Cadastro de Reclamação Fundamentada

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1 Emissão : 4/03/0 4:43 Referência: 00 / Setembro a 00 / Dezembro SINDEC v Página : TELEMAR NORTE LESTE S/A OI Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 8 3 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Portabilidade numérica Recusa injustificada em prestar serviço SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 4 6 Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 6 5 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 COMPANHIA ESPIRITO SANTENSE DE SANEAMENTO CESAN CESAN Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança indevida/abusiva 7 38 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 3 4 Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 Recusa injustificada em prestar serviço Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 ESPIRITO SANTO CENTRAIS ELÉTRICAS S.A ESCELSA Cobrança indevida/abusiva Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento Recusa injustificada em prestar serviço 6 7 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 6 8 TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 0 RICARDO ELETRO DIVINÓPOLIS LTDA RICARDO ELETRO Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 4 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 3 Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos 5 6 Produto entregue diferente do pedido 0 Produto entregue incompleto Publicidade enganosa 0 Venda casada 0 Venda enganosa 0 THERMAS INTERNACIONAL DO ESPIRITO SANTO THERMAS INTERNACIONAL DO ESPIRITO SANTO Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 3 4 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0

2 Emissão : 4/03/0 4:43 Referência: 00 / Setembro a 00 / Dezembro SINDEC v Página : BANCO PANAMERICANO S/A BANCO PANAMERICANO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Crédito Consignado 0 Danos materiais ao consumidor Não cumprimento à oferta 7 5 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL CLARO TV /CLARO FIXO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 3 5 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 5 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Portabilidade numérica 0 Recusa injustificada em prestar serviço 4 5 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 4 COMERCIAL SUPERAUDIO LTDA ELETROCITY Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 3 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 5 7 Produto entregue diferente do pedido 0 LOJAS SIPOLATTI INDUSTRIA E COMERCIO LTDA LOJAS SIPOLATTI Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 6 7 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos Venda enganosa 0 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA SAMSUNG DA AMAZONIA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 3 4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos

3 Emissão : 4/03/0 4:43 Referência: 00 / Setembro a 00 / Dezembro SINDEC v Página : 3 Produto entregue diferente do pedido 0 BANCO DO BRASIL S/A - UNIDADE DE OUVIDORIA BANCO DO BRASIL S/A Cobrança indevida Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 6 7 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Roubo de cartão 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 GLOBEX UTILIDADES S/A PONTO FRIO BONZAO Cobrança indevida. 3 5 Cobrança vexatória/difamatória 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 8 Não entrega/demora na entrega do produto Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0 Produto entregue com danos/defeitos 6 8 Produto entregue diferente do pedido 3 Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 Venda enganosa 0 PALLADIUM ELETRO-MOVEIS LTDA - ME PALLADIUM Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 6 7 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos 4 5 Produto entregue diferente do pedido 0 Produto entregue incompleto 0 Venda enganosa 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL MATRIZ CAIXA ECONOMICA FEDERAL - CAIXA CARTÕES Antecipação de Financiamento 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 6 6 Cobrança indevida/abusiva 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 4 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Crédito Consignado 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 4 6 Fila em Banco 0 Não cumprimento do contrato/proposta 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 Venda casada 0

4 Emissão : 4/03/0 4:43 Referência: 00 / Setembro a 00 / Dezembro SINDEC v Página : 4 CLARO S.A CLARO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida/abusiva 4 5 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 7 8 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto causou danos materiais 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 VIVO S.A VIVO Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 0 Produto causou danos pessoais (acidente de consumo) 0 Produto entregue com danos/defeitos 3 4 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço em desacordo com norma/lei 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda enganosa 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA NOKIA CELULARES Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 6 BANCO IBI S.A. - BANCO MULTIPLO IBIBANK Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não cumprimento à oferta 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Retirada de credito sem comunicação previa. 0 BANCO BMG S.A BMG Antecipação de Financiamento Cobrança indevida Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Crédito Consignado Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Roubo de cartão 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0

5 Emissão : 4/03/0 4:43 Referência: 00 / Setembro a 00 / Dezembro SINDEC v Página : 5 HSBC BANK BRASIL S/A - BANCO MULTIPLO HSBC - LOSANGO Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 Cobrança indevida Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 6 8 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 CETELEM BRASIL S.A.-CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO CETELEM Cobrança indevida. 6 6 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 DADALTO S A DADALTO Cobrança indevida. 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido 0 Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 LG ELECTRONICS DA AMAZÔNIA LTDA LG ELECTRONICS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 3 4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 6 Produto causou danos materiais 0 Produto causou danos pessoais (acidente de consumo) 0 Produto entregue com danos/defeitos 3 5 TIM CELULAR S.A TIM Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 3 5 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Recusa injustificada em prestar serviço 3 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO BV FINANCEIRA S.A Antecipação de Financiamento 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 CET Divulgação inadequada / não divulgação nas peças publicitárias. 0 CET Não fornecimento de planilha de cálculo / Recusa de cálculo. 0 Cobrança indevida. 6 8 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 Crédito Consignado 0 Não entrega de copia do contrato Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 Publicidade enganosa 0

6 Emissão : 4/03/0 4:43 Referência: 00 / Setembro a 00 / Dezembro SINDEC v Página : 6 Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 Venda enganosa 0 DACASA FINANCEIRA S/A-SOCIEDADE DE CREDITO FINANC DACASA FINANCEIRA Cobrança indevida. 4 5 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Publicidade enganosa 0 Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 Venda enganosa 0 COOPTASIM -ES COOPERATIVA DE PROFISSIONAIS TECNICOS NA ADMINISTRACAO DE SERVICOS EVANGELICOS DO ESTA TOTAL VIDA SAÚDE Não cumprimento à oferta Negativa de Cobertura 3 9 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 3 Recusa/mal atendimento BANCO CSF S.A BANCO/CARTÃO CARREFOUR Cobrança indevida. 4 6 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) BW- COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO AMERICANAS.COM - SUBMARINO - SHOPTIME Cobrança indevida. Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 4 5 Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue diferente do pedido 0 MABE CAMPINAS ELETRODOMESTICOS S/A GE - DAKO - MABE ELETRODOMÉSTICOS Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 4 BANCO BRADESCO SA - BMC - FINASA - BANKPAR - AMEX BRAD. CARTÕES, SAÚDE, PREV, CONS.E FINC INTERAMERI Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 4 6 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 Discordância na indenização (seguros em geral) 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Não entrega de copia do contrato 0 Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Retirada de credito sem comunicação previa. 0 Venda enganosa 0

7 Emissão : 4/03/0 4:43 Referência: 00 / Setembro a 00 / Dezembro SINDEC v Página : 7 UNIMED VITORIA COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO UNIMED VITORIA EST UNIF Negativa de Cobertura 3 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária) Recusa/mal atendimento 0 CASAS BAHIA COMERCIAL LTDA CASAS BAHIA Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Venda casada 0 BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A SUDAMERIS- AYMORE- REAL LEASING- BANESPA Calculo de prestação em atraso 0 CET Divulgação inadequada / não divulgação nas peças publicitárias. 0 Cobrança indevida. 5 6 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 IMBRA S.A IMBRA S.A Cobrança indevida. 0 Não cumprimento à oferta Negativa de Cobertura 0 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 4 5 Recusa/mal atendimento 0 Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 3 BANCO ITAUCARD S.A ITAUCARD - CARTÕES ITAÚ Cobrança indevida Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) ESPÍRITO SANTO COM. DE LIVROS E INFORMÁTICA LTDA MICROCAMP Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. Contrato - Rescisão/alteração unilateral Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa BANESTES S/A BANCO DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO BANESTES/BANESCARD VISA E MASTERCARD Antecipação de Financiamento 0 Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0

8 Emissão : 4/03/0 4:43 Referência: 00 / Setembro a 00 / Dezembro SINDEC v Página : 8 Cobrança indevida. 3 4 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Crédito Consignado 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 3 Produto entregue com danos/defeitos 0 Valor da multa 0 WALMART BRASIL LTDA WAL MART Cobrança indevida. 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 7 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Oferta enganosa 0 Peso/volume/quantidade/tamanho 0 Produto entregue com danos/defeitos BANCO CITICARD S.A CREDICARD CITI - DINERS CLUB INTERNACIONAL Cobrança indevida Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 4 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 ELECTROLUX DO BRASIL S.A ELECTROLUX Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 8 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 BULLUS & CIA LTDA DIGITAL TIGER Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 Venda enganosa 0 C&A MODAS LTDA C&A Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue diferente do pedido 0 Retirada de credito sem comunicação previa. 0 GRADIENTE ELETRÔNICA SA GRADIENTE Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S.A CCE Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos

9 Emissão : 4/03/0 4:43 Referência: 00 / Setembro a 00 / Dezembro SINDEC v Página : 9 WHIRLPOOL S/A UNIDADE DE ELETRODOMESTICOS- BRASTEMP/CONSUL Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 ECLIPSE DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA HITECH COMPUTADORES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 8 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 FENIX DO ORIENTE PRESTADORA DE SERVICOS DE COBRANCAS LTDA COMPRE DA CHINA/ FENIX DO ORIENTE/MPTUDO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 5 7 Produto entregue diferente do pedido LOJAS AMERICANAS S.A LOJAS AMERICANAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Publicidade enganosa 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 GOLDFARB INCORPORACOES E CONSTRUCOES S/A GOLDFARB INCORPORACOES E CONSTRUCOES S/A Cobrança indevida. 0 Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 3 5 Não cumprimento do contrato/proposta Qualidade da construção (vícios, defeitos, vazamentos, impermeabilização, etc.) 0 MRV ENGENHARIA E PARTICIPAÇÕES S.A MRV ENGENHARIA E PARTICIPAÇÕES S.A Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) Não cumprimento do contrato/proposta CASA DE SAÚDE SÃO BERNARDO LTDA SÃO BERNARDO SÁUDE Cobrança indevida. 0 Descredenciamento 0 Não cumprimento à oferta 0 Negativa de Cobertura 0 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) relativos a emissão/remessa de carnes/orçamentos 0 Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado 0 Recusa/mal atendimento 0 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA MOTOROLA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 8 Produto entregue com danos/defeitos

10 Emissão : 4/03/0 4:43 Referência: 00 / Setembro a 00 / Dezembro SINDEC v Página : 0 TAM LINHAS AEREAS S/A TAM Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço em desacordo com norma/lei 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 NET SERVICOS DE COMUNICACAO S/A NET Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 3 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) BANCO MATONE S/A BANCO MATONE Antecipação de Financiamento 3 Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Crédito Consignado 3 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 CARREFOUR COMÉRCIO E INDÚSTRIA LTDA BLUESKY - FIRSTLINE - HOMATE - KRAFT - KORDAX Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue incompleto 0 SONY ERICSSON MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA SONY ERICSSON Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S A COMPRA FACIL Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 Publicidade enganosa 3 BANCO INVESTCRED S A PONTOCRED - CARTÃO PONTO FRIO Cobrança indevida Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 CASA & VIDEO RIO DE JANEIRO S.A CASA & VÍDEO - INTERNET E TELEVENDAS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 5

11 Emissão : 4/03/0 4:43 Referência: 00 / Setembro a 00 / Dezembro SINDEC v Página : Produto entregue com danos/defeitos 0 Venda enganosa 0 SONY BRASIL LTDA AIWA / SONY Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 SEMP TOSHIBA SA SEMP TOSHIBA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 6 Produto entregue com danos/defeitos 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 VIDA SAUDAVEL S/C LTDA PHS SAUDE Não cumprimento à oferta 0 Negativa de Cobertura 0 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 Reajuste anual 0 Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 HEWLETT-PACKARD BRASIL LTDA HP DO BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 BANCO DAYCOVAL S/A BANCO DAYCOVAL Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 Crédito Consignado 3 4 PROVAR NEGOCIOS DE VAREJO LTDA FININVEST Cobrança indevida. 4 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRÁFOS CORREIOS Cobrança indevida/abusiva 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Não entrega/demora na entrega do produto Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A BANCO CRUZEIRO DO SUL Cobrança indevida. 0 Crédito Consignado 4 5

12 Emissão : 4/03/0 4:43 Referência: 00 / Setembro a 00 / Dezembro SINDEC v Página : INPAR PROJETO 9 SPE LTDA INPAR Não cumprimento do contrato/proposta 3 4 Rescisão do contrato pela venda enganosa 0 Saldo devedor 0 UNIBANCO SEGUROS S.A GARANTECH GARANTIAS Cobrança indevida. Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 4 BANCO RURAL S A BANCO RURAL Antecipação de Financiamento 3 Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 AVISTA S/A ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO AVISTA Cobrança indevida. 4 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Retirada de credito sem comunicação previa. 0 ASSURANT SEGURADORA S.A ASSURANT SEGURADORA S.A. Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) BANCO COMERCIAL E INDUSTRIAL SA BIC BANCO Cobrança indevida Crédito Consignado VITA SAUDE ADM HOSPITALAR DE SISTEMAS DE SAUDE LTDA CASA DE SAUDE SAO SEBASTIAO Descredenciamento 0 Não cumprimento à oferta 0 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) Recusa/mal atendimento 0 Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 MERCADO LIVRE. COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA MERCADO LIVRE Não entrega/demora na entrega do produto 4 Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue diferente do pedido 0 SABEMI SEGURADORA SA SABEMI - PECÚLIO UNIÃO Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Crédito Consignado 0

13 Emissão : 4/03/0 4:43 Referência: 00 / Setembro a 00 / Dezembro SINDEC v Página : 3 Não entrega de quitação/retenção de documentos LOJAS BIG-MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA - ME BIG MOVEIS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue incompleto 0 SMS ASSISTENCIA MEDICA LTDA SM SAUDE Descredenciamento 0 Não cumprimento à oferta Negativa de Cobertura 0 Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária) 0 MIRAX INDUSTRIA DE COMPUTADORES E SISTEMAS LTDA TECHSUL - MIRAX Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 4 BANCO ITAULEASING S.A ITAUCRED Cobrança indevida. 3 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 FAI - FINANCEIRA AMERICANAS ITAU S.A. CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO FAI FINANCEIRA AMERICANAS ITAU S/A Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 SAC Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 MANAGER ONLINE SERVIÇOS DE INTERNET LTDA MANAGER ONLINE Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 WORLD GLASS COMÉRCIO DE VIDROS LTDA VITORIA DECORAÇÕES Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 POSITIVO INFORMATICA S/A POSITIVO INFORMATICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 4 Produto entregue com danos/defeitos 0

14 Emissão : 4/03/0 4:43 Referência: 00 / Setembro a 00 / Dezembro SINDEC v Página : 4 BRASIL & MOVIMENTO S/A SUNDOWN - BIKE, FITNESS & MOTOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 INSTITUTO BATISTA DE EDUCACAO DE VITORIA FABAVI - COLEGIO AMERICANO BATISTA DE VITORIA Cobrança indevida/abusiva Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 INTELBRAS S.A. INDUSTRIA DE TELECOMUNICACAO ELETRONICA BRASILEIRA INTELBRAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 M. S. W. CONSULTORIA E NEGOCIOS IMOBILIARIOS LTDA VIPIMOVEL Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 Não cumprimento do contrato/proposta MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A MAPFRE SEGUROS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 BANCO BGN S/A BANCO BGN Antecipação de Financiamento Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Crédito Consignado 0 ATUAÇÃO - APOIO EDUCACIONAL LTDA - ME PREMAESP Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa AGERATO EMPREENDIMENTOS S/A CONSTRUTORA ROSSI Cobrança de despesas extraordinárias 0 Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) Não cumprimento do contrato/proposta 0 ACE SEGURADORA S.A ACE SEGURADORA Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0

15 Emissão : 4/03/0 4:43 Referência: 00 / Setembro a 00 / Dezembro SINDEC v Página : 5 Não pagamento de indenização 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 MARISA LOJAS VAREJISTAS LTDA LOJAS MARISA Cobrança indevida. 0 Publicidade enganosa 0 Venda enganosa 0 SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA SKY Cobrança indevida/abusiva 3 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 DAYS COMERCIO DE ELETRONICOS LTDA HYUNDAI Falta de peca de reposição 3 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BRASTEMP UTILIDADES DOMÉSTICAS LTDA BRASTEMP UTILIDADES DOMÉSTICAS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 4 HIPERCARD BANCO MULTIPLO S/A HIPERCARD Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 TRIP - LINHAS AEREAS S/A TRIP - LINHAS AEREAS Cobrança indevida/abusiva 0 Recusa injustificada em prestar serviço LEADER S-A ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO LEADER S/A Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 TRES COMERCIO DE PUBLICAÇÕES LTDA EDITORA TRES Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Venda enganosa 0 HHICKS CLINICAS ODONTOLOGICAS LTDA COIFE ODONTO Não cumprimento à oferta 0 Negativa de Cobertura 0 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0

16 Emissão : 4/03/0 4:43 Referência: 00 / Setembro a 00 / Dezembro SINDEC v Página : 6 SARAIVA E SICILIANO S/A LIVRARIA SARAIVA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue diferente do pedido 0 CONSTRUTORA MARSELHA LTDA CONSTRUTORA MARSELHA Não cumprimento do contrato/proposta Publicidade enganosa 0 EDITORA ABRIL S.A EDITORA ABRIL Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Venda enganosa 0 SPRINGER CARRIER LTDA SPRINGER CARRIER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos CARDIF DO BRASIL VIDA E PREVIDENCIA S/A CARDIF SEGUROS Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICAÇÕES LTDA HUAWEI Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 BANCO ITAU UNIBANCO S/A EST UNIF - BANCO ITAÚ Calculo de prestação em atraso 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 LPS ESPIRITO SANTO - CONSULTORIA DE IMOVEIS LTDA LOPES ACTUAL Não cumprimento do contrato/proposta Rescisão do contrato pela venda enganosa 0 ZTE DO BRASIL COM. SERV. E PARTICIPAÇÕES LTDA ZTE DO BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3

17 Emissão : 4/03/0 4:43 Referência: 00 / Setembro a 00 / Dezembro SINDEC v Página : 7 ASSOCIAÇÃO VITORIANA DE ENSINO SUPERIOR- AVIES FAVI Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 A FABRICADORA DE POLIURETANO RIO SUL LTDA COLCHÕES ORTOBOM/ORTOCLASS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue diferente do pedido 0 CLINICA ODONTOLOGICA ANDRADE COVRE LTDA-ME CLINICA ODONTOLOGICA ANDRADE COVRE LTDA- ME Não cumprimento à oferta 0 Não Entrega de Produto 0 Negativa de Cobertura 0 TIBERIO CONSTRUCOES E INCORPORACOES S/A TIBERIO Não cumprimento do contrato/proposta 3 OFFICINA DO CELULAR LTDA EPP SAMSUNG VITORIA SERVICE CENTER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 CARREFOUR COMÉRCIO E INDUSTRIA LTDA CARREFOUR.COM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Publicidade enganosa 0 BIT SHOP INDUSTRIA COMERCIO EXPORT E IMPORT LTDA BITWAY Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 COMERCIAL DE VEÍCULOS CAPIXABA LTDA NOVA VITÓRIA CET Divulgação inadequada / não divulgação nas peças publicitárias. 0 Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CURBANI COMERCIO E SERVIÇOS LTDA ME CURBANI Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 POINT FONE COMERCIO LTDA ME POINT FONE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3

18 Emissão : 4/03/0 4:43 Referência: 00 / Setembro a 00 / Dezembro SINDEC v Página : 8 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA CHEVROLET Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 CEDER ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA DYNACON Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 VRG LINHAS AÉREAS GRUPO GOL Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 SERRA BELLA EMPREENDIMENTO IMOBILIARIO S/A SERRA BELLA EMPREENDIMENTO IMOBILIARIO S/A Não cumprimento do contrato/proposta 0 Qualidade da construção (vícios, defeitos, vazamentos, impermeabilização, etc.) 0 Rescisão do contrato por inadimplência do consumidor 0 BANCO SCHAHIN S/A SCHAHIN Antecipação de Financiamento 0 Crédito Consignado LOJAS INSINUANTE LTDA LOJAS INSINUANTE Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ELGIN SA ELGIN SA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 BANCO VOLKSWAGEN S.A BANCO VOLKSWAGEM Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 SOSECAL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA MIRAGE

19 Emissão : 4/03/0 4:43 Referência: 00 / Setembro a 00 / Dezembro SINDEC v Página : 9 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 GLOBO COMUNICACAO E PARTICIPACOES S/A GLOBOPAR, TV GLOBO, REDE GLOBO E GLOBO. COM Cobrança indevida. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 BANCO BONSUCESSO S.A BANCO BONSUCESSO S.A. Cobrança indevida. 0 EVADIN INDUSTRIAS AMAZÔNIA S/A EVADIN - AIKO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BANCO INDUSTRIAL DO BRASIL S/A BANCO INDUSTRIAL DO BRASIL S/A Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Crédito Consignado 0 DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A CCE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 SAUDE ASSISTENCIA MEDICA INTERNACIONAL LTDA SAÚDE INTERNACIONAL Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 CENTRAL DOS COLCHOES CENTRAL DOS COLCHOES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 AZUL LINHAS AÉREAS BRASILEIRAS S.A AZUL Cobrança indevida/abusiva 0 INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES VALE DO ACO LTDA INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES VALE DO ACO LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 IMOBILIÁRIA E CONSTRUTORA UNIVERSAL LTDA IMOBILIÁRIA E CONSTRUTORA UNIVERSAL LTDA Não cumprimento do contrato/proposta 0 Não entrega da escritura 0

20 Emissão : 4/03/0 4:43 Referência: 00 / Setembro a 00 / Dezembro SINDEC v Página : 0 PONTOFRIO.COM COMERCIO ELETRONICO S/A PONTOFRIO.COM Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 VMT TELECOMUNICAÇÕES LTDA VMT TELECOMUNICAÇÕES LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 NIKE DO BRASIL COMERCIO E PARTICIPACOES LTDA NIKE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 MOTOMAX LTDA EPP MOTOMAX Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 MARCOS VALERIO VIEIRA DE ALMEIDA ME VALERIO MOVEIS E ELETRODOMESTICOS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES VICTORIA LTDA ME AUTO ESCOLA VICTORIA LTDA Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 SILVESTRE MOVEIS LTDA ME SILVESTRE MOVEIS Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue diferente do pedido 0 VICTORY COMERCIO DE LIVROS LTDA EPP CEDASPY Contrato - Rescisão/alteração unilateral JMB MACHADO POLIGON Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 YAMAHA ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA YAMAHA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0

21 Emissão : 4/03/0 4:43 Referência: 00 / Setembro a 00 / Dezembro SINDEC v Página : R7 COMUNICAÇÕES E SERVIÇOS LTDA ME R7 CELULARES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 MAGAZINE LUIZA S/A MAGAZINE LUIZA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BELEM MOVEIS LTDA ME BELEM MOVEIS LTDA ME Produto entregue com danos/defeitos VIX MOTOS LTDA VIX MOTOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 PAGGO ADMINISTRADORA DE CRÉDITO LTDA PAGGO ADMINISTRADORA DE CRÉDITO LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 ACIMAQ EQUIPAMENTOS INDUSTRIAIS E COMERCIAIS LTDA ACIMAQ Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 ROCKS ASSISTENCIA TECNICA COM.LTDA ROCKS ELETRONICA Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 COMERCIAL DE VEÍCULOS CAPIXABA LTDA CVC Antecipação de Financiamento 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 BSH CONTINENTAL ELETRODOMESTICOS LTDA BSH CONTINENTAL ELETRODOMESTICOS LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 PORTO REAL MOVEIS E ELETRODOMÉSTICOS LTDA ME BIG MOVEIS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0

22 Emissão : 4/03/0 4:43 Referência: 00 / Setembro a 00 / Dezembro SINDEC v Página : UOL - UNIVERSO ONLINE S/A UOL - PAG SEGURO Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 LATINATEC COMERCIO DE PECAS E SERVICOS LTDA LATINA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) BANCO CACIQUE S/A CACIQUE Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) MASTER FRIO IND. E COM. DE REFRIGERAÇÃO LTDA MASTER FRIO IND. E COM. DE REFRIGERAÇÃO LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MORAR CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA MORAR CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 Não cumprimento do contrato/proposta 0 KEITT MARA DUTRA DA SILVA - ME FUNERARIA NOVA PAZ - ME Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 RODRIGO STABILE ESCANHUELA- ME MUNDIAL EDITORA Publicidade enganosa 0 Venda enganosa 0 HYATS COMERCIO LTDA HYATS COMERCIO LTDA - VICINI Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FERRARA DISTRIBUIDORA DE MOVEIS LTDA FERRARA DISTRIBUIDORA DE MOVEIS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) R. L DE OLIVEIRA - ME STILU BOLSAS E ACESSÓRIOS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

23 Emissão : 4/03/0 4:43 Referência: 00 / Setembro a 00 / Dezembro SINDEC v Página : 3 FACULDADE NOVO MILÊNIO FACULDADE NOVO MILÊNIO Cobrança indevida/abusiva 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 MOTO CAPITAL LTDA MOTO CAPITAL Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ATIVOS S.A. SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS ATIVOS S. A. SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 METALFRIO SOLUTIONS LTDA METALFRIO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ATLAS INDUSTRIA DE ELETRODOMESTICOS LTDA ATLAS ELETRODOMESTICOS Falta de peca de reposição 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 CONTAUTO CONTINENTE AUTOMOVEIS LTDA CONTAUTO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 MOTO HONDA DA AMAZONIA LTDA MOTO HONDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 COMERCIAL RIZK DE MOTOCICLETA LTDA MOTO VENA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 UNICARD BANCO MULTIPLO S/A UNICARD - VISA - MASTERCARD Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 CAIXA DE ASSISTÊNCIA DOS FUN. DO BANCO DO BRASIL CASSI Negativa de Cobertura 0 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0

24 Emissão : 4/03/0 4:43 Referência: 00 / Setembro a 00 / Dezembro SINDEC v Página : 4 BELO & OLIVEIRA LTDA ME REDE SIM ELETROMOVEIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 REALMAR DISTRIBUIDORA LTDA EXTRABOM SUPERMERCADOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 COMPROCARD ADMINISTRADORA DE CARTÕES LTDA COMPROCARD ADMINISTRADORA DE CARTÕES Cobrança indevida. 0 BANCO VOTORANTIM S.A BANCO VOTORANTIN Crédito Consignado 0 Venda enganosa 0 UNIBANCO - UNIAO DE BANCOS BRASILEIROS SA UNIBANCO Cobrança indevida. 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 CALÇADOS ITAPUÃ S/A CALÇADOS ITAPUÃ Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 UNICA INDUSTRIA DE MÓVEIS S/A DELLANO Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 TERRA NETWORKS BRASIL S/A TERRA Cobrança indevida/abusiva 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 ADMINISTRADORA DE CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA CONSORCIO NACIONAL HONDA Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 SUBFRANQUEADORA CARTOES DE TODOS ES LTDA CLINICA DE TODOS Cobrança indevida/abusiva 0 Não cumprimento à oferta 0

25 Emissão : 4/03/0 4:43 Referência: 00 / Setembro a 00 / Dezembro SINDEC v Página : 5 PHILTEC ELETRÔNICA LTDA PHILTEC Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 MADSON ELETROMETALURGICA LTDA SUGGAR ELETRODOMÉSTICOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 RECREIO VITORIA VEICULOS LTDA VITORIAWAGEN Produto entregue com danos/defeitos 0 Publicidade enganosa 0 AON AFFINITY DO BRASIL SERVICOS E CORRETORA DE SEGUROS LTDA AON AFFINITY DO BRASIL Cobrança indevida/abusiva 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 BANCO MERCANTIL DO BRASIL SA MERCANTIL DO BRASIL FINANCEIRA S/A Cobrança indevida. 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 EDITORA GLOBO S.A EDITORA GLOBO Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 D&D HOME CENTER DA CONSTRUÇÃO LTDA D&D HOME CENTER DA CONSTRUÇÃO LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 IMPORT EXPRESS COMERCIAL IMPORTADORA LTDA TECNOMANIA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Venda enganosa 0 MICROBOARD INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA MICROBOARD Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 M. V. CELULARES LTDA ME TOP CELULARES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0

26 Emissão : 4/03/0 4:43 Referência: 00 / Setembro a 00 / Dezembro SINDEC v Página : 6 ELETRO RAMO REPRESENTACOES LTDA ME ELETRONICA CARLOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 BANCO MORADA S/A BANCO MORADA Antecipação de Financiamento 0 Crédito Consignado 0 TIBÉRIO INCORPORAÇÕES E PARTICIPAÇÕES VI LTDA TIBÉRIO Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 GIGA BYTE INFORMÁTICA LTDA GIGA BYTE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 IBOP INSTITUTO BRASILEIRO DE ORIENTAÇÃO PROFISSION CECAPI Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 POINT FONE COMÉRCIO LTDA-ME POINT FONE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 PAMELA CALÇADOS LTDA COUNTRY VILLE Cobrança indevida. 0 OREGON SCIENTIFIC BRASIL LTDA OREGON SCIENTIFIC Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BS COLWAY PNEUS LTDA BS COLWAY Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MASTERCEL INFORMÁTICA E CELULARES LTDA MASTERCEL Produto entregue com danos/defeitos 0 COLÉGIO BATISTA SANTOS DUMONT COLÉGIO BATISTA SANTOS DUMONT Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0

27 Emissão : 4/03/0 4:43 Referência: 00 / Setembro a 00 / Dezembro SINDEC v Página : 7 IMAGEM COLLOR COM. DE INFOR. E ELE. LTDA-ME COLLOR IMPORT Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MG MASTER LTDA CENTAURO Não entrega/demora na entrega do produto 0 AUTOFAP-CENTRO DE REPARACAO AUTOMOTIVA LTDA-EPP AUTOFAP-CENTRO DE REPARACAO AUTOMOTIVA LTDA-EPP Produto entregue com danos/defeitos 0 INTERCONTINENTAL VIAGENS E TURISMO LTDA - EPP INTERCONTINENTAL VIAGENS E TURISMO LTDA - EPP Cobrança indevida. 0 SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR ESTÁCIO DE SÁ LTDA SESES Cobrança indevida/abusiva 0 ECP LETISTEL SERVIÇOS E CATÁLAGOS TELEFÔNICOS LTD LETISTEL Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0 CENTRO DE ENSINO DE VILA VELHA MICROLINS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 TRANSPORTES AEREOS PORTUGUESES SA TAP AIR PORTUGAL Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 COMERCIAL SOUZA LIVROS LTDA ME COMERCIAL SOUZA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 BANCO FIBRA S/A BANCO FIBRA Crédito Consignado 0 MUNDO PORTATIL COMERCIO LTDA - ME MUNDO PORTATIL Não entrega/demora na entrega do produto 0