Cadastro de Reclamação Fundamentada

Transcrição

1 Emissão : 7/03/06 09:33 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 3 DE MAIO LOCADORA DE VEICULOS LTDA ME DE MAIO LOCADORA Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ADCARD - ADMINISTRADORA DE CARTAO DESCONTO LTDA - ME CARTAO DE TODOS Não cumprimento à oferta 0 Preço do produto/serviço 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) ADMINISTRADORA BRASILEIRA DE ASSISTENCIA MEDICA LT ALL SAUDE Preço do produto/serviço 0 Recusa/mau atendimento 0 ADMINISTRADORA CAR SHOPPING LTDA TREVO AUTO SHOPPING Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 ADVANCE EXPRESS ASSISTÊNCIA TECNICA LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AFTER SERVICE REPRESENTACAO E ASSISTENCIA TECNICA DE PRODUTOS EM GERAL LTDA Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 AGUIA VIDROS-LUIS ALVES MAIA JUNIOR Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 ALCATEL-LUCENT BRASIL S.A Produto com vício 0 ALTERNATIVA EDITORACAO PUBLICIDADE COMERCIO E SERVICO LTDA INFO SHOPP Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AMI SAUDE Não cumprimento à oferta 0 AOC DO BRASIL MONITORES LTDA Produto com vício 0

2 Emissão : 7/03/06 09:33 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : APM-ASSOCIACAO DE PROTECAO A MOTOS APM BRASIL Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 APPLE COMPUTER BRASIL LTDA Produto com vício 0 ARNO SA EST UNIF Produto com vício 0 ARTES E CIA CORTINAS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 ASPROCAR-ASSOCIACAO NACIONAL DE PROTECAO A CARROS ASPROCAR TRUCK Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 ASSESSORIA TECNICA E LINGUISTICA LTDA WIZARD CORACAO EUCARISTICO Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 ASSOC BRASIL DE APOIO AOS APOSENTADOS PENSION E SE Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Publicidade enganosa 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Venda enganosa 0 ASSOCIACAO DE BENEFICIOS MUTUOS DO BRASIL - ASTEP Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 ATELIER DO SOFA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ME ATELIER DO SOFA Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 AUDIOFIX LTDA AUDIOFIX Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

3 Emissão : 7/03/06 09:33 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 3 AULIK INDUSTRIA E COMERCIO LTDA LENOXX Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AUTO ESCOLA CIRCUITO Cobrança indevida/abusiva 0 AVISTA S/A ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO A VISTA ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO LTDA Cobrança indevida. 0 SAC Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 Tarifa de Cartão de Crédito Cobrança Indevida (anuidade, ª via, etc.) 0 AVNET INTEGRATED RESOURCES REPARO DE ELETRONICOS LTDA BLACKBERRY Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AZUL LINHAS AEREAS BRASILEIRAS S.A Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 B.M. MORSANI E CIA LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BANCO BMG S/A BANCO BMG Antecipação de Financiamento 0 Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 0 Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 BANCO BMC S.A BANCO BMC Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO BONSUCESSO S.A BONSUCESSO Cobrança indevida. 0 BANCO BRACCE S.A Cobrança indevida/abusiva 0

4 Emissão : 7/03/06 09:33 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 4 BANCO BRADESCO SA BRADESCO EST UNIF Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 7 9 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Não pagamento de indenização 0 Publicidade enganosa 0 BANCO CITICARD S/A CREDICARD CITI Cobrança indevida. 4 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO CSF S/A BANCO CARREFOUR/CARTÃO CARREFOUR Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BANCO DO BRASIL SA DIRECAO GERAL Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida. 4 5 Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 BANCO FININVEST S/A Cobrança indevida. 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 BANCO IBI S/A - BANCO MÚLTIPLO CARTÃO IBICARD - IBIBANK Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 8 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Não pagamento de indenização 0 BANCO ITAUCARD S.A / UNICARD/ CREDICARD ITAÚ ITAU Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0

5 Emissão : 7/03/06 09:33 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 5 BANCO PAN / PANAMERICANO SA Cobrança indevida. 3 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 6 8 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Produto entregue diferente do pedido 0 BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A SANTANDER Antecipação de Financiamento 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 5 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 BELEZAKI COM. DE ELETROPORTATEIS LTDA - GAMA ITALY GAMA ITALY Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) BELO HORIZONTE COMERCIO DE LIVROS E INFORMATICA LTDA MICROCAMP Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BEM BENEFICIOS ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS LTDA Não cumprimento à oferta 0 BFB LEASING S/A ARRENDAMENTO MERCANTIL FRANLEASE Cobrança indevida. 0 BIANCHI CONSTRUCOES E REFORMAS LTDA - ME Não cumprimento do contrato/proposta 0 BLACK & DECKER DO BRASIL LTDA BLACK & DECKER Produto com vício 0 BMA COMERCIAL LTDA SUN-FIRE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BOTOCUDA EDICOES CULTURAIS LTDA EURODATA CONTAGEM Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0

6 Emissão : 7/03/06 09:33 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 6 BRAGA & COTA EMP IMOBILIARIOS LTDA - EPP PREDIAL EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS Não cumprimento do contrato/proposta 0 BRASIL ADMINISTRAÇÃO DE PROGRAMA EDUCACIONAL LTDA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 BRASIL TELECOMUNICACOES S/A ASTRO Cobrança indevida/abusiva Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Venda enganosa 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 BRINKEL-BRINQUEDOS E ELETRO LTDA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 BRINQUEDOS SONATA Falta de peca de reposição 0 BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA BRITÂNIA/PHILCO Produto com vício BV FINANCEIRA SA BV FINANCEIRA SA Cobrança indevida. 0 C&A MODAS LTDA C & A Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL CAIXA ECONOMICA FEDERAL Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 6 7 Crédito Consignado 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Não comunicação de negativacao 0 Retirada de credito sem comunicação previa. 0 Roubo de cartão 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Valor da multa 0

7 Emissão : 7/03/06 09:33 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 7 CALÇADOS ITAPUÃ S/A - CISA CALÇADOS ITAPUÃ S/A - CISA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 CAMBRAIA E ROSA COM DE VEICULOS E SERVICOS LTDA CHAMONIX/CITROEN Venda enganosa 0 CAMILA E CRIS MOVEIS LTDA - ME Produto com vício 0 CAPITALPLUS GESTAO DE ATIVOS S.A CAPITALPLUS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS SA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 CARREFOUR COMÉRCIO E INDUSTRIA LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 CARREFOUR COMÉRCIO E INDUSTRIA LTDA CARREFOUR COMÉRCIO E INDUSTRIA LTDA Produto com vício 0 CASA DOS VENTILADORES LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CATHO ONLINE LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CBP INDUSTRIA BRAS.DE POLIURETANOS LTDA Defeito/Risco à saúde e segurança 0 CELESTICA DO BRASIL LTDA

8 Emissão : 7/03/06 09:33 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 8 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CELPE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CELULAR OK ASSISTÊNCIA TECNICA DO BRASIL LTDA ME CELULAR OK Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CEMIG DISTRIBUICAO S.A CEMIG D Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança indevida/abusiva Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 5 6 Não pagamento de indenização 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 0 CENTERMED Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 0 Recusa/mau atendimento 0 CENTRAL DE INTERCAMBIO Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 CENTRO DE DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL CDP Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Publicidade abusiva. 0 CENTRO DE EDUCACAO TECNICA E PROFISSIONAL DE CONTA CENTECON Cobrança indevida/abusiva 0 CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES PEUGEOT LTDA ME CFC PEUGEOT Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 CETELEM BRASIL S.A.-CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0

9 Emissão : 7/03/06 09:33 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 9 CFC SEMAFORO VERDE LTDA.3. AUTO ESCOLA SINAL VERDE SAC Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 CHANCELLER PRODUÇÕES E EVENTOS LTDA Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 CIA SAO GERALDO DE VIACAO Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 CLARO S.A CLARO Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação Contrato - Rescisão/alteração unilateral 3 4 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Produto com vício 0 Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Valor da multa 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 CLARO S/A NET Cobrança indevida/abusiva Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda enganosa 0 CLICOU COMERCIO DE TELEFONIA CELULAR EIRELI - EPP CLICOU Produto entregue incompleto 0 CLINICA DE TODOS CARATINGA LTDA CLINICA DE TODOS Preço do produto/serviço 0 CLINICA DENTARIA LIDER CONTAGEM LTDA CLIDEL Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 0 Não cumprimento à oferta 0 Vício do Produto/Serviço 0 CLINICA DENTARIA SORRIDENTE LTDA Produto danificado/enferrujado/inadequado/mal armazenado 0

10 Emissão : 7/03/06 09:33 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CLUB ADMINISTRADORA CARTÕES DE CRÉDITO S.A CARTÃO MARISA Cobrança indevida. 0 CLUBE ANPARA DE ASSISTENCIA E BENEFICIOS Cobrança indevida. 0 CLUBE ATLETICO MINEIRO GALO Não pagamento de indenização 0 COMERCIAL E CHAVEIRO INOVARE LTDA - ME ELETRICA HIDRAULICA E FERRAMENTARIA INOVARE Produto com vício 0 COMERCIO DIGITAL BF LTDA DAFITI Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue incompleto 0 COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUIÇÃO EXTRA HIPERMECADOS - CONTAGEM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Publicidade enganosa 0 COMPANHIA DE SANEAMENTO DE MINAS GERAIS COPASA Cobrança indevida/abusiva 3 5 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 COMPANHIA DE SEGUROS PREVIDENCIA DO SUL PREVISUL SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 COMPEX INFORMÁTICA S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 COMPUBRÁS INFORMÁTICA LTDA COMPUBRÁS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

11 Emissão : 7/03/06 09:33 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 CONSTRUTORA MARKA LTDA Não entrega da escritura 0 CONSTRUTORA TENDA S/A Calculo de caução 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 CONTAGEM COMERCIO DE LIVROS E INFORMATICA LTDA MICROCAMP Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 CONTAGEM IND. E COM. DE ESPUMAS E COLCHOES LTDA COLCHÕES ORTOBOM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício COOK SUDESTE LTDA COOK SUDESTE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 COOPERATIVA DE USUARIOS DE ASSISTENCIA MEDICO-HOPITALAR DO SICOOB LTDA - VIVAMED VIVAMED Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CRED - SYSTEM ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CRISTIANO MOVEIS PLANEJADOS KSX MOVEIS LTDA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Produto entregue diferente do pedido 0 CRISTINA VALENTIM DOS REIS-ME VALENTIM PNEUS

12 Emissão : 7/03/06 09:33 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 DANIELE ROCHA PEREIRA PINTO CROMG36537 Não cumprimento à oferta 0 DATACELL TECNOLOGIA LTDA DATACELL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DECOLAR COM LTDA SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 Publicidade enganosa 0 DELTA ESQUADRIAS DE ALUMÍNIO E VIDROS TEMP. LTDA DELTA ESQUADRIAS Não entrega/demora na entrega do produto 0 DESIGN COMÉRCIO DE JOIAS E RELÓGIOS LTDA NOBRE JOAIS Produto com vício 0 DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A CCE Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 5 Produto com vício Produto entregue diferente do pedido 0 DIGITRON Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DINIZ OLIVEIRA IMOVEIS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 DIRECIONAL ENGENHARIA LTDA Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 DISTRIBUIDORA DE CALCADOS AMIGAO LTDA AMIGAO CALCADOS & SPORTS

13 Emissão : 7/03/06 09:33 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 3 Produto com vício 0 DL COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA DL ELETRONICOS Produto com vício 0 DLD COMERCIO VAREJISTA LTDA DADALTO Cobrança indevida/abusiva 0 Venda enganosa 0 DW SERVIÇOS CADASTRAIS LTDA-ME Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 EBAZAR.COM.BR. LTDA EBAZAR.COM.BR Não entrega/demora na entrega do produto 0 EDIFICAR IMÓVEIS LTDA EDIFICAR IMÓVEIS Não cumprimento do contrato/proposta 0 EDITORA ABRIL S.A ABRIL ASSINATURA Cobrança indevida. Venda enganosa 0 EDITORA E DISTRIBUIDORA DE LIVROS PREVENCAO E SAUDE LTDA GRUPO SAUDE Cobrança indevida. 0 EDITORA GLOBO S/A EDITORA GLOBO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Publicidade enganosa 0 Venda enganosa 0 ELECTROLUX DO BRASIL S/A ELECTROLUX Defeito/Risco à saúde e segurança Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 9 0 9

14 Emissão : 7/03/06 09:33 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 4 ELETRO MOBILE LTDA ELETRO MOBILE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ELETRO MOVEIS JOANEY LTDA - EPP Produto com vício 0 ELETRO POINT LTDA ELETROPOINT Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ELETRÔNICA MINAS GERAIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 EMBRACON ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA CONSORCIO NACIONAL EMBRACON Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva Portabilidade numérica 0 ENGEVOX TELECOMUNICACOES LTDA Portabilidade numérica 0 ENOTEL VACATION CLUB ENOTEL Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 ENVISION INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA ENVISION INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ERB ESCOLA PROFISSIONALIZANTE LTDA CNI Cobrança indevida. 0 ESMALTEC S/A Produto com vício 0

15 Emissão : 7/03/06 09:33 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 5 ESTOFADOS OPÇÃO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ESTOFADOS OPÇÃO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA. Não entrega/demora na entrega do produto 0 EZAGON PUBLICIDADES LTDA EZAGON PUBLICIDADES Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNICAÇÕES S.A-IPCORP Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 FEDERAÇÃO DAS ASSOC. DE FUNC. APOS, PENS. E EX. SE FAFAS CLUBE Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 FIAT ADMINSTRADORA DE CONSORCIOS LTDA Calculo de prestação em atraso 0 FIAT AUTOMOVEIS SA FIAT AUTOMOVEIS S.A. - FILIAL CKD Produto com vício FINANCRED FINANCEIRA LTDA Cobrança indevida. 0 FISIO SYSTEM COMERCIO VAREJISTA DE PRODUTOS FISIOTERAPICOS LTDA FISIO SYSTEM Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Venda enganosa 0 FIX CENTER ELETRONICA LTDA FIX CENTER ELETRÔNICA LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA Produto com vício 0 FORTE MINASD MOTORES EIRELI FORTE MINAS MOTORES Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0

16 Emissão : 7/03/06 09:33 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 6 FRESNOMAQ INDÚSTRIA DE MÁQUINA LTDA WAP Falta de peca de reposição 0 Produto com vício 0 FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS NAO- PADRONIZADOS PCG-BRASIL MULTICARTEIRA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 FUNDO DE INVESTIMENTOS EM DIREITOS CREDITORIOS MUL IPANEMA CREDIT MANAGEMENT SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 FUNDO DE REGEGOCIAÇÃO DE DEBITOS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 FUNERARIA MASTER PAX Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 G4 INCORPORADORA LTDA - ME Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 Não cumprimento do contrato/proposta 0 GENERAL ELETRIC /MABE BRASIL ELETRODOMESTICOS LTDA Produto com vício 0 GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA GM Produto com vício 0 GERALDO MAGELA DA SILVA G.C.ANTENAS Garantia - Descumprimento, prazo 0 GLOBAL EXPRESS ASSISTÊNCIA TECNICA LTDA GLOBAL EXPRESS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo 0 GLOBAL LINES NETWORK TELECOMUNICACOES DO BRASIL LTDA - ME 3.0. GLOBAL LINES NETWORK DO BRASIL Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0

17 Emissão : 7/03/06 09:33 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 7 GLOBAL TREND HUMAN RESOURCE CENTER Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA GVT Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 GMAC ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA CONSORCIO NACIONAL CHEVROLET Cobrança indevida. 0 GOODYEAR DO BRASIL PRODUTOS DE BORRACHA LTDA Defeito/Risco à saúde e segurança 0 GRANDE MINAS COMÉRCIO DE VEÍCULOS LTDA GRANDE MINAS Cobrança indevida. 0 Produto com vício 0 GSKARD Publicidade enganosa 0 HALLEY AUTOMOVEIS Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 HEWLETT PACKARD BRASIL LTDA HP INFORMATICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) HIPERCARD BANCO MULTIPLO S.A HIPERCARD Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO HSBC Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0

18 Emissão : 7/03/06 09:33 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 8 HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICACOES LTDA Defeito/Risco à saúde e segurança 0 HYATS COMÉRCIO E INDÚSTRIA LTDA VICINI Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 INAP INAP Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 INDUSTRIA DE TELECOMUNICAÇÕES ELETRONICA BRASILEIR INTELBRAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 INFORMATICA NACIONAL S.A INFO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 INOVA VEÍCULOS LTDA INOVA VEÍCULOS Produto com vício 0 INSTITUTO DE NOVA EDUCACAO LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 INSTITUTO MINIEIRO DE EDUCAÇÃO E CULTURA UNI-BH S UNIBH - ESTORIL/BURITIS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 INTERMEDICA SISTEMA DE SAUDE INTERMEDICA Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 ITATIAIA MOVEIS S A ITATIAIA Produto com vício 0 ITAU SEGUROS S/A Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Produto com vício 0 Produto entregue diferente do pedido 0

19 Emissão : 7/03/06 09:33 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 9 JOVANE SÉRGIO DE RESENDE LIGA SOM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 LEADER S.A ADM DE CARTÕES DE CRÉDITO CARTÕES LEADER Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 LEANDRO GERALDO BRAGA VIEIRA LEXTOUR VIAGENS Cobrança indevida/abusiva 0 LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LIMITADA Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Falta de peca de reposição 0 Produto com vício LG ELECTRONICS DO BRASIL LTDA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Produto com vício 0 LÍDER TELECOMUNICAÇÃO LTDA SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 LOJA DOS REPAROS LTDA - ME Produto causou danos materiais 0 LOJA IPIRANGA LTDA MAGAZIN IPIRANGA Falta de peca de reposição 0 LOJAS RENNER S.A RENNER Cobrança indevida. 0 Não pagamento de indenização 0 LOJAS RIACHUELO SA RIACHUELO Cobrança indevida

20 Emissão : 7/03/06 09:33 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 0 LOKAMIG RENT ACAR LTDA Cobrança indevida. 0 LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA LOSANGO/CARTÃO FACIL/ HSBC Cobrança indevida. Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 LUCAS CAETANO F. MOREIRA CIRURGIÃO DENTISTA - CRO/MG Falta de assistência técnica/garantia 0 LUCIANO SILVA DO SANTO - ME RETIFICA METROPOLES Defeito/Risco à saúde e segurança 0 LUMA PNEUS LTDA - EPP Produto com vício 0 M. E. INDUSTRIA ELETRONICA DO NORDESTE LTDA MONDIAL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício MABE CAMPINAS ELETRODOMESTICOS S/A /CONTINENTAL GE/DAKO/CONTINENTAL Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício MADSON ELETROMETALURGICA LTDA SUGGAR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MAF CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 MAGAZINE LUIZA S/A MAGAZINE LUIZA Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0

21 Emissão : 7/03/06 09:33 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : MAGIC FEEL ELETROMAGNETICOS LTDA - ME MAGIC FEEL Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 MAKITA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MANAGER ASSESSORIA EM RECURSOS HUMANOS LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A MAPFRE SEGURADORA Produto com vício 0 MARISA LOJAS S.A LOJAS MARISA Cobrança indevida. 0 MARLON FABIANO XAVIER ROSA Não entrega/demora na entrega do produto 0 MASTER FRIOS MASTER FRIOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MASTERCARD BRASIL SOLUCOES DE PAGAMENTO LTDA MASTERCARD BRASIL Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não pagamento de indenização 0 MAX COMERCIO DE FERRAGENS E ACESSORIOS VIDRO LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 MC SYSTEM LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MEGA FORT DISTRIBUIDORA DE PEDRAS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

22 Emissão : 7/03/06 09:33 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : MEGA VENDAS ONLINE EIRELI - ME MAGAZINET Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 MEGAWARE INDUSTRIAL LTDA MEGAWARE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MERCADOPAGO.COM REPRESENTACOES LTDA MERCADO LIVRE PAGO Venda enganosa 0 METALURGICA SIEMSEN LTDA Produto com vício 0 METODO MOBILE COMÉRCIO DE CELULARES GSM LTDA METODO MOBILE Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MICRO IMAGEM IND COM IMP E EXPO LTDA-EPP MICRO IMAGEM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MICROSAT INFORMATICA E NETWORK LTDA - ME MICROSAT CARTUCHOS Produto com vício 0 MIDWAY S.A.- CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO MIDWAY Cobrança indevida. 0 MINAS GERAIS EDUCACAO S.A UNA Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Não pagamento de indenização 0 MJ. TOLDOS E COBERTURA LTDA Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 MK ELETRODOMESTICOS MONDIAL S.A MK ELETRODOMESTICOS MONDIAL S.A. Defeito/Risco à saúde e segurança 0

23 Emissão : 7/03/06 09:33 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 3 MOISES INACIO SILVA DIAMOND BOX, VIDROS E ESQUADRILHA DE ALUMINIO Produto com vício 0 MOTO BAY Produto entregue diferente do pedido 0 MOTO E AUTO ESCOLA ADAILTON LTDA Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA MOTOROLA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Produto com vício MOVEIS REALEZA LTDA MÓVEIS REALEZA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 MRV ENGENHARIA E PARTICIPAÇOES S/A MRV ENGENHARIA E PARTICIPAÇOES S/A Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 MULTILASER INDUSTRIAL LTDA MULTILASER Produto com vício 0 MULTIPLABH SERVIÇOS DE ASSISTENCIA TECNICA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 MUNDIAL VIDROS LTDA Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 NC BRASIL LTDA NAVCITY Produto com vício 3 0 3

24 Emissão : 7/03/06 09:33 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 4 NETCELL ELECTRONICS - CENTRO AVANÇADO EM REPAROS NETCELL ELECTRONICS Não entrega/demora na entrega do produto 0 NEXTEL TELECOMUNICACOES LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 NIKE DO BRASIL COMERCIO E PARTICIPACOES LTDA NIKE Produto com vício 0 NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA NOKIA Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo 0 Produto com vício NOVA CASA BAHIA S/A CASAS BAHIA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício Produto entregue diferente do pedido 0 Venda enganosa 0 NOVA PONTOCOM COMERCIO ELETRONICO S.A EXTRA.COM E PONTO FRIO.COM Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 Não pagamento de indenização 0 Produto com vício 0 Produto entregue diferente do pedido 0 Publicidade enganosa 0 OI MÓVEL S/A OI MÓVEL/OI CONTA TOTAL/OI TV/VELOX 3G MINI MODEM Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0

25 Emissão : 7/03/06 09:33 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 5 OI MÓVEL S/A OI/ WAY TV/ OI TV Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 OLA COMUNICAÇÕES LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 OPECO COM. E IMP. EXPORTAÇÃO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 OPTICA MATRIZ LTDA-ME MATRIZ CELULARES/ÓPTICA MATRIZ Produto com vício 0 ORGANIZACAO COMERCIAL DOIS IRMAOS LTDA IARA BABY Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 ORQUÍDEA NOIVAS Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 ORTHO PRIDE ORTODONTIA ESTÉTICA Valor da multa 0 OTICAS DO POVO LTDA LOJA ELDORADO Vício do Produto/Serviço 0 PAGGO ADMINISTRADORA DE CREDITO LTDA Venda enganosa 0 PALACIO DOS LEILÕES PALACIO DOS LEILÕES Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 PANAMERICANA DE SEGUROS S/A SEGUROS - SEGURO DE VIDA

26 Emissão : 7/03/06 09:33 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 6 Não entrega de copia do contrato 0 Não pagamento de indenização 0 PANASONIC DO BRASIL LTDA PANASONIC Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 PETITE BABY PETITE BABY Produto com vício 0 PHILIPS DO BRASIL LTDA PHILIPS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 PITAGORAS - SISTEMA DE EDUCACAO SUPERIOR SOCIEDADE LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 PLANET GOSPEL PUBLICIDADE LTDA - ME Produto com vício 0 POLIMPORT - COMERCIO E EXPORTACAO LTDA POLISHOP Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 PORTOSEG S/A - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO Antecipação de Financiamento 0 POSITIVO INFORMÁTICA POSITIVO INFORMÁTICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 PRECON ENGENHARIA Produto com vício 0 PRODTEL COMÉRCIO LTDA DYNACON Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 PROJEFORMA ARMARIOS PLANEJADOS PROJEFORMA ARMARIOS PLANEJADOS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0

27 Emissão : 7/03/06 09:33 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 7 PROVIEW ELETRONICA DO BRASIL LTDA PROVIEW Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 PRUDENTIAL DO BRASIL SEGUROS DE VIDA S. A PRUDENTIAL Cobrança indevida. 0 QI CELULARES LTDA Venda enganosa 0 READER'S DIGEST BRASIL LTDA READER'S DIGEST Publicidade enganosa 0 REAUTO Produto com vício 0 REAUTO REPRESENTAÇÃO DE AUTOMÓVEIS LTDA Defeito/Risco à saúde e segurança 0 REDECARD S/A REDECARD Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 REFRIGERAÇÃO 3 MIL COM. E PEÇAS LTDA. ME Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 RELOJOARIA PILHA & CIA LTDA RELOJOARIA PILHA & CIA Valor do bem 0 RGL SISTEMA DE SEGURANÇA ELETRÔNICA RGL SISTEMA DE SEGURANÇA ELETRÔNICA Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 RICARDO ELETRO DIVINÓPOLIS LTDA RICARDO ELETRO Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 3 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0

28 Emissão : 7/03/06 09:33 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 8 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto Produto com vício 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 ROBERT BOSCH LIMITADA LTDA Falta de peca de reposição 0 Produto com vício 0 ROGERIO DE OLIVEIRA SOARES CR MAQUINAS Produto causou danos materiais 0 ROMA AUTOMOVEIS E SERVICOS LTDA ROMA Produto com vício ROMA EMPREENDIMENTOS E TURISMO LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Publicidade abusiva 0 ROYAL & SUNALLIANCE SEGUROS ( BRASIL) S.A ROYAL & SUNALLIANCE SEGUROS ( BRASIL) S.A Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 ROYAL MÓVEIS LTDA ROYAL MÓVEIS LTDA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Produto entregue diferente do pedido 0 SA ESTADO DE MINAS JORNAL ESTADO DE MINAS Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Publicidade abusiva 0 Venda enganosa 0 SAINT-GOBAIN DISTRIBUICAO BRASIL LTDA TELHA NORTE Produto com vício 0 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA SAMSUNG DA AMAZONIA Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0

29 Emissão : 7/03/06 09:33 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 9 SAN INTERNET BRASIL LTDA SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SATURNO CELULARES LTDA PLANETA CELULAR PONTO TIM Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 SCUDERIA SCUDERIA Produto com vício 0 SEARA ALIMENTOS LTDA SEARA ALIMENTOS Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 SEMATECH INFORMATICA LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 SEMP TOSHIBA S/A TOSHIBA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Publicidade enganosa 0 SEMPRE EDITORA LTDA JORNAL O TEMPO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 SERRALHERIA FREIRE Não entrega/demora na entrega do produto 0 SERTEL SERVIÇOS ESPECIALIZADOS SERTEL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SERVICE COMPONY LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0

30 Emissão : 7/03/06 09:33 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 30 SERVIÇO NACIONAL DE APREDIZAGEM COMERCIAL - SENAC CENTRO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL BELO HORIZONTE Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 SEVEN ESCOLA DE COMPUTAÇÃO GRÁFICA BH LTDA SEVEN COMPUTAÇÃO GRAFICA Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 SIMM SOLUÇÕES INTELIGENTES P/MERCADO MÓVEL DO BRAS SIMM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Produto com vício 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 3 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa SMART TELE ELETRONICA COMERCIO E SERVICOS LTDA-ME SMART TELE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 5 SMARTMNG ACADEMIA DE GINASTICA LTDA SMART FIT ACADEMIA Cobrança indevida/abusiva 0 SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S A COMPRA FACIL Produto entregue diferente do pedido 0 SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR ESTACIO DE SA LTDA UNIVERSIDADE ESTACIO DE SA Cobrança indevida/abusiva 0 SOCINTER SUL COMERCIO INTERNACIONAL LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

31 Emissão : 7/03/06 09:33 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 3 SOFA & CIA COMERCIO DE MOVEIS LTDA - ME SOFA & CIA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SOLUÇÃO ESCOLA DE PROFISSÕES Cobrança indevida/abusiva 0 SONY DO BRASIL LTDA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 SONY ERICSSON MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 6 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício SORAYA MENESES DE OLIVEIRA AZEVEDO - ME BELLESPOSA NOIVAS & NOIVOS Não entrega/demora na entrega do produto 0 SOUTO IMOVEIS LTDA VALERIA SOUTO IMOVEIS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 SPEED MOVING Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 STILO VISION Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) STOP PLAY COMERCIO E DISTRIBUICAO DE ELETRO-ELETRONICOS E INFORMATICA LTDA - ME STOP PLAY Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 TANNY Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

32 Emissão : 7/03/06 09:33 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 3 TECAR MINAS AUTOMOVEIS E SERVICOS LTDA TECAR Produto com vício 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 TECNOLOGIA BANCARIA S.A BANCO 4 HORAS - TECBAN Cobrança indevida. 0 TELEFONICA BRASIL S.A Cobrança indevida/abusiva 0 TELEFONICA BRASIL/VIVO TELEFONICA BRASIL/VIVO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 5 6 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 3 4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 TELEMAR NORTE LESTE S/A FIXO/VELOX/FIXO + VELOX - EXCETO OI CONTA TOTAL Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva 0 Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Portabilidade numérica 0 Publicidade abusiva. 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 TELETRÔNICA LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 TERRA NETWORKS BRASIL S/A TERRA SAO PAULO Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 THE BEST IDIOMAS E INFORMATICA LTDA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0

33 Emissão : 7/03/06 09:33 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 33 TIM CELULAR S.A TIM Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 TOK MOBILE DECORAÇÕES Produto com vício 0 TORRES IMOVEIS LTDA - ME Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 TRÊS COMÉRCIO DE PUBLICAÇÕES LTDA EDITORA 3 Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 TROPICAL PEDRAS TROPICAL PEDRAS Produto com vício 0 TV CENTRO LTDA ELETRÔNICA TV CENTRO Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 UNA GESTAO PATRIMONIAL S.A UNA Cobrança indevida/abusiva 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 UNICA INTERIORES COMERCIO DE MOVEIS ULTRA MOVEIS Produto com vício 0 UNIMED RIO COOP DE TRAB MEDICO DO RJ LTDA UNIMED RIO Cobrança indevida. 0 UNIPROPAS-COOP. DE APOIO,PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS E C UNIPROPAS MINAS Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0

34 Emissão : 7/03/06 09:33 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 34 UNIVERSO ONLINE S/A UOL Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Venda enganosa 0 VANUCCI COLCHÕES ORTOBOM BIG SHOPPING Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) VEC PRODUCOES E EVENTOS EIRELI - EPP EMPRESARIO JOAO WELLINGTON Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 VIA VAREJO S.A PONTO FRIO Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício Produto entregue diferente do pedido 0 Produto entregue incompleto 0 Venda enganosa 0 VIDRACARIA DIAMANTE LTDA VIDRACARIA DIAMANTE Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 VIRGINIA SURETY COMPANHIA DE SEGUROS DO BRASIL VIRGINIA SURETY CIA DE SEGUROS DO BRASIL Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 VITAE SERVICOS ASSISTENCIAIS LTDA SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 VITORIA VIDROS Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 VOCÊ PODE CORRETORA DE SEGUROS E PROMOTORA DE VEND Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0

35 Emissão : 7/03/06 09:33 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 35 VOLKSWAGEN DO BRASIL INDUSTRIA DE VEICULOS AUTOMOTORES LTDA Produto com vício 0 W CELULARES Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 W EXPLORACAO DE SERVICOS DE APOIO ADMINISTRATIVO EIRELI - ME CASARAO AUTOMOVEIS Produto com vício 0 WAVE CELL TELECOMUNICAÇÕES LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 WB CELULARES LTDA Produto com vício 0 WELBER PINHEIRO REFRIGERACAO POLO NORTE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 WHIRLPOOL S.A BRASTEMP/CONSUL Produto com vício WMB COMERCIO ELETRONICO LTDA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 WORLD BABY COMERCIO E REPRESENTACAO LTDA - ME WORLD BABY Produto entregue incompleto 0 YAMAHA MOTOR DA AMAZONIA LTDA Defeito/Risco à saúde e segurança 0 ZANOL CULTURAL INSTITUTE LTDA - ME Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0