, produtividade e competitividade; Relatórios com os Potos Fortes e Oportuidades para a Melhoria a Gestão das empresas cadidatas; Workshops para divulgação do MEG, trocas de experiêcia, melhores práticas e dissemiação do cohecimeto sobre gestão; Realização de pesquisas de efetividade do uso do Modelo de Excelêcia da Gestão; Produção de coteúdos, materiais didáticos, artigos e textos para apoiar as iiciativas das orgaizações para melhoria da gestão. Realização das cerimôias auais de premiação e recohecimeto; Criação e formalização de procedimetos, fluxogramas e padrões, para efetivação e apoio à realização das atividades; Busca permaete de parcerias para a viabilidade ecoômico-fiaceira do MPC. 11

12 Participação Nacioal do Movimeto Paraá Competitivo: Atuação a Rede de Qualidade Produtividade e Competitividade (QPC): A Rede QPC tem o objetivo de promover, fortalecer e itegrar programas estaduais e setoriais de QPC, visado cotribuir para o desevolvimeto sustetável do Brasil e a qualidade de vida de seus cidadãos. Ela é formada pela FNQ e o MBC, que são as etidades gestoras da Rede, assim como pelos Programas Estaduais e Setoriais e parceiros acioais, que utilizam o MEG. Atuação o Núcleo Técico da Rede QPC: O Núcleo Técico é um grupo formado pela FNQ, MBC e represetates dos Programas Estaduais e Setoriais da Rede QPC, que realizam o trabalho técico de atualização dos Caderos Compromisso e Rumo à Excelêcia, além de atividades de estudos propostas pela Rede QPC. Outras participações: Semiário Nacioal do Prêmio MPE Brasil; Cerimôia Nacioal do Prêmio MPE Brasil; Capacitação dos Gestores do Prêmio MPE Brasil; Capacitação de Multiplicadores o istrumeto da Feira do Empreededor; Cerimôia do Prêmio Nacioal de Iovação (PNI); Capacitação de multiplicadores a metodologia MEG Cooperativas do Sescoop (Serviço Nacioal de Apredizagem das Cooperativas); Capacitação de Istrutores do Curso de Iterpretação dos Critérios de Excelêcia 20ª Edição; Cerimôia do Prêmio Nacioal da Qualidade (PNQ). Comuicação Como uma estratégia de prestação de cotas, para levar ao cohecimeto da sociedade paraaese as ações desevolvidas pelo MPC este Ciclo, bem como mobilizá-la para participar do MPC, foram produzidos relatórios, mauais de istruções para cadidatura ao PPrQG, questioários, folders, baers, covites, otícias via site, redes sociais, releases e iformativos bimestrais. 12 Movimeto Paraá Competitivo l Relatório Executivo 2013

13 Atividades MPC2013 As atividades do Movimeto Paraá Competitivo o Ciclo de 2013 começaram o dia 08/01/2013 com o processo de revisão e evio dos Relatórios de Avaliação do Prêmio MPE Brasil Ciclo 2012 e as reuiões de apredizado dos Prêmios MPE Brasil e PPrQG. A seguir será apresetado um resumo mês a mês das atividades do MPC.

14 Jaeiro Desevolvimeto do layout das peças gráficas do PPrQG para o Ciclo de 2013; Em adameto a composição do Relatório Executivo MPC Ciclo 2012; Reuião de Apredizado dos Prêmios MPE Brasil e PPrQG - Ciclo 2012, pautado os potos fortes e as oportuidades para melhoria decorretes da aálise do Ciclo e mudaças para 2013; Evio de para covocação dos avaliadores do MPE para a Etapa Nacioal; Desevolvimeto de estudo sobre as pricipais alterações dos Critérios de Excelêcia em 2013; Participação a 1ª Reuião do Comitê Rumo à Excelêcia realizada em São Paulo/SP, os dias 20 e 21/01; Reuião com Olavo Didyk, da EasyOe (SAP) para discutir possível parceria com o MPC; Elaboração e etrega da prestação de cotas do covêio com FIEP/SESI/SENAI; Revisão e evio dos Relatórios de Avaliação para as orgaizações cadidatas ao Prêmio MPE Brasil Ciclo 2012; Evio de pesquisa solicitada pela Rede QPC, sobre Custo Sistêmico e Competitividade, para empresas participates dos Prêmios MPE Brasil e PPrQG; Revisão da proposta de patrocíio MPC Ciclo 2013, iserido beefício às etidades tributadas por lucro real; Prestação de orietação ao Plaejameto Estratégico do IBQP, com relação ao uso de ferrametas simplificadas (coteúdo, metodologia e material de apoio); Divulgação de vídeo feito durate a cerimôia do PPrQG, cotedo etrevista com as empresas vecedoras; Reuião com Marcio Vieira, superitedete da Faciap, para respoder dúvidas sobre os Critérios do MEG; Cotato com a Caixa Ecoômica Federal, por meio da GIFUG, para aalisar a possibilidade de patrocíio ao MPC; Evio de covite para o Café da Mahã de Laçameto PPrQG Ciclo 2013; Reuião com Sadro Vieira, sobre o MEG e autoavaliação do IBQP o Prêmio MPE Brasil; Elaboração e evio de prestação de cotas ao Sebrae/PR; 14 Movimeto Paraá Competitivo l Relatório Executivo 2013

15 Orgaização do mailig MPC 2013; Preparação do Plaejameto Orçametário MPC 2013; Fevereiro Iclusão de melhorias decorretes de apredizado do Ciclo 2012, em especial as relacioadas à atualização do Maual de Istruções para Cadidatura (MIC) do PPrQG, bem como a tratativa das Oportuidades para Melhoria relativas aos prêmios; Cotiuidade da orietação ao IBQP quato ao Plaejameto Estratégico; Revisão dos croogramas dos prêmios MPE e PPrQG; Reuião virtual do Comitê Técico Rumo à Excelêcia. O PR irá cotribuir com a revisão e atualização da ova edição dos Critérios à Excelêcia, além do desdobrameto para os Critérios Rumo e Compromisso com a Excelêcia; Reuião com o ISAE/FGV visado parceria com o MPC/IBQP; Participação a reuião do Comitê de Bechmarkig para a Excelêcia em Gestão (CBEG), pautado o plaejameto do ao, defiição de projetos e defiição do check-list do Fórum CBEG, previsto para agosto de 2013; Apoio aos preparativos para a participação dos empresários vecedores do Prêmio MPE 2012 a cerimôia do MPE Nacioal, em Brasília/DF, prevista para abril de 2013; presas ISAE/FGV e Saex, oficializado a abertura das iscrições para o prêmio; Tabulação e evio da Avaliação de Satisfação do Café da Mahã de Laçameto do PPrQG, com a preseça de mais de 100 pessoas; Fialização do Relatório Executivo MPC 2012; Fialização e evio do feedback da atuação dos examiadores seiores do PPrQG Ciclo 2012; Café da Mahã de laçameto do Ciclo 2013 do PPrQG, o dia 21/02, com a preseça de mais de 100 pessoas. O laçameto ocorreu o auditório do IBQP e cotou com a apresetação de cases das em- Reuião com a diretoria do IBQP sobre a gestão fiaceira e orçametária do MPC. 15

16 Março Reuião para alihameto do Plaejameto Estratégico do IBQP; Reuião mesal da Equipe MPC, pautado demada do Comitê Rumo à Excelêcia; Reuião com Júlio Cezar Agostii, diretor de operações do Sebrae/PR, sobre a cerimôia do Prêmio MPE Brasil Etapa Paraá; Desevolvimeto e evio do covite do Workshop para Elaboração do Relatório de Gestão (RG) do PPrQG 2013; Levatameto e evio das iformações, para a Rede QPC, referetes ao desempeho das cadidatas do PPrQG em ciclos ateriores para compor o histórico do Idicador Nacioal de Maturidade da Gestão; Elaboração do material para Workshop sobre o Prêmio MPE Brasil; Realização de Workshop sobre o Prêmio MPE Brasil, para os cosultores e credeciados Sebrae/PR em 12/03; 16 Realização do Workshop sobre o Prêmio MPE Brasil, para os credeciados da Faciap em 19/03; Movimeto Paraá Competitivo l Relatório Executivo 2013 Tabulação e evio da Avaliação de Satisfação dos Workshops sobre o Prêmio MPE Brasil; Gereciameto das iscrições para o PPrQG Ciclo 2013; Evio dos formulários das vecedoras do MPE Etapa Paraá ao Movimeto Brasil Competitivo (MBC) para participação a cerimôia acioal e gereciameto das logísticas de viagem dos empresários; Levatameto das iformações das empresas paraaeses que foram visitadas o Prêmio MPE Brasil Etapa Nacioal Ciclo 2012, para a Baca de Juízes; Reuião virtual do Comitê Rumo à Excelêcia; Elaboração do material para o Workshop de Elaboração do RG do PPrQG; Providêcias para o covêio com a Caixa Ecoômica Federal, para patrocíio ao MPC;

17 Elaboração e evio do ofício e termo de patrocíio ao MPC para Ultragaz e Spaipa; Realização do Workshop de Elaboração do Relatório de Gestão (RG) do PPrQG Ciclo 2013 Curitiba (25/03) e Marigá (27/03). Reuião da Rede QPC em 05/04; Abril Desevolvimeto do Formulário Perfil do Volutário, como demada do Comitê Rumo à Excelêcia Atividade Paraá; Participação da Capacitação dos Gestores do Prêmio MPE Brasil, ocorrida os dias 02 e 03/04 em Brasília/DF; Evio do Relatório Executivo MPC 2012 para autoridades, patrociadores, volutários, empresas participates dos prêmios e demais públicos do MPC; Elaboração e evio do ofício e termo de patrocíio ao MPC para a Copel; Criação, desevolvimeto e evio do covite para 2º Ecotro de Examiadores do PPrQG; Apoio aos empresários e participação o Semiário e cerimôia do Prêmio MPE Brasil Etapa Nacioal o dia 04/04; 17

18 Providêcias para o 2º Ecotro de Examiadores do PPrQG; Elaboração do Termo de Referêcia para as capacitações do PPrQG; Criação, desevolvimeto e evio do covite da Capacitação de Examiadores Volutários do PPrQG; Providêcias para o patrocíio da Caixa Ecoômica Federal; Revisão do Croograma MPC para o Ciclo 2013; Atualização do Maual do Examiador do PPrQG; Participação o curso de Gestão por Processos, do ISAE/FGV; Gereciameto das iscrições para a Capacitação de Examiador Volutário do PPrQG; Reuião presecial em São Paulo/SP do Comitê Rumo à Excelêcia, que a partir desta data passa a ser chamado de Núcleo Técico da Rede QPC; 2º Ecotro de Examiadores do PPrQG, ocorrido o dia 25/04; 18 Movimeto Paraá Competitivo l Relatório Executivo 2013 Tabulação e evio da Avaliação de Satisfação do 2º Ecotro de Examiadores do PPrQG; Evio das iformações da Capacitação para Avaliador do Prêmio MPE Brasil 2013 à FNQ; Acompahameto de empresário paraaese a cerimôia do Prêmio Nacioal de Iovação PNI que ocorreu em Brasília/DF o dia 23/04; Evio de Pesquisa sobre o Perfil do Volutário para os itegrates do Núcleo Técico da Rede QPC; Criação do layout para apostila da capacitação e atualização de examiador volutário do PPrQG.

19 Maio Preparação do material e gereciameto das iscrições para as turmas de Capacitação e Atualização de Examiador Volutário do PPrQG; Evio de certificados e tabulação da pesquisa de satisfação das turmas de capacitação e atualização do PPrQG; Reuião com istrutores sobre feedback da capacitação do PPrQG; Palestra para os forecedores dos Correios, referete ao MPC, PPrQG e MPE Brasil; Realização de duas turmas de Capacitação de Examiador Volutário do PPrQG, sedo uma em Curitiba e outra em Marigá, e uma turma de Atualização para Baca Examiadora do PPrQG em Curitiba; Recebimeto dos Relatórios de Gestão (RG) do PPrQG; Criação e evio do covite do Treiameto de Examiador Sêior (EXSR) do PPrQG; Evio de comuicação oficial de classificação/desclassificação o PPrQG às empresas iscritas; Realização de duas palestras a Sociesc sobre o MPC, MEG e Prêmios, o dia 21/05; Reuião etre a Caixa Ecoômica Federal e diretoria do IBQP para a assiatura de covêio e apresetação do Movimeto; 19

20 Preparação do material para o Treiameto do EXSR do PPrQG; Treiameto do EXSR do PPrQG o dia 23/05; Juho Evio dos Relatórios de Gestão para os examiadores do PPrQG, bem como com o material de apoio a ser utilizado a avaliação das cadidatas; Iício da formatação do relatório semestral de atividades do MPC; Criação do grupo Examiadores PPrQG 2013 o Facebook, com ituito de iteragir e iformar os volutários por meio da rede social; Tabulação e evio da Avaliação de Satisfação e dos certificados aos participates do Treiameto do EXSR; Motagem das Bacas Examiadoras do PPrQG e evio de de desigação aos examiadores; Providêcias para o patrocíio da FIEP/SESI/ SENAI e Saepar; Iício da prestação de cotas com o MBC; Reuião Virtual do Núcleo Técico da Rede QPC. Reuião com o diretor de operações do Sebrae/PR, Júlio Agostii, sobre vídeo do MEG, IBQP e Sebrae que será veiculado durate a cerimôia do Prêmio MPE Brasil; Reuião da Equipe MPC, pautado as atividades do mês aterior e treiameto de apresetação em público; Desevolvimeto e evio da apresetação cotedo o Perfil do Volutário para o Núcleo Técico da Rede QPC; Elaboração e revisão do fluxo de caixa do MPC; Participação o curso de Atualização para Baca Examiadora do Prêmio Nacioal da Qualidade (PNQ) em São Paulo/SP o dia 11/06; Participação a Reuião do CBEG o dia 12/06; 20 Movimeto Paraá Competitivo l Relatório Executivo 2013

21 Desevolvimeto do Plao de Trabalho MBC 2013; Reuião virtual do Núcleo Técico da Rede QPC; Julho Elaboração da Prestação de Cotas do MBC e Itaipu Biacioal; Reuião com Letícia Hoshiguti, sobre utilização do MEG em tese de mestrado e apoio do MPC; Elaboração e evio do ofício e termo de patrocíio ao MPC para o CREA/PR; Iício da pesquisa e plaejameto de Marketig para o MPC; Workshop de Boas Práticas do MPE Brasil, em São Paulo/SP, pautado iformações sobre o ovo site, etapas do prêmio e palestra sobre a importâcia do comportameto humao as orgaizações em mudaças; Criação do layout e evio do covite da Capacitação de Avaliador Volutário Prêmio MPE Brasil; Revisão e atualização do fluxo de caixa do MPC; Reuião para apresetação do Plao de Marketig MPC; Providêcias para assiatura do covêio com o SENAI e com o SESI; Evio de covite para o Fórum do CBEG; Reuião para apresetação istitucioal do MPC a Bruo Rodrigues, ovo assistete admiistrativo do MPC. Evio do covêio com MBC Ciclo 2013; Providêcias para a etapa de reuião de coseso do PPrQG; Desevolvimeto de apresetação para reuião da Rede QPC; Gereciameto das iscrições da Capacitação de Avaliador Volutário - Prêmio MPE Brasil; Reuião de equipe pautado a cerimôia do PPrQG; Desevolvimeto do Relatório de Atividades que irá compor o Relatório Executivo MPC Ciclo 2013; Reuião de Equipe pautado as atividades realizadas o mês aterior; 21

22 Providêcias da documetação solicitada pelo MBC para prestação de cotas de 2012; Reuião da Rede QPC, em Porto Alegre/RS o dia 17/07; Participação a Missão Nacioal do Prêmio MPE Brasil em São Paulo/SP; Reuião do Núcleo Técico da Rede QPC os dias 18 e 19/07. Iício da etapa de reuião de coseso do PPrQG; Preparação do material para capacitação do Prêmio MPE Brasil; Evio do covite para a Reuião do Comitê Técico do PPrQG. Realização de três turmas da Capacitação de Avaliador Volutário do Prêmio MPE Brasil, em Cascavel, Curitiba e Marigá; Agosto Aida em adameto as providêcias para a etapa de reuião de coseso do PPrQG; Reuião de equipe para tratar do Semiário Regioal em Busca da Excelêcia (SEBE) e alihameto com a FNQ sobre a programação; Providêcias para a turma extra da Capacitação de Avaliador Volutário do Prêmio MPE Brasil; Elaboração da prestação de cotas Itaipu Biacioal; Térmio da etapa de reuião de coseso do PPrQG; 22 Movimeto Paraá Competitivo l Relatório Executivo 2013

23 Reuião com Assessoria de Impresa o dia 07/08; Reuião de alihameto com assistete admiistrativo; Realização de turma extra da Capacitação de Avaliador Volutário do Prêmio MPE Brasil ocorrida os dias 20 e 21/08; Participação o IX Fórum do CBEG o dia 13/08. O eveto cotou com a preseça de aproximadamete 100 pessoas, que assistiram aos cases do ISAE/FGV, Sebrae e Caixa Ecoômica Federal, sobre educação corporativa; Evio da ageda de visita elaborada pelos examiadores seiores para as cadidatas do PPrQG; Atualização do fluxo de caixa e revisão do orçameto MPC para o segudo semestre de 2013; Providêcias para a etapa de visitas do PPrQG; Tabulação do Rakig do Prêmio MPE Brasil para a seleção das empresas classificadas para a etapa de visita; Iício do processo de Plaejameto Estratégico 2014 do MPC com reuiões os dias 26 e 30/08; Providêcias para reuião do Comitê Técico do Prêmio MPE Brasil; Elaboração e evio da Avaliação de Satisfação do IX Fórum do CBEG; Reuião do Comitê Técico do Prêmio MPE Brasil o dia 28/08; Providêcias para a reuião do Comitê Técico do PPrQG; Reuião com Natalia Costa, da FNQ, pautado a Filiação Compartilhada o dia 19/08; Reuião virtual do Núcleo Técico da Rede QPC; Reuião do Comitê Técico do PPrQG, para defiição das empresas classificadas para a etapa de visitas o dia 19/08; Participação o eveto PNQ a Prática, promovido pela FNQ com visita à Volvo, vecedora do PNQ Ciclo 2012; Elaboração e evio de pesquisa de satisfação às cadidatas participates da etapa de visita do PPrQG; Evio do de pré-classificação para a etapa de visita do Prêmio MPE Brasil; Iício da etapa de visita do PPrQG. 23

24 Setembro Evio do dos Cursos da FNQ para o público do MPC; Elaboração e evio do Boletim Bimestral do MPC, cotedo as atividades realizadas em julho e agosto, aos parceiros, patrociadores, volutários, empresas participates dos prêmios e demais públicos do MPC; Reuião de equipe pautado as atividades realizadas o mês aterior, o dia 02/09; Cotiuação do processo de Plaejameto Estratégico 2014 do MPC, com reuiões os dias 04 e 06/09; Providêcias para a realização do SEBE e evio de covite ao mailig do MPC; Obteção das documetações exigidas pelo regulameto do Prêmio MPE Brasil a todas as cadidatas classificadas para a etapa de visitas; Providêcias para a etapa de visitas do Prêmio MPE Brasil e PPrQG; Motagem das Bacas Avaliadoras do Prêmio MPE Brasil e evio de de desigação aos avaliadores; Revisão dos questioários e dos RAAs (relatórios de autoavaliação) do Prêmio MPE Brasil; Fialização da etapa de visitas do PPrQG; Reuião com Adré Luiz, da Tradepla, para demostração de software de gestão o dia 11/09; Revisão do fluxo de caixa e desevolvimeto de plailha orçametária MPC 2014; Elaboração de apresetação para reuião da Rede QPC; Reuião com a diretoria do IBQP o dia 24/09, pautado o Plaejameto Estratégico do MPC para 2014; Captação de volutários para participarem da avaliação do Prêmio da Excelêcia em Gestão de Goiás (PEGG), coordeado pelo Movimeto Goiás Competitivo (MGC); Desevolvimeto e evio de Pesquisa de Satisfação do PPrQG às empresas visitadas; Elaboração de desdobrameto da ova edição dos Critérios de Excelêcia para 500, 250 e 125 potos Critério 3 Clietes. Outubro Estabelecimeto de parceria com a FNQ com o objetivo de realizar cursos da Fudação o Paraá por meio do MPC; Reuião da Rede QPC realizada o Rio de Jaeiro/RJ o dia 16/09; Providêcias para a realização do SEBE; Elaboração do Termo de Referêcia para Revisão dos RAs do PPrQG e MPE e reuião com empresas terceirizadas para fechameto do cotrato; Providêcias para a etapa de visitas do Prêmio MPE Brasil; Reuião do CBEG o dia 09/10; 24 Movimeto Paraá Competitivo l Relatório Executivo 2013

25 Evio de cotedo feedback aos participates da capacitação de avaliador volutário do Prêmio MPE Brasil aos que ão foram covocados para as bacas; Novembro Realização do SEBE, em parceria com a FNQ, o dia 17/10, o auditório do Sebrae/PR. O eveto cotou com a preseça de mais de 100 pessoas que prestigiaram a apresetação da catora Clarissa Brus, a palestra Modelo de Excelêcia da Gestão para MPEs, a palestra da vecedora do Prêmio MPE Brasil Etapa Nacioal a categoria Iovação do Ciclo 2012, Oíria Software, e paiel com vecedoras estaduais do Prêmio MPE Brasil Ciclo 2012; Reuião de equipe pautado a cerimôia do PPrQG os dias 01 e 05/11; Providêcias para as cerimôias de recohecimeto do Prêmio MPE Brasil e PPrQG; Elaboração do material para reuião dos comitês técicos e Bacas de Juízes dos prêmios; Documetação para patrocíio da Itaipu Biacioal; Elaboração e evio do Boletim Bimestral do MPC; Reuião presecial do Núcleo Técico da Rede QPC em São Paulo/SP os dias 11 e 12/11; Reuião do CBEG o dia 13/11; Reuião o Sebrae para providêcias da cerimôia do Prêmio MPE Brasil; Reuiões dos Comitês Técicos do Prêmio MPE Brasil e PPrQG o dia 07/11; Reuiões das Bacas de Juízes do Prêmio MPE Brasil e PPrQG o dia 08/11. Recebimeto dos Relatórios de Avaliação elaborados pelos avaliadores do Prêmio MPE Brasil; Publicação do resultado fial do PPrQG e fialistas do Prêmio MPE Brasil; Elaboração e evio da Pesquisa de Satisfação do Ciclo 2013 do PPrQG para os examiadores; Evio de marketig sobre cursos feitos em parceria com FNQ; Evio de pesquisa à FNQ sobre bechmarkig e desdobrameto da ova edição dos Critérios de Excelêcia para 500, 250 e 125 potos Critério 3 Clietes; Reuião Virtual do Núcleo Técico da Rede QPC o dia 21/10; Atualização do fluxo de caixa do MPC; Iício das tratativas para cerimôia do PPrQG Ciclo 2013; Elaboração do material e demais providêcias para as reuiões dos Comitês Técicos e Bacas de Juízes dos prêmios. 25

26 Participação da cerimôia do Prêmio MPE Brasil, o Castelo do Batel, dia 22/11; Revisão e evio dos Relatórios de Avaliação para as Vecedoras do Prêmio MPE Brasil; Evio de às empresas participates do PPrQG solicitado doações de alimetos ou briquedos para o Troféu Empresa Gete Boa ; Participação a cerimôia de recohecimeto do Prêmio Nacioal da Qualidade (PNQ) o dia 25/11, em São Paulo/SP. Evio do Selo de Recohecimeto às empresas vecedoras do PPrQG; 26 Movimeto Paraá Competitivo l Relatório Executivo 2013

27 Dezembro Providêcias para a cerimôia de recohecimeto do PPrQG; Recebimeto das doações feitas por empresa participate do PPrQG cocorrete ao Troféu Empresa Gete Boa. No total foram arrecadados kg de alimetos; Revisão e formatação dos Relatórios de Avaliação do PPrQG, que foram etregues durate a cerimôia; Participação a reuião do CBEG o dia 11/12; Cerimôia do PPrQG 2013 o dia 12/12; Elaboração e evio da pesquisa de satisfação da cerimôia do PPrQG para empresários e examiadores volutários; Revisão e evio dos demais Relatórios de Avaliação (RAs) do Prêmio MPE Brasil; Elaboração e evio dos Potos Fortes e Oportuidades para Melhoria do Ciclo 2013 do Prêmio MPE Brasil para o Comitê Gestor; Solicitação e evio das documetações das empresas vecedoras do Prêmio MPE Brasil à coordeação acioal; Etrega das doações de alimetos do Troféu Empresa Gete Boa para as istituições: Aldeia Kakaé Porã e Vila Torres. 27

28 Prêmios de Recohecimeto OPrêmio de Competitividade para Micro e Pequeas Empresas (MPE Brasil) é um recohecimeto estadual e acioal às micro e pequeas empresas que promovem o aumeto da qualidade, da produtividade e da competitividade pela dissemiação de coceitos e práticas de gestão. As empresas são avaliadas por meio de um Questioário de Autoavaliação, com base o MEG. No Paraá, o MPE foi implatado em 2004, sob coordeação do IBQP e realização da equipe do MPC, em parceria com a Gerdau, Itaipu, Sistema FIEP, Sebrae/PR e Copel. Iicialmete deomiado Prêmio Sucesso Empresarial, gahou dimesão acioal em 2008, quado foi adotado o ome Prêmio de Competitividade para Micro e Pequeas Empresas (MPE Brasil), coordeado acioalmete pelo Sebrae, MBC, Gerdau e FNQ.

29 As categorias de recohecimeto do Prêmio MPE Brasil são: Etapas de desevolvimeto do Ciclo MPE Brasil: Agroegócio; Comércio; Idústria; Serviços; Serviços de Educação; Serviços de Saúde; Serviços de Tecologia da Iformação; Serviços de Turismo. As empresas iscritas em uma das categorias poderão optar por se cadidatar também ao: Destaque Boas Práticas de Resposabilidade Social Destaque de Iovação O úmero de cadidatas ao MPE vem crescedo a cada ciclo e essa expasão é atribuída ao iteresse das empresas em coquistar uma posição de destaque o rakig acioal e ao beefício de receber o relatório de avaliação sobre os Potos Fortes e as Oportuidades para Melhoria de gestão da orgaização, idetificados o processo pela Baca de Avaliadores. A adesão ao prêmio também é creditada à forma de atuação e comprometimeto dos avaliadores volutários e aos esforços e comprometimeto dos realizadores e apoiadores em icetivar cada vez mais as pessoas o processo, permitido que a metodologia possa alcaçar um úmero crescete de empresas do Paraá. Defiição das estratégias e metas para o ciclo, pelos parceiros realizadores os estados brasileiros; Abertura de iscrições; Período de recebimeto dos questioários; Tabulação dos questioários; Capacitação dos avaliadores volutários; Defiição das empresas classificadas para a etapa de visita; Aálise de elegibilidade pela documetação das empresas; Visitas às empresas; Elaboração do Relatório de Avaliação pelos avaliadores volutários; Defiição das fialistas e vecedoras pela Baca de Juízes; Cerimôia de premiação das vecedoras; Etrega dos Relatórios de Avaliação, com os Potos Fortes e Oportuidades para Melhoria; Reuião de Apredizado para avaliar o prêmio e promover ações de melhoria para o próximo ciclo. Como participar O Prêmio MPE destia-se às micro e pequeas empresas com faturameto bruto aual até R$ 3,6 milhões. As empresas devem ter o míimo um ao fiscal, domicílio e iscrição o estado e comprovação de regularidade fiscal e estatutária. 29

30 Resultados do Ciclo iscrições cadidatas que preecheram os questioários, acréscimo de 19% em relação a avaliadores volutários treiados 53 volutários participates das Bacas de Avaliação 35 empresas visitadas para avaliação 29 empresas fialistas 10 empresas vecedoras Cerimôia de Recohecimeto do Prêmio de Competitividade para Micro e Pequeas Empresas (MPE Brasil) Ciclo 2013 Etapa Paraá A cerimôia do MPE Brasil foi realizada o dia 22 de ovembro o Castelo do Batel, em Curitiba/PR. O eveto ocorreu a XXIII Coveção Aual da Federação das Associações Comerciais e Empresariais do Paraá (Faciap) e cotou com a preseça das 29 empresas fialistas ao prêmio, avaliadores volutários, empresários, presidetes de associações de classe, além da miistra-chefe da Casa Civil, Gleisi Hoffma. No eveto, foi destacada pelos represetates do Sebrae/PR, Gerdau, IBQP e Faciap a importâcia do prêmio, que proporcioa a busca da excelêcia em gestão das micros e pequeas empresas, uma categoria que faz a difereça o Brasil. 30 Movimeto Paraá Competitivo l Relatório Executivo 2013

31 Como de costume, foi realizada uma homeagem aos avaliadores volutários, que são fudametais o processo de avaliação, como resposáveis pelas visitas às empresas e pela elaboração dos Relatórios de Avaliação, que cotêm os Potos Fortes e as Oportuidades para Melhorias da gestão das cadidatas. Também foram chamados ao palco, para uma homeagem, os gestores estaduais resposáveis pela execução do prêmio. Na parte mais esperada da oite foram cohecidas as 10 empresas vecedoras do MPE Brasil Ciclo 2013 Etapa Paraá, que passam a cocorrer à Etapa Nacioal do Prêmio. 31

32 Vecedoras do Prêmio MPE CATEGORIA COMÉRCIO CATEGORIA INDÚSTRIA CONFEITARIA REQUINTE CERÂMICA HAVAÍ O Prêmio MPE Brasil serviu como istrumeto de uma autoavaliação e aálise o desempeho e atuação a gestão da empresa, pricipalmete pela devolutiva que apresetou os Potos Fortes e Oportuidades para Melhoria, em busca do Modelo de Excelêcia da Gestão. A coquista do prêmio é o recohecimeto de um logo trabalho em busca costate da qualidade dos produtos e a satisfação dos clietes e colaboradores. Marvi Alfredo Strassburger, Sócio-gerete Maristela Moser Spegler, Gerete geral CERÂMICA E MADEIREIRA SÃO LUIZ ACADEMIA AQUAFIT 32 Movimeto Paraá Competitivo l Relatório Executivo 2013

33 Brasil 2013 CATEGORIA SERVIÇOS CATEGORIA SERVIÇOS DE SAÚDE ESPAÇO 3 LABORE SAÚDE OCUPACIONAL Nos dias de hoje, todo empreededor que deseja evoluir tem ciêcia de que a mudaça é algo ecessário e costate, porém o grade desafio é saber ode e como mudar. A premiação MPE facilitou muito esse processo para ossa equipe, e por cosequêcia, para ossa empresa. Participar do prêmio levou a empresa a buscar cumprir ao máximo todos os ites do MEG e alcaçar melhores resultados, e isso tem melhorado muito ossa qualidade percebida pelos clietes. George Coelho, Diretor Rosecley Alberto, Gerete BORKENHAGEN CONTABILIDADE Da devolutiva do Prêmio MPE, os Potos Fortes e as Oportuidades para Melhoria os permitem aprimorar a gestão o dia a dia. Quem ão participa, perde! Equipe Borkehage 33

34 CATEGORIA SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO CATEGORIA SERVIÇOS DE TURISMO FORLOGIC SOFTWARE VARANDA BAR E RESTAURANTE TECNOSPEED (DESTAQUE INOVAÇÃO) "O Prêmio MPE os faz descobrir que gestão é paixão, é iovação! Evolvemos clietes, colaboradores, amigos e parceiros! Realizamos sohos e projetos com seguraça e direção!" Roise Castro, Chef de cuisie e sócia-proprietária Sem dúvida estes prêmios em qualidade de gestão e iovação vêm coroar um ao de muita batalha, muito esforço e dedicação de toda a TecoSpeed com sua missão: reduzir o esforço de desevolvimeto de software. Fico muito feliz, porque este é mais um sial de que estamos o camiho certo. Rodrigo Palhao, Diretor 34 Movimeto Paraá Competitivo l Relatório Executivo 2013

35 BANCA DE AVALIADORES MPE 2013 Adilso Dvulathca Adilso Lugli Adriaa Streit Aderso Alessadro Oleraos Aderso Oberda Machado Agela C. B. Geliski Bruo S. F. A. Rodrigues Carlos Alberto de Azevedo Carolia Delfio Toii Claudia Maria K. C. Fues Claudio Marlus Skora Daielle Fraco Rodrigues Dario Duarte Vieira Júior Divosir de Souza Lima Fábio Eduardo de Freitas Barbosa Fabio Mello Fagudes Fraciele Palhares Nascimeto Fracielle Piheiro de Souza Fracisco Freire Gabriel Delallo Caus Gabryella Lays M. Castelli Guilherme Mattiuzzi Estrope Herique Kadzuma Wataabe Izaura Almeida S. C. Pelek Jackso Marcel Sékula Jair Fracisco dos Satos Jae Maria da Silva Correia João Silva dos Satos Klaus Rotma Datas Satos Lais Hissae Ito Leide Albergoi Lidiae Kumpel Roque Liliae do Rocio Rigoi Marcelo Perdocii Marcos Alexadre Sata Fé Maria de Fátima T. de Oliveira Mauricio Roei Marques Meire Elle Busko de Souza Moises Jeferso Naachara Vicete Odacir Cristova Fiorii Júior Orlado José Pellada Júior Raquel dos Satos Robiso Soares Correia Rodrigo de Castro Proeça Schirlei Mari Freder Sergio Piheiro Silvio Jordão Sacrameto Tâia Maria Martis Thiago Stock Paschoal Valter Afoso Vieira Welito Moteiro Perdomo Zeo Beedito Ribeiro da Silva Júior 35

36 Baca de Juízes MPE 2013 COMITÊ TÉCNICO MPE 2013 Adilso Dvulathca (Copel) Carlos Ilto Cleto (Caixa Ecoômica Federal) Elaie Cristia de Adrade (Sistema FIEP) Ferada Moteiro (Faciap) João Silva dos Satos (Copel) Lucas Hah (Sebrae) Marlee Sachet (Saepar) Rafael Kobre (Volvo) Roberto Netz (Gerdau) BANCA DE JUÍZES MPE 2013 Agaldo Castaharo (Sebrae) Beatriz Belfort (Qualysul) Fracisco Teixeira (FNQ) Luiz Covello Rossi (Itaipu) Magaly Rodrigues (FNQ) Ricardo Doria (Copel) Ubirajara Brum da Silva (Copel) Vilso Willema (Caixa Ecoômica Federal) 36 Movimeto Paraá Competitivo l Relatório Executivo 2013

37 NA AVALIAÇÃO DE SATISFAÇÃO DAS EMPRESAS VISITADAS NO CICLO 2013, 77% DAS EMPRESAS RESPONDERAM À PESQUISA, CABENDO DESTAQUE AOS SEGUINTES INDICADORES: Avaliação das empresas sobre os avaliadores que realizaram a visita % Péssimo Ruim Bom Excelete Potualidade 2 Cordialidade / empatia Avaliação geral da visita 3 Profissioalismo 4% 4 Etedimeto sobre a atividade da empresa 52% 44% 5 Forma de abordagem / clareza a comuicação / formulação de pergutas 6 Esclarecimeto de dúvidas sobre as questões 7 Qualidade dos cometários, observações ou exemplos dados a visita Expectativas foram atedidas acima do esperado Expectativas foram atedidas Expectativas foram atedidas em parte Expectativas ão foram atedidas Evolução do MPE desde a sua criação Ciclos Iscritas Cadidatas Visitadas Vecedoras estaduais Vecedoras acioais * Avaliadores atuates * As Vecedoras Nacioais do Ciclo de 2013 serão cohecidas o dia 25/03/2014, em cerimôia realizada em Brasília/DF. 37

38 HISTÓ RICO DE RECONHECIMENTO NO PARANÁ: PRÊMIO MPE BRASIL 2013 CATEGORIA COMéRCIO: Cofeitaria Requite Eireli - EPP (Curitiba) Kagil Comércio de Suplemeto Alimetar Ltda. - ME (Toledo) CATEGORIA INDÚSTRIA: Cerâmica Havaí Ltda. - EPP (Sata Helea) Cerâmica e Madeireira São Luiz Ltda. - EPP (Pato Bragado) CATEGORIA SERVIÇOS: Espaço 3 - Locadora, Imobiliária e Icorporadora Ltda. - ME (Mediaeira) Borkehage Soluções Cotábeis Ltda. - EPP (Foz do Iguaçu) CATEGORIA SERVIÇOS DE EDUCAÇÃO: Labore Saúde Ocupacioal Ltda. - ME (Marigá) CATEGORIA SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: ForLogic Software Ltda. - ME (Corélio Procópio) TecoSpeed Tecologia da Iformação Ltda. (Marigá) CATEGORIA SERVIÇOS DE TURISMO: Silva & Castro Restaurate Ltda. - ME (Lodria) DESTAQUE INOVAÇÃO: TecoSpeed Tecologia da Iformação Ltda. (Marigá) PRÊMIO MPE BRASIL 2012 CATEGORIA COMéRCIO Pão e Viho Editora Ltda. (Guarapuava) CATEGORIA INDÚSTRIA Saeameto Brasil Id. e Com. de Coexões Ltda. (Palmas) CATEGORIA SERVIÇOS Escritório Comuelo de Cotabilidade Ltda. (Fracisco Beltrão) Fucioal Cotabilidade S/S Ltda. (Cascavel) CATEGORIA SERVIÇOS DE EDUCAÇÃO Cetro de Educação Profissioal Filadélfia (Pato Braco) CATEGORIA SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Módulos Recap Software Ltda. - ME (Lodria) Softceter Sistemas e Iformática Ltda. (Lodria) CATEGORIA SERVIÇOS DE TURISMO GCP Comércio de Alimetos Ltda. - ME (Curitiba) DESTAQUE INOVAÇÃO LDsoftware Ltda. (Lodria) PRÊMIO MPE BRASIL 2011 CATEGORIA COMéRCIO GP Piscias Ltda. Epp (Lodria) CATEGORIA INDÚSTRIA Pzl Idústria Eletrôica Ltda. (Lodria) CATEGORIA SERVIÇOS Megasult Cosultores Associados Ltda. (Fracisco Beltrão) CATEGORIA SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Accio Ltda. (Marigá) CATEGORIA SERVIÇOS DE TURISMO Brematur Passages de Turismo Ltda. (Curitiba) PRÊMIO MPE BRASIL 2010: CATEGORIA COMéRCIO Farmácia Viviae Ltda. (Cambé) CATEGORIA INDÚSTRIA Cerâmica Mari Mazzuco Ltda. ME (Câdido de Abreu) AAF do Brasil Produtos Odotológicos Ltda. (Ibiporã) CATEGORIA SERVIÇOS Nadar Fitess Aquático Academia de Natação e Giástica (Lodria) Gestão Iteligete Cosultoria Empresarial Ltda. (Curitiba) CATEGORIA SERVIÇOS TI CRG Iformática e Serviços Ltda. (Fracisco Beltrão) Process Iformática S/C Ltda. (Marigá) CATEGORIA TURISMO J&O Ravaello Ltda. (Hotel 10) (Uião da Vitória) DESTAQUE DE BOAS PRáTICAS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL Itece Istituto Tecológico e Educacioal de Cascavel (Cascavel) PRÊMIO MPE BRASIL 2009 CATEGORIA COMéRCIO Patrimoium Comércio e Istalação de Equipametos de Seguraça (Marigá) Adilo Emidio da Silva - ME (Prudetópolis) Pão e Viho Editora (Guarapuava) 38 Movimeto Paraá Competitivo l Relatório Executivo 2013

39 CATEGORIA INDÚSTRIA Plast bel (Fracisco Beltrão) CATEGORIA SERVIÇOS OUTROS Borkehage Soluções Cotábeis (Foz do Iguaçu) PSG Editora (Curitiba) CATEGORIA SERVIÇOS EDUCAÇÃO Cetro Amperese de Esio Superior (Ampére) Cems Complexo Esportivo M/S (Marigá) CATEGORIA SERVIÇOS TI E-mid Desevolvimeto de Sites (Ampére) DB1 Iformática (Marigá) Softpharma Desevolvimeto e Edição de Softwares Comerciais (Cascavel) PRÊMIO MPE BRASIL 2008 CATEGORIA AGRONEGóCIO Armado Pertuzati (Cascavel) CATEGORIA COMéRCIO Viiha Paificadora (Curitiba) Paificadora Nervis (Foz do Iguaçu) Erito Motos - EPP (Marigá) CATEGORIA INDÚSTRIA Case Plásticos (Curitiba) CATEGORIA SERVIÇOS EDUCAÇÃO Escola Pequeo Prícipe (Nova Lodria) CATEGORIA SERVIÇOS TI FBITS Desevolvimeto de Software (Curitiba) Accio Ltda. (Marigá) CATEGORIA SERVIÇOS TURISMO JPA Viages e Turismo (Lodria) CATEGORIA DESTAQUE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL Escola Pequeo Prícipe (Nova Lodria) PRÊMIO SUCESSO EMPRESARIAL 2007 CATEGORIA COMéRCIO ZTM Eletricidade (Foz do Iguaçu) CATEGORIA INDÚSTRIA RDK Idústria e Comércio (Cascavel) Cerâmica Driser (Maripá) CATEGORIA SERVIÇOS Mabtec Tecologia em Sistemas (Lodria) Nadar Fitess Aquático Academia de Natação e Giástica (Lodria) Sag Iformática Ltda. (Pato Braco) PRÊMIO SUCESSO EMPRESARIAL 2006 CATEGORIA COMéRCIO E GESTÃO DO DESIGN Satech Sistemas de Telecomuicações (Curitiba) CATEGORIA INDÚSTRIA Forplas Fábrica de Escadas (Curitiba) CATEGORIA SERVIÇOS Borkehage Soluções Cotábeis (Foz do Iguaçu) CATEGORIA DESTAQUE CIDADÃ Cetro de Educação Profissioal Filadélfia (Pato Braco) PRÊMIO SUCESSO EMPRESARIAL 2005 CATEGORIA COMéRCIO E DESTAQUE GESTÃO DO DESIGN Paificadora Nervis (Foz do Iguaçu) CATEGORIA INDÚSTRIA Idústria Hidraufor Compoetes Hidráulicos (São José dos Pihais) CATEGORIA SERVIÇOS Marigá Medicia Nuclear (Marigá) CATEGORIA TURISMO Hotel Itagy (Tibagi) CATEGORIA EMPRESA CIDADÃ Borkehage Soluções Cotábeis (Foz do Iguaçu) PRÊMIO SUCESSO EMPRESARIAL 2004 CATEGORIA COMéRCIO Eerluz Materiais Elétricos (Foz do Iguaçu) CATEGORIA INDÚSTRIA Embafort Id. e Com. de Artefatos de Madeira (Curitiba) CATEGORIA SERVIÇOS Colégio Nossa Sehora da Luz (Clevelâdia) CATEGORIA TURISMO Philadelphia Hotel e Covetio Ceter (Pota Grossa) CATEGORIA DESTAQUE EMPRESA CIDADÃ TMA - Teco Metais e Alumíios (Pato Braco) 39