Cadastro de Reclamação Fundamentada

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1 Emissão : /0/06 :0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : M.E. INDÚSTRIA ELETRÔNICA DO NORDESTE LTDA MONDIAL Defeito/Risco à saúde e segurança Produto com vício 8 DADALTO S/A D&D HOME CENTER ( DADALTO) Defeito/Risco à saúde e segurança Produto com vício 8 BANCO BRADESCO SA - BMC - FINASA - BANKPAR - AMEX BRAD. CARTÕES, SAÚDE, PREV, CONS.E FINC INTERAMERI Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida. 5 Não cumprimento à oferta LG ELECTRONICS DO BRASIL LTDA LG ELECTRONICS DO BRASIL LTDA Produto com vício 5 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) TELEMAR NORTE LESTE S/A OI - FIXO Cobrança indevida/abusiva Dano material/pessoal decorrente do serviço Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) ITAU SEGUROS S.A GARANTEC - ITAU SEGUROS - UNIBANCO SEGUROS - Produto com vício Roubo/furto Serviço em desacordo com norma/lei Valor do bem COMERCIAL SUPERAUDIO LTDA ELETROCITY CENTRAL Produto com vício VIA VAREJO S.A.0.60 PONTO FRIO/CASAS BAHIA Cobrança indevida. Não entrega/demora na entrega do produto Produto com vício Publicidade enganosa NET SERVIÇOS DE COMINICAÇÃO S/A NET Cobrança indevida/abusiva Serviço não concluído /Fornecimento parcial Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)

2 Emissão : /0/06 :0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : LOJAS SIPOLATTI INDUSTRIA E COMERCIO LTDA LOJAS SIPOLATTI Produto com vício Roubo/furto OFFICINA DO CELULAR LTDA EPP SAMSUNG VITORIA SERVICE CENTER Produto com vício Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) C&A MODAS LTDA 5..9 C&A Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida. Retirada de credito sem comunicação previa. CAIXA ECONOMICA FEDERAL MATRIZ CAIXA ECONOMICA FEDERAL - CAIXA CARTÕES Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida. GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA GVT TELEFONIA Cobrança indevida/abusiva Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Serviço não concluído /Fornecimento parcial SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA SAMSUNG DA AMAZONIA Produto com vício MASTERCARD BRASIL SOLUCOES DE PAGAMENTO LTDA MASTERCARD BRASIL Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida. LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LIMITADA LENOVO - CCE/DIGIBRÁS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício ELETRONICA GOMES ELETRONICA GOMES Produto com vício ESPIRITO SANTO CENTRAIS ELETRICAS SOCIEDADE ANONIMA ESCELSA Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) Serviço não concluído /Fornecimento parcial

3 Emissão : /0/06 :0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : SONY ERICSSON MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA SONY ERICSSON (CELULAR) Garantia - Descumprimento, prazo Produto com vício Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) TELEFÔNICA BRASIL S/A VIVO Cobrança indevida/abusiva Garantia - Descumprimento, prazo Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) LIR COMERCIO VAREJISTA DE ELETRODOMESTICOS LT RICARDO ELETRO Cobrança indevida. Produto com vício Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) LOJAS SIMONETTI LTDA.7.88 MOVEIS SIMONETTI Não entrega/demora na entrega do produto Produto com vício DACASA FINANCEIRA S/A - SOCIEDADE DE CREDITO FINANCIAME DACASA FINANCEIRA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) Cobrança indevida. BW- COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO AMERICANAS.COM - SUBMARINO - SHOPTIME Produto com vício DILMAR ANTONIO SIMONETTI.7.88 MÓVEIS SIMONETTI Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Produto com vício MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A MAPFRE SEGUROS Produto com vício BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA (PHILCO) BRITANIA - PHILCO Produto com vício BULLUS & CIA LTDA DIGITAL TIGER Produto com vício

4 Emissão : /0/06 :0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : BANCO ITAÚ BMG CONSIGNADO S/A BANCO ITAÚ BMG CONSIGNADO S/A Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) MULTILASER INDUSTRIAL LTDA MULTILASER Produto com vício MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA MOTOROLA Garantia - Descumprimento, prazo Produto com vício BANCO DO BRASIL S.A BANCO DO BRASIL Calculo de prestação/taxa de juros Valor do bem TECTOY S/A TEC TOY Produto com vício M.K ELETRODOMESTICOS MONDIAL S.A MONDIAL Produto com vício DAFITI.00.8 DAFITI Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Desistência de compra (cancelamento de compra) NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA NOKIA CELULARES Produto com vício EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRÁFOS.08.6 CORREIOS Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Produto com vício CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S.A CCE Produto com vício MAIS BRASIL ATACADO E VAREJO S/A ELETROSOM

5 Emissão : /0/06 :0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 5 Produto com vício MIDEA DO BRASIL - AR CONDICIONADO - S.A MIDEA DO BRASIL - AR CONDICIONADO - S.A. Produto com vício AULIK INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA LENOXX Produto com vício CORDOBA COMERCIO DE MOVEIS LTDA - EPP DANUBIO MODULADOS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Não entrega/demora na entrega do produto COMPANHIA ESPIRITO SANTENSE DE SANEAMENTO CESAN CESAN Baixa Renda Cobrança indevida/abusiva AR SOLUÇÕES E SERVIÇOS LTDA.0.70 AR SOLUÇÕES E SERVIÇOS Produto com vício LOJAS SIMONETTI LTDA.7.88 LOJAS SIMONETTI Não entrega/demora na entrega do produto Produto com vício ELECTROLUX DO BRASIL S/A ELECTROLUX Produto com vício VITE COMÉRCIO TECNOLÓGICO S/A DIGITAL TIGER Produto com vício Produto entregue diferente do pedido BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO BV FINANCEIRA S.A Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida. ROYAL E SUNALLIANCE SEGUROS S/A ROYAL SEGUROS Não pagamento de indenização (seguros em geral) Roubo/furto

6 Emissão : /0/06 :0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 6 CAIXA ECONOMICA FEDERAL CAIXA ECONOMICA FEDERAL - SUPERINTENDENCIA SUL Cobrança indevida. DADALTO S A DADALTO Produto com vício SMS ASSISTENCIA MÉDICA LTDA SMS ASSISTENCIA MÉDICA LTDA Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito Não cumprimento à oferta PST ELETRONICA S.A POSITRON Produto com vício A. C. COMERCIO DE PRODUTOS OTICOS LTDA - ME ÓTICA IPANEMA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) BM ZERBONE DO NASCIMENTO ME BRUTUS ACADEMIA Serviço em desacordo com norma/lei RANGEL VITORIA LTDA ME RANGEL SOLICITAÇÕES DE EMPRESTIMOS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) DMA DISTRIBUIDORA S/A EPA SUPERMERCADO Cobrança indevida. BRG DISTRIBUIDORA DE VEICULOS LTDA JAC MOTORS Valor do bem FAISCA AUTO CENTER FAISCA AUTO CENTER Produto com vício HOKEN INTERNATIONAL COMPANY LTDA HOKEN Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)

7 Emissão : /0/06 :0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 7 EMPREENDIMENTOS PAGUE MENOS S/A PAGUE MENOS Serviço em desacordo com norma/lei J F FARMACIA DE MANIPULAÇÃO FARMACIA ALQUIMIA Cobrança indevida. ETÂNIA MARIA LIRA MACHADO - ME JAKLAYNE JÓIAS Produto com vício BRAVVATECH INDUSTRIA E COMERCIO DE COMPONENTES ELE BRAVVA Produto com vício COMPANHIA DE SEGUROS MINAS-BRASIL ZURICH SEGUROS Produto com vício SERRANO DISTRIBUIDORA LTDA OK SUPERATACADO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA SKY Serviço não concluído /Fornecimento parcial CAIXA SEGURADORA S/A.00.5 CAIXA SEGUROS Cobrança indevida. BANCO CSF S.A BANCO/CARTÃO CARREFOUR Calculo de prestação/taxa de juros SARAIVA E SICILIANO S/A LIVRARIA SARAIVA Produto com vício A FABRICADORA DE POLIURETANO RIO SUL LTDA COLCHÕES ORTOBOM/ORTOCLASS Produto com vício

8 Emissão : /0/06 :0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 8 TCT MOBILE - TELEFONES LTDA ALCATEL Produto entregue incompleto REINVEST EMPREENDIMENTOS & COSMETICOS LTDA ME INSTITUTO EMBELLEZE Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) APPLE COMPUTER BRASIL LTDA APPLE COMPUTER BRASIL S/A Produto com vício LUZINETE NEIMOG - ME NEIMOG ACADEMY HAIR Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) PREVINA PROGRAMA DE ASSISTENCIA MÉD. FAMILIAR LTDA PREVINA SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) EXCLUSIVA EMPRÉSTIMOS EXCLUSIVA EMPRÉSTIMOS Cobrança indevida. CURBANI COMERCIO E SERVICOS LTDA ME CURBANI Produto com vício GRADIENTE ELETRÔNICA SA.85.6 GRADIENTE Produto com vício ROCKS ASSISTENCIA TECNICA COM.LTDA.59.8 ROCKS ELETRONICA Produto com vício SIGHT RENT COMERCIO E SERVICOS LTDA - ME NAVCITY Produto com vício MERCADOPAGO.COM REPRESENTAÇÕES LTDA MERCADOPAGO.COM REPRESENTAÇÕES LTDA Venda enganosa

9 Emissão : /0/06 :0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 9 BANCO BRADESCARD S.A BRADESCARD Lançamento Não Reconhecido na Fatura CAIXA ECONÔMICA FEDERAL CAIXA ECONÔMICA FEDERAL Cobrança indevida. PANAMERICANO PRESTADORA DE SERVICOS LTDA PANAMERICANO PRESTADORA DE SERVICOS LTDA Cobrança indevida. UOL - UNIVERSO ONLINE S/A UOL Não entrega/demora na entrega do produto CLARO S.A CLARO Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) VILA EDICOES CULTURAIS LTDA - ME.97. EURODATA Venda/Oferta/publicidade enganosa. EDITORA GLOBO S.A EDITORA GLOBO Cobrança indevida. BANCO PANAMERICANO S/A BANCO PANAMERICANO Cobrança indevida. START REFRIGERAÇÃO START REFRIGERAÇÃO Produto com vício S/A A GAZETA JORNAL NOTICIA AGORA Não entrega/demora na entrega do produto UNIMED VITORIA COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO UNIMED VITORIA EST UNIF Não cumprimento à oferta

10 Emissão : /0/06 :0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 0 CENTRO DE ESTUDOS UNIFICADOS BANDEIRANTE CEUBAN - UNIMES Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. ITAÚ UNIBANCO.098. BANCO CITICARD Cobrança indevida. YAMAHA MOTOR DE BRASIL LTDA YAMAHA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) FLÁVIO MÓVEIS LTDA PALLADIUM MÓVEIS E ELETROS Produto com vício REFRIZER REFRIGERACAO E SERVICOS TECNICOS LTDA ME REFRIZER Produto com vício MOBLY COMERCIO VAREJISTA LTDA MOBLY COMERCIO VAREJISTA Não entrega/demora na entrega do produto TIM CELULAR S/A TIM Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. HS FORMAÇÃO PROFISSIONAL HS FORMAÇÃO PROFISSIONAL Cobrança indevida/abusiva AMERICAN EXPRESS TEMPO E CIA AMERICAN EXPRESS TEMPO E CIA Cobrança indevida. MOTOMAX LTDA MOTOMAX Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) MY BABY COM. DE CONFECÇÕES GALERIA ISAIAS Produto com vício

11 Emissão : /0/06 :0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : POSITIVO INFORMATICA S/A POSITIVO INFORMATICA Produto com vício EDESTINOS.COM.BR AGENCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA.9.0 EDESTINOS Cobrança indevida/abusiva LOJAS RIACHUELO S/A LOJAS RIACHUELO Cobrança indevida. CASAS SANTA TEREZINHA TECIDOS LTDA CASAS SANTA TEREZINHA - CASTEL Produto com vício COMERCIO E SERVIÇOS INFOCERTA INFOCERTA Produto com vício DINION MOREIRA GERMANO BRPRESS Não entrega/demora na entrega do produto CELLCITY VITORIA TELEFONIA CELULAR LTDA - ME CELLCITY VITORIA Garantia - Descumprimento, prazo TAM LINHAS AEREAS S/A TAM Cobrança indevida/abusiva MICROCAMP VILA VELHA MICROCAMP VILA VELHA Cobrança indevida. BANCO BMG S.A BMG Cobrança indevida. LEANDRO BOCHOU TEIXEIRA..8 LEANDRO BOCHOU Rescisão do contrato pela venda enganosa

12 Emissão : /0/06 :0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : SONY BRASIL LTDA..7.0 SONY (TV-SOM-FILMADORA- CAMERA- PLAYSTATION) Produto com vício NOVA COMÉRCIO DE MÓVEIS LTDA DANÚBIO Não entrega/demora na entrega do produto VCB COMUNICACOES S.A VIACABO (BLUE TV ) Cobrança indevida/abusiva COMERCIAL DE MOTOS E PEÇAS LTDA SHINERAY LTDA Cobrança indevida. BANCO SANTANDER S/A - ABN AMRO BANK - BANCO REAL SUDAMERIS- AYMORE- REAL LEASING- BANESPA Cobrança indevida. ILHAS DE NORONHA EMPREENDIMENTOS E CONSTRUCOES IMO RESIDENCIAL ILHAS DE NORONHA Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) ELIZABETE HENRIQUE DA SILVA DOS REIS - ME BETY TOLDOS Produto com vício MARTINS E DORO LTDA ME REAL MOVEIS E ELETRODOMESTICOS Produto entregue diferente do pedido COMERCIAL DIGITAL ON -LINE LTDA -ME MEGA FOTO Desistência do serviço (artigo 9 - descumprimento) LEADER S/A ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LEADER S/A Cobrança indevida. WILLIS CORRETORA DE SEGURO WILLIS CORRETORA DE SEGURO Produto com vício

13 Emissão : /0/06 :0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : LOJAS AMERICANAS S.A LOJAS AMERICANAS Produto com vício ESPAÇO TERAPEUTICO CLAUDIO ZARDO LTDA ME ESPAÇO TERAPEUTICO CLAUDIO ZARDO Serviço em desacordo com norma/lei ITAU UNIBANCO S/A BANCO ITAÚ - UNIBANCO - CREDICARD Cobrança indevida. LOJAS AVENIDA S.A AVENIDA Não comunicação de negativacao A ALTAFIM ALMEIDA & CIA LTDA MM CELULARES Produto com vício BELISSIMA ALTERNATIVA LTDA - ME..77 BELISSIMA Produto com vício FARDIN MÓVEIS PARA ESCRITÓRIO LTDA-EPP FARDIN MÓVEIS PARA ESCRITÓRIO Serviço em desacordo com norma/lei MICAELA DE SOUZA SANTOS - ME NUTRIBODY Cobrança indevida. CASA DE SAÚDE SÃO BERNARDO LTDA SÃO BERNARDO SÁUDE Não comunicação de negativacao VIRGINIA SURETY COMPANHIA DE SEGUROS DO BRASIL VIRGINIA SURETY COMPANHIA DE SEGUROS DO BRASIL Produto com vício METALURGICA MOR SA METALURGICA MOR SA Produto com vício

14 Emissão : /0/06 :0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : CARDIF DO BRASIL VIDA E PREVIDENCIA S/A CARDIF SEGUROS Produto com vício H & Z COMERCIO E SERVICO EM TELECOMUNICACOES LTDA ME QUALITY MOBILE Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) ACADEMIA PERSONAL TRAINNING LTDA ACADEMIA PERSONAL TRAINNING Serviço em desacordo com norma/lei HSBC BANK BRASIL S/A - BANCO MULTIPLO HSBC - LOSANGO Cobrança indevida. Total de Reclamações: 5