Cadastro de Reclamação Fundamentada

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "Cadastro de Reclamação Fundamentada"

Transcrição

1 Emissão : 4/03/03 :3 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.5 Página : Não VIA VAREJO S.A PONTO FRIO CASAS BAHIA Antecipação de Financiamento 3 Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Calculo de antecipação de prestação 3 4 Calculo de encargos na cobrança de cheque 0 Calculo de prestação em atraso 3 4 Calculo do prêmio (seguros) CET Não fornecimento de planilha de cálculo / Recusa de cálculo Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva Cobrança vexatória/difamatória 9 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 8 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Crédito Consignado 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Desistência de compra (cancelamento de compra) Desistência de consorcio Discordância na indenização (seguros em geral) Discordância quanto as avarias 3 4 Documentos assinados com espaços em branco 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 3 Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo Lançamento Não Reconhecido na Fatura 4 Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 4 Não comunicação de negativacao 0 Não cumprimento à oferta 0 Não entrega do contrato 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) Não entrega/demora na entrega do produto Não pagamento de indenização 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Peso/volume/quantidade/tamanho 3 Procedimento de cobrança violenta/difamatória Produto causou danos materiais Produto causou danos pessoais (acidente de consumo) 7 8 Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido Produto entregue incompleto Publicidade abusiva Publicidade enganosa Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação 0 Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Retirada de credito sem comunicação previa. 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 4 5 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 4 Serviço em desacordo com norma/lei 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 3 4 Tarifa de Cartão de Crédito Cobrança Indevida (anuidade, ª via, etc.) 0 Valor de reajuste (mensalidade) 0 Venda casada 4 5 Venda enganosa Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA RICARDO ELETRO Calculo de prestação/taxa de juros 0

2 Emissão : 4/03/03 :3 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.5 Página : Não CET Divulgação inadequada / não divulgação nas peças publicitárias. 0 CET Não fornecimento de planilha de cálculo / Recusa de cálculo. 0 Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 4 7 Cobrança indevida Cobrança vexatória/difamatória 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 4 8 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Desistência de compra (cancelamento de compra) Desistência de consorcio 0 Discordância na indenização (seguros em geral) 0 Discordância quanto as avarias 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 Não entrega/demora na entrega do produto Não pagamento de indenização 0 Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0 Produto causou danos materiais Produto causou danos pessoais (acidente de consumo) 0 Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido Produto entregue incompleto Publicidade abusiva 3 Publicidade enganosa SAC Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 Serviço em desacordo com norma/lei 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 3 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda casada 0 Venda enganosa 7 4 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 6 8 BCP S/A - CLARO CLARO - EMBRATEL Calculo de antecipação de prestação 0 CET Divulgação inadequada / não divulgação nas peças publicitárias. 0 Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 4 5 Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 3 Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva Cobrança vexatória/difamatória Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 3 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 5 6 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 4 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 3 Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Dano material/pessoal decorrente do serviço 3 Desbloqueio de aparelho 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 3 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 3 5 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 8 3 Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 3 Não comunicação de negativacao 3 Não entrega/demora na entrega do produto Não pagamento de indenização 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Portabilidade numérica 4 6 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 7 8

3 Emissão : 4/03/03 :3 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.5 Página : 3 Não Produto entregue diferente do pedido Publicidade abusiva 0 Publicidade abusiva Publicidade enganosa Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 4 Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação 0 Recusa injustificada em prestar serviço SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 5 7 SAC Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 3 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 6 7 SAC Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 4 5 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 4 5 Serviço em desacordo com norma/lei 4 Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 0 Venda casada 0 Venda enganosa 3 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 8 4 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) TELEMAR NORTE LESTE S/A OI OI TELEFONIA FIXA Clonagem Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 3 5 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 4 Cobrança indevida. 6 8 Cobrança indevida/abusiva Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Dano material/pessoal decorrente do serviço Desbloqueio de aparelho 3 5 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 3 5 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 8 9 Garantia - Descumprimento, prazo Não comunicação de negativacao 0 Não entrega/demora na entrega do produto 4 6 Não pagamento de indenização 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Portabilidade numérica 5 7 Produto causou danos pessoais (acidente de consumo) 0 Produto entregue com danos/defeitos 3 5 Produto entregue diferente do pedido Publicidade abusiva. 0 Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 Recusa injustificada em prestar serviço 9 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) SAC Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) SAC Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 3 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 4 5 Serviço em desacordo com norma/lei Serviço não concluído /Fornecimento parcial 7 39 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda casada 0 Venda enganosa 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 7 5 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) BW-AMERICANAS.COM SHOPTIME SUBMARINO BLOCKBUSTER BW AMERICANAS.COM SHOPTIME SUBMARINO BLOCKBUSTER Calculo de antecipação de prestação 0 CET Divulgação inadequada / não divulgação nas peças publicitárias. 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 5 6

4 Emissão : 4/03/03 :3 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.5 Página : 4 Não Cobrança indevida. 3 5 Cobrança indevida/abusiva 0 Cobrança vexatória/difamatória 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 4 6 Crédito Consignado 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Desistência de compra (cancelamento de compra) Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) Discordância na indenização (seguros em geral) 0 Discordância quanto as avarias 0 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 Não entrega/demora na entrega do produto Não pagamento de indenização 0 Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0 Produto causou danos materiais 5 6 Produto causou danos pessoais (acidente de consumo) 0 Produto entregue com danos/defeitos 6 86 Produto entregue diferente do pedido Produto entregue incompleto Publicidade enganosa 9 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda enganosa 4 8 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA RICARDO ELETRO.COM (CITYLAR, INSINUANTE, TRICOLOR) Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 5 6 Cobrança indevida. 5 7 Cobrança indevida/abusiva 3 Cobrança vexatória/difamatória 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 3 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Desistência de compra (cancelamento de compra) Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 Falta de peca de reposição 4 5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Não entrega/demora na entrega do produto Produto causou danos materiais 3 Produto causou danos pessoais (acidente de consumo) 0 Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido Produto entregue incompleto 3 Publicidade enganosa 0 Serviço em desacordo com norma/lei 0 Venda enganosa 4 6 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 3 NEXTEL TELECOMUNICAÇÕES LTDA NEXTEL CET Divulgação inadequada / não divulgação nas peças publicitárias. 0 Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança de despesas extraordinárias 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) Cobrança indevida. 3 Cobrança indevida/abusiva Cobrança vexatória/difamatória 0 Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.

5 Emissão : 4/03/03 :3 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.5 Página : 5 Não Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 5 6 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Desbloqueio de aparelho 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 5 6 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 5 6 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo Limitação de horário de pagamento 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Produto causou danos materiais 0 Produto causou danos pessoais (acidente de consumo) Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido 0 Publicidade abusiva. 0 Publicidade enganosa 0 Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 Recusa injustificada em prestar serviço 8 0 Roubo/furto 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 4 5 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SAC Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) Serviço em desacordo com norma/lei 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 3 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 5 7 Valor da multa 0 Venda casada 0 Venda enganosa 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 6 7 LG ELETRONICS DO BRASIL LG ELETRONICS Calculo de encargos na cobrança de cheque 0 Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 4 6 Discordância quanto as avarias 0 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo 3 4 Não entrega/demora na entrega do produto Produto causou danos materiais 6 37 Produto causou danos pessoais (acidente de consumo) Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido 0 Publicidade abusiva 0 Publicidade enganosa 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Venda enganosa 3 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) COMPANHIA ESTADUAL DE AGUAS E ESGOTOS CEDAE CEDAE Baixa Renda 3 Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 4 5 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0

6 Emissão : 4/03/03 :3 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.5 Página : 6 Não Contrato - Rescisão/alteração unilateral Dano material/pessoal decorrente do serviço Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 3 Discordância quanto as avarias 0 Documentos assinados com espaços em branco 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 5 6 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 Recusa injustificada em prestar serviço SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 4 6 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 5 6 Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 3 9 TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 3 5 WHIRLPOOL SA - AO DEPARTAMENTO JURÍDICO MULTIBRAS BRASTEMP CONSUL SEMER Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 3 5 Desistência de compra (cancelamento de compra) 8 9 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 Não entrega de copia do contrato 0 Não entrega/demora na entrega do produto Peso/volume/quantidade/tamanho 0 Produto causou danos materiais 0 Produto causou danos pessoais (acidente de consumo) 4 6 Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido Publicidade enganosa 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 3 4 CLARO FIXO-EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOM. S.A EMBRATEL - LIVRE Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) Cobrança indevida. 3 4 Cobrança indevida/abusiva Cobrança vexatória/difamatória 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 4 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 3 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desbloqueio de aparelho Desistência de compra (cancelamento de compra) 4 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 4 6 Discordância quanto as avarias 0 Documentos assinados com espaços em branco 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 3 5 Falta de peca de reposição 3 5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo Não entrega/demora na entrega do produto Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado Portabilidade numérica 3 4 Produto causou danos pessoais (acidente de consumo) 0 Produto entregue com danos/defeitos 5 6

7 Emissão : 4/03/03 :3 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.5 Página : 7 Não Produto entregue diferente do pedido Publicidade abusiva 0 Publicidade abusiva. 0 Recusa injustificada em prestar serviço 5 7 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) SAC Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) Serviço em desacordo com norma/lei 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda casada 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 3 4 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) ELECTROLUX DO BRASIL S/A Antecipação de Financiamento 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 CET Divulgação inadequada / não divulgação nas peças publicitárias. 0 CET Não fornecimento de planilha de cálculo / Recusa de cálculo. 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança vexatória/difamatória 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 3 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Desistência de compra (cancelamento de compra) Desistência de consorcio 0 Falta de peca de reposição 4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 3 Produto causou danos materiais 6 5 Produto entregue com danos/defeitos 39 7 Produto entregue diferente do pedido 0 Publicidade abusiva 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 3 4 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 4 6 Falta de peca de reposição 5 36 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo 3 5 Não entrega/demora na entrega do produto 6 6 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Produto causou danos materiais Produto causou danos pessoais (acidente de consumo) 0 Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue incompleto Publicidade abusiva 0 Publicidade enganosa 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 7 9 TIM CELULAR SA TIM - AO DEPARTAMENTO JURÍDICO Antecipação de Financiamento 0 Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 3 Cobrança indevida

8 Emissão : 4/03/03 :3 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.5 Página : 8 Não Cobrança indevida/abusiva Cobrança vexatória/difamatória 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 3 5 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desbloqueio de aparelho 3 Desistência de compra (cancelamento de compra) 3 5 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 6 5 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Portabilidade numérica 0 Presença de aditivos, produtos químicos, tóxicos, radiação (bromato) 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 7 Produto entregue diferente do pedido 0 Publicidade abusiva Publicidade abusiva. Publicidade enganosa Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 Recusa injustificada em prestar serviço 3 9 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) SAC Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 3 SAC Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 3 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 3 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 4 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda/Oferta/publicidade enganosa. 4 6 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) AMPLA ENERGIA E SERVIÇOS S.A AMPLA Baixa Renda Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 4 Cobrança indevida/abusiva Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 5 7 Discordância quanto as avarias 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 4 Não pagamento de indenização 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) Recusa injustificada em prestar serviço 4 6 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 3 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço em desacordo com norma/lei 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 3 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A Antecipação de Financiamento 3 4 Calculo de antecipação de prestação 3 Calculo de prestação em atraso 5 6 Calculo de prestação/taxa de juros 7 9 CET Não fornecimento de planilha de cálculo / Recusa de cálculo. 0 Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida

9 Emissão : 4/03/03 :3 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.5 Página : 9 Não Cobrança indevida/abusiva 0 Cobrança vexatória/difamatória Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 4 6 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 6 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Crédito Consignado 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Discordância na indenização (seguros em geral) 0 Discordância quanto as avarias Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 4 5 Lançamento Não Reconhecido na Fatura Não entrega de quitação/retenção de documentos 3 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 Retirada de credito sem comunicação previa. 0 Roubo de cartão 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 4 6 SAC Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 3 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 Tarifas Bancárias Divulgação inadequada / não divulgação na agência ou no sítio da Internet. 0 Transferencia de cota 0 Venda enganosa 0 TELERJ CELULAR VIVO S.A. Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 3 5 Cobrança indevida/abusiva Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 4 6 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Desbloqueio de aparelho 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Portabilidade numérica 3 Produto causou danos materiais 0 Produto causou danos pessoais (acidente de consumo) 0 Produto entregue com danos/defeitos Publicidade abusiva. 3 Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 Recusa injustificada em prestar serviço SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 4 5 SAC Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 3 Serviço em desacordo com norma/lei Serviço não concluído /Fornecimento parcial 3 4 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 5 7 Venda casada 0 Venda enganosa 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 9 3 BANCO BMG S.A Antecipação de Financiamento Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Calculo de antecipação de prestação 3 4 Calculo de encargos na cobrança de cheque 0

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 7/0/04 :6 Referência: 03 / Janeiro a 03 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não VIA VAREJO S.A 33.04.60 706 PONTO FRIO CASAS BAHIA NOVA CASA BAHIA Antecipação de Financiamento 0 CET Divulgação

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 1 Não 1 LOJAS INSINUANTE LTDA 16.182.834 308 LOJAS INSINUANTE Cobrança indevida. 5 3 8 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2 Contrato/pedido/orçamento

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : /07/015 1: Referência: 01 / Janeiro a 01 / Dezembro Página : 1 Não 1 LG ELECTRONICS DA AMAZONIA LTDA 00.801.50 90 LG Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 6 Falta de peca de reposição

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 1 Não 1 DOMESTILAR LTDA 00.3.506 3 DOMESTILAR Cobrança indevida. 0 1 1 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 2

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 06/03/04 5:9 Referência: 03 / Fevereiro a 03 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : CLARO S/A - AOP 40.43.544 78 CLARO CELULAR Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : /03/03 3:08 Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não TELEMAR NORTE LESTE S/A 33.000.8 304 OI Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega,

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : /0/05 :54 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : TELEMAR NORTE LESTE S/A.000.8 79 OI Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 8

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 6/0/05 : Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não NOSSO LAR LOJAS DE DEPARTAMENTO LTDA 00.607.587 LOJAS NOSSO LAR Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida.

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 0//0 6: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : LG ELECTRONICS DO BRASIL LTDA 0.66.7 40 LG ELECTRONICS Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão,

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 4/03/03 08:48 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não TELEMAR NORTE LESTE S/A 33.000.8 09 OI Cobrança indevida. 5 0 5 Cobrança indevida/abusiva 96 8 04 Contrato -

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : /03/04 0: Referência: 03 / Fevereiro a 03 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não TELEMAR NORTE LESTE S/A 33.000.8 8 OI Cobrança indevida. 3 0 3 Cobrança indevida/abusiva 5 6 Consumidor negativado

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 7/7/00 0:48 SINDEC v..5.4.9 Página : Não CENTRAIS ELÉTRICAS DO PARÁ S/A 04.895.78 406 REDE CELPA Baixa Renda 9 Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 3 0 3 Cobrança indevida. 0 Cobrança

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : /0/04 :4 Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : TELEMAR NORTE LESTE S/A.000.8 9 OI Cobrança indevida. 6 0 6 Cobrança indevida/abusiva 8 96 Contrato (não cumprimento,

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 7/0/04 0: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : NOSSO LAR LOJAS DE DEPARTAMENTO LTDA 00.607.587 84 LOJAS NOSSO LAR Consumidor negativado indevidamente nos serviços de

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : /0/06 6:6 Referência: 05 / Julho a 05 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não TELEMAR NORTE LESTE S/A.000.8 456 TELEMAR - OI Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 6 8 Cobrança de

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 0/9/00 6:59 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v..5.4.9 Página : 4 BRASIL TELECOM CELULAR S/A 05.4.96 BR TURBO (MATRIZ) Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 9/9/009 0:9 Referência: 008 / Outubro a 009 / Agosto SINDEC v..5.4.9 Página : ACER 54.97.94 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AGUAS DE SORRISO LTDA 04.00.7 AGUAS DE SORRISO Cobrança indevida/abusiva

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 4/0/0 4:44 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não TELEMAR NORTE LESTE S/A.000.8 05 OI Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança de valor quando

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 4/0/0 5:5 Referência: 00 / Setembro a 00 / Dezembro SINDEC v..5.5 Página : Não ARBEL PRODUTOS ELETRICOS LIMITADA 5.87.4 ARBEL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ARTHUR LUNDGREN TECIDOS

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 04/03/05 :43 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Novembro SINDEC v..5.6 Página : ALBERS CURSOS PROFISSIONALIZANTES LTDA - ME 05.397.837 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 ALBINO S CURSOS

Leia mais

ATENDIMENTO PROCON/MS 2015 (ANUAL) RANKING 20 + ATENDIDAS PROCON 2015

ATENDIMENTO PROCON/MS 2015 (ANUAL) RANKING 20 + ATENDIDAS PROCON 2015 GOVERNO DO ESTADO DE MATO GROSSO DO SUL SECRETARIA DE ESTADO DE DIREITOS HUMANOS, ASSISTÊNCIA SOCIAL e TRABALHO SUPERINTENDÊNCIA PARA ORIENTAÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR PROCON/MS Junho, 930 Centro CEP 79.002-430

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : /0/0 5:6 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : NOSSO LAR LOJAS DE DEPARTAMENTO LTDA 00.607.587 6 LOJAS NOSSO LAR Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura,

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 5/0/03 08:5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Julho SINDEC v..5.4.9 Página : Não DLD COMERCIO VAREJISTA LTDA 7.79.753 DADALTO Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 09/0/05 09:44 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não TELEMAR NORTE LESTE S/A.000.8 8 OI Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança de valor quando

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 0/0/04 0:58 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não 4AGENTS VIAGENS E TURISMO LTDA.59.74 Não cumprimento à oferta 0 ADICAO DISTRIBUICAO EXPRESS LTDA 04.49.67 CARTÃO

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 4/0/04 6:9 Referência: 04 / Março a 04 / Março SINDEC v..5.4.9 Página : SENASTEC.6.760 5 SENASTEC Produto com vício 5 0 5 LOJAS INSINUANTE LTDA 6.8.84 LOJAS INSINUANTE Produto com vício 0 SONY

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 4/3/0 :46 Referência: 0 / Março a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : ALBERTI & CIA LTDA 36.895.365 VENTURA MOTOS Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 4//0 :4 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Fevereiro SINDEC v..5.4.9 Página : Não 4 BRASIL TELECOM CELULAR S/A 05.4.96 OI (MÓVEL) Cobrança indevida. 4 0 4 Cobrança indevida/abusiva 4 0 4 Contrato

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 0//04 08:4 Referência: 04 / Outubro a 04 / Outubro SINDEC v..5.4.9 Página : Não SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA 00.80.73 6 SAMSUNG Produto com vício 4 6 MB VICENT COM. E SERVIÇOS EM TELECOMUNICAÇÕES

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 5/03/06 09:09 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não LEADER S/A ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO 04.0.67 55 LEADER S/A Antecipação de Financiamento 0 Calculo

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Executivo 9 SEXTA-feira, 11 de SETEMBRO de 2009 Página : 10 Produto causou danos materiais 2 0 2 Produto entregue com danos/defeitos 15 2 17 Produto entregue diferente do pedido 1 0 1 Serviço em desacordo

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : //0 :9 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5..9 Página : Não A. S. EDITORA DE LIVROS LTDA - ME 07.68.6 BILAC BRASIL EDITORA DE LIVROS Produto entregue incompleto 0 AF COMERCIO DE

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : /03/06 7:0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Novembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não TELEMAR NORTE LESTE S/A 33.000.8 347 OI Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 68 90 58 Contrato - Clausula

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 8/0/05 3: Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não M. S. GOMES FACUNDE ME 03.697.474 730 ELETROMIL Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade,

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 5/3/03 4:9 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não 4 BRASIL TELECOM CELULAR S/A 05.43.963 04 OI CELULAR Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)

Leia mais

<< CADASTRO EM ELABORAÇÃO >>

<< CADASTRO EM ELABORAÇÃO >> Emissão : 4/03/03 :33 Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não 4 BRASIL TELECOM CELULAR S/A 05.43.963 OI Cobrança indevida/abusiva 0 ABANO RJ DISTRIBUIDORA LTDA 04.570.097

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 0/9/00 :00 Referência: 00 / Agosto a 00 / Agosto SINDEC v..5.4.9 Página : 4 BRASIL TELECOM CELULAR S/A 05.4.96 OI (MÓVEL) Cobrança indevida/abusiva 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 ADMINISTRADORA

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 0/06/04 5:55 Referência: 04 / Maio a 04 / Maio SINDEC v..5.4.9 Página : Não GILVAN P SOARES - ME 04.863.450 5 ASSISTEC Produto com vício 3 5 SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA 00.80.73 5 SAMSUNG

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 0/04/03 0:46 Referência: 0 / Maio a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não TNL PCS S/A 04.64.66 08 OI ( MÓVEL E TV ) Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva 6 3 64 Contrato - Clausula

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON ALTA FLORESTA - ATENDIMENTO 07:00 AS :00 Emissão : 0/9/00 8:5 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v..5.4.9 Página : ALTA FLORESTA MOTOS LTDA 0.96.8 HONDA COMETA MOTOCENTER Garantia (Abrangência,

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 0/9/009 5:8 Referência: 008 / Junho a 009 / Agosto SINDEC v..5..9 Página : Não AGUAS DE ALTA FLORESTA 05.6.509 8 ÁGUAS DE ALTA FLORESTA Cobrança indevida/abusiva 8 0 8 ALTA FLORESTA MOTOS LTDA

Leia mais

Prefeitura Municipal de Barretos Procon - Barretos

Prefeitura Municipal de Barretos Procon - Barretos Cadastro de Fundamentadas 2011 Folha 1 - ACE SEGUROS S/A / Cobrança indevida. 1 0 1 ACQUA SHOP - PISCINAS & ACESSORIOS / 00888543 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1 - ALEX G. PENNA EXCURSÕES

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 4/03/0 0:34 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.5 Página : ALISON FERREIRA DE SOUZA.88.438 Peso/volume/quantidade/tamanho 0 AMERICANAS COM 05.7.373 5 LOJAS AMERICANAS Não entrega/demora

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 9/9/009 0:8 SINDEC v...4.9 Página : Não A. NASCIMENTO BATISTA - ME 07.8.666 MARCENARIA E BENEFICIAMENTO SÃO CRISTOVÃO Produto entregue incompleto 0 A.O. GOTARDO & CIA LTDA 7.4.8 GOTARDO PENEUS

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : /0/0 7: Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v...4.9 Página : CENTRAIS ELÉTRICAS DO PARÁ S/A 04.89.78 8 CELPA Cobrança indevida/abusiva 7 07 8 Serviço em desacordo com norma/lei 0

Leia mais

BANCO ITAÚ AGÊNCIA 0911 CONTA 03927-9 BANCO DO BRASIL AGÊNCIA 3070-8 CONTA 343-3 AMPLA ENERGIA E SERVIÇOS S/A CNPJ = 33.050.

BANCO ITAÚ AGÊNCIA 0911 CONTA 03927-9 BANCO DO BRASIL AGÊNCIA 3070-8 CONTA 343-3 AMPLA ENERGIA E SERVIÇOS S/A CNPJ = 33.050. AMPLA ENERGIA E SERVIÇOS S/A CNPJ = 33.050.07110001-58 CASAS BAHIA CNPJ = 59.291.534/0001-67 CDL RIO CLUBE DOS DIRETORES LOJISTAS CLARO S/A (Sucessora de ATL ALGAR TELECOM LESTE S/A e BCP S/A) CNPJ = 40.432.544/0001-47

Leia mais

PREFEITURA DO MUNICÍPIO DE LONDRINA

PREFEITURA DO MUNICÍPIO DE LONDRINA PREFEITURA DO MUNICÍPIO DE LONDRINA Núcleo Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor PROCON - LONDRINA LONDRINA EM DADOS - ANO BASE 2012 CONSULTAS/ORIENTAÇÕES/ MEDIAÇÕES 2012/2011 2012 2011 2010 2009

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : Não REDE ELETROSOM LTDA.64.990 8 REDE ELETROSOM Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Garantia

Leia mais

CADASTRO ESTADUAL DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS 2014

CADASTRO ESTADUAL DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS 2014 CADASTRO ESTADUAL DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS 2014 KIT IMPRENSA Governador do Estado de São Paulo Geraldo Alckmin Vice-Governador Márcio França Secretário de Estado da Justiça e da Defesa da Cidadania

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 4/0/0 8:57 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : TELEMAR NORTE LESTE S/A.000.8 5 OI FIXO/OI MOVEL/OI VELOX Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 3/4/03 :4 PM Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não CLARO S.A. 40.43.544 0 CLARO Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança de valor quando o produto

Leia mais

PREFEITURA MUNICIPAL DE POÇOS DE CALDAS PROCON MUNICIPAL CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS PERÍODO:

PREFEITURA MUNICIPAL DE POÇOS DE CALDAS PROCON MUNICIPAL CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS PERÍODO: PREFEITURA MUNICIPAL DE POÇOS DE CALDAS PROCON MUNICIPAL CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS PERÍODO: setembro/2010 a dezembro/2010 CONFORME DISPOSTO NO ARTIGO 44, DA LEI Nº 8078 DE 11/09/1990 E ARTIGO

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 7/03/06 09:48 Referência: 05 / Fevereiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não ACER DO BRASIL LTDA 0.575.48 ACER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ADMINISTRADORA DE CONSORCIO RCI

Leia mais

AMPLA ENERGIA E SERVIÇOS S/A CNPJ = 33.050.07110001-58

AMPLA ENERGIA E SERVIÇOS S/A CNPJ = 33.050.07110001-58 INSTITUIÇÃO AMPLA ENERGIA E SERVIÇOS S/A CNPJ = 33.050.07110001-58 ASSOCIAÇÃO COMERCIAL DE SÃO PAULO CNPJ = 60.524.550/0001-31 BANCO CITICARD S/A (antigo CREDICARD BANCO S/A) CNPJ = 34.098.442/0001-34

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 05/0/0 0:8 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.5 Página : 7 AUTOMOVEIS LTDA 07.49.8 Produto entregue com danos/defeitos 0 A ESPECIALISTA ASSISTÊNCIA TÉCNICA.84.49 A ESPECIALISTA

Leia mais

PROCON MUNICIPAL DE LORENA Rua Comendador Custódio Vieira, 332 CEP 12.600-030 LORENA SP Tel.: (12) 3157-1929 MUNICIPIO DE LORENA PROCON LORENA

PROCON MUNICIPAL DE LORENA Rua Comendador Custódio Vieira, 332 CEP 12.600-030 LORENA SP Tel.: (12) 3157-1929 MUNICIPIO DE LORENA PROCON LORENA PROCON MUNICIPAL DE LORENA Rua Comendador Custódio Vieira, 332 CEP 12.600-030 LORENA SP Tel.: (12) 3157-1929 MUNICIPIO DE LORENA PROCON LORENA CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS 2013 PROCON MUNICIPAL

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : /9/008 09:7 Referência: 007 / Setembro a 008 / Agosto SINDEC v..5.4.6 r Página : GRADIENTE ELETRONICA S/A 4.85.6 8 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Demora na

Leia mais

PREFEITURA DO MUNICÍPIO DE LONDRINA

PREFEITURA DO MUNICÍPIO DE LONDRINA PREFEITURA DO MUNICÍPIO DE LONDRINA Núcleo Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor PROCON - LONDRINA LONDRINA EM DADOS - ANO BASE 2014 CONSULTAS/ORIENTAÇÕES/ MEDIAÇÕES 2014/2013 2014 2013 ATENDIMENTO

Leia mais

PREFEITURA DO MUNICÍPIO DE LONDRINA

PREFEITURA DO MUNICÍPIO DE LONDRINA CONSULTAS/ORIENTAÇÕES/ MEDIAÇÕES 2011/2010 2011-1º SEMESTRE 2010 2009 2008 2007 ATENDIMENTO PESSOAL -52,90% 15.430 32.760 31.690 29.156 24.595 ATENDIMENTO TELEFÔNICO -48,55% 32.479 63.122 59.068 32.341

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 4/0/0 : Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não ADMINISTRADORA DE CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA 45.44.789 CONSORCIO NACIONAL HONDA Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra)

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : /0/05 0:05 Referência: 04 / Fevereiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não A.O.DE MELO - DECORACOES - ME.87.640 PROMOPETS MASCOTES Não entrega/demora na entrega do produto 0 ACER DO BRASIL

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 30/04/05 7:09 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : ACBZ IMPORTACAO E COMERCIO LTDA. ASUS Produto com vício 0 AGITECNICA ELETRONICA LTDA - ME 04.748.87 DIAMAGAZINE

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : //05 :5 PM Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não TELEMAR NORTE LESTE S/A.000.8 86 OI FIXO Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança indevida.

Leia mais

BANCO ITAÚ AGÊNCIA 0911 CONTA 03927-9 BANCO DO BRASIL AGÊNCIA 3070-8 CONTA 343-3 AMPLA ENERGIA E SERVIÇOS S/A CNPJ = 33.050.

BANCO ITAÚ AGÊNCIA 0911 CONTA 03927-9 BANCO DO BRASIL AGÊNCIA 3070-8 CONTA 343-3 AMPLA ENERGIA E SERVIÇOS S/A CNPJ = 33.050. AMPLA ENERGIA E SERVIÇOS S/A CNPJ = 33.050.07110001-58 CASAS BAHIA CNPJ = 59.291.534/0001-67 CDL RIO CLUBE DOS DIRETORES LOJISTAS CLARO S/A (Sucessora de ATL ALGAR TELECOM LESTE S/A e BCP S/A) CNPJ = 40.432.544/0001-47

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 6/0/009 :7 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v..5.4.9 Página : Não 676 ADMINISTRADORA DE CONDOMINIOS LTDA 0.68.45 676 ADMINISTRADORA DE IMOVEIS E CONDOMINIOS LTDA. Cobrança indevida.

Leia mais

Diretor Jurídico do Procon Igor Rodrigues Britto. Gerente de Atendimento ao Consumidor Anelisa Real dos Santos

Diretor Jurídico do Procon Igor Rodrigues Britto. Gerente de Atendimento ao Consumidor Anelisa Real dos Santos Diretor Jurídico do Procon Igor Rodrigues Britto Gerente de Atendimento ao Consumidor Anelisa Real dos Santos Gerente de Fiscalização Rodrigo Amorim Cristello Coordenador Estadual do SINDEC Marcus Hermógenes

Leia mais

Ranking de Fornecedores no Município de Rio Verde-GO

Ranking de Fornecedores no Município de Rio Verde-GO Ranking de Fornecedores no Município de Rio Verde-GO O cadastro municipal de reclamações fundamentadas apresenta um total de 640 reclamações contra 233 fornecedores. Deste total, 608 reclamações fundamentadas

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 7/0/04 :57 Referência: 03 / Fevereiro a 03 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : A.R. DE MACEDO MACAÉ COMPUTADORES 07.37.954 MICROSHOU Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ABBUD E CANDIDO

Leia mais

CONTRIBUIÇÕES REFERENTES À AUDIÊNCIA PÚBLICA ANEEL Nº 047/2012

CONTRIBUIÇÕES REFERENTES À AUDIÊNCIA PÚBLICA ANEEL Nº 047/2012 CONTRIBUIÇÕES REFERENTES À AUDIÊNCIA PÚBLICA ANEEL Nº 047/0 INSTITUIÇÃO: ASSOCIAÇÃO DAS EMPRESAS ADMINISTRADORAS DE CARTÕES DE BENEFÍCIOS ASSECARB Florianópolis, 5 de setembro de 0 APRESENTAÇÃO A ASSECARB

Leia mais

Diário Oficial. Estado de Mato Grosso do Sul. Secretário de Estado de Administração e Desburocratização CARLOS ALBERTO DE ASSIS

Diário Oficial. Estado de Mato Grosso do Sul. Secretário de Estado de Administração e Desburocratização CARLOS ALBERTO DE ASSIS SUPLEMENTO - - 977 Diário Oficial Estado de Mato Grosso do Sul ANO XXXVII n. 8.888 CAMPO GRANDE-MS, QUARTA-FEIRA, 25 DE MARÇO DE 25 34 PÁGINAS GOVERNADOR REINALDO AZAMBUJA SILVA Vice-Governadora ROSIANE

Leia mais

RANKING ESTADUAL DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS 2015

RANKING ESTADUAL DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS 2015 RANKING ESTADUAL DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS 2015 Março - 2016 SISTEMA ESTADUAL DE DEFESA DO CONSUMIDOR EMPRESAS MAIS RECLAMADAS EM 2015 PANORAMA GERAL A Fundação Procon-SP, órgão vinculado à Secretaria

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 3/03/04 8:56 Referência: 03 / Janeiro a 03 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não 4 BRASIL TELECOM CELULAR S/A 05.43.963 8 OI (MÓVEL) Cobrança indevida. 4 0 4 Cobrança indevida/abusiva 5 0 5

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : /0/04 8:58 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não ACBZ IMPORTAÇÃO E COMERCIO 09.509.5 ASUS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ACBZ IMPORTACAO E COMERCIO LTDA.

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : /0/05 : Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não A. C. LOPES EDITORIAL - ME 0.49.84 LOPES EDITORIAL Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 4/0/04 5:4 Referência: 0 / Março a 04 / Fevereiro SINDEC v..5.4.9 Página : BANCO PINE S/A 6.44.75 50 BANCO PINE Antecipação de Financiamento 4 5 Calculo de antecipação de prestação 5 Calculo

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 3/03/05 :0 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : DLD COMÉRCIO VAREJISTA LTDA 7.79.753 39 DADALTO Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 6 9

Leia mais

Prefeitura Municipal de São Vicente Secretaria de Comércio, Indústria e Negócios Portuários PROCON - Fone: (13) 3467-7856

Prefeitura Municipal de São Vicente Secretaria de Comércio, Indústria e Negócios Portuários PROCON - Fone: (13) 3467-7856 Folha 1 ACE SEGURADORA - ACE SEGURADORA S/A / 03502099 Total pagamento de indenização (seguros em geral) ACER DO BRASIL - AGP TECNOLOGIA EM INFORM.DO BRASIL LTDA ACER DO BRASIL / 11068167 Garantia (Abrangência,

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 9/9/00 0:50 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v..5.4.9 Página : Não '''' EMPREGA MAIS CONSULTORIA EMPRESARIAL LTDA.''''.045.85 Cobrança indevida/abusiva 0 877 UTILIDADES DOMÉSTICAS

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : /4/009 0:4 Referência: 008 / Janeiro a 008 / Dezembro SINDEC v..5.4.8 Página : Não 4 BRASIL TELECOM CELULAR S/A 05.4.96 86 BRASIL TELECOM CELULAR Cobrança de valor quando o produto e devolvido

Leia mais

15 DE MARÇO DIA INTERNACIONAL DO CONSUMIDOR CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS DE 2013

15 DE MARÇO DIA INTERNACIONAL DO CONSUMIDOR CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS DE 2013 GOVERNO DO ESTADO DO PARANÁ SECRETARIA DA JUSTIÇA, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS SEJU DEPARTAMENTO DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR PROCON-PR 15 DE MARÇO DIA INTERNACIONAL DO CONSUMIDOR CADASTRO DE RECLAMAÇÕES

Leia mais

Prefeitura Municipal de São Vicente Secretaria de Comércio, Indústria e Negócios Portuários PROCON - Fone: (13) 3467-7856

Prefeitura Municipal de São Vicente Secretaria de Comércio, Indústria e Negócios Portuários PROCON - Fone: (13) 3467-7856 Cadastro de Fundamentadas Folha 1 ABSOLUTA - ABSOLUTA DISTRIBUIDORA DE AUTOMÓVEIS LTDA / 01197867 Produto entregue diferente do pedido AIKO - EVADIN INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA / 61000410 Falta de peca de

Leia mais

Guia de Atendimento Exclusivo

Guia de Atendimento Exclusivo Guia de Atendimento Exclusivo Procons e Entidades de Defesa do Consumidor Ouvidoria_Itaú_Unibanco_:) Relacionamento com o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor Serviço de Atendimento aos Procons por

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 4/03/0 4:43 Referência: 00 / Setembro a 00 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : TELEMAR NORTE LESTE S/A 33.000.8 84 OI Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 66 44 0 Contrato - Clausula

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : /0/06 :0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v..5..9 Página : M.E. INDÚSTRIA ELETRÔNICA DO NORDESTE LTDA 06.7.86 9 MONDIAL Defeito/Risco à saúde e segurança Produto com vício 8 DADALTO

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 4/3/03 :0 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não. P. DA SILVA BATISTA ELETRODOMESTICOS - ME 05.533.306 PLANETA ELETRO MAGAZINE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)

Leia mais

Resumo do Contrato de seu Cartão de Crédito Business Card do HSBC.

Resumo do Contrato de seu Cartão de Crédito Business Card do HSBC. Resumo do Contrato de seu Cartão de Crédito Business Card do HSBC. Leia estas informações importantes para aproveitar todas as vantagens do seu novo cartão de crédito. Resumo do Contrato de seu Cartão

Leia mais

Resumo do Contrato de seu Cartão de Crédito do HSBC

Resumo do Contrato de seu Cartão de Crédito do HSBC Resumo do Contrato de seu Cartão de Crédito do HSBC Leia estas informações importantes para aproveitar todas as vantagens do seu novo cartão de crédito. Resumo do Contrato de seu Cartão de Crédito do

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 09/0/0 :5 Referência: 00 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não TELEMAR NORTE LESTE S/A.000.8 4 OI Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva 49 9 68 Contrato - Rescisão/alteração

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 0/3/0 :5 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : 64 SERVIÇOS DE INTERNET JOÃO PESSOA LTDA. 07.3.433 HS4 Cobrança indevida/abusiva 0 A. M MOVELARIA LTDA.967.973 CRED LAR

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 0/0/009 : Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v..5.4.9 Página : Não LG ELECTRONICS DA AMAZONIA LTDA 00.80.450 05 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)

Leia mais

A seguir você encontrará um resumo dos seus direitos e deveres e das principais condições e informações a respeito do seu Cartão.

A seguir você encontrará um resumo dos seus direitos e deveres e das principais condições e informações a respeito do seu Cartão. SUMÁRIO EXECUTIVO Resumo do Contrato de Utilização American Express Linha Crédito A seguir você encontrará um resumo dos seus direitos e deveres e das principais condições e informações a respeito do seu

Leia mais

Guia Americanas Itaucard Gold com chip

Guia Americanas Itaucard Gold com chip Guia Americanas Itaucard Gold com chip Índice Seu cartão 3 Para desbloquear seu cartão 4 Na hora de comprar 4 Na hora de pagar a fatura 5 Conheça a fatura 7 Mais conveniência para você 9 Itaucard Mail

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : /5/0 4:47 PM Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : OI S.A./ BRASIL TELECOM FIXO 76.55.764 77 OI Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança indevida.

Leia mais

Telecomunicações: faça valer seus direitos

Telecomunicações: faça valer seus direitos Telecomunicações: faça valer seus direitos Exercer nosso direito à comunicação é uma questão de cidadania. Os serviços de telecomunicações estão entre os que mais geram dúvidas e reclamações. Veja aqui

Leia mais

CONDIÇÕES GERAIS DO CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE ADMINISTRAÇÃO DE CARTÕES DE CRÉDITO DA DMCARD CONTRATO DE CARTÃO DE CRÉDITO

CONDIÇÕES GERAIS DO CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE ADMINISTRAÇÃO DE CARTÕES DE CRÉDITO DA DMCARD CONTRATO DE CARTÃO DE CRÉDITO CONTRATO DE CARTÃO DE CRÉDITO PARA APROVEITAR TODOS OS BENEFÍCIOS E FAZER O MELHOR USO POSSÍVEL DO SEU CARTÃO É MUITO IMPORTANTE QUE VOCÊ LEIA COM ATENÇÃO, AS SEGUINTES CONDIÇÕES GERAIS: 1. DEFINIÇÕES:

Leia mais

PREFEITURA MUNICIPAL DE BLUMENAU PROGRAMA DE ORIENTAÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR PROCON

PREFEITURA MUNICIPAL DE BLUMENAU PROGRAMA DE ORIENTAÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR PROCON PREFEITURA MUNICIPAL DE BLUMENAU PROGRAMA DE ORIENTAÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR PROCON RELATÓRIO SEMESTRAL DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS (01/07/2011 a 31/12/2011) Abertura de Reclamação Mensal: Andamentos:

Leia mais

GUIA INFORMATIVO - CARTÕES DE CRÉDITO

GUIA INFORMATIVO - CARTÕES DE CRÉDITO 2013 GUIA INFORMATIVO - CARTÕES DE CRÉDITO CARTÕES DE CRÉDITO Definição Cartão de crédito é modalidade de pagamento à vista, objeto de um contrato de adesão entre o consumidor e uma administradora de cartões,

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 8/9/00 08:0 Referência: 009 / Setembro a 00 / Agosto SINDEC v..5.4.9 Página : Não 4 BRASIL TELECOM CELULAR S/A 05.43.963 36 OI Clonagem 0 Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva 5 6 Contrato

Leia mais

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 04/09/0 5:4 Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não ADILEUZA ESCRITURAS DESPACHANTE E PROCURATÓRIOS Recusa injustificada em prestar serviço 0 AGP TECNOLOGIA EM INFORMATICA

Leia mais

Cadastro de Reclamações Fundamentadas 2012 PROCON Fortaleza Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor - SINDEC

Cadastro de Reclamações Fundamentadas 2012 PROCON Fortaleza Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor - SINDEC CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS DO - ANO 2012 SISTEMA NACIONAL DE INFORMAÇÕES DE DEFESA DO CONSUMIDOR - SINDEC O que é SINDEC? O Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor SINDEC é um

Leia mais