Cadastro de Reclamação Fundamentada

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1 Emissão : 0/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : ABRIL COMUNICAÇÕES S.A MATRIZ Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 AÇÃO CONTACT CENTER Cobrança indevida. 0 ADIDAS DO BRASIL LTDA Produto entregue diferente do pedido 0 AKATUS MEIOS DE PAGAMENTO S.A Produto entregue diferente do pedido 0 ALCATEL - TCT MOBILE - TELEFONES LTDA Produto com vício 0 ARNO - ELETRODOMÉSTICOS Produto com vício 0 ASSOC. MAC. DE AUX. AOS SERV. FEDERAIS ANIASFE Cobrança indevida. 0 ASSOCIAÇÃO ARAUTOS EVANGELHO DO BRASIL Cobrança indevida. 0 ASSOCIAÇÃO DE SERVID. PÚBLICOS FED. E PENSIONISTAS ASFEP Cobrança indevida. 0 ASSURANT SEGURADORA S.A Produto com vício 0 AULIK INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA LENOXX SOUND Produto com vício 0

2 Emissão : 0/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : AZUL LINHAS AÉREAS BRASILEIRAS Cobrança indevida/abusiva 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 AZURRA FUTEBOL Não entrega/demora na entrega do produto 0 BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO SUBMARINO - AMERICANAS - SHOPTIME Produto com vício 7 8 BANCABERTO DE AQUISICOES FINANCEIRAS LTDA BANCABERTO Cobrança indevida. 0 BANCO BMC S/A Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BANCO BMG SA Antecipação de Financiamento 0 Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 6 7 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 Não entrega de quitação/retenção de documentos 4 6 BANCO BONSUCESSO S.A BANCO BONSUCESSO Não entrega de quitação/retenção de documentos BANCO BRADESCO S.A BRADESCO Cobrança indevida. 4 BANCO BRADESCO SA BRADESCO AG MARIANA Cobrança indevida. 0 BANCO CETELEM S/A Cobrança indevida. BANCO CITIBANK S A.479.0

3 Emissão : 0/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : Cobrança indevida. 0 BANCO CITICARD S.A CREDICARD Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BANCO DO BRASIL SA OURO PRETO-EST.UNIF. Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida BANCO ITAU BMG CONSIGNADO S.A Cobrança indevida. 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BANCO ITAUBANK S.A ITAUBANK Cobrança indevida. 0 BANCO ITAUCARD S.A ITAUCARD FINANCEIRA Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Cobrança vexatória/difamatória 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 BANCO ITAULEASING S.A ITAULEASING Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BANCO PANAMERICANO SA Cobrança indevida. 0 BANCO SANTADER Cobrança indevida. 0 BANCO SANTANDER BANCO SANTANDER Cobrança indevida. 0 BANCO VOTORANTIM S.A Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0

4 Emissão : 0/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 4 BCASH - PAGAMENTO DIGITAL BCASH Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 BIG CEL OURO PRETO COMERCIO DE TELEFONE LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 BLASHOP REPRESENTACAO E COMERCIO LTDA ISTOÉOFERTAS Não entrega/demora na entrega do produto 0 BRADESCO VIDA E PREVIDÊNCIA S.A Danos pessoais ao consumidor 0 BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA PHILCO-BRITÂNIA Produto com vício 0 BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO PA'S E CIP ELETRÔNICA Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 C&A MODAS LTDA C&A MATRIZ Cobrança indevida. 0 C.L. TAKEMOTO PRODUÇÕES FOT. E VÍDEO LTDA PAPARAZZI FORMATURAS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL AGENCIA OURO PRETO MG Cobrança indevida. 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0

5 Emissão : 0/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 5 CAIXA ECONOMICA FEDERAL - ADMINISTRADORA CARTÕES C ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO Cobrança indevida. 0 CAPEMISA SEGURADORA DE VIDA E PREVIDENCIA S/A Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 CARTAO MASTERCARD Cobrança indevida. 0 CASA AZEVEDO LTDA EPP AZEVEDO Produto com vício CATHO ONLINE LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 CEMIG DISTRIBUIÇÃO S.A Cobrança indevida/abusiva Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 CENTRAL DOS INGRESSOS PROMOCOES E EVENTOS LTDA.86.7 CENTRAL DOS EVENTOS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 CIELO S.A VISA E CIELO S.A. Cobrança indevida. 0 CINTIA NATALIA FERREIRA DA COSTA PASTANA -ME ITAJET Produto com vício 0 CLARO S.A CLARO MATRIZ Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 CLARO TV - EMBRATEL TVSAT TELECOMUNICAÇÕES LTDA MATRIZ Cobrança indevida/abusiva

6 Emissão : 0/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 6 COELHO & VITALI INFORMATICA LTDA LOJA VIRTUAL Não entrega/demora na entrega do produto 0 COLÉGIO TÉCNICO INCONFIDENTES ÁLVARES MACIEL LTDA COLÉGIO TÉCNICO INCONFIDENTES ÁLVARES MACIEL LTDA Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 COMERCIO DIGITAL BF LTDA DAFITI Não entrega/demora na entrega do produto 5 8 Não pagamento de indenização 0 Produto com vício 0 Produto entregue diferente do pedido COMPRECELL COMPRECELL E INSHOP - MARIANA Produto com vício 0 COMPUWAY OURO PRETO Recusa injustificada em prestar serviço 0 CONECTA ITABIRA INFORMATICA LTDA ME VALENET Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 CONFERMINAS COMERCIO VAREJISTA DE MAQUINAS E FERRAMENTAS LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 CONSTRUTORA RODMA LTDA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 COOPERATIVA DE CONSUMO DOS MORADORES DA REGIAO DOS INCONFIDENTES LTDA COOPEROURO Produto com vício CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS Não entrega de copia do contrato 0 CRUZEIRO ESPORTE CLUBE SÓCIO TORCEDOR

7 Emissão : 0/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 7 Cobrança indevida. 0 CUNHA ESPORTES Produto com vício 0 DAIANE APARECIDA FERREIRA CPF ME PROMOVE ESCOLA DE PROFISSOES SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 DECOLAR. COM LTDA DECOLAR.COM Cobrança indevida/abusiva 0 DECORAR Produto entregue diferente do pedido 0 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA Produto com vício 5 6 DIBENS LEASING S.A Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 DIGIBRÁS INDUSTRIA DO BRASIL SA CCE Produto com vício DL COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS Produto com vício 0 DÔ CAR VEÍCULOS NOVOS E USADOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DOVANA MERCADO DE ARTESANATO LTDA AIRU PRODUTOS CRIATIVOS LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 E.S.M. COMUNICAÇÕES LTDA CONSULTE GUIA / CGNET Venda enganosa 0

8 Emissão : 0/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 8 EDER SANTANA DA ROCHA - ME Não entrega/demora na entrega do produto 0 EDGE COMUNICAÇÕES E PUBLICIDADE 4.8. Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 EDITORA EDIT BRASIL Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 EDITORA GLOBO S/A Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto Venda enganosa 0 EDITORA PLANETA DE AGOSTINI Produto entregue incompleto 0 EDITORA REVISTA DOS TRIBUNAIS LTDA LIVRARIA RT Não entrega/demora na entrega do produto 0 ELETROZEMA LTDA ELETROZEMA Produto com vício 4 7 EMBRACON ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA CONSORCIO NACIONAL EMBRACON Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS ECT DR MG AG OURO PRETO Cobrança indevida/abusiva 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 ENTEL CENTRAL NACIONAL DE LISTAS E GUIAS Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 ENTREGA EXPRESSA LTDA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0

9 Emissão : 0/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 9 EPSON DO BRASIL INDÚSTRIA E COMÉRCIO LIMITADA EPSON Produto com vício 0 ESMALTEC S/A ESMALTEC Produto com vício 0 EXPERT COMPUTADORES Produto com vício 0 FIRENZE COLCHOES LTDA - ME Produto com vício 0 FORTALEZA EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA. EPP FORTALEZA EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA. EPP Não cumprimento do contrato/proposta 0 GARCIA PEDROSA LTDA REDE DENTAL Danos materiais ao consumidor 0 GELIUS MÓVEIS Produto com vício 0 GLAMOUR INTERIORES Produto com vício 0 GMAC ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA CONSORCIO NACIONAL CHEVROLET Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 GRADIENTE ELETRONICA S/A PHILCO Produto com vício 0 HDI SEGURADORA DE AUTOMÓVEL Falta de peca de reposição 0

10 Emissão : 0/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 0 HEWLETT PACKARD DO BRASIL S.A HP DO BRASIL LTDA Produto com vício 0 HHIMPORT HHIMPORT Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 HOLANDA TURISMO Cobrança indevida/abusiva 0 HYATS COMÉRCIO LTDA VICINI Produto com vício 0 IN BRASIL IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO LTDA Produto com vício 0 IN SHOP IN SHOP E COMPRE CELL Produto com vício 0 INTERCAMPO EMPREENDIMENTOS TECNOLÓGICOS LTDA INTERCAMPO Cobrança indevida/abusiva 0 IRMÃOS COELHO COMÉRCIO DE EQUIP. TEL. CEL. LTDA TOP CEL Produto com vício IRMÃOS FISCHER S.A IND E COMER FISCHER Produto com vício 0 ITAU SEGUROS S/A GARANTECH Produto com vício 0 ITAU UNIBANCO S.A BANCO ITAU - AGÊNCIA 89 Cobrança indevida. 0

11 Emissão : 0/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : ITAU UNIBANCO S.A ITAÚ AGÊNCIA 47-9 Cobrança indevida JORNAL HOJE EM DIA EDIMINAS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 JOSE MARCOS DOS SANTOS ME.90.4 LUMARC DISTRIBUIDORA Não entrega/demora na entrega do produto 0 KILDER DE MELLO SILVA - ME CLÍNICA DO PEDAL - BY KILDER Cobrança indevida. 0 LATINATEC COMÉRCIO DE PEÇAS E SERVIÇOS LTDA LATINATEC Produto com vício 0 LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LIMITADA LENOVO Produto com vício 0 LG ELETRONICS DE SÃO PAULO LTDA LG Produto com vício 4 LIVEPASS INGRESSOS Cobrança indevida. 0 LOAZ UTILIDADES LTDA Produto com vício 0 LOJAS COLOMBO SA COMÉRCIO DE UTILIDADES DOMÉSTICAS LOJAS COLOMBO Produto com vício 0 LOJAS DULAR LOJAS DULAR Cobrança indevida. 0 Produto com vício

12 Emissão : 0/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : LOJAS RENNER SA Cobrança indevida. 0 Produto com vício 0 Produto entregue diferente do pedido 0 LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA Cobrança indevida. 0 LOSANGO PROMOTORA DE VENDAS LTDA Cobrança indevida. 0 LUIZASEG SEGUROS SA LUIZASEG Produto com vício 0 M.DE.C.ALMEIDA-ME MASTER LIFE Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 MABE BRASIL ELETRODOMESTICOS LTDA BOSCH CONTINENTAL GE DAKO Produto com vício 4 MAGAZINE LUIZA SA MAGAZINE LUIZA - MATRIZ Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício MAIS FÁCIL GROUP COMÉRCIO E SERVIÇOS - EIRELI - ME Venda enganosa 0 MAIS MODAS Produto com vício 0 MAISON SONHO SONHO DAS NOIVAS LTDA MAISON SONHO SONHO DAS NOIVAS Cobrança indevida/abusiva 0 MANAGER ON LINE SERVIÇOS DE INFORMÁTICA LTDA MNAGER ON LINE Cobrança indevida/abusiva 0

13 Emissão : 0/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : MANIA DE IMPORTADOS Não entrega/demora na entrega do produto 0 MARISA LOJAS S.A Produto com vício 0 MÁXIMO CELULAR MAXIMO CELULAR Produto com vício 0 MAXIMO CELULAR LTDA Produto com vício 0 MAXPAY INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS LTDA - ME MAXPAY INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS LTDA - ME Não entrega/demora na entrega do produto 0 MENTE URBANA SERVICOS DIGITAIS LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 MERCADO ESTRELA DO CEU LTDA - ME Não entrega/demora na entrega do produto 0 MERCADO MOVEIS LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 MERCADOLIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 METALFRIO SOLUTIONS S.A METALFRIO Produto com vício 0 MICROBOARD INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA MICROBOARD Produto com vício 0

14 Emissão : 0/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 4 MICROSOFT INFORMATICA LTDA MICROSOFT Produto com vício 0 MILLANIM MODAS LTDA MILLANIM MODAS Cobrança indevida. 0 MINAS MÁQUINAS AUTOMÓVEIS LTDA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 MK ELETRODOMÉSTICO MONDIAL LTDA Produto com vício 0 MONGERAL AEGON SEGUROS E PREVIDENCIA S/A MONGERAL S/A Cobrança indevida. 0 MONTREAL - HOTÉIS, LAZER E TURISMO LTDA MONTREAL TURISMO Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA MOTOROLA Produto com vício MULTILASER INDUSTRIAL LTDA MULTILASER Produto com vício 0 MULTILASER INDUSTRIAL S.A MULTILASER Produto com vício 0 MUNDIAL EDITORA E GRAFICA LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 NAVELLI NACIONAL VEÍCULOS LTDA NAVELLI FIAT Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0

15 Emissão : 0/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 5 NET KIKOS COMÉRCIO DE EQUIPAMENTOS PARA GINÁSTICA KIKOS Produto com vício 0 NETSHOES - NS.COM INTERNET S.A NETSHOES.COM Cobrança indevida. 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Peso/volume/quantidade/tamanho 0 Produto com vício 0 NIKE DO BRASIL COMÉRCIO E PARTICIPAÇÕES LTDA NIKE Produto com vício 0 NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA Produto com vício 0 NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA NOKIA Produto com vício 4 6 NOVA PONTOCOM COMERCIO ELETRONICO S.A CASAS BAHIA - EXTRA - PONTO FRIO Não entrega/demora na entrega do produto Produto com vício NOVA XCASAS BAHIA S.A CASAS BAHIA Produto com vício 0 OCEANAIR LINHAS AEREAS S/A - AVIANCA Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 OI MÓVEL S.A OI MÓVEL - (CELULAR / G / CONTA TOTAL / OI TV) Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 8 9 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 4 ONDACELL ONDACELL MARIANA Produto com vício 0

16 Emissão : 0/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 6 ORGANIZAÇÃO COMERCIAL AZEVEDO LTDA AZEVEDO Produto com vício 0 OSKLEN TERRAS DE AVENTURA INDUSTRIA DE ARTIGOS ESPORTIVOS Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 OURO PRETO MAQUINAS PARA ESCRITORIO LTDA - EPP Produto com vício 0 PAGGO EMPREENDIMENTOS SA OI PAGGO Cobrança indevida. 0 PAGSEGURO INTERNET LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 PANINI BRASIL LTDA PANINI BRASIL LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 PEIXE URBANO WEB SERVIÇOS DIGITAIS LTDA PEIXE URBANO Não entrega/demora na entrega do produto 0 PHILIPS DO BRASIL LTDA Produto com vício 0 POLI SHOP Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 POSITIVO INFORMÁTICA S.A POSITIVO Produto com vício 0 PREVIMIL PREVIDENCIA COMPLEMENTAR S.A PREVIMIL S.A. Cobrança indevida. 0

17 Emissão : 0/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 7 PRIVALIA SERVICOS DE INFORMACAO LTDA PRIVALIA Não entrega/demora na entrega do produto 0 QBEX COMPUTADORES LTDA Produto com vício 0 REDECARD S/A REDECARD Cobrança indevida. 0 RETIFICA ANDRADE E FILHO LTDA RETIFICA ANDRADE Não entrega/demora na entrega do produto 0 RF DA PURIFICAÇÃO- ME MULTISTOCK Não entrega/demora na entrega do produto 0 RN COMERCIO VAREJISTA S.A RICARDO ELETRO MATRIZ Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Não entrega/demora na entrega do produto Produto com vício 4 6 SABEMI SEGURADORA S/A Cobrança indevida. 0 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA MATRIZ Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 7 8 SANTOS E MARTINS TELEMARKETING LTDA. ME SANTOS E MARTINS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 SBF COMERCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA CENTAURO SITE Não entrega/demora na entrega do produto 0 SEMP TOSHIBA S.A SEMP TOSHIBA Produto com vício 0

18 Emissão : 0/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 8 SEMPRE EDITORA LTDA JORNAL O TEMPO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue incompleto 0 SERASA S.A Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 SERRALHERIA TERRAÇO Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SHERAZADE MODAS E ARTESANATOS DE COURO LTDA BAGAGGIO ( Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA SKY Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 9 4 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 6 9 SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES SA COMPRA FÁCIL Não entrega/demora na entrega do produto SOCIETE AIR FRANCE AIR FRANCE Cobrança indevida/abusiva 0 SONY ERICSSON MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA SONY ERICSSON - MATRIZ Produto com vício 0 SPACE TECH - INDUSTRIA E COMERCIO IMPORTAÇÃO EXPOR SPACE TECH Produto com vício 0 SUPERMERCADO VOVÓ NAIR LTDA VOVÓ NAIR Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0

19 Emissão : 0/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 9 TAM LINHAS AÉREAS S/A Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 TECAR MINAS AUTOMOVEIS E SERVICOS LTDA TECAR Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 TELEFÔNICA BRASIL SA VIVO Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 TELEMAR NORTE LESTE S/A OI- FIXO E VELOX (INDIVIDUALMENTE) Cobrança indevida/abusiva 0 TELEMARKETING BRASIL PUBLICIDADE LTDA - EPP Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 TERRA NETWORKS BRASIL S/A PROVEDOR TERRA Cobrança indevida/abusiva 0 TIAGO ANDRADE FREEMONTELETROSHOP Cobrança indevida/abusiva 0 TIM CELULAR S.A (BH) Produto com vício 0 TIM MATRIZ TIM MATRIZ Cobrança indevida/abusiva 0 TNL PCS S.A OI OI - MOVEL-CONTA TOTAL-G-TV Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 4 6 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0

20 Emissão : 0/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 0 TNL PCS S/A TNL PCS S/A Cobrança indevida/abusiva 4 44 Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) TRADIÇÃO MINAS BORDADOS LTDA-ME Produto com vício 0 TREINA HELP PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO PROFISS TREINA HELP Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 TRES COMERCIO DE PUBLICACOES LTDA EDITORA TRÊS Não entrega/demora na entrega do produto 0 TSUNAMI SEGURANÇA ELETRÔNICA TSUNAMI SEGURANÇA ELETRÔNICA Produto com vício 0 ULBRA UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL - ULBRA Cobrança indevida/abusiva 0 UNIÃO DE LOJAS LEADER S. A LOJAS LEADER / LEADER MAGAZINE Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 UNIÃO INTERESTADUAL DOS SERVIDORES PÚBLICOS USIP Não entrega de copia do contrato 0 UNIVERSO ONLINE UOL Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva Não entrega/demora na entrega do produto 0 VALDEMIR J BATISTA COMUNICAÇÕES - ME TELLISTA Cobrança indevida. 0

21 Emissão : 0/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : VALQUIRIA COTTA DE SOUZA DA SILVA-ME RIWAS MÓVEIS Produto com vício 0 VIA VAREJO S/A LOHA FÍSICA - PONTO FRIO E CASAS BAHIA Produto com vício 7 8 VISA ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO Cobrança indevida. 0 VIVA VISÃO Serviço em desacordo com norma/lei 0 VIVO S.A Cobrança indevida/abusiva 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 WAL MART Produto com vício 0 WAL MART BRASIL LTDA WALMART Produto com vício 0 WB CELULARES LTDA - ME WB CELULARES Produto com vício 0 WHIRLPOOL S.A CONSUL Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 WMB COMERCIO ELETRONICO LTDA Produto com vício 0 WMS SUPERMERCADOS DO BRASIL LTDA WALMART Desistência de compra (cancelamento de compra) 0

22 Emissão : 0/04/05 6:58 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 ZTE DO BRASIL, IND., COM., SER. E PART. LTDA ZTE Produto com vício 0 ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S.A ZURICH SEGUROS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 de Reclamações: 58