Cadastro de Reclamação Fundamentada

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1 Emissão : /0/05 0:05 Referência: 04 / Fevereiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : Não A.O.DE MELO - DECORACOES - ME PROMOPETS MASCOTES Não entrega/demora na entrega do produto 0 ACER DO BRASIL LTDA ACER Produto com vício 0 ADICAO DISTRIBUICAO EXPRESS LTDA CARTÃO GARANTIDO Calculo de prestação/taxa de juros 0 ADIDAS DO BRASIL LTDA ADIDAS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 ALCATEL-LUCENT BRASIL S.A Produto com vício 0 ANTONIO CARLOS DA SILVA PEREIRA STONE JOIAS Não entrega/demora na entrega do produto 0 ARTHUR LUNDGREN TECIDOS S. A CASAS PERNAMBUCANAS Roubo de cartão 0 ATIVOS S.A. SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 AUTOGERAIS DISTRIBUIDORA DE VEICULOS LTDA AUTO GERAIS Falta de peca de reposição 0 AWJ COMERCIO DE EQUIPAMENTOS ELETRONICOS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 AZUL LINHAS AEREAS BRASILEIRAS S/A AZUL LINHAS AEREAS Cobrança indevida/abusiva 0

2 Emissão : /0/05 0:05 Referência: 04 / Fevereiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : Não BW - COMP. GLOBAL DO VAREJO AMERICANAS.COM / SHOPTIME / SUBMARINO Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Produto com vício 0 BANCO BONSUCESSO S.A BANCO BOMSUCESSO Calculo de antecipação de prestação 0 Crédito Consignado 0 BANCO BRADESCARD IBI S.A BANCO IBI Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 0 BANCO BRADESCO CARTOES S.A BANCO BRADESCO CARTOES Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A Antecipação de Financiamento 5 Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 0 Crédito Consignado 0 BANCO BRADESCO SA BRADESCO AG. ITAJUBA EST UNIF Antecipação de Financiamento 0 Fundo de reserva 0 BANCO BRADESCO SA BRADESCO EST UNIF Antecipação de Financiamento 4 6 Calculo de antecipação de prestação 7 5 Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Discordância quanto as avarias 0 Fundo de reserva 0 BANCO CACIQUE S/A CACIQUE Antecipação de Financiamento 0 BANCO DAYCOVAL S/A Antecipação de Financiamento Calculo de antecipação de prestação Fundo de reserva 0

3 Emissão : /0/05 0:05 Referência: 04 / Fevereiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : Não BANCO DO BRASIL SA BRAZOPOLIS (MG) Cobrança indevida. 0 BANCO DO BRASIL SA ITAJUBA EST.UNIF. Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 BANCO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL BANRISUL Calculo de encargos na cobrança de cheque 0 BANCO ITAU S/A Cobrança indevida. 0 BANCO MERCANTIL DO BRASIL SA BANCO MERCANTIL DO BRASIL Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 BANCO PANAMERICANO SA Antecipação de Financiamento 4 7 Calculo de antecipação de prestação 5 Calculo de encargos na cobrança de cheque 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Fundo de reserva BANCO PINE S/A Antecipação de Financiamento 0 BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A Antecipação de Financiamento 0 Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Discordância quanto as avarias 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 BANCO SANTANDER S.A AGENCIA ITAJUBA Fundo de reserva 0

4 Emissão : /0/05 0:05 Referência: 04 / Fevereiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 4 Não BANCO VOTORANTIM S.A Cobrança indevida. 0 BCV - BANCO DE CREDITO E VAREJO S/A BCV Calculo de antecipação de prestação 4 BIEMME DO BRASIL LTDA Produto com vício 0 BRADESCO COMPANHIA DE SEGUROS SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA Produto com vício 4 BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO Antecipação de Financiamento 0 Calculo de antecipação de prestação 6 8 Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito Fundo de reserva CAIXA ECONOMICA FEDERAL AGENCIA ITAJUBA MG Cobrança indevida. 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL CEF MATRIZ Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Discordância quanto as avarias 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Não entrega de copia do contrato 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 CALÇADÃO CELULARES - COM DE EQUIP. ELETRONICOS Cobrança indevida/abusiva 0 CALHAS ANTUNES LTDA

5 Emissão : /0/05 0:05 Referência: 04 / Fevereiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 5 Não Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CARDIF DO BRASIL VIDA E PREVIDENCIA S/A Discordância quanto as avarias 0 CARREFOUR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA Cobrança indevida. 0 CEAM BRASIL - PLANOS DE SAUDE S/A SAÚDE CEAM Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A CCE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Não entrega/demora na entrega do produto 4 5 Produto com vício 4 9 Produto entregue diferente do pedido 0 Produto entregue incompleto 0 CEMIG DISTRIBUICAO S.A CEMIG Cobrança indevida/abusiva 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CENCOSUD BRASIL COMERCIAL LTDA BRETAS SUPERMERCADOS Cobrança indevida. 0 CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES ALVARO LTDA AUTO ESCOLA ALVARO Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 CIA ESTADUAL DE AGUA E ESGOTOS - CEDAE.5.94 CEDAE Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 CIELO S.A VISA ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO Cobrança indevida. 0 CLARO S.A CLARO Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0

6 Emissão : /0/05 0:05 Referência: 04 / Fevereiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 6 Não Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CLASSITEL EDITORA DE LISTAS LTDA - EPP SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 COMERCIO DE EQUIPAMENTOS E SERVIÇO LTDA AGT Produto com vício 0 COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO EXTRA.COM Produto entregue diferente do pedido 0 COMPANHIA BRASILEIRA DE TECNOLOGIA DIGITAL Produto com vício 0 COMPANHIA DE SANEAMENTO DE MINAS GERAIS COPASA MG COPASA SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 COMPEC CORRETORA DE SEGUROS LTDA SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 CONNECT INFORMACOES E TECNOLOGIA SA CHECK CHECK Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CRAL COBRANCA E RECUP. DE ATIVOS LTDA Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA Produto com vício 0 DL COMERCIO INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA DL ELETRONICOS Produto com vício 4 0 4

7 Emissão : /0/05 0:05 Referência: 04 / Fevereiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 7 Não DURALEVI INDUSTRIA E COMERCIO LTDA Cobrança indevida. 0 ECHO INFORMATICA LTDA ME Não entrega/demora na entrega do produto 0 EDITORA ESCALA LTDA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 EDITORA GLOBO S/A EDITORA GLOBO Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Venda enganosa 0 EDMUR FERREIRA LEITE - ME KENKO CAMP Cobrança indevida. 0 EDUARDO ROGONSKY DA COSTA FASTDEAL Não entrega/demora na entrega do produto 0 ELECTROLUX DO BRASIL S/A Produto com vício 0 EMBRACON ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA CONSORCIO NACIONAL EMBRACON SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 EMPRESA BRASILEIRA DE TELEC. S A EMBRATEL EMBRATEL Cobrança indevida/abusiva 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 ENTEL CENTRAL NACIONAL DE LISTAS E GUIAS LTDA ENTEL LISTAS E GUIAS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 ESTO COM. E IND. DE MOVEIS LTDA ESTO Produto entregue diferente do pedido 0

8 Emissão : /0/05 0:05 Referência: 04 / Fevereiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 8 Não ETHIOPIAN AIRLINES ENTERPRISE Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 EXPRESSO CASTOR LOGIST E TRANSP LTDA EPP EXPRESSO CASTOR LOGIST E TRANSP LTDA EPP Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FIAT ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 FIAT AUTOMOVEIS SA FIASA Produto com vício 0 FRESNOMAQ INDUSTRIA DE MAQUINAS S/A FRESNOMAQ Produto com vício 0 FUNDO NACIONAL DE DESENVOLVIMENTO DA EDUCACAO F N D E Não entrega de copia do contrato 0 GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA Falta de peca de reposição 0 GRADIENTE ELETRONICA S/A GRADIENTE Produto com vício 0 GUANANDI ESTRUTURAL LTDA GUANANDI ESTRUTURAL LTDA Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 GUIA CONECTA BRASIL MIDIAS IMPR E INTERNET LTDA SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 GUIA NETT DO ESTADO GUIA NETT DO ESTADO Cobrança indevida. 0

9 Emissão : /0/05 0:05 Referência: 04 / Fevereiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 9 Não GVT (HOLDING) S.A GVT HOLDING Cobrança indevida. 0 H BUSTER SAO PAULO INDUSTRIA E COMERCIO S.A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO HSBC Discordância quanto as avarias 0 IDEIA COMUNICACAO VISUAL LTDA IDEIA COMUNICACOES Discordância quanto as avarias 0 IGUI WORLD WIDE PARTICIPACOES LTDA IGUI PISCINAS Produto com vício 0 INSTITUTO MARCONI.9.90 Não entrega/demora na entrega do produto 0 ITAU SEGUROS S/A GARANTECH GARANTIA ESTENDIDA Produto com vício 0 ITAU UNIBANCO S.A EST UNIF Cobrança indevida. 0 Discordância quanto as avarias 0 ITAUTEC S.A. - GRUPO ITAUTEC GRUPO ITAUTEC PHILCO Produto com vício 4 JOSE BENEDITO DA SILVA MASTERPHOTOS DIGITAL Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 KMBC MOVEIS E DECORAÇÕES LTDA TREND CASUAL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

10 Emissão : /0/05 0:05 Referência: 04 / Fevereiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 0 Não KOP INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS PHASER Produto com vício 0 L. A. M. FOLINI COBRANCAS - ME MUNDIAL EDITORA SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 LATINA ELETRODOMESTICOS S/A Produto com vício LE GRAND BUFFET E EVENTOS Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 LEDUR IND. COM. DE INSTRUMENTOS MUSICAIS Produto com vício 0 LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LIMITADA Produto com vício LG ELECTRONICS DA AMAZONIA LTDA LG Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 LIBELL ELETRODOMESTICOS LTDA LIBELL Produto com vício 0 LOJA SYLVIA DESIGN Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 LOJAS COLOMBO SA COMERCIO DE UTILIDADES DOMESTICAS LOJAS COLOMBO Antecipação de Financiamento 0 LORD GAMES Não entrega/demora na entrega do produto 0

11 Emissão : /0/05 0:05 Referência: 04 / Fevereiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : Não LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 LUIZACRED S.A. SOC. C. F. E INVESTO Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 MABE HORTOLANDIA ELETRODOMESTICOS LTDA CONTINENTAL ELETRODOMÉSTICOS Produto com vício MAGAZINE LUIZA S/A Cobrança indevida. 0 MAGAZINE LUIZA S/A MAGAZINE LUIZA Discordância quanto as avarias 0 MARILEIA DE CASTRO SILVA & CIA LTDA SUPERMERCADO LM Cobrança indevida. 0 MARISA LOJAS S.A LOJAS MARISA SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 MASTER EDUCACIONAL LTDA ME MICROTEC CURSOS PROFISSIONALIZANTES Cobrança indevida/abusiva 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 MASTERCARD BRASIL SOLUCOES DE PAGAMENTO LTDA MASTERCARD BRASIL Roubo de cartão 0 MEDISERVICE ADMINISTRADORA DE PLANOS DE SAUDE S/A MEDISERVICE Reajuste sem previsão contratual 0 MENTE URBANA SERVIÇOS DIGITAIS LTDA MENTE URBANA SERVIÇOS DIGITAIS LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0

12 Emissão : /0/05 0:05 Referência: 04 / Fevereiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : Não MERCADOLIVRE.COM ATIVIDADES INTERNET LTDA MERCADO LIVRE Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 MERCADOPAGO.COM REPRESENTAÇÕES Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 MOIP PAGAMENTOS S.A MOIP Cobrança indevida. 0 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA Produto com vício MULTILASER INDUSTRIAL LTDA MULTILASER Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 NATURA COSMETICOS S/A NATURA Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA NOKIA Produto com vício NOVA CASA BAHIA S/A CASAS BAHIA Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 NS.COM INTERNET S.A NETSHOES Não entrega/demora na entrega do produto 0 OI MÓVEL SA OI Cobrança indevida/abusiva 4 9 Discordância quanto as avarias Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda casada 0

13 Emissão : /0/05 0:05 Referência: 04 / Fevereiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : Não ORIENT RELOGIOS DA AMAZONIA LTDA ORIENT Produto com vício 0 PAGAMENTO DIGITAL - INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA PAGAMENTO DIGITAL Cobrança indevida. 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 PAGSEGURO INTERNET LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 PAOLIANA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA Defeito/Risco à saúde e segurança 0 PARANA BANCO S/A Calculo de antecipação de prestação 0 PARPERFEITO COMUNICAÇÃO S.A PARPERFEITO SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 PHILIPS DO BRASIL LTDA Produto com vício 0 PIZZA VILLA PIZZA VILLA Publicidade enganosa 0 POSITIVO INFORMATICA S/A POSITIVO INFORMATICA LTDA Produto com vício 5 POSITRON POSITRON Produto com vício 0 QBEX COMPUTADORES LTDA QBEX COMPUTADORES Produto com vício 0

14 Emissão : /0/05 0:05 Referência: 04 / Fevereiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 4 Não RBC - REDE BRASILEIRA DE COMUNICACAO LTDA MASTERCABO Cobrança indevida/abusiva 0 REDECARD S/A REDECARD SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA LOJA VIRTUAL Não entrega/demora na entrega do produto 0 SABEMI SEGURADORA SA SABEMI Cobrança indevida. 0 Discordância quanto as avarias 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA SAMSUNG Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 5 SANTA CASA DA MISERICORDIA ESCOLA DE SAÚDE ANTONICA NEVES Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 SAULO OSORIO MELLO CARIDADE SOMA FOTO ESTÚDIO SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SKY BRASIL SERVICOS LTDA SKY Cobrança indevida/abusiva 5 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Produto com vício 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) SMILES S.A SMILES S.A Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 SOCIEDADE COM. E IMPORTADORA HERMES S A COMPRA FACIL.COM Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0

15 Emissão : /0/05 0:05 Referência: 04 / Fevereiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 5 Não SONY DO BRASIL LTDA SONY Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 4 SPACE TECH INDUSTRIA COMERCIO IMPORTACAO EXPORTACAO DE EQUIPAMENTOS DE INFORMATICA LTDA SPACE TECH Produto com vício 0 STARWEB TELECOMUNICACOES LTDA ME STARWEB INTERNET Cobrança indevida/abusiva 4 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 5 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 6 8 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 SUL AMERICA SEGURO SAUDE S.A Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 SUPORTE SEGURO DPVAT Venda enganosa 0 TAM LINHAS AEREAS S/A Cobrança indevida. 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 TELECOMUNICACOES DE SAO PAULO S.A. - TELESP TELESP / TELEFÔNICA SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 TELEMAR NORTE LESTE S/A OI Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço em desacordo com norma/lei 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda/Oferta/publicidade enganosa. Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 TELEMIG CELULAR S/A VIVO Cobrança indevida/abusiva

16 Emissão : /0/05 0:05 Referência: 04 / Fevereiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 6 Não SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 TIM CELULAR S.A Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 5 6 SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 TREVISAN COMERCIO DE ARTIGOS ESPORTIVOS LTDA.-EPP MATTOS SPORTS Discordância quanto as avarias 0 TVLX VIAJENS E TURISMO VIAJANET Cobrança indevida/abusiva 0 UAITEC SISTEMAS ELETRONICOS LTDA ME UAITEC SKY Cobrança indevida/abusiva 0 UNIMED DE ITAJUBA COOP. DE TRABALHO MEDICO.80.8 Negativa de Cobertura 0 UNIMED PAULISTANA Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 UNIVERSO ONLINE S/A UOL Cobrança indevida/abusiva 0 VERA CRUZ FLORARTE LTDA.00.8 Produto com vício 0 VIA MONDO AUTOMOVEIS E PECAS LTDA Produto com vício 0 VIA MONDO AUTOMOVEIS E PECAS LTDA VIA MONDO AUTOMÓVEIS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0

17 Emissão : /0/05 0:05 Referência: 04 / Fevereiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 7 Não VIA VAREJO SA PONTO FRIO Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Produto com vício 0 VIAÇÃO ITAPEMIRIM VIAÇÃO ITAPEMIRIM SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 VIACAO SANTA CRUZ S A Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 W. VIEIRA IDIOMAS LTDA WIZARD INGLES COM LIDERANCA Cobrança indevida/abusiva 0 WEBLINE TECHNOLOGY WEBLINE Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 WHIRLPOOL ELETRODOMESTICOS AM S.A BRASTEMP Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 Produto entregue diferente do pedido 0 ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S.A ZURICH MINAS-BRASIL SEGURADORA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 de Reclamações: 505