Cadastro de Reclamação Fundamentada

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1 Emissão : /5/0 4:47 PM Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : OI S.A./ BRASIL TELECOM FIXO OI Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança indevida. 4 6 Cobrança indevida/abusiva Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Dano material/pessoal decorrente do serviço 4 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 5 6 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 4 5 Venda/Oferta/publicidade enganosa. GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA GVT Cobrança indevida/abusiva 5 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 LG ELECTRONICS DO BRASIL LTDA LG ELETRONICS Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 Produto entregue com danos/defeitos 6 5 CLARO S.A Cobrança indevida/abusiva 7 9 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 8 9 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Portabilidade numérica 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Publicidade abusiva. 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) VIVO S.A VIVO Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 5 8 Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 5 6 Desbloqueio de aparelho 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0

2 Emissão : /5/0 4:47 PM Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : NET SERVICOS DE COMUNICACAO S/A NET PORTO ALEGRE Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A/ CCE CCE Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 8 Produto entregue com danos/defeitos WMS SUPERMERCADOS DO BRASIL LTDA BIG/ NACIONAL/ MAXXI ATACADO Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 7 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos Serviço em desacordo com norma/lei 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA SAMSUNG Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 6 Produto entregue com danos/defeitos 4 6 BANCO CITICARD S.A CREDICARD Cobrança indevida. 5 6 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 5 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação Não pagamento de indenização 0 Publicidade enganosa Venda casada 0 NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA NOKIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 8 5 ELECTROLUX DO BRASIL S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Produto entregue com danos/defeitos 5 8 POSITIVO INFORMATICA S/A Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 6 Produto entregue com danos/defeitos 5 8 TIM CELULAR S.A TIM SUL

3 Emissão : /5/0 4:47 PM Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : Cobrança indevida/abusiva 6 7 Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 LOJAS COLOMBO SA COMERCIO DE UTILIDADES DOMESTICAS LOJAS COLOMBO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 4 7 MAGAZINE LUIZA S/A MAGAZINE LUIZA Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não pagamento de indenização 0 Produto entregue com danos/defeitos 5 Produto entregue incompleto 0 Venda casada 0 SONY ERICSSON MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA SONY ERICSSON Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 6 8 BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO SHOPTIME/BW/AMERICANAS Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos 6 Produto entregue diferente do pedido 0 EDITORA GLOBO S/A Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 MABE BRASIL ELETRODOMESTICOS LTDA DAKO/CONTINENTAL/BOSCH/GE Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 6 Produto entregue com danos/defeitos 4 SKY BRASIL SERVICOS LTDA SKY Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) SAC Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 CARREFOUR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA

4 Emissão : /5/0 4:47 PM Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 4 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos 4 Produto entregue diferente do pedido 0 GLOBEX UTILIDADES S A PONTO FRIO Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 4 HEWLETT-PACKARD BRASIL LTDA HP BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 6 7 Venda enganosa 0 EMBRATEL TVSAT TELECOMUNICAÇÕES VIA EMBRATEL E CLARO TV Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) SEMP TOSHIBA INFORMATICA LTDA SEMP TOSHIBA INFORMATICA LTDA. Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 5 Produto entregue com danos/defeitos 4 BANCO BMG SA Cobrança indevida. 4 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 ZTE DO BRASIL ZTE DO BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 Produto entregue com danos/defeitos BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Envio de produto ou serviço sem previa solicitação Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 WHIRLPOOL S.A/ BRASTEMP, CONSUL BRASTEMP/ CONSUL Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 4 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA

5 Emissão : /5/0 4:47 PM Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 5 MANZOLI SA COMERCIO E INDUSTRIA LOJAS MANLEC Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos RIO GRANDE EMERGENCIAS MEDICAS LTDA ECCO SALVA EMERGENCIAS MEDICAS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICACOES LTDA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 BANCO BANKPAR S.A. - AMERICAN EXPRESS BRASIL Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 5 Venda enganosa 0 EMPRESA JORNALISTICA CALDAS JUNIOR LTDA CORREIO DO POVO Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) NOVA PONTOCOM COMERCIO ELETRONICO S.A./PONTO FRIO PONTO FRIO.COM Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos Publicidade enganosa 0 BANCO FININVEST S/A BANCO ITAU Cobrança indevida. 4 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 NOVA CASA BAHIA S/A CASAS BAHIA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Venda casada 0

6 Emissão : /5/0 4:47 PM Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 6 MULTISOM COMERCIO E IMPORTACAO LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 SONY BRASIL LTDA SONY Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S A COMPRA FACIL Não entrega/demora na entrega do produto Não pagamento de indenização 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 BANCO BRADESCO SA BRADESCO EST UNIF Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) EDITORA ABRIL S.A EDITORA ABRIL Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 PHILCO ELETRONICOS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos IBI PROMOTORA DE VENDAS LTDA Cobrança indevida. Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 COMIBRAS LITORAL COMERCIO E SERVICOS LTDA VIAPLAN Não entrega/demora na entrega do produto FOLHA DA MANHÃ S/A FOLHA DE SÃO PAULO Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0

7 Emissão : /5/0 4:47 PM Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 7 CAIXA ECONOMICA FEDERAL CEF MATRIZ Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 WEBJET LINHAS AEREAS S.A WEBJET Cobrança indevida/abusiva 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 BANCO IBI S.A. - BANCO MULTIPLO IBIBANK Cobrança indevida. 0 Discordância quanto as avarias 0 Venda casada 0 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 BANCO ITAUCARD S.A ITAUCARD INTERNACIONAL Cobrança indevida. 0 LI TECNOLOGIA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA/SYNTAX LI TECNOLOGIA/ SYNTAX Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 GUAIBACAR S/A VEICULOS E PÇAS GUAIBACAR Publicidade enganosa 0 BANCO PANAMERICANO SA BANCO PANAMERICANO Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 MEDICINA ESTETICA S/C LTDA ZAFINE Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 Suspeita quanto a qualidade/eficácia do produto/serviço 0 EDITORA TRES LTDA EDITORA TRES Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)

8 Emissão : /5/0 4:47 PM Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 8 DREBES & CIA LTDA LOJAS LEBES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos RIO GRANDE ENERGIA SA RGE Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 ENVISION INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA ENVISION INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 UNIVERSO ONLINE S/A / UOL UOL Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 AZUL LINHAS AEREAS BRASILEIRAS S.A SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 COMPANHIA RIOGRANDENSE DE SANEAMENTO CORSAN CORSAN - POA/RS SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 BANCO ITAU S/A EST UNIF Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 BOLOGNESI ENGENHARIA LTDA BOLOGNESI ENGENHARIA Publicidade enganosa 0 PANAMBRA SUL S/A Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 4 BRASIL TELECOM CELULAR S/A OI Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0

9 Emissão : /5/0 4:47 PM Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 9 M C - REDE PASSO FUNDO DE JORNALISMO LTDA O NACIONAL Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) NEXTEL TELECOMUNICACOES LTDA SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 NHT LINHAS AEREAS LTDA SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 BANCO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL SA BANRISUL Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 CONSTRUTORA TENDA S/A Não cumprimento do contrato/proposta 0 Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 0 EVEN CONSTRUTORA E INCORPORADORA S/A EVEN Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Publicidade enganosa 0 OCEANAIR LINHAS AEREAS S/A AVIANCA SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 MAPFRE VERA CRUZ VIDA E PREVIDENCIA S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 TAM LINHAS AEREAS SA TAM Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 UNIBANCO SEGUROS S.A Discordância na indenização (seguros em geral) 0 Publicidade enganosa 0

10 Emissão : /5/0 4:47 PM Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 0 MULTITEL COMUNICACOES LTDA TVN Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 CR DIEMENTZ COMERCIO DE ELETROMOVEIS LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 HIPERCARD BANCO MULTIPLO S.A./ ITAÚ ITAÚ Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 CORDIA COMUNICACOES S/A CORDIA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 GLOBEX UTILIDADES S A PONTOFRIO.COM Produto entregue com danos/defeitos CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BANCO CITIBANK S A Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 SOCIEDADE COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO LTDA UNIMED PORTO ALEGRE Preço do produto/serviço 0 Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária) 0 MADEIREIRA HERVAL LTDA LOJAS TAQI Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 PHILIPS DA AMAZONIA INDUSTRIA ELETRONICA LTDA PHILIPS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0

11 Emissão : /5/0 4:47 PM Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : CIA JORNALISTICA J C JARROS JORNAL DO COMERCIO Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 SBARDECAR COMERCIAL SBARDELOTTO DE CARROS LTDA SBARDECAR Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 GOL TRANSPORTES AEREOS S.A GOL TRANSPORTES AÉREOS S/A SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 BANCO SCHAHIN S.A BANCO SCHAHIN Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO ITAUCRED FINANCIAMENTOS S/A CRÉDITO ITAÚ Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 AES SUL DISTRIBUIDORA GAUCHA DE ENERGIA S.A AES SUL SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SIDNEY DOS SANTOS DAS CHAGAS E CIA LTDA ME.6.4 LA ROCHA Não cumprimento do contrato/proposta 0 VON TELECOM COM. DE EQUIP. E CELULARES LTDA-ME Produto entregue com danos/defeitos 0 ROBERT BOSCH LIMITADA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ASSOCIACAO DOS AGENTES FISCAIS DA RECEITA MUNICIPAL DE PORTO ALEGRE - AIAMU Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO DO BRASIL SA DIRECAO GERAL Cobrança indevida. 0

12 Emissão : /5/0 4:47 PM Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : COMPANHIA ZAFFARI COMERCIO E INDUSTRIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MADRACA CONFECCOES LTDA - ME Produto entregue diferente do pedido 0 CONSÓRCIO SPENGLER Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 LISIANE PEREIRA BUCHIFINK SUPERMERCADO RAMOS Serviço em desacordo com norma/lei 0 BANCO FIBRA SA BANCO FIBRA S/A Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 DIEMENTZ COMERCIO DE ELETROMOVEIS LTDA CR DIE MENTZ Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A BANCO CRUZEIRO DO SUL Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 HYATS COMERCIO LTDA 0.5. VICINI DI CASA Produto entregue com danos/defeitos 0 CALOI NORTE SA CALOI Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 GOLDFARB INCORPORACOES E CONSTRUCOES S/A Publicidade enganosa 0 KODAK BRASILEIRA COMERCIO DE PRODUTOS PARA IMAGEM E SERVICOS LTDA KODAK Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

13 Emissão : /5/0 4:47 PM Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : COMPANHIA ESTADUAL DE ENERGIA ELETRICA CEEE SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA BRITÂNIA Produto entregue com danos/defeitos 0 SUL IND. E COME. DE COLCHÕES LTDA COLCHÕES CASTOR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BANCO INDUSTRIAL E COMERCIAL S A Venda enganosa 0 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA DELL Venda enganosa 0 FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA FORD Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MARISA LOJAS S.A LOJAS MARISA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 TRICARD ADMINISTRADORA DE CARTOES LTDA TRICARD Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 MUNDO DE GRAMADO COMERCIO TURISMO LAZER E ENTRETENIMENTO LTDA HOTEL CASA DA MONTANHA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 ACER INFORMATICA LTDA ACER INFORMATICA Produto entregue com danos/defeitos 0 M.K.ELETRODOMESTICO LTDA MONDIAL Falta de peca de reposição 0

14 Emissão : /5/0 4:47 PM Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 4 FAGNER IDEL MORAES DE MORAES ME CAPITAL CRED Venda enganosa 0 QUERO-QUERO FINANCIADORA S/A - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS QUERO-QUERO FINANCIADORA S/A Cobrança indevida. 0 CENTRO CLINICO GAUCHO LTDA Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 BANCO CIFRA S.A GE Cobrança indevida. 0 LTVM BRASIL - TELEVENDAS E MARKETING LTDA GIGASHOPPING Produto entregue diferente do pedido 0 PANAMERICANO ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA Cobrança indevida. 0 LOJAS AMERICANAS S.A Cobrança indevida. 0 BANCO SEMEAR S.A Venda enganosa 0 AUTOGRAF COMERCIO DE AUTOMOVEIS LTDA AUTOGRAF Cobrança indevida. 0 SOCIEDADE EDUCACIONAL CIDADE DE SÃO PAULO LTDA SECID Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 CASA DOS SINDICOS ADMINISTRADORAS CASA DOS SINDICOS Cobrança indevida. 0

15 Emissão : /5/0 4:48 PM Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 5 C.S. DE MOURA & CIA LTDA MICROLINS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 L & F MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA BELA CASA Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 TRAMONTINA MULTI S/A Produto entregue com danos/defeitos 0 BCP S.A BCP S.A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 PANAMERICANO ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA CONSORCIO NACIONAL PANAMERICANO Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CREDISOMA ASSESSORIA FINANCEIRA LTDA CREDISOMA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 RENAUT DO BRASIL RENAUT DO BRASIL SAC Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 BANCO BONSUCESSO S.A BONSUCESSO Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 MARISA LOJAS VAREJISTAS LTDA LOJAS MARISA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 LIGHTREE SISTEMA DE TELEVISAO S.A TVA Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 TELEMAR NORTE LESTE S/A OI Cobrança indevida/abusiva 0

16 Emissão : /5/0 4:48 PM Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 6 TOOL PLAYER IND DE ELET ELET Produto entregue com danos/defeitos 0 RBS - ZERO HORA EDITORA JORNALISTICA S.A ZERO HORA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 EDITORA RICKDAN LTDA Publicidade enganosa 0 BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A Cobrança indevida. 0 MELNICK PARTICIPACOES LTDA Publicidade enganosa 0 APPLE COMPUTER BRASIL LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CESDE INDUSTRIA E COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA MALLORY Produto entregue com danos/defeitos 0 GLOBEX UTILIDADES S.A Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 GRAFICA DIARIO POPULAR DIARIO POPULAR Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 VEGA DO BRASIL COMERCIO, IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA VEGA DO BRASIL Produto entregue com danos/defeitos 0 ACE SEGURADORA S.A Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0

17 Emissão : /5/0 4:48 PM Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 7 HARGOS RECUPERACAO DE CREDITOS E GESTAO DE RISCO LTDA HARGOS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 NOBLESSE CONSULTORIA IMOBILIARIA LTDA NOBLESSE ELEGANCE Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 BANCO INDUSTRIAL DO BRASIL S/A Cobrança indevida. 0 MASTER FRIO IND. COM. DE REFRIGERAÇÃO LTDA MASTER FRIO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 IG BANDA LARGA IG Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 EMPRESA JORNALISTICA ECONOMICO S.A Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 METROVEL VEÍCULOS LTDA METROVEL Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 EPCOM ELETRONICA INDUSTRIA E COMERCIO IMPORTACAO E EXPORTACAO DE INFORMATICA LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 CAPEMISA SEGURADORA DE VIDA E PREVIDENCIA S/A Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 TELESP CELULAR S/A/ VIVO VIVO Não entrega/demora na entrega do produto 0 MBM RECUPERADORA DE ATIVOS FINANCEIROS S/C LTDA BICBANCO Cobrança indevida. 0

18 Emissão : /5/0 4:48 PM Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 8 BRT SERVICOS DE INTERNET S/A OI Cobrança indevida/abusiva 0 GRÁFICA EDITORA VALE DO GRAVATAÍ LTDA JORNAL DIÁRIO DE VIAMÃO Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 INGRESSO.COM LTDA INGRESSO.COM Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 SINOSSERRA CONSÓRCIOS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 JULYCOM COMERCIAL ELETRONICA LTDA. -ME JULY/MEU CELULAR NOVO Não pagamento de indenização 0 NOTRE DAME VEÍCULOS LTDA DAFRA MOTOS Produto entregue com danos/defeitos 0 MARCELO EDUARDO ZAFRA -ME REEBOOK FITNESS EQUIPMENT STORE Produto entregue com danos/defeitos 0 DREAM SERVICE COMERCIO DE PECAS E SERVICOS LTDA. - ME Produto entregue com danos/defeitos 0 BANCO VOTORANTIN BV FINANCEIRA Cobrança indevida. 0 BANCO GMAC S.A Cobrança indevida. 0 NOVA SOLUCOES EM INFORMATICA LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0

19 Emissão : /5/0 4:48 PM Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 9 DREBES & CIA LTDA LEBES Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 GEBRASA - COMERCIO E REPRESENTACOES LTDA GEBRASA REPRESENTACOES COMERCIAIS Não entrega/demora na entrega do produto 0 IRMÃOS BATISTA COM. E MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO LTDA MADEREIRA E FERRAGEM BATISTA Produto entregue incompleto 0 MOTO HONDA DA AMAZONIA LTDA MOTO HONDA Produto entregue com danos/defeitos 0 GUAIBACAR VEICULOS E PECAS LTDA GUAIBACAR VEICULOS PECAS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 RODOBENS ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA RODOBENS Publicidade enganosa 0 NETWORK ASSESSORIA E SERVICOS EMPRESARIAIS LIMITADA NETWORK Cobrança indevida. 0 CBI INDUSTRIA E COMERCIO LTDA N K S Produto entregue com danos/defeitos 0 NEW YORK SPORTS COMERCIO E REPRESENTACAO DE ARTIGOS ESPORTIVOS LTDA. NEW YORK SPORTS Não entrega/demora na entrega do produto 0 MEGAWARE INDUSTRIAL LTDA MEGAWARE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ÁREA GESTÃO IMOBILIÁRIA ÁREA GESTÃO IMOBILIÁRIA Publicidade enganosa 0

20 Emissão : /5/0 4:48 PM Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 0 TERRA NETWORKS BRASIL S/A TERRA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 VALECAR VEÍCULOS E PEÇAS LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 WANKE S.A Produto entregue com danos/defeitos 0 LOJAS QUERO-QUERO S.A LOJAS QUERO QUERO Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 GLOBEX UTILIDADES S/A PONTO FRIO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MICROBOARD INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CENTAURO SBF COMÉRCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 ZAPPI CONSTRUÇÕES E EMPREEND. IMOBILIÁRIOS LTDA ZAPPI CONSTRUÇÕES Publicidade enganosa 0 GLOBEX UTILIDADES SA PONTO FRIO Produto entregue com danos/defeitos 0 READER''S DIGEST BRASIL LTDA SELEÇÕES READERS DIGEST Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 CLINICA ODONTOLOGICA ODONTO DO BRASIL LTDA Não Entrega de Produto 0

21 Emissão : /5/0 4:48 PM Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : NARDELLI INTERNACIONAL INDUSTRIA DE ELETRODOMESTICOS LTDA ME Produto entregue com danos/defeitos 0 MOVEIS CARRARO LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 INPAR LEGACY EMPREENDIMENTOS LTDA Publicidade enganosa 0 HYNDAI-CAOA PORTO ALEGRE CAOA PORTO ALEGRE Publicidade abusiva. 0 INTELIG TELECOMUNICACOES LTDA INTELIG Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 ABL CELULAR COMERCIO LTDA ROBERTO CELULAR COMERCIO LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CAPIANIA INVESTIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA Qualidade da construção (vícios, defeitos, vazamentos, impermeabilização, etc.) 0 UNIBANCO-UNIAO DE BANCOS BRASILEIROS S.A Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 BRUNO ZANELLA MOVEIS ALVORADA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 LPS SUL LOPES DIRANI Publicidade enganosa 0

22 Emissão : /5/0 4:48 PM Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : ALEXANDRE MARQUES HOHER KVA VIDEO PRODUTORA Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CLARO S.A CLARO Publicidade abusiva. 0 BRADESCO VIDA E PREVIDÊNCIA S/A Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 FUTURUS NET PROVEDOR DE INTERNET LTDA FUTURUS NET Cobrança indevida/abusiva 0 ATLAS INDUSTRIA DE ELETRODOMESTICOS LTDA ATLAS ELETRODOMESTICOS Produto entregue com danos/defeitos 0 TECHCASA INCORPORACAO E CONSTRUCAO LTDA TECHCASA ENGENHARIA E CONSTRUCOES Publicidade enganosa 0 de Reclamações: 09