PREFEITURA MUNICIPAL DE MONTES CLAROS

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1 PREFEITURA MUNICIPAL DE MONTES CLAROS Secretaria de Defesa Social COORDENADORIA DE DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS CONTRA FORNECEDORES DE PRODUTOS E SERVIÇOS, DE DECISÕES DEFINITIVAS DE PROCESSOS ADMINISTRATIVOS, REFERENTE AO PERÍODO DE DE SETEMBRO DE 2008 A AGOSTO DE 2009: O PROCON/MONTES CLAROS, Órgão da Prefeitura Municipal de Montes Claros, atendendo ao disposto no Código de Defesa o Consumidor, Lei nº 8.079/90, artigo 44 e Decreto Federal n /97, artigos 57/62, divulga o Cadastro de Reclamações Fundamentadas em face de Fornecedores de Produtos e Serviços referentes aos processos administrativos instaurados junto ao órgão, conforme Anexo I (que, juntamente com este, poderá, a partir desta data, ser consultado, em sua integralidade, no site do Município de Montes Claros. - (www.montesclaros.mg.gov.br/procon ou, ainda, obter cópia integral junto ao PROCON de Montes Claros, Seção Administrativa, sita à Rua Correia Machado, no. 1036, Centro, Montes Claros MG, sendo que a relação se refere ao PERÍODO DE DECISÃO DO PROCESSO ADMINISTRATIVO CORRESPONDENTE A SETEMBRO DE 2008 A AGOSTO DE 2009, cabendo a estes o requerimento de que trata o art. 61 de Decreto Federal nº 2.181/97. A reclamação é considerada atendida quando satisfaz aos interesse do consumidor/reclamante. Consoante artigo 62 do Decreto 2.181/97, vale ressaltar que os cadastros publicados por este PROCON/MONTES CLAROS podem ser consolidados em cadastros gerais. Ficam desde já notificados, para todos os fins de direito, os consumidores ou fornecedores interessados, para que apresente, no prazo de cinco dias a contar da divulgação do cadastro relativo às reclamações fundamentadas do PERÍODO DE DECISÃO DO PROCESSO ADMINISTRATIVO EM SETEMBRO DE 2008 A AGOSTO DE 2009, mediante petição fundamentada, a solicitação de retificação de informação inexata que nele conste, bem como a inclusão de informação omitida, devendo a autoridade competente, no prazo de dez dias úteis, pronunciar-se, motivadamente, pela procedência ou improcedência do pedido, nos termos do art. 61 do Decreto Federal nº 2.181/97. A fim de propiciar a verificação se todas as razões de fato e de direito foram objetos de análise da decisão definitiva, deverá ser juntado: Pelo consumidor (a): Cópia do protocolo de instauração do processo administrativo; Cópia de todos os documentos que juntou no trâmite do processo administrativo; Cópia dos documentos de identificação pessoal e, Instrumento de mandato, se for o caso. Pelo Fornecedor: Cópia da impugnação protocolada ou remetida (com comprovante e recebimento) ao Órgão, conforme art. 44 do Decreto Federal nº 2.181/97; Cópia de todos os documentos que fizerem parte da instrução processual administrativa; Cópia do contrato social definitivamente registrado ou dos atos constitutivos da Companhia, conforme o caso; Certidão de inscrição no CNPJ e; Instrumento de mandato, se for o caso. As petições deverão ser apresentadas individualizadas, ou seja, para cada processo deverá o interessado formular uma única petição. O PROCON/MONTES CLAROS receberá o requerimento de que trata o art. 61, no prazo nele previsto, mediante protocolo, na Rua Corrêa Machado, nº 1036, Centro, Montes Claros/MG, CEP , no horário de 08:00 às 17:00 horas. O presente, além da publicação de que se refere o caput deste edital, deverá se dá, também, mediante afixação no quadro de avisos do PROCON. Publique-se, registre-se e cumpra-se. Montes Claros, 11 de setembro de Gilson Ferreira Leite Coordenador do PROCON/MONTES CLAROS Suzana Gontijo Cruz Auditora do Cadastro de Reclamação Fundamentada

2 PREFEITURA MUNICIPAL DE MONTES CLAROS Secretaria de Defesa Social COORDENADORIA DE DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON ANEXO I RELATÓRIO ANUAL DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS PERÍODO: 01 DE SETEMBRO DE 2008 A 31 DE AGOSTO DE 2009 No. FA RAZÃO SOCIAL NOME FANTASIA BV Financeira S.A Credito Financiamento e Investimento CNPJ/CPF OBJETO DA RECLAMAÇÃO DECISÕES DEFINITIVAS DE FEVEREIRO DE 2009/SINDEC ATENDIDA NÃO ATENDIDA BV Financeira / Assuntos Financeiros Sim - DECISÕES DEFINITIVAS DE MARÇO DE 2009/SINDEC L&C LAR E CONSTRUÇÃO / Produtos Sim - DECISÕES DEFINITIVAS DE JUNHO DE 2009/SINDEC NS2.COM INTERNET Netshoes.com.br / Produtos sim ITAPEVA MULTICARTEIRA FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS DECISÕES DEFINITIVAS DE JULHO DE 2009/SINDEC / Assuntos Financeiros SIM JOAO RONALDO NASSAU Produtos SIM TELEMAR NORTE LESTE S/A Oi fixo móvel/oi pago / Serviços Essenciais SIM VENILSON ALVES DA SILVA - ME Maq peças / Produtos SIM GLOBEX UTILIDADES S/A Ponto Frio / Produtos SIM MENDES MAQUINAS E REFRIGERACAO ME Mendes Eletro e Máquinas / Produtos SIM TELEMAR NORTE LESTE S/A Oi fixo móvel/oi pago / Serviços Privados SIM SONY ERICSSON MOBILE. Sony / Serviços Essenciais - SIM BANCO DO BRASIL SA URR Montes Claros / Assuntos Financeiros SIM MAGAZINE LUIZA S/A Magazine Luiza / Produtos SIM OLDAIR ROCHA CERQUEIRA Cia do Hardware informática / Produtos SIM CONSTRUTORA E COMERCIO RODRIGUES E FILHO ME Instalarme Segurança Eletronica / Produtos - SIM LOJAS AMERICANAS S.A / Produtos - SIM BANCO PANAMERICANO SA / Assuntos Financeiros SIM LANTERNAGEM PINTURA MICROPINTURA BRITTO ORTHOFLEX INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES / Produtos SIM / Produtos SIM GLOBEX UTILIDADES S/A Ponto frio / Produtos - sim INFO MOC / Produtos Sim CLARO ( BCP CELULARES) Claro / Serviços Essenciais Sim SHEILLA NILDALY BORGES MONTALVAO ALECIO MESSIAS DIAS DE OLIVEIRA ORTHOFLEX INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES Personal Celular Credenciada Claro / Serviços Essenciais - sim / Produtos Sim / Produtos - sim BANCO ITAU S/A / Assuntos Financeiros - sim REDEMED / Serviços Privados - sim STOP PLAY COMERCIO E DISTRIBUICAO DE ELETRO- ELETRONICOS E INFORMATICA - ME RICARDO ELETRO DIVINOPOLÍS / Produtos - sim Ricardo Eletro / Produtos - sim SAMSUNG ELETRONICA DA Samsung / Serviços Privados Sim -

3 AMAZONIA TIM NORDESTE S/A / Serviços Privados Sim CASA BAHIA COMERCIAL Casas Bahia / Serviços Privados Sim LG ELECTRONICS DE SAO PAULO / Serviços Privados Sim BRITANIA ELETRODOMESTICOS RICARDO ELETRO DIVINÓPOLIS Britania / Produtos Sim - Ricardo Eletro / Produtos Sim TELEMIG CELULAR S/A Vivo minas / Serviços Essenciais - sim CASA BAHIA COMERCIAL Casas Bahia / Produtos Sim LG ELECTRONICS DE SAO PAULO / Produtos Sim RICARDO ELETRO DIVINOPOLÍS BRITANIA ELETRODOMESTICOS. Ricardo Eletro / Produtos sim - Britania / Produtos Sim RICARDO ELETRO DIVINOPOLÍS Ricardo Eletro / Produtos sim - DECISÕES DEFINITIVAS DE AGOSTO DE 2009/SINDEC TELEMAR NORTE LESTE S/A Oi fixo móvel/oi pago / Serviços Essenciais SIM BANCO CITICARD S.A / Assuntos Financeiros SIM BANCO CITICARD S.A / Assuntos Financeiros - sim MENDES E TEIXEIRA - ME Auto Escola Via Única / Serviços Privados SIM GRADIENTE ELETRONICA S/A Gradiente - Philco / Serviços Privados SIM MÉTODO MÓBILE / Serviços Privados SIM TIM NORDESTE S/A / Serviços Privados SIM FERREIRA & CIA. -EPP Celular & Cia / Produtos sim NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA TCR ASSISTENCIA TECNICA Nokia / Produtos SIM - TCR / Produtos SIM BANCO ABN AMRO REAL S.A / Assuntos Financeiros SIM IBI PROMOTORA DE VENDAS. Ibicard IBI - Banco IBI / Assuntos Financeiros - SIM COMERCIAL ISABELLA DE MOC RICARDO ELETRO DIVINÓPOLIS Casa do Cabeleireiro / Produtos sim - Ricardo Eletro / Produtos SIM TERRA NOVA IMPORTACAO E EXPORTACAO LG ELECTRONICS DE SAO PAULO TIMAX TELECOMUNICAÇOES. Gama Italy Profissional / Produtos SIM / Produtos SIM / Produtos Sim EDITORA PEIXES S.A. Peixes / Assuntos Financeiros Sim FININVEST - NEGOCIOS DE VAREJO / Assuntos Financeiros Sim BANCO BRADESCO SA Bradesco / Assuntos Financeiros sim TIM NORDESTE S/A / Serviços Essenciais - sim TIM NORDESTE S/A / Serviços Essenciais sim CENTRO AUTOMOTIVO MENDES FIGUEIREDO Galpão dos Automóveis / Serviços Privados sim CASA BAHIA COMERCIAL NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA Casas Bahia / Produtos Sim TIM NORDESTE S/A / Serviços Essenciais sim REDE ELETROSOM Rede Eletrosom / Serviços Essenciais Sim TCR ASSISTENCIA TECNICA TRC / Serviços Essenciais Sim TELEMIG CELULAR S/A Vivo Minas / Serviços Essenciais Sim MARIA ELOINA ALVES COUTINHO SANTOS / Produtos Sim GRADIENTE ELETRONICA S/A Gradiente / Produtos Sim REDE ELETROSOM Rede Eletrosom / Produtos Sim -

4 TELETRON Teletron / Produtos sim BRITANIA ELETRODOMESTICOS CASA BAHIA COMERCIAL Britania / Produtos Sim - Casas Bahia / Produtos Sim ILKSLAINE CARIBÉ ALVES Eletrônica Alves / Produtos sim TELEMIG CELULAR S/A Vivo Minas / Serviços Essenciais Sim BANCO BMG SA / Assuntos Financeiros sim GLOBEX UTILIDADES S/A Ponto Frio / Produtos - Sim BANCO ITAUCARD S/A Cartões Itaú / Assuntos Financeiros Sim TELEMAR NORTE LESTE S/A Oi fixo móvel/oi pago / Serviços Essenciais sim EDITORA GLOBO S/A / Produtos sim GAUSS TELECOMUNICACOES EPP / Serviços Privados Sim MAGAZINE LUIZA S/A Magazine Luiza / Serviços Privados Sim NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA Nokia / Serviços Privados sim BANCO CITICARD S.A / Assuntos Financeiros Sim TIM NORDESTE S/A / Assuntos Financeiros Sim LG ELECTRONICS DE SAO PAULO AMERICANAS.COM S.A.- COMERCIO ELETRONICO LG ELECTRONICS DE SAO PAULO / Serviços Privados Sim / Produtos Sim / Produtos Sim VIVO S.A. Vivo São / Serviços Essenciais - Sim RICARDO ELETRO DIVINÓPOLIS SONY ERICSSON MOBILE. Ricardo Eletro / Serviços Essenciais Sim - Sony / Serviços Essenciais sim LUIZASEG SEGUROS S/A / Produtos Sim MAGAZINE LUIZA S/A Magazine Luiza / Produtos Sim DIGIVIDEO Digivideo / Produtos Sim GLOBEX UTILIDADES S/A Ponto Frio / Produtos Sim PHILIPS DA AMAZONIA INDUSTRIA ELETRONICA Philips / Produtos sim BANCO CITICARD S.A / Assuntos Financeiros Sim EDITORA PEIXES S.A. Peixes / Assuntos Financeiros Sim HYATS COMERCIO Vicini / Serviços Privados Sim RICARDO ELETRO DIVINOPOLÍS LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS Ricardo Eletro / Serviços Privados sim / Serviços Privados - Sm MÉTODO MÓBILE / Serviços Privados - sim NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA RICARDO ELETRO DIVINOPOLÍS Nokia / Serviços Privados - Sm Ricardo Eletro / Serviços Privados - sim LG ELECTRONICS DE SAO PAULO / Serviços Privados Sim REDE ELETROSOM Rede Eletrosom / Produtos Sim GRADIENTE ELETRONICA S/A Gradiente / Serviços Essenciais Sim RICARDO ELETRO DIVINÓPOLIS IRMÃOS BRETAS, FILHOS E CIA POSTO MARACANA COMERCIO DE COMBUSTIVEIS UNIBANCO-UNIAO DE BANCOS BRASILEIROS S.A MERCADOLIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET Ricardo Eletro / Serviços Essenciais sim - Bretãs Shoping / Assuntos Financeiros Sim / Assuntos Financeiros Sim / Assuntos Financeiros sim - Mercado Livre / Produtos Sim REDE ELETROSOM Rede Eletrosom / Produtos sim RICARDO ELETRO DIVINOPOLÍS Ricardo Eletro / Serviços Privados Sim TELETRON Teletron / Serviços Privados Sim RICARDO ELETRO DIVINÓPOLIS Ricardo Eletro / Produtos Sim -

5 MENDES MAQUINAS E REFRIGERACAO ME Mendes Eletro e Máquinas / Serviços Privados Sim SOMAQUINAS / Serviços Privados Sim METODO MOBILE COMERCIO DE CELULAR GSM NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA / Produtos Sim - Nokia / Produtos Sim TIM NORDESTE S/A / Produtos sim UNIBANCO-UNIAO DE BANCOS BRASILEIROS S.A SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA / Assuntos Financeiros Sim - Samsung / Produtos Sim TIM NORDESTE S/A / Serviços Essenciais sim JOALHERIA E RELOJOARIA OMEGA / Serviços Privados Sim REDE ELETROSOM Rede Eletrosom / Produtos Sim TELEMAR NORTE LESTE S/A Oi fixo móvel/oi pago / Serviços Privados - Sim NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA Nokia / Serviços Privados - sim FARIAS & CORDEIRO / Produtos Sim LENOXX DO BRASIL COMERCIAL IMPORT.EXPORTADORA RICARDO ELETRO DIVINOPOLÍS NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA RICARDO ELETRO DIVINÓPOLIS Lenoxx / Produtos Sim - Ricardo Eletro / Produtos Sim - Nokia / Serviços Essenciais sim - Ricardo Eletro / Produtos Sim BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A / Assuntos Financeiros - sim B2W - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO MIRANDA E ATAIDE GARAGEM E ESTACIONAMENTO DE VEICULOS RICARDO ELETRO DIVINOPOLÍS / Assuntos Financeiros Sim - Máxima Veículos / Serviços Privados sim - Ricardo Eletro / Serviços Privados Sim ACE SEGURADORA S.A / Serviços Privados Sim GLOBEX UTILIDADES S/A Ponto Frio / Serviços Privados Sim GLOBEX UTILIDADES S/A Ponto Frio / Serviços Privados Sim NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA TCR ASSISTENCIA TECNICA NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA RICARDO ELETRO DIVINÓPOLIS Nokia / Serviços Privados Sim - TCR / Serviços Privados Sim - Nokia / Serviços Essenciais sim - Ricardo Eletro / Serviços Essenciais sim DATACELL TECNOLOGIA / Serviços Privados Sim GUEDES E PAIXAO Drogaria Minas Brasil / Serviços Privados Sim NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA SOCIEDADE PADRAO DE EDUCACAO SUPERIOR CASA BAHIA COMERCIAL Nokia / Serviços Privados Sim - Faculdades Pitágoras / Serviços Privados sim - Casas Bahia / Produtos Sim DIGIVIDEO Digivideo / Produtos Sim PHILIPS DA AMAZONIA INDUSTRIA ELETRONICA NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA Philips / Produtos Sim LOJAS AMERICANAS S.A / Serviços Privados Sim RICARDO ELETRO DIVINOPOLÍS Ricardo Eletro / Assuntos Financeiros sim VIVO S.A. Vivo São / Produtos sim NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA RICARDO ELETRO DIVINOPOLÍS - Ricardo Eletro / Serviços Essenciais Sim SKY BRASIL SERVICOS Tv Sky / Serviços Privados Sim BANCO SEMEAR S.A / Assuntos Financeiros Sim

6 TELEMIG CELULAR S/A Vivo Minas / Serviços Privados Sim TIM NORDESTE S/A / Produtos Sim NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA TCR ASSISTENCIA TECNICA - TCR / Serviços Essenciais Sim VIVO S.A. Vivo São / Serviços Essenciais Sim LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS / Assuntos Financeiros Sim REDE ELETROSOM Rede Eletrosom / Serviços Privados Sim AMAZON PC INDUSTRIA E COMERCIO DE MICROCOMPUTADORES B2W - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO Amazon PC / Produtos Sim / Produtos Sim PROINK DO BRASIL Proink do Brasil Ltda / Produtos Sim BANCO ITAU S/A / Assuntos Financeiros Sim TIM NORDESTE S/A / Serviços Essenciais - sim GARANTECH GARANTIAS E SERVICOS S/C Garantech Garantia e Serviços / Serviços Essenciais Sim GLOBEX UTILIDADES S/A Ponto Frio / Serviços Essenciais sim GLOBEX UTILIDADES S/A Ponto Frio / Produtos - Sim NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA TCR ASSISTENCIA TECNICA / Produtos - Sim / Produtos - sim GLOBEX UTILIDADES S/A Ponto Frio / Produtos Sim COMPANHIA DE SANEAMENTO DE MINAS GERAIS COPASA MG Copasa / Serviços Essenciais Sim MONTES CLAROS MELHORAMENTOS Antares Negócios Imobiliários / Serviços Essenciais sim ASSOCIACAO EDUCATIVA DO BRASIL - SOEBRAS Funorte / Serviços Privados Sim BANCO BMG SA / Assuntos Financeiros Sim EDICLASS EDITORA DE LISTAS CASA BAHIA COMERCIAL NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA Ediclass / Produtos Sim - Casas Bahia / Serviços Essenciais Sim TELEMAR NORTE LESTE S/A Oi fixo móvel/oi pago / Serviços Essenciais Sim CLARO ( BCP CELULARES) Claro / Produtos - sim RICARDO ELETRO DIVINOPOLÍS Ricardo Eletro / Serviços Privados Sim FARIAS & CORDEIRO / Produtos Sim BANCO CITICARD S.A / Assuntos Financeiros Sim MUNDO DAS BICICLETAS DISTRIBUIDORA T.R.F / Assuntos Financeiros sim EDITORA GLOBO S/A / Assuntos Financeiros sim RICARDO ELETRO DIVINÓPOLIS Ricardo Eletro / Serviços Privados Sim VIVO S.A. Vivo São / Serviços Essenciais - sim BANCO DO BRASIL SA URR / Assuntos Financeiros Sim METODO MOBILE COMERCIO DE CELULAR GSM SONY ERICSSON MOBILE / Serviços Essenciais Sim - Sony / Serviços Essenciais Sim TIM NORDESTE S/A / Serviços Essenciais Sim TIM NORDESTE S/A / Serviços Privados Sim PRISMA PRE VESTIBULAR S/C Prisma Pré-Vestibular / Serviços Privados Sim VIVO S.A. Vivo São / Produtos Sim GRUPO DE COMUNICACAO TRES S/A RICARDO ELETRO DIVINOPOLÍS / Assuntos Financeiros Sim Ricardo Eletro / Produtos Sim WHIRLPOOL S.A Unidade de Eletrodomésticos / Produtos Sim GLOBEX UTILIDADES S/A Ponto Frio / Serviços Essenciais sim

7 NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA TCR ASSISTENCIA TECNICA SONY ERICSSON MOBILE. TCR / Serviços Essenciais sim Sony / Serviços Essenciais Sim TELEMAR NORTE LESTE S/A Oi fixo móvel/oi pago / Serviços Essenciais Sim BANCO BRADESCO SA Bradesco / Assuntos Financeiros Sim CASA BAHIA COMERCIAL RICARDO ELETRO DIVINOPOLÍS SONY ERICSSON MOBILE. Casas Bahia / Assuntos Financeiros Sim Ricardo Eletro / Produtos Sim Sony / Produtos Sim VIVO S.A. Vivo São / Produtos Sim IRMÃOS BRETAS, FILHOS E CIA RICARDO ELETRO DIVINOPOLÍS SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA TELECELL COMERCIO DE EQUIPAMENTOS TELEFONICOS & SERVICOS METODO MOBILE COMERCIO DE CELULAR GSM NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA TIMAX TELECOMUNICAÇOES. Bretãs São José / Assuntos Financeiros Sim Ricardo Eletro / Serviços Essenciais Sim Samsung / Serviços Essenciais Sim Telecell / Serviços Essenciais Sim / Produtos sim Nokia / Produtos Sim / Produtos Sim GLOBEX UTILIDADES S/A / Produtos sim WHIRLPOOL S.A Unidade de Eletrodomésticos / Produtos Sim REDE ELETROSOM Rede Eletrosom / Produtos sim TIM NORDESTE S/A / Serviços Essenciais sim ENTEL CENTRAL NACIONAL DE LISTAS E GUIAS SANTOS E OLIVEIRA VEICULOS - ME Entel Listas e Guias / Serviços Privados Sim Financiauto Veículos / Produtos sim EDITORA GLOBO S/A / Assuntos Financeiros sim CASA BAHIA COMERCIAL Casas Bahia / Serviços Privados Sim GLOBEX UTILIDADES S/A Ponto Frio / Produtos Sim LOTEMOC TELECOMUNICACOES - ME Lotemoc Oi / Serviços Essenciais Sim TELEMAR NORTE LESTE S/A Oi fixo móvel/oi pago / Serviços Essenciais Sim EZCONET S/A / Serviços Essenciais Sim NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA TCR ASSISTENCIA TECNICA TCR / Serviços Essenciais sim MICROLITE S/A / Produtos Sim SUBMARINO S/A. Submarino / Produtos Sim TELEMAR NORTE LESTE S/A Oi fixo móvel/oi pago / Serviços Essenciais sim NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA Nokia / Serviços Essenciais sim REDE ELETROSOM Rede Eletrosom / Serviços Essenciais sim REDE ELETROSOM Rede Eletrosom / Produtos sim CASA BAHIA COMERCIAL NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA Casas Bahia / Produtos Sim Nokia / Produtos Sim EDITORA PEIXES S.A / Produtos Sim BANCO DO BRASIL SA / Assuntos Financeiros Sim CASA BAHIA COMERCIAL NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA Casas Bahia / Produtos Sim TCR ASSISTENCIA TECNICA TCR / Serviços Essenciais Sim

8 VIVO S.A. Vivo São / Serviços Essenciais sim TIM NORDESTE S/A / Serviços Essenciais Sim CLASSNEG - GUIA DE CLASSIFICADOS E NEGOCIOS EMPRESARIAIS CLASSNEG / Assuntos Financeiros Sim BANCO DO BRASIL SA / Assuntos Financeiros Sim EDITORA PEIXES S.A / Assuntos Financeiros Sim METODO MOBILE COMERCIO DE CELULAR GSM NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA / Produtos Sim Nokia / Produtos Sim TIM NORDESTE S/A / Produtos Sim RICARDO ELETRO DIVINÓPOLIS METODO MOBILE COMERCIO DE CELULAR GSM Ricardo Eletro / Produtos Sim / Produtos Sim REDE ELETROSOM Rede Eletrosom / Produtos Sim SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA Samsunga / Produtos Sim BANCO ITAU S/A Banco Itaú / Assuntos Financeiros sim GLOBEX UTILIDADES S/A Ponto Frio / Serviços Essenciais Sim NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA BANCO BONSUCESSO S.A / Assuntos Financeiros Sim TIM NORDESTE S/A / Serviços Essenciais Sim GLOBEX UTILIDADES S/A Ponto Frio / Serviços Essenciais Sim SONY ERICSSON MOBILE. Nokia / Serviços Essenciais Sim TIM NORDESTE S/A / Serviços Essenciais Sim NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA GLOBEX UTILIDADES S/A Ponto Frio / Produtos Sim RM ATACADISTA DE VESTUARIO ME RM Atacadista / Assuntos Financeiros sim CONSTRUTORA E COMERCIO RODRIGUES E FILHO ME Instalarme Segurança Eletronica / Produtos sim PRISMA PRE VESTIBULAR S/C METODO MOBILE COMERCIO DE CELULAR GSM NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA Prisma Pré-vestibular / Serviços Privados sim / Serviços Essenciais Sim TIM NORDESTE S/A / Serviços Essenciais sim BANCO ITAU S/A / Assuntos Financeiros sim ELSYS EQUIPAMENTOS ELETRONICOS / Serviços Essenciais Sim MAGAZINE LUIZA S/A Magazine Luiza / Serviços Essenciais sim SONY ERICSSON MOBILE. Sony / Serviços Essenciais sim BANCO ABN AMRO REAL S.A / Assuntos Financeiros Sim IBI PROMOTORA DE VENDAS Banco IBI / Assuntos Financeiros sim TIM NORDESTE S/A / Serviços Essenciais Sim TELEMIG CELULAR S/A Vivo Minas / Produtos Sim COMPANHIA DE SANEAMENTO DE MINAS GERAIS COPASA MG EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS Copasa / Serviços Essenciais Sim ECT / Serviços Essenciais sim BANCO BONSUCESSO S.A / Assuntos Financeiros Sim BANCO BONSUCESSO S.A / Assuntos Financeiros sim RICARDO ELETRO DIVINOPOLÍS ROCHA E BARROS EMPREENDIMENTOS CLINICOS Ricardo Eletro / Produtos sim Clínica de Todos / Saúde sim SILVANO PEREIRA DA SILVA Garra Sistema de Segurança / Produtos sim

9 BANCO BONSUCESSO S.A / Assuntos Financeiros Sim BANCO BRADESCO SA Bradesco / Assuntos Financeiros Sim CASA BAHIA COMERCIAL Casas Bahia / Assuntos Financeiros Sim MOTOROLA INDUSTRIAL Motorola Industrial Ltda / Produtos Sim RC ELECTRONICS Center Cell / Produtos Sim TELEMIG CELULAR S/A Vivo Minas / Produtos Sim MABE CAMPINAS ELETRODOMESTICOS S/A Dako / Produtos Sim REDE ELETROSOM Rede Eletrosom / Produtos sim TELEMAR NORTE LESTE S/A Oi fixo móvel/oi pago / Serviços Essenciais sim MAGAZINE LUIZA S/A Magazine Luiza / Assuntos Financeiros sim NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA RICARDO ELETRO DIVINOPOLÍS ROCHA E BARROS EMPREENDIMENTOS CLINICOS Nokia / Produtos Sim Ricardo Eletro / Produtos sim Clinica de todos / Assuntos Financeiros sim SILVANO PEREIRA DA SILVA Garra- Sistema de Segurança / Produtos sim BANCO ITAUCARD S/A Cartões itaú / Assuntos Financeiros Sim BRITANIA ELETRODOMESTICOS RICARDO ELETRO DIVINOPOLÍS DAYS COMERCIO DE ELETRONICOS. Britania / Produtos Sim Ricardo Eletro / Produtos Sim / Assuntos Financeiros Sim GLOBEX UTILIDADES S/A Ponto Frio / Assuntos Financeiros sim METODO MOBILE COMERCIO DE CELULAR GSM NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA / Serviços Essenciais Sim PALIMONTES COMERCIO E SERVICOS CLASSITEL EDITORA DE LISTAS - EPP Papelaria Montes Claros / Serviços Essenciais sim / Produtos Sim CASA BAHIA COMERCIAL NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA Casas Bahia / Produtos Sim Nokia / Produtos Sim TIM NORDESTE S/A / Serviços Essenciais Sim BANCO ITAUCARD S/A / Assuntos Financeiros Sim NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA GLOBEX UTILIDADES S/A Ponto Frio / Produtos Sim M KELETRODOMESTICO DO NORDESTE MARCOS ANTONIO BATISTA SILVA SAC Refrigerações e fogões / Produtos Sim / Produtos Sim CASA BAHIA COMERCIAL NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA Casas Bahia / Serviços Essenciais sim Nokia / Serviços Essenciais sim BANCO ITAUCARD S/A Cartões Itaú / Assuntos Financeiros Sim COMERCIAL GELOAR REFRIGERACOES Geloar Refrigerações / Produtos sim LATINA ELETRODOMESTICOS Latina Eletrodomésticos / Produtos sim RICARDO ELETRO DIVINOPOLÍS Ricardo Eletro / Produtos Sim TIM NORDESTE S/A / Produtos Sim ADRIANA LIMA DE OLIVEIRA Rei das Máquinas / Produtos sim IBI PROMOTORA DE VENDAS CASA BAHIA COMERCIAL Banco IBI / Assuntos Financeiros sim Casas Bahia / Produtos sim TIM NORDESTE S/A / Serviços Essenciais Sim BANCO ITAUCARD S/A Cartões Itaú / Assuntos Financeiros Sim STAND COMUNICAÇÃO VISUAL / Produtos sim

10 METODO MOBILE COMERCIO DE CELULAR GSM PALIMONTES COMERCIO E SERVICOS Papelaria Montes Claros / Serviços Essenciais Sim / Serviços Essenciais Sim SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA Samsung / Serviços Essenciais Sim SILVANO PEREIRA DA SILVA Garra Sistema de Segurança / Produtos sim MOVEIS ALIANCA Moveis Aliança / Produtos sim VIVO S.A. Vivo São / Serviços Essenciais sim GLOBAL EXPRESS ASSISTENCIA TECNICA ME Global Express / Serviços Essenciais Sim LG ELECTRONICS DE SAO PAULO Lg Eletronics de São / Serviços Essenciais Sim RICARDO ELETRO DIVINÓPOLIS Ricardo Eletro / Serviços Essenciais Sim BANCO INTERMEDIUM SA / Assuntos Financeiros sim LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS RICARDO ELETRO DIVINÓPOLIS / Assuntos Financeiros sim Ricardo Eletro / Assuntos Financeiros sim TELEMAR NORTE LESTE S/A Oi fixo móvel/oi pago / Serviços Essenciais sim BANCO BMG SA BMG / Assuntos Financeiros sim SOCIEDADE MONTESCLARECE DE CALÇADOS BRITANIA ELETRODOMESTICOS. Futurista / Produtos sim Britania / Produtos sim MAGAZINE LUIZA S/A Magazine Luiza / Produtos sim MOBILIADORA QUATRO DE JULHO / Produtos sim SEMPRE EDITORA / Produtos sim ROCHA E BARROS EMPREENDIMENTOS CLINICOS BRITANIA ELETRODOMESTICOS. Clínica de todos / Assuntos Financeiros sim Britania / Produtos sim MAGAZINE LUIZA S/A Magazine Luiza / Produtos sim COMPANHIA ENERGETICA DE MINAS GERAIS-CEMIG Cemig / Serviços Essenciais sim GLOBEX UTILIDADES S/A Ponto Frio / Produtos Sim GLOBEX UTILIDADES S/A Ponto Frio / Produtos Sim NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA Nokia / Serviços Essenciais sim VIVO S.A. Vivo São / Serviços Essenciais sim EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICAÇOES S/A SONY ERICSSON MOBILE Embratel / Serviços Essenciais sim Sony / Serviços Essenciais sim TIM NORDESTE S/A / Serviços Essenciais sim PALIMONTES COMERCIO E SERVICOS Papelaria Montes Claros / Serviços Essenciais sim SONY ERICSSON MOBILE. Sony / Serviços Essenciais sim MOTOROLA INDUSTRIAL Motorola Industrial / Serviços Essenciais sim GLOBEX UTILIDADES S/A Ponto Frio / Serviços Essenciais sim BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO Bv Financeira / Assuntos Financeiros sim EMBRATEL LIVRE / Serviços Essenciais sim CELULAR COMERCIAL / Serviços Essenciais sim LG ELECTRONICS DE SAO PAULO Lg Eletronics de São / Serviços Essenciais sim BANCO ITAU S.A / Assuntos Financeiros sim EMBRATEL LIVRE / Serviços Essenciais sim MOBILIADORA VANINI Móveis e Eletrodomésticos em geral / Produtos sim CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A CCE da Amazonia / Serviços Privados sim

11 RICARDO ELETRO DIVINOPOLÍS Ricardo Eletro / Serviços Privados sim REDE ELETROSOM Rede Eletrosom / Serviços Privados sim REDE ELETROSOM Rede Eletrosom / Produtos sim CONSÓRCIO ADCON / Assuntos Financeiros Sim ITAÚ ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS / Assuntos Financeiros Sim BANCO BONSUCESSO S.A / Assuntos Financeiros Sim SILVANO PEREIRA DA SILVA Garra Sistema de Segurança / Produtos sim EDITORA ABRIL S.A / Produtos sim FININVEST - NEGOCIOS DE VAREJO / Produtos sim GLOBEX UTILIDADES S/A Ponto Frio / Serviços Privados sim NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA SOCIEDADE PADRAO DE EDUCACAO SUPERIOR Nokia / Serviços Privados Sim Faculdades Pitágoras / Serviços Privados Sim VIVO S.A. Vivo São / Produto sim REDE ELETROSOM Rede Eletrosom / Produtos sim TELEMIG CELULAR S/A Vivo Minas / Produtos Sim ESTADO DE MINAS / Serviços Privados sim GOORILA E-SOLUCOES EM INTERNET / Serviços Privados Sim PROINK DO BRASIL Proink do Brasil / Produtos sim SUBMARINO S/A. Submarino / Produtos sim VIVO S.A. Vivo São / Serviços Essenciais sim FIBRA TECNOLOGIA / Produtos sim TELEMAR NORTE LESTE S/A Oi fixo/móvel/oi pago / Produtos sim NEISE MARIA DA SILVA / Serviços Privados sim GLOBEX UTILIDADES S/A Ponto Frio / Assuntos Financeiros sim REDE ELETROSOM Rede Eletrosom / Produtos sim TELEMAR NORTE LESTE S/A Oi fixo/móvel/oi pago / Produtos sim BANCO BMG SA BMG / Assuntos Financeiros sim MAGAZINE LUIZA S/A Magazine Luiza / Produtos sim PROVIEW ELETRONICA DO BRASIL FINANCRED FACTORING FOMENTO COMERCIAL / Produtos sim / Assuntos Financeiros sim BANCO CITICARD S.A / Assuntos Financeiros sim JOSE MENDES DOS SANTOS Marcenaria São José / Habitação sim GLOBEX UTILIDADES S/A Ponto Frio / Produto sim EDITORA GLOBO S/A / Produtos sim NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA RICARDO ELETRO DIVINÓPOLIS Nokia / Produtos sim Ricardo Eletro / Produtos sim LG ELECTRONICS DE SAO PAULO / Produtos sim MAGAZINE LUIZA S/A Magazine Luiza / Produtos sim TELEMIG CELULAR S/A Vivo Minas / Serviços Essenciais sim CASA BAHIA COMERCIAL Casas Bahia / Produtos sim POSITIVO INFORMATICA S/A / Produtos sim SHEILLA NILDALY BORGES MONTALVAO Personal Celular / Produtos sim MAGAZINE LUIZA S/A Magazine Luiza / Produtos sim MARLEY LEITE BOTELHO - ME Rocha entre elas / Assuntos Financeiros sim ASSOCIACAO EDUCATIVA DO BRASIL - SOEBRAS Funorte / Serviços Privados sim TELEMAR NORTE LESTE S/A Oi fixo/móvel/oi pago / Serviços Essenciais sim TELEMIG CELULAR S/A Vivo Minas / Serviços Privados sim UOL-UNIVERSO ONLINE S.A. Uol / Serviços Privados sim GLOBEX UTILIDADES S/A Ponto Frio / Produtos sim BSH CONTINENTAL ELETRODOMESTICOS / Produtos sim

12 REDE ELETROSOM Rede Eletrosom / Produtos sim BANCO BMG SA BMG / Assuntos Financeiros sim BANCO PANAMERICANO SA / Assuntos Financeiros sim GLOBEX UTILIDADES S/A Ponto Frio / Produtos sim TIM NORDESTE S/A / Serviços Essenciais sim TELEMAR NORTE LESTE S/A Oi fixo/móvel/oi pago / Serviços Essenciais sim TELEMIG CELULAR S/A Vivo Minas / Assuntos Financeiros sim RICARDO ELETRO DIVINÓPOLIS Ricardo Eletro / Produtos sim MEGAWARE INDUSTRIAL Megaware / Produtos Sim PROINK DO BRASIL Proink do Brasil / Produtos sim SERRALHERIA UNIÃO INDUSTRIA E COMERCIO ME CASA BAHIA COMERCIAL BANCO ITAUCRED FINANCIAMENTOS S/A / Serviços Privados sim Casas Bahia / Produtos sim Taií Financeira Itaú / Assuntos Financeiros sim LOJAS AMERICANAS S.A / Assuntos Financeiros sim

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : Não REDE ELETROSOM LTDA.64.990 8 REDE ELETROSOM Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Garantia

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Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 0/9/00 :00 Referência: 00 / Agosto a 00 / Agosto SINDEC v..5.4.9 Página : 4 BRASIL TELECOM CELULAR S/A 05.4.96 OI (MÓVEL) Cobrança indevida/abusiva 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 ADMINISTRADORA

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Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 4/0/0 5:5 Referência: 00 / Setembro a 00 / Dezembro SINDEC v..5.5 Página : Não ARBEL PRODUTOS ELETRICOS LIMITADA 5.87.4 ARBEL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ARTHUR LUNDGREN TECIDOS

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