Cadastro de Reclamação Fundamentada

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1 Emissão : /0/05 : Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : Não A. C. LOPES EDITORIAL - ME LOPES EDITORIAL Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 A.S.L. DA SILVA PRODUTOS AGROPECUARIOS AGROTECRURAL Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 ABRIL COMUNICAÇÕES S/A Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 ACBZ IMPORTACAO E COMERCIO LTDA ASUS Produto com vício AFINIDADE CONSULTORIA E BENEFICIOS LTDA CLUBE DE BENEFICIOS Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 ALEX MOTTA DE SOUZA BESTMANIA.COM.BR Não entrega/demora na entrega do produto 0 ALIANÇA DO BRASIL SEGUROS S/A ALIANÇA DO BRASIL SEGUROS S/A (SEGUROS NÃO-VIDA) Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 ALLIANZ SEGUROS S/A ALLIANZ Cobrança indevida/abusiva 0 ASAAS GESTAO FINANCEIRA S.A Não entrega/demora na entrega do produto 0 ASSOCIAÇÃO DARWIN DE EDUCAÇÃO E PESQUISA Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 ASSOCIACAO UNIFICADA PAULISTA DE ENSINO RENOVADO OBJETIVO- ASSUPERO UNIP Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0

2 Emissão : /0/05 : Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : Não ASSURANT SEGURADORA S.A ASSURANT SEGURADORA Produto com vício 0 AULIK INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA LENOXX SOUND Produto com vício 0 AWJ COMERCIO DE EQUIPAMENTOS ELETRONICOS - EIRELI AWJ Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício AZUL LINHAS AEREAS BRASILEIRAS S.A AZUL LINHAS AEREAS BRASILEIRAS Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO AMERICANAS.COM, SUBMARINO, SHOPTIME Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Produto com vício 5 BANCO BMG SA BANCO BMG Antecipação de Financiamento Cobrança indevida. Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Crédito Consignado 0 Não entrega de copia do contrato 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 5 BANCO BONSUCESSO S/A BONSUCESSO Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO BRADESCO S/A BRADESCO Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 SAC Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0

3 Emissão : /0/05 : Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : Não BANCO CIFRA S.A BANCO CIFRA Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Crédito Consignado 0 BANCO CITIBANK S/A Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 BANCO CITICARD S.A CREDICARD CITI Cobrança indevida. BANCO DAYCOVAL S/A BANCO DAYCOVAL S/A Crédito Consignado 0 BANCO DO BRASIL S/A BANCO DO BRASIL Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO HONDA S/A BANCO HONDA Cobrança indevida. 0 BANCO INDUSTRIAL E COMERCIAL S A BIC BANCO Crédito Consignado 0 BANCO ITAÚ BMG CONSIGNADO S/A Antecipação de Financiamento 0 Crédito Consignado 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BANCO ITAUCARD S.A ITAUCARD FINANCEIRA Cobrança indevida. 0 BANCO MERCANTIL DO BRASIL SA BANCO MERCANTIL Cobrança indevida. 0 BANCO PAN SA BANCO PANAMERICANO Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0

4 Emissão : /0/05 : Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 4 Não BANCO PANAMERICANO S.A PANAMERICANO Crédito Consignado 0 BANCO PANAMERICANO SA PANAMERICANO Crédito Consignado BANCO SAFRA SA Crédito Consignado 0 BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A SANTANDER Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 BANCO VOLKSWAGEN S.A BANCO VOLKSWAGEN Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BANCO VOTORANTIM S.A BANCO VOTORANTIM Antecipação de Financiamento 0 BCASH INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS LTDA BCASH Não entrega/demora na entrega do produto 4 BCV - BANCO DE CREDITO E VAREJO S/A BCV Crédito Consignado 0 BEMATECH S.A BEMATECH Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BLACK & DECKER DO BRASIL LTDA BLACK & DECKER Produto com vício 0 BMC HYUNDAI S/A BMC HYUNDAI S/A Produto com vício 0

5 Emissão : /0/05 : Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 5 Não BP PROMOTORA DE VENDAS LTDA BRADESCO PROMOTORA Crédito Consignado 0 BRADESCO CARTOES S.A BRADESCO CARTÕES Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BRADESCO VIDA E PREVIDÊNCIA S/A BRADESCO VIDA E PREVIDÊNCIA Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 BRASIL MAQUINAS E EQUIP. PESADOS S/A BMC Produto com vício 0 BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA (PHILCO) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 4 BULL MOTOCICLETAS EIRELLI MULT MIX COMÉRCIO E IMPORTAÇÃO Produto com vício 0 BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO BV FINANCEIRA Cobrança indevida. 0 SAC Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 CAIXA ECONÔMICA FEDERAL CEF MATRIZ CET Divulgação inadequada / não divulgação nas peças publicitárias. 0 Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 5 Não comunicação de negativacao 0 Não entrega de copia do contrato 0 Publicidade enganosa 0 SAC Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 CALÇADOS E CONFECÇÕES TULIPA LTDA-EPP IDEAL MODAS Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 CALOI NORTE S.A CALOI SA Produto com vício 0

6 Emissão : /0/05 : Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 6 Não CAPPAX COM. EQUIPAMENTOS DE SEGURANÇA LTDA CAPPAX Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Produto com vício 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A CARDIF DO BRASIL S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 CARLOS SARAIVA IMPORTACAO E COMERCIO LTDA RICARDO ELETRO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 4 5 Produto entregue diferente do pedido CARLOS SARAIVA IMPORTACAO E COMERCIO LTDA RICARDO ELETRO (LOJA FÍSICA) Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 4 5 CELG DISTRIBUIÇÃO S.A - CELG D CELG D Cobrança indevida/abusiva 0 Publicidade abusiva. 0 CENCOSUD BRASIL COMERCIAL LTDA BRETAS SUPERMERCADOS (JATAHY SHOPPING) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 4 CENTRO DE ESTUDOS UNIFICADOS BANDEIRANTE CEUBAN Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 CLARO S.A CLARO Cobrança indevida/abusiva 5 CONFIANÇA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA GRUPO CONFIANÇA Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 CONSOLIDAR EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS CONSOLIDAR NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS Cobrança indevida. 0

7 Emissão : /0/05 : Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 7 Não CONSÓRCIO NACIONAL EMBRACON S/C LTDA CONSÓRCIO EMBRACON Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 CONSTRUTORA CENTRAL DO BRASIL S.A CCB CONSTRUTORA Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 0 CRC CONSTRUÇÕES RESIDENCIAIS E COMÉRCIO LTDA COHACOL Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 0 CREDIFIBRA S.A. - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO CREDIFIBRA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CVC BRASIL OPERADORA E AGÊNCIA DE VIAGENS S/A CVC Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 DEPARTAMENTO ESTADUAL DE TRANSITO DETRAN/GO Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 DIEGO ALVES GOUVEIA - ME RODRIGUES FORROS Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A CCE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício DIRCE APARECEIDA DE SOUZA-ARMAZÉM DO E.V.A ARMAZÉM DO E.V.A Não entrega/demora na entrega do produto 0 EDITORA E DISTRIBUIDORA EDUCACIONAL S/A UNOPAR Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0

8 Emissão : /0/05 : Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 8 Não EDITORA GLOBO EDITORA GLOBO Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Publicidade enganosa 0 ELECTROLUX DO BRASIL S/A ELECTROLUX DO BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 4 5 ELEKTRO ELETRICIDADE E SERVICOS S/A Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 ELETROSOM S/A REDE ELETROSOM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 4 5 EMBRATEL TVSAT TELECOMUNICACOES SA CLARO TV Cobrança indevida/abusiva 0 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL EMBRATEL Cobrança indevida/abusiva 0 Portabilidade numérica 0 ENVISION INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA AOC DO BRASIL Produto com vício 0 ESSEG CORRETORA SEGUROS LTDA ESSEG SEGUROS Cobrança indevida/abusiva 0 ESTOFADOS CENTRO OESTE LTDA - ME ESTOFADOS CENTRO OESTE Produto com vício 0 ESTRELA DIST. DE ELETRODOMÉSTICOS LTDA MOVEIS ESTRELA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 8 Produto com vício 8 0

9 Emissão : /0/05 : Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 9 Não EURO MOTOS RIO VERDE LTDA EURO MOTOS Produto com vício 0 EXPRESSO GUANABARA S/A Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 EXPRESSO SAO LUIZ LTDA EXPRESSO SAO LUIZ DE GOIAS Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. FERNANDO GUERRA DE SOUZA-ME GUERRA UTILITÁRIOS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 FLAVIA IMOVEIS LTDA ME - ME FLAVIA IMOVEIS Não cumprimento do contrato/proposta 0 FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA FORD BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FOX COMERCIAL DE ALIMENTOS S.A SUPERMERCADO ECONOMIA Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 FUJIOKA ELETRO IMAGEM S.A FUJIOKA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FUNDO DE INV. EM DIR. CRED. NÃO PADRONIZADOS NPL Cobrança indevida. 0 GALILÉIA VEÍCULOS LTDA GALILÉIA Produto com vício 0 GAZIN INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA MOVEIS GAZIN Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0

10 Emissão : /0/05 : Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 0 Não GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA CHEVROLET Produto com vício 0 GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA GVT Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 GROSS IND.COM.IMPORT E EXPORT. DE PEÇAS AGRICOLAS AGRICOLA GROSS EIRELI-ME Produto com vício 0 H-BUSTER DO BRASIL IND. COM. LTDA BUSTER DO BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício HEWLETT - PACKARD BRASIL LTDA HP Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO HSBC - BANK BRASIL Cobrança indevida. 0 IMPORT EXPRESS COMERCIAL IMPORTADORA LTDA TECNOMANIA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 INDUSTRIA E COMERCIO COPAS S/A PAROPAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 INST. DE PREV. E ASSIST. DOS SERVIDORES DE GOIÁS IPASGO Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 0 Negativa de Cobertura 0 INSTITUTO QUALITY DE POS-GRADUACAO LTDA ME INSTITUTO E COLEGIO QUALITY Cobrança indevida/abusiva 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0

11 Emissão : /0/05 : Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : Não ITALÍNEA INDUSTRIA DE MÓVEIS LTDA ITALÍNEA MÓVEIS Produto entregue diferente do pedido 0 ITAÚ UNIBANCO S.A EST UNIF Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 J B RODRIGUES BARBOSA CENTRO DE ENSINO A DISTANCIA DE IPORA Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 JA ELETRO E ELETRÔNICOS LTDA JA 00 Produto com vício JAIS BERNARDES DE OLIVEIRA EIRELI NOVA CASA MATERIAIS PARA CONSTRUCAO Não entrega/demora na entrega do produto 0 JARDIM JATAI EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS SPE LTD RESIDENCIAL JARDIM JATAI Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 Não cumprimento do contrato/proposta 0 Publicidade enganosa 0 JAVEL VEICULOS LTDA JAVEL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício 0 JM EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA Cobrança indevida. 0 JORLAN S.A. VEICULOS AUTOMOTORES IMP E COMERCIO JORLAN SAC Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 KARCHER INDUSTRIA E COMERCIO LIMITADA Produto com vício 0 LAVORWASH BRASIL INDUSTRIAL E COMERCIAL LTDA LAVORWASH Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

12 Emissão : /0/05 : Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : Não LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL)LIMITADA LENOVO Produto com vício 0 LG ELECTRONICS DO BRASIL LTDA LG ELECTRONICS DO BRASIL LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício LIG COMÉRCIO DE APARELHOS CELULARES LTDA LIG CELULAR Produto com vício 0 LIMA E ANDRADE LTDA-ME REFRILAV Produto com vício 0 LINS & MORESCO LTDA - ME CASA RICA MATERIAIS PARA CONSTRUCAO Produto com vício 0 LOJA DO MARCENEIRO LTDA ME LOJA DO MARCENEIRO Produto com vício 0 LOJAS AMERICANAS S.A LOJAS AMERICANAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício LOJAS AVENIDA LTDA LOJAS AVENIDA Cobrança indevida. 0 LOJAS AVENIDA LTDA TECELAGEM AVENIDA Cobrança indevida. 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA LOSANGO Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não entrega de copia do contrato 0 LU CUNHA STORE COMERCIO DE ELETRONICOS LTDA LU CUNHA STORE Não entrega/demora na entrega do produto 0

13 Emissão : /0/05 : Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : Não M & S COMERCIO DIGITAL LTDA-ME M & S COMERCIO DIGITAL Não entrega/demora na entrega do produto 0 MABE BRASIL ELETRODOMESTICOS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MABE BRASIL ELETRODOMESTICOS LTDA MARCAS GE, CONTINENTAL E DAKO Produto com vício 0 MANAGER ON LINE SERVICOS DE INFORMATICA LTDA MANAGER.COM.BR SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 MAPFRE SEGUROS GERAIS S.A MAPFRE SEGUROS Produto com vício 0 MARCIO ANTONIO MOURA MARCENARIA LIDER Produto entregue incompleto 0 MARES JATAÍ CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA-SPE MARES CONSTRUTORA Não cumprimento do contrato/proposta 0 MATERIAIS PARA CONSTRUÇÃO PRADO MARTINS LTDA GOIANÃO MATERIAS PARA CONSTRUÇÃO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MAUDI FRANCE COM. DE VEÍCULO CITROEN Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MAUDI MOTORS COMÉRCIO DE VEÍCULOS LTDA MAUDI MOTORS - RIO VERDE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MENEZES & CARVALHO LTDA TRIALMOTO Publicidade enganosa 0

14 Emissão : /0/05 : Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 4 Não MENTE URBANA SERVIÇOS DIGITAIS LTDA MENTE URBANA SERVIÇOS DIGITAIS Não entrega/demora na entrega do produto 0 MERCADOLIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA MERCADO LIVRE Não entrega/demora na entrega do produto 0 MERCADOPAGO.COM REPRESENTAÇÕES LTDA MERCADO PAGO Não entrega/demora na entrega do produto 0 MEXICHEM BRASIL INDUSTRIA DE TRANSFORMACAO PLASTICA LTDA AMANCO Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 MK ELETRODOMESTICOS LTDA M K ELETRODOMESTICOS (MONDIAL) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício MK ELETRODOMESTICOS LTDA MONDIAL ELETRODOMESTICOS Produto com vício 0 MOIP PAGAMENTOS S/A MOIP Não entrega/demora na entrega do produto 0 MULTILASER INDUSTRIAL S.A MULTILASER Produto com vício 0 N C BRASIL LTDA NAVCITY Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 NAVES E NAVES LTDA NAVES IMÓVEIS Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 NEWMAQ ELETRODOMESTICOS LTDA NEWMAQ Produto com vício 0

15 Emissão : /0/05 : Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 5 Não NILTON ASSIS DA SILVA - ME METALURGICA JATAI Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 NIPPONFLEX INDUSTRIA E COMÉRCIO DE COLCHOES LTDA NIPPONFLEX Produto com vício 0 NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA NOKIA DO BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 NOVA PONTOCOM COMERCIO ELETRONICO S.A EXTRA.COM, PONTOFRIO.COM E CASASBAHIA. COM Produto com vício 0 Publicidade enganosa 0 NOVA PONTOCOM COMERCIO ELETRONICO S.A EXTRA.COM, PONTOFRIO.COM E CASASBAHIA. COM (SITES) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 NOVO MUNDO MÓVEIS E UTILIDADES LTDA NOVO MUNDO Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício Produto entregue incompleto 0 Venda enganosa 0 NR LELES MARTINS - EIRELI TERRAS DE TOSCANA Não cumprimento do contrato/proposta 0 NUTOP PRODUTOS FUNCIONAIS LTDA TOP THERM Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 OFFICE COM. DE MAQ. E EQUIP. P/ ESC Produto com vício 0 OI MÓVEL S/A OI MÓVEL S/A Cobrança indevida/abusiva 4 7 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0

16 Emissão : /0/05 : Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 6 Não OI S/A OI Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida/abusiva 4 5 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 5 8 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Recusa injustificada em prestar serviço 4 6 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 4 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 4 5 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 OMNI S.A - CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO OMNI S.A Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 ORDEM NAZARENA ORDEM NAZARENA Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 PANASONIC DO BRASIL LTDA PANASONIC Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 PARANAIBA TELECOM - INDUSTRIA DE TELEFONES CELULARES LTDA OCTO - PARANAIBA TELECOM Produto com vício 0 PEUGEOT-CITROEN DO BRASIL AUTOMÓVEIS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 PHILIPS DO BRASIL LTDA PHILIPS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício 0 POSITIVO INFOMÁTICA S.A POSITIVO INFORMÁTICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 PRIVALIA SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO LTDA PRIVALIA SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO LTDA Produto entregue diferente do pedido 0 QUALICORP S.A Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0

17 Emissão : /0/05 : Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 7 Não REGIA ALVES DE SOUZA LUCENA - LUCENA EVENTOS LUCENA EVENTOS Cobrança indevida/abusiva 0 REGIA COMERCIO DE INFORMATICA LTDA PRIMETEK COMPUTADORES Produto com vício 0 REGIVEL - REGINALDO VEICULOS LTDA REGIVEL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 RENATO GEORGE RODRIGUES DE LIMA REI DOS UNIFORMES Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Produto com vício 0 Produto entregue diferente do pedido 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 RENE DE OLIVEIRA LIMA E CIA LTDA ME ELETRO COSMOS PECAS E SERVICOS Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 RODOBENS ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA RODOBENS CONSÓRCIO Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 RODRICAR COMERCIO DE VEICULOS NOVOS E USADOS LTDA RODRICAR Produto com vício 0 RODRIGO STABILE ESCANHUELA- ME MUNDIAL EDITORA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 ROYAL & SUNALLIANCE SEGUROS (BRASIL)S.A RSA Não pagamento de indenização 0 SAGA PARIS COMÉRCIO DE VEÍCULOS Produto com vício 0 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA SAMSUNG DA AMAZONIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0

18 Emissão : /0/05 : Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 8 Não Produto com vício 9 SANEAMENTO DE GOIÁS S/A SANEAGO Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 6 5 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 SASCAR TECNOLOGIA E SEGURANÇA AUTOMOTIVA S.A TECTRAN Cobrança indevida/abusiva 0 SATELITE - COMERCIO DE CELULARES LTDA - ME SATÉLITE CELULARES Produto com vício 0 SEGURADORA LIDER DOS CONSORCIOS DO SEGURO DPVAT S.A SEGURADORA LÍDER Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 SEMP TOSHIBA INFORMÁTICA LTDA (EQUIP. INFORMÁTICA) SEMP TOSHIBA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 SEMP TOSHIBA S/A SEMP TOSHIBA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 SERASA S.A SERASA EXPERIAN Cobrança indevida. 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SILVA E FILLA LTDA - ME MULT PROFISSOES CURSOS PROFISSIONALIZANTES Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 SIMM - SOLUCOES INT. P/ MERC. MOVEL DO BRASIL S.A MEU CELULARES Produto com vício 0 SISTEMA INTEGRADO DE MONITORAMENTE VEICULAR, LTDA SIM RASTREAMENTO AUTOMOTIVO Produto com vício 0

19 Emissão : /0/05 : Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 9 Não SKY BRASIL SERVICOS LTDA SKY Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 SOCIEDADE COMERCIAL E IMP. HERMES S/A COMPRAFACIL.COM Produto com vício 0 SONY BRASIL LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 SONY ERICSSON MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA SONY ERICSSON Produto com vício SUL FINANCEIRA S/A - CREDITO FINANCIAM. E INVEST SUL FINANCEIRA Cobrança indevida. 0 SUPREMA ADMINISTRAÇÃO E PARTICIPAÇÕES LTDA SUPREMA ADM Não cumprimento do contrato/proposta 0 TAM LINHAS AÉREAS S/A TAM EXPRESS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 TECNOCELL TECNOLOGIA CELULAR LTDA TELECELL CELULARES E ACESSORIOS Produto com vício 0 TELEFONICA BRASIL S.A. (VIVO) Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 6 5 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 SAC Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 TERRA NETWORKS BRASIL S/A TERRA

20 Emissão : /0/05 : Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 0 Não Cobrança indevida/abusiva 0 TIM CELULAR S.A TIM Cobrança indevida/abusiva 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 TNL PCS S/A Cobrança indevida/abusiva TOKIO MARINE SEGURADORA SA.64.0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 TOYOTA DO BRASIL LTDA TOYOTA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ULTRA-FLEX COLCHÕES IND. BRASILEIRA LTDA COLCHÕES ULTRA-FLEX Produto com vício 0 UNIMED GOIÂNIA COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO UNIMED GOIÂNIA Recusa/mau atendimento 0 UNIVERSAL FITNESS DA AMAZONIA LTDA Produto com vício 0 UNIVERSO ON LINE S/A UOL Cobrança indevida/abusiva 0 Serviço em desacordo com norma/lei 0 UNIVERSO ONLINE S/A UOL Contrato - Rescisão/alteração unilateral VALE S.A Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 VEREDIANO VILELA DA CUNHA VIDRAÇARIA BOM DIA Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0

21 Emissão : /0/05 : Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : Não VIA VAREJO S.A CASAS BAHIA / PONTO FRIO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício VIA VAREJO S.A CASAS BAHIA / PONTO FRIO (LOJAS FÍSICAS) Não pagamento de indenização 0 Produto com vício 4 VIACAO ASA VERDE LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 VILA RICA VEÍCULOS LTDA VILA RICA AUTOMÓVEIS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 VIRGINIA SURETY COMPANHIA DE SEGUROS DO BRASIL POLI GARANTIA Produto com vício 0 VIVENDA GOIAS EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA VIVENDA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) VIVO S/A VIVO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida/abusiva 0 VOLKSWAGEN DO BRASIL INDUSTRIA DE VEICULOS AUTOMOTORES LTDA VOLKSWAGEN DO BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício 0 VRG LINHAS AÉREAS S/A INCORPORADORA GOL TRANSP. AÉREOS S.A Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 WAL MART BRASIL LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 WELLSON GOMES OLIVEIRA

22 Emissão : /0/05 : Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : Não Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 0 WESLEY LIMA DE SOUZA Não cumprimento do contrato/proposta 0 WHIRLPOOL S/A WHIRLPOOL - BRASTEMP, CONSUL, KITCHENAID Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício Não entrega/demora na entrega do produto 0 XCONTO WEB SERVICOS DIGITAIS Não entrega/demora na entrega do produto 0 YAMAHA ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO LTDA CONSORCIO NACIONAL YAMAHA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 ZTE DO BRASIL IND. COM. SERV. E PART. LTDA ZTE DO BRASIL Produto com vício 0 ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S.A MINAS-BRASIL SEGURADORA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 de Reclamações: 606

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