Omega Tecnologia. Vencedora Nacional do MPE Brasil Categoria: Serviços de TI

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1 Omega Tecnologia Vencedora Nacional do MPE Brasil Categoria: Serviços de TI

2 Quem Somos Somos uma empresa especializada em serviços e soluções de TI e Telecom. A busca permanente da inovação, o compromisso com a transparência e a conduta profissional nos permitem celebrar acordos sustentáveis.

3 Referenciais Estratégicos Nossa Missão: Desenvolver soluções inovadoras capazes de gerar maior produtividade, transformando investimentos em resultados.

4 Referenciais Estratégicos Nossa Visão: Ser REFERENCIAL de CREDIBILIDADE como uma empresa de TECNOLOGIA.

5 Referenciais Estratégicos Nossos Valores: TRANSPARÊNCIA Conduta PROFISSIONAL Desenvolvimento HUMANO

6 Informações Corporativas + 13 anos de experiência + 40 colaboradores + 10 agentes autorizados treinamentos de TI ministrados incidentes técnicos atendidos hosts monitorados caixas de contratos empresariais

7 Qualificações e Certificações

8 Alguns prêmios que destacamos: Reconhecimento Vencedora TI - Nacional Competences: Network Advanced Solutions Network Infraestructure Solutions

9 Reconhecimento MPE Brasil 2010: Omega Tecnologia é melhor empresa de TI do Brasil A Omega Tecnologia, foi a vencedora nacional na categoria Tecnologia da Informação do Prêmio MPE Brasil de Competitividade realizado 23 de Março 2010, em Brasília. O objetivo principal dos parceiros é reconhecer empresas que contam com sistemas de gestão organizacional estruturados, atuam com destaque em responsabilidade social, programas de gestão de pessoas e processos reconhecidos e resultados coerentes com as estratégias definidas. O prêmio é uma iniciativa conjunta do Sebrae, Gerdau, Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) e Movimento Brasil Competitivo (MBC).

10 Atendimento Infra-estrutura & Equipe

11 Administrativo Infra-estrutura & Equipe

12 Desenvolvimento Infra-estrutura & Equipe

13 Suporte Técnico Infra-estrutura & Equipe

14 Comitês Específicos Infra-estrutura & Equipe

15 Infra-estrutura & Equipe Uma equipe qualificada a sua disposição

16 Produtos & Serviços Portfólio de Soluções

17 Produtos e Serviços

18 Porto Alegre/RS Santa Maria/RS Caxias do Sul/RS Íjui/RS São Borja/RS Santa Rosa/RS Santo Ângelo/RS Pelotas/RS Passo Fundo/RS São Paulo/SP Florianópolis/SC Brasília/DF Rio de Janeiro/RJ Onde estamos:

19 Estilo de Gestão Omega Omega Tecnologia

20 Programas: Estilo de Gestão O Estilo de Gestão Omega está alinhado com o Modelo de Excelência em Gestão MEG da FNQ com práticas disseminadas: Clientes Colaboradores Fornecedores Sociedade Computação Saudável TI Verde Operação

21 Melhores Práticas Comitês para disseminação de conhecimentos sobre as melhores práticas baseadas em: Comitês:

22 Liderança Manter os colaboradores sob a liderança, treinados e motivados, estimulando o trabalho em equipe, através de permanentes desafios e exemplos

23 Liderança Diretrizes Organizacionais O que fazemos, como fazemos, o que queremos Manual de Conduta e Ética Conduz o negócio conforme diretrizes organizacionais

24 Planejamento Estratégico Ferramenta de controle para estabelecer os objetivos da empresa, levando em conta aspectos internos e externos Objetivos Estratégias Planos de Ação Tarefas

25 Planejamento Estratégico Ano estratégico: Maio à Maio de cada ano Encerramento e início: Convenção anual Re-formulado a cada 2 anos Alinhado a cada seis meses Analisado a cada trimestre Conduzido mensalmente

26 Operação A operação é de fato o que a empresa faz, o que produz, o que entrega. Para isso entendemos que a operação na Omega é: Desenvolvimento Ativação Suporte Logística Atendimento Comercial Administrativo/Financeiro

27 Processos padrão e normas definidas Responsável por setor Indicadores com metas por setor Operação

28 Clientes O Programa de Relacionamento com clientes tem por objetivo qualificar e estreitar a relação com os clientes e o mercado

29 Clientes Política e Estratégia Comercial Perfil do cliente-alvo Como nos apresentamos e nos relacionamos Pesquisa de Satisfação anual Feedback de encerramento de cada demanda Canais de comunicação Ouvidoria

30 Colaboradores O Programa de Relacionamento com clientes tem por objetivo identificar, qualificar e reter os colaboradores

31 Colaboradores Perfil do Colaborador Omega Processo de recrutamento, seleção e integração Convenção interna dos colaboradores Organograma + Descrição de funções e salários Avaliação de Desempenho Necessidades de Capacitação Pesquisa de Clima Confraternizações

32 Fornecedores O Programa de Relacionamento com Fornecedores tem por objetivo identificar, qualificar e manter os fornecedores, de acordo com a visão e necessidades do negócio.

33 Fornecedores Código de conduta do Fornecedor Omega Identificação dos fornecedores-chave Adesão aos Termos de Fornecimento Ficha do fornecedor Avaliação de desempenho do fornecedor

34 Sociedade O Programa de Relacionamento com a Sociedade tem por objetivo qualificar e estreitar a relação com a sociedade onde a empresa participa.

35 Sociedade Apoio financeiro para entidades Fornecimento de serviços para entidades Palestras através do Jornada Tecnológica

36 Computação Saudável O Programa Computação saudável visa colaborar e orientar as pessoas, para boas práticas de qualidade de vida,exercendo seu papel no setor em que estão inseridas.

37 Newsletter pública Newsletter interna Ginástica laboral Massagem no trabalho Convênio com academias Diagnóstico anual Incentivo a prática de esportes e atividades Computação Saudável

38 TI Verde O Programa TI Verde tem por objetivo identificar, tratar e minimizar os impactos que são gerados pela empresa.

39 Newsletter pública Newsletter interna Lixo Eletrônico Virtualização de servidores Substituição de equipamentos Separação do Lixo Armazenamento digital de documentos TI Verde

40 Omega Tecnologia Soluções que geram produtividade

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