Cadastro de Reclamação Fundamentada

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1 Emissão : 6/0/009 :7 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : Não 676 ADMINISTRADORA DE CONDOMINIOS LTDA ADMINISTRADORA DE IMOVEIS E CONDOMINIOS LTDA. Cobrança indevida. 0 A C S A COMERCIO E ASSISTENCIA DE COMPUTADORES LTDA ADVANCED COMPUTADORES Produto entregue com danos/defeitos 0 A. S. EDITORA DE LIVROS LTDA - ME Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 ABYARA - ASSESSORIA, CONSULTORIA E INTERMEDIACAO IMOBILIARIA LTDA Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 ACE SEGURADORA S.A Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não pagamento de indenização 0 ACEL CELULARES LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 ACOM TV S.A Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva 5 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 5 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço em desacordo com norma/lei 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 4 Venda enganosa 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 AFRICA CINE FOTO E VIDEO LTDA - ME AFRICA CINE FOTO E VIDEO Produto causou danos materiais 0 AGENCIA LEITURA SAVASSI LTDA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0

2 Emissão : 6/0/009 :7 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : Não ALEX PECAS LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 ALL NATIONS COMERCIO EXTERIOR LTDA ALL NATIONS Produto entregue com danos/defeitos 0 ALOISIO CARLOS MOTA JUNIOR SAINT GERMAIN VEICULOS Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 AMAZON PC INDUSTRIA E COMERCIO DE MICROCOMPUTADORES LTDA AMAZON PC Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos 0 ANTIQUARIO BORBOLETA LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 ANTONIO CARLOS FERNANDES DE CARVALHO KEV ESTOFADOS E MOVEIS Não entrega/demora na entrega do produto 0 ANUNCICLASS PUBLICACOES LTDA. - ME Venda enganosa 0 AOC DO BRASIL MONITORES LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 API SPE6 - PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 ARTNET SISTEMAS INTERNET LTDA ARTNET Cobrança indevida/abusiva 0 ASB S/A CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO ASB FINANCEIRA Antecipação de Financiamento 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0

3 Emissão : 6/0/009 :7 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : Não ASSISTENCIA TECNICA ROSARIO LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ASSOCIACAO PROPAGADORA ESDEVA CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DE JUIZ DE FORA Cobrança indevida/abusiva 0 ASSOCIACAO SALGADO DE OLIVEIRA DE EDUCACAO E CULTURA Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Serviço em desacordo com norma/lei Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 ASSURANT SEGURADORA S.A Produto entregue com danos/defeitos 0 ATHOS VIAGENS E TURISMO LTDA - ME ATHOS VIAGENS Cobrança indevida/abusiva 0 ATIVOS S.A. SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS ATIVOS S. A. SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 ATLAS INDUSTRIA DE ELETRODOMESTICOS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 ATLETIC'S COMÉRCIO DE ROUPAS LTDA ATLETIC'S Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 ATRITO INFORMATICA PECAS E COMERCIO LTDA IDEAL INFORMATICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ATUAL EMPRESTIMOS DE JUIZ DE FORA LTDA ATUAL EMPRESTIMOS Cobrança indevida. 0

4 Emissão : 6/0/009 :7 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 4 Não AUDIO VIDEO LTDA ME Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 AULIK INDUSTRIA E COMERCIO LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos AYMORE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A AYMORE CFI Antecipação de Financiamento Cobrança indevida. 4 7 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não pagamento de indenização 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO AMERICANAS.COM/SUBMARINO/SHOPTIME Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) Cobrança indevida. 5 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 7 Não comunicação de negativacao 0 Não entrega/demora na entrega do produto 4 5 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 5 6 Produto entregue diferente do pedido 0 BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO SUBMARINO VIAGENS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue incompleto 0 BACKES COMERCIO LTDA - ME Produto entregue com danos/defeitos 0 BALLESTER COMERCIO DE TELEFONIA E ELETROELETRONICOS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 BANCO ABC BRASIL S.A Antecipação de Financiamento 0

5 Emissão : 6/0/009 :7 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 5 Não BANCO ABN AMRO REAL S.A BANCO REAL Antecipação de Financiamento 0 Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida. 6 7 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO ARBI S/A Antecipação de Financiamento 0 BANCO B G N S/A Antecipação de Financiamento Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 Desistência de consorcio 0 Discordância quanto as avarias 0 Não entrega de copia do contrato 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BANCO BMC S.A Antecipação de Financiamento 4 5 Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 4 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Crédito Consignado 0 Não entrega de copia do contrato 0 Não pagamento de indenização 0 BANCO BMG SA Antecipação de Financiamento Calculo de antecipação de prestação Calculo de prestação/taxa de juros 4 Cobrança indevida Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Crédito Consignado Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Não entrega de copia do contrato 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos Tarifas Bancárias Divulgação inadequada / não divulgação na agência ou no sítio da Internet. 0 BANCO BONSUCESSO S.A Antecipação de Financiamento Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 5 8 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0

6 Emissão : 6/0/009 :7 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 6 Não BANCO BRADESCO CARTOES S.A Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 6 6 Cobrança vexatória/difamatória 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 5 6 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Valor do bem 0 BANCO BRADESCO SA BRADESCO Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Discordância quanto as avarias 0 Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 Venda enganosa 0 BANCO BVA S/A BANCO BVA S/A Antecipação de Financiamento 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Crédito Consignado 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BANCO CACIQUE S/A CACIQUE Cobrança indevida. 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 BANCO CARREFOUR S/A Cobrança indevida. 0 BANCO CITICARD S.A CREDICARD / CREDICARD CITI / MASTERCARD / VISA Antecipação de Financiamento Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Calculo de prestação em atraso Cobrança indevida Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Desistência de consorcio 0 Discordância quanto as avarias 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 4 Não pagamento de indenização 0 Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 BANCO CREDIBEL S/A Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0

7 Emissão : 6/0/009 :7 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 7 Não BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A Antecipação de Financiamento 4 7 Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida. 4 6 Não entrega de copia do contrato 0 BANCO DAYCOVAL S/A Antecipação de Financiamento 0 Calculo de antecipação de prestação 0 BANCO DO BRASIL SA BANCO DO BRASIL Cobrança indevida Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 Tarifas Bancárias Divulgação inadequada / não divulgação na agência ou no sítio da Internet. 0 Venda enganosa 0 BANCO FIAT S/A Cobrança indevida. 0 BANCO FINASA S/A FINASA Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 4 6 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 BANCO FININVEST S/A Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BANCO GE CAPITAL S/A Antecipação de Financiamento Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO IBI S.A. - BANCO MULTIPLO IBIBANK Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 4 5

8 Emissão : 6/0/009 :7 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 8 Não BANCO INDUSTRIAL E COMERCIAL S A Cobrança indevida. 0 BANCO INTERMEDIUM SA Antecipação de Financiamento 0 Calculo de antecipação de prestação 0 BANCO ITAU CARTOES S.A Cobrança indevida. 0 BANCO ITAU S/A ITAU Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 4 7 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Venda enganosa 0 BANCO ITAUCARD S.A ITAUCARD FINANCEIRA Antecipação de Financiamento Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 Desistência de compra (cancelamento de compra) Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Não comunicação de negativacao 0 Não cumprimento à oferta 0 BANCO ITAULEASING S.A Cobrança indevida. 0 BANCO MATONE S/A Antecipação de Financiamento 0 BANCO MERCANTIL DO BRASIL SA Antecipação de Financiamento 0 Calculo de prestação/taxa de juros BANCO PANAMERICANO SA Antecipação de Financiamento 0

9 Emissão : 6/0/009 :7 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 9 Não Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 7 9 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não entrega de copia do contrato 0 BANCO PINE S/A Antecipação de Financiamento 9 Calculo de antecipação de prestação 4 5 Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 5 Cobrança indevida. 4 6 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BANCO PSA FINANCE BRASIL S/A Antecipação de Financiamento 0 BANCO RURAL S A Antecipação de Financiamento Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BANCO SAFRA DE INVESTIMENTO S.A Antecipação de Financiamento 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO SANTANDER S.A Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Desistência de consorcio 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 BANCO SCHAHIN S/A SCHAHIN Antecipação de Financiamento Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 BANCO SEMEAR SA Antecipação de Financiamento 0 Crédito Consignado 0 BANCORBRAS EMPREENDIMENTOS E PARTICIPACOES S.A BANCORBRAS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0

10 Emissão : 6/0/009 :7 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 0 Não BB ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO S A Cobrança indevida Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 BESTSHOPTV COMERCIO IMPORTACAO E EXPORTACAO DE PRODUTOS ELETRO ELETRONICOS LTDA BESTSHOPTV Produto entregue com danos/defeitos 0 BF UTILIDADES DOMESTICAS LTDA BAÚ DA FELICIDADE Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de consorcio 0 Falta de peca de reposição 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 BLAINE ALVES DIOGO VIDRACARIA RIO POMBA Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 BR LIST INFORMACOES E GUIAS LTDA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 BRADESCO SAUDE S/A Não cumprimento à oferta 0 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 BRADESCO VIDA E PREVIDÊNCIA S.A BRADESCO VIDA E PREVIDÊNCIA S.A. Cobrança indevida. 0 BRASIL & MOVIMENTO S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 BRASIL TELECOM S/A OI Cobrança indevida/abusiva 6 9 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

11 Emissão : 6/0/009 :7 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : Não Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 BUYA FASHION COMÉRCIO LTDA ESPAÇO FASHION Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO Antecipação de Financiamento 8 0 Calculo de antecipação de prestação Cobrança indevida. 5 6 Cobrança vexatória/difamatória 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega de copia do contrato 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Publicidade enganosa 0 C&A MODAS LTDA Cobrança indevida. 4 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 7 8 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 C. CARELLI & CIA LTDA -ME Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CAES CURSO DE APERFEICOAMENTO PARA EXAME DE SELECAO LTDA EPP Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 CAIXA CAPITALIZACAO S/A Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CAIXA DE ASSISTENCIA DOS FUNCIONARIOS DO BANCO DO BRASIL CASSI JUIZ DE FORA Negativa de Cobertura 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL CAIXA Antecipação de Financiamento

12 Emissão : 6/0/009 :7 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : Não Cobrança indevida. 8 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega de copia do contrato 0 Não pagamento de indenização 0 CALOI NORTE SA CALOI SA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CARLOS EDUARDO BOTINO CIA DOS LIVROS Não entrega/demora na entrega do produto 0 CARREFOUR COMÉRCIO E INDÚSTRIA LTDA CARREFOUR Cobrança indevida. Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 Não comunicação de negativacao 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 5 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Valor de reajuste (mensalidade) 0 CARREFOUR PROMOTORA DE VENDAS E PARTICIPACOES LTDA Cobrança indevida. 5 7 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 CASA BAHIA COMERCIAL LIMITADA CASAS BAHIA Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 8 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Cobrança vexatória/difamatória 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Desistência de consorcio 0 Discordância quanto as avarias 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 5 7 Produto causou danos materiais 9 0 Produto causou danos pessoais (acidente de consumo) 0 Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido Publicidade enganosa 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Valor do bem 0 Venda enganosa 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0

13 Emissão : 6/0/009 :7 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : Não CASO E CASUAL LTDA IRA CASUAL Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 CELLFIX JUIZ DE FORA TELECOMUNICACOES E COMERCIO DE PECAS LTDA Garantia - Descumprimento, prazo 0 CELULAR PLAY LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 CEMIG DISTRIBUICAO S.A CEMIG Cobrança de multa acima do permitido pela legislação 0 Cobrança indevida/abusiva 5 6 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 Recusa em demonstrar contas (água, luz, telefone, gás) 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CENTRO DE BELEZA FERNANDES LTDA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 CENTRO DE EDUCACAO INFANTIL BREGA & PEREIRA LTDA CENTRO DE EDUCACAO INFANTIL GENTE INOCENTE Cobrança indevida/abusiva 0 CENTRO DE FORMACAO DE COMDUTORES CENTRAL LTDA Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 4 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 5 7 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Recusa injustificada em prestar serviço 6 8 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 Serviço em desacordo com norma/lei 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 4 5 CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES CEDROLA LTDA - ME

14 Emissão : 6/0/009 :7 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 4 Não Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES MARANATA LTDA Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES MINAS GERAIS DE JUIZ DE FORA LTDA - ME Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES TRES AMIGOS LTDA CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES PREFERENCIAL Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 CENTRO DE RECUPERAÇÃO RESGATANDO VIDAS Cobrança indevida/abusiva 0 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 CENTRO ODONTOLOGICO ESPECIALIZADO SORRISO COM ARTE LTDA ARTE DENTE Vício do Produto 0 CETELEM BRASIL S.A.-CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CEZAR PRATA DOS SANTOS PRATA AUTOMOVEIS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Produto causou danos pessoais (acidente de consumo) 0 CIFRA S.A. CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO CIFRA Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 CINCACI PRESTADORA LDTA GERAUTO AUTOMÓVEIS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 CINDERELA COM DE CALCADOS LTDA CINDERELA COMÉRCIO DE CALÇADOS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

15 Emissão : 6/0/009 :7 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 5 Não CINERAL ELETRONICA LTDA CINERAL Produto entregue com danos/defeitos 0 CIRURGICA SAO PEDRO LTDA CIRÚRGICA SÃO PEDRO LTDA Produto causou danos materiais 0 CLARO S.A CLARO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 5 7 Crédito Consignado 0 Desbloqueio de aparelho Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 7 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Portabilidade numérica 0 Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue diferente do pedido 0 Produto entregue incompleto 0 Publicidade enganosa 0 Recusa injustificada em prestar serviço 6 9 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço em desacordo com norma/lei 7 8 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 6 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 5 6 Venda enganosa 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 6 8 CLASS COMERCIAL LTDA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CLASSITEL EDITORA DE LISTAS LTDA - EPP Cobrança indevida/abusiva 0 CLAUDIO DA SILVEIRA MACHADO - ME FAVORITA Recusa injustificada em prestar serviço 0

16 Emissão : 6/0/009 :7 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 6 Não CLICK MOTOS JUIZ DE FORA LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 CLINICA SAÚDE E VIDA LTDA CLÍNICA DE TODOS Cobrança indevida/abusiva 4 5 COMBRAS COMERCIO E INDUSTRIA DO BRASIL S/A CCE Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 6 COMERCIAL COLCHOES CASTOR DE JUIZ DE FORA LTDA Produto causou danos materiais 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 COMERCIAL DE TELEFONE GETÚLIO VARGAS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto causou danos materiais 0 COMERCIAL DE VEICULOS DELTA LTDA DELTA FIAT COMERCIAL DE VEÍCULOS DELTA LTDA Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 COMERCIAL JFMG ACESSORIOS LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 COMERCIO DE CELULARES RAGAR LTDA Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 COMERCIO, INDUSTRIA E TRANSPORTE LOPAS S/A Produto entregue com danos/defeitos 0

17 Emissão : 6/0/009 :7 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 7 Não COMET COMERCIAL LTDA STAR COMPUTER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CONCELL TELEFONIA LTDA GRAMCELL CELULARES Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue diferente do pedido 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CONSORCIO NACIONAL PANAMERICANO LTDA CONSÓRCIO PANAMERICANO Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CONSORCIO NACIONAL VOLKSWAGEN - ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA Desistência de consorcio 0 CONSULTE GLOBAL ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA-ME Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 CONTAGEM INDUSTRIA COMERCIO DE ESPUMAS E COLCHOES LTDA COLCHOES ORTOBOM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto causou danos materiais 0 COOPERATIVA BRASILEIRA DE LAZER E TURISMO LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 COURO & ETC LTDA - ME 0..6 COURO E ETC Produto entregue com danos/defeitos 0 CREDIVALOR PROMOTORA DE VENDAS LTDA - ME CREDIVALOR Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS CREFISA SA CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO Antecipação de Financiamento 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0

18 Emissão : 6/0/009 :7 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 8 Não CRISTIANA ALAGIA REPRESENTACOES LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 CURSO GRAFICA E EDITORA BMW LTDA CURSO BMW Cobrança indevida/abusiva 0 D-LINK BRASIL LTDA EMPRESA DLINK Produto entregue com danos/defeitos 0 D.C.A SOLUÇÕES EM INFORMÁTICA LTDA ME HARDWARE JF Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue diferente do pedido 0 DAEWOO ELECTRONICS DO BRASIL IMPORTACAO E EXPORTACAO LT DAEWOO ELECTRONICS DO BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DAFRA DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO DE MOTOCICLETAS LTDA DAFRA MOTOS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 DATAFOR INFORMATICA LTDA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido 0 DATASERVICE INFORMATICA LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido 0 DE MEO COMERCIAL IMPORTADORA LTDA AFG FERRAMENTAS Produto causou danos materiais 0 DECORACOES MOVEIS LTDA DECORAÇÕES MÓVEIS LTDA. Produto entregue com danos/defeitos 0

19 Emissão : 6/0/009 :7 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 9 Não DEMETRIUS CARVALHO DE OLIVEIRA MEGA TIM Não entrega/demora na entrega do produto 0 DG MODA METAL LTDA Não pagamento de indenização 0 DIBENS LEASING S.A DIBENS LEASING S.A Cobrança indevida. 0 DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A CCE (PRODUTOS DE INFORMÁRICA) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 DILMA PEREIRA DA SILVA ME CASA DO TELEFONE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 DISTRIBUIDORA ZONA CENTRO LTDA DISTRIBUIDORA ZONA CENTRO LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DIVX INFORMATICA E COMERCIO LTDA DIVX INFORMATICA E COMÉRCIO LTDA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 DL COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA DL ELETRONICOS Produto causou danos materiais 0 DOLPHINS INFORMATICA LTDA DOLPHINS INFORMÁTICA LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 DROGARIAS PACHECO S/A DROGARIA PACHECO Cobrança indevida. 0

20 Emissão : 6/0/009 :7 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 0 Não E C P LETISTEL SERVICOS DE CATALOGOS TELEFONICOS LTDA LETISTEL Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 EDITORA ABRIL S.A EDITORA ABRIL ASSINATURAS Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 EDITORA GLOBO SA EDITORA GLOBO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Venda enganosa 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 EDITORA TRES LTDA EDITORA TRES Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Publicidade abusiva 0 Venda enganosa 0 ELECTROLUX DO BRASIL S/A ELETROLUX Produto entregue com danos/defeitos ELETRO VISION INDUSTRIA E COMERCIO LTDA ELETROVISION Produto entregue com danos/defeitos ELETRONICA REAL LTDA ELETRÔNICA REAL LTDA. Produto causou danos materiais 0 ELETRONICA TECNICOLOR LTDA ELETRONICA TECNICOLOR LTDA Falta de peca de reposição 0 ELETRONICA VEDAS LTDA VEDAS-SAT

21 Emissão : 6/0/009 :7 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : Não Produto entregue com danos/defeitos 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 ELIVAMAY CONFECCOES LTDA ARCO IRIS CONFECCOES Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 ELSYS EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS LTDA Garantia - Descumprimento, prazo 0 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS ECT Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL EMBRATEL Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 4 5 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto Portabilidade numérica 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 Produto entregue incompleto 0 Recusa injustificada em prestar serviço 4 6 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) EMPRESA MINEIRA DE JORNALISMO LTDA PANORAMA DA MATA Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 ENERGISA MINAS GERAIS - DISTRIBUIDORA DE ENERGIA S.A Cobrança indevida/abusiva 0 ENTERPRISE PARTICIPAÇÕES E FRANCHISING LTDA GRANCELL CELULARES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ENXOVAL SAO SEBASTIAO LTDA Enxoval São Sebastião Produto entregue com danos/defeitos 0

22 Emissão : 6/0/009 :7 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : Não EP MODA PRAIA LTDA RYGY Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 ESCOLA MATERNAL INFANTIL UIRANDE LTDA ESCOLA MATERNAL INFANTIL UIRANDE Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 ESQUINA DOS SONHOS COLCHÕES LTDA ESQUINA DOS SONHOS COLCHÕES LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ESTILO MULTIMARCAS COMERCIO DE VEICULOS LTDA ESTILO MULTIMARCAS COMERCIO DE VEICULOS LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 ETERNA PAZ SERVIÇO POSTUMO LTDA ETERNA PAZ SERVIÇO POSTUMO LTDA. Cobrança indevida/abusiva 0 EVADIN INDUSTRIA E COMERCIO LTDA AIKO - EVADIN IND. E COMERCIO Falta de peca de reposição 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 EXCESS DO BRASIL DISTRIBUIDORA LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 EZCONET S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 FAI FINANCEIRA AMERICANAS ITAU S.A TAIÍ FINANCEIRA Cobrança indevida. 8 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Roubo de cartão 0 FAMILIA BANDEIRANTE PREVIDENCIA PRIVADA Cobrança indevida. 0

23 Emissão : 6/0/009 :7 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : Não FAVERO E ABRANTES TECNOLOGIA EM CURSOS LTDA INFORMATICA FUTURA TECNOLOGIA EM CURSOS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 FC FINANCEIRA ITAÚ CBD S/A CARTÕES PÃO DE AÇUCAR, COMPRE BEM, EXTRA E SENDAS Cobrança indevida. 0 FENIX DO ORIENTE PRESTADORA DE SERVICOS DE COBRANCAS LTDA COMPRE DA CHINA (FENIX DO ORIENTE) Não entrega/demora na entrega do produto 0 FENIX EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA ALARM FENIX Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 FERNANDO DE CASTRO CAMARGO ANDREA MUDANÇAS Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 FIRMA J J REFORMAS E PINTURAS LTDA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 FISIOBRASIL ATUALIZACAO CIENTIFICA LTDA - ME JORNAL FISIOBRASIL Não entrega/demora na entrega do produto 0 FIXNET TELECOM - SERVICOS COMERCIO IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 FJMP INFORMÁTICA LTDA TOP LINE COMPUTADORES Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 FLEX IMP.EXPORT.IND.E COMER DE MAQUIN.E MOTORES LTDA FLEX Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 FOTO CONSTANCA VALADARES LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

24 Emissão : 6/0/009 :7 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 4 Não FOTO PADILHA & ALMEIDA LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 FRANCISCO C. COELHO & CIA LTDA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 FRISMA CELULARES LTDA IMPORTEX Produto causou danos materiais 0 FUNDACAO PRESIDENTE ANTONIO CARLOS UNIPAC Cobrança indevida/abusiva 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Serviço em desacordo com norma/lei 0 GALILEIA VEICULOS LTDA GALILEIA Produto entregue com danos/defeitos 0 GB MAQUINAS LTDA GB MÁQUINAS LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 GE HEALTHCARE DO BRASIL COMERCIO E SERVICOS PARA EQUIPAMENTOS MEDICO-HOSPITALARES LTDA GENERAL ELETRIC Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 GEAP FUNDACAO DE SEGURIDADE SOCIAL SUPERINTENDENCIA ESTADUAL DE MINAS GERAIS Cobrança de multa acima do permitido pela legislação 0 Danos materiais ao consumidor 0 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 GLOBAL EDITORA DE LISTAS LTDA ME GRUPO GLOBAL Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0

25 Emissão : 6/0/009 :7 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 5 Não GLOBEX ADMINISTRACAO DE CONSORCIOS LTDA CONSÓRCIO PONTO FRIO Cobrança indevida. 0 GLOBEX UTILIDADES S A PONTO FRIO Antecipação de Financiamento 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 7 0 Cobrança vexatória/difamatória 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 4 Desistência de compra (cancelamento de compra) 5 6 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto Não pagamento de indenização 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 9 Produto entregue diferente do pedido Produto entregue incompleto Publicidade abusiva 0 Publicidade enganosa 0 Valor do bem 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 GNTEL GUIA DE NEGOCIOS EMPRESARIAIS LTDA GUIA NACIONAL DE EMPRESAS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 GOL TRANSPORTES AÉREOS S/A GOL TRANSPORTES AÉREOS S/A Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 GOLDEN CROSS ASSISTENCIA INTERNACIONAL DE SAUDE LTDA Cobrança de multa acima do permitido pela legislação 0 Danos pessoais ao consumidor 0 GOMES PORTO COMERCIO DE ACESSORIOS DE BIJOUTERIAS E VESTUARIOS LTDA.ME Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 GOORILA E-SOLUÇÕES EM INTERNET LTDA GOORILA.COM.BR Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 GOOSE GOOFY COM. E CONFECÇÕES LTDA GOOSE GOOFY Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0

26 Emissão : 6/0/009 :7 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 6 Não GRADIENTE ELETRONICA S/A Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 Produto entregue incompleto 0 GRANDE MINAS COMÉRCIO DE VEÍCULOS LTDA GRANDE MINAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 GRIFFE LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 GRUPO EMPRESARIAL COSTA SANTOS LTDA VEG SISTEMA DE ENSINO COMPUTAÇÃO Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 GUIA EXPRESS COMERCIAL LTDA ME GUIA EXPRESS Cobrança indevida/abusiva 0 HB COZINHA PLANEJADA LTDA H B KITCHENS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 HEALTH ASSISTÊNCIA MÉDICA E HOSPITALAR S/C LTDA HEALTH ASSISTÊNCIA MÉDICA E HOSPITALAR S/C LTDA Não cumprimento à oferta 0 HELENA PEDRINA DA SILVA DALLA DEA - ME AQUA POINT - REVENDEDOR AUTORIZADO ULFER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 HEWLETT-PACKARD BRASIL LTDA HP Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 0 Não entrega/demora na entrega do produto Produto causou danos materiais 0 Serviço em desacordo com norma/lei 0 HIPERCARD ADMINISTRADORA DE CARTAO DE CREDITO LTDA HIPERCARD Cobrança indevida. 0

27 Emissão : 6/0/009 :7 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 7 Não HM HOTEIS E PARQUES LTDA HM HOTEIS E PARQUES Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 HOJE COMERCIO DE VEICULOS LTDA.96.5 MOTOPLUS Produto entregue com danos/defeitos 0 HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO HSBC Cobrança indevida. 5 7 Valor de reajuste (mensalidade) 0 HTC HTC Não entrega/demora na entrega do produto 0 HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICACOES LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Produto entregue com danos/defeitos Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 HYATS COMERCIO LTDA 0.5. VICINI Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 HYUNDAI CAOA DO BRASIL LTDA GRUPO CAOA Produto entregue com danos/defeitos 0 IBI PROMOTORA DE VENDAS LTDA IBI CARD Cobrança indevida. 9 4 Cobrança vexatória/difamatória 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 Desistência de consorcio 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Venda enganosa 0 IMS COMERCIAL E INDUSTRIAL LTDA IMS COMERCIAL E INDUSTRIAL LTDA Publicidade enganosa 0

28 Emissão : 6/0/009 :7 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 8 Não INDEPENDÊNCIA DIGITAL FOTOS LTDA ZÉ KODAC Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 INDUSTRIA DE MOVEIS APOLO S/A MOVEIS APOLO Produto entregue diferente do pedido 0 INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES EDMIL LTDA LOJAS EDMIL Produto entregue com danos/defeitos 0 INDUSTRIA E COMERCIO HIPOTENUSA LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 INFORWAVE INTERNET JF LTDA VIRTUAL TELECOM Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 INFOTELECOM - RADIO DATA LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 INSTITUTO BRASILEIRO DE CULTURA LTDA ON LINE EDITORA Não entrega/demora na entrega do produto 0 INSTITUTO CRISTAO DE PESQUISAS Não entrega/demora na entrega do produto 0 INSTITUTO DOS ESTUDOS AVANCADOS DE AUDICAO MOMENSOHN SANTOS LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 INTELIG TELECOMUNICAÇÕES LTDA INTELIG Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 INTERNET GROUP DO BRASIL S/A IG INTERNET Cobrança indevida. 4 Cobrança indevida/abusiva

29 Emissão : 6/0/009 :7 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 9 Não Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 INVEST ADMINISTRADORA E CORRETORA DE IMOVEIS LTDA INVEST IMÓVEIS Cobrança indevida/abusiva 0 Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 IPASOFT TECNOLOGIA EM INFORMATICA E TELECOMUNICACOES LTDA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos 5 6 Produto entregue incompleto 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 IRMAOS BRETAS, FILHOS E CIA LTDA SUPERMERCADO BRETAS Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 IT MALHAS E COMPLEMENTOS LTDA ME IT MALHAS Publicidade abusiva. 0 ITAMAX LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ITATIAIA MÓVEIS S/A 5..5 Produto entregue com danos/defeitos 0 ITAU SEGUROS S/A Não cumprimento à oferta 0 J R J PRODUTORA DE VIDEO LTDA IMAGENS.COM Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 J. VICENTE MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA CASA PRONTA Cobrança indevida. 0 JABIL DO BRASIL INDUSTRIA ELETROELETRONICA LTDA

30 Emissão : 6/0/009 :7 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : 0 Não Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 JGL COMERCIO DE APARELHOS ELETRÔNICOS LTDA STARCEL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 JOYCE COMERCIO DE MOVEIS E COLCHOES LTDA ME JOYCE MOVEIS Produto entregue com danos/defeitos 0 JUNTAÍ 66 EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS LTDA BENQ SIEMENS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue diferente do pedido 0 KIKA COLORIDA CINE FOTO LTDA KIKA Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 5 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 KIKA COLORIDA ELETRODOMESTICOS LTDA KIKA Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue incompleto 0 KODAK BRASILEIRA COMERCIO DE PRODUTOS PARA IMAGEM E SERVICOS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 L&A SERVICOS DE BUFFET LTDA SPECIALE BUFFET Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 LAGE E RAMOS COMERCIO DE VEICULOS LTDA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 LAR E LAZER COMERCIO E REPRESENTACOES LTDA CASA & VIDEO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0

31 Emissão : 6/0/009 :7 Referência: 008 / Setembro a 009 / Agosto SINDEC v Página : Não LEADER S/A ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LEADER S/A Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 LEMAQ MAQUINAS E EQUIPAMENTOS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 LEMENE COMÉRCIO DE ROUPAS LTDA ZIBELINA Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 LG ELECTRONICS DA AMAZONIA LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 LG ELETRONICS DE SÃO PAULO LIMITADA LG ELETRONICS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto Produto causou danos materiais Produto causou danos pessoais (acidente de consumo) 0 Produto entregue com danos/defeitos 9 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 LIDER INDUSTRIA E COMERCIO DE ESTOFADOS LTDA LIDER INTERIORES Não entrega/demora na entrega do produto 0 LILIAN YORK DE PAULA GARRA SISTEMA DE SEGURANCA Cobrança indevida. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 LIVRARIA E PAPELARIA SARAIVA S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 LOJA BRASILEIRA ARTIGOS DE UTILIDADES DOMESTICAS LTDA-ME LOJAS BRASIL

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Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 4/03/03 :3 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.5 Página : Não VIA VAREJO S.A 33.04.60 404 PONTO FRIO CASAS BAHIA Antecipação de Financiamento 3 Autorização de faturamento/entrega

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Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 1 Não 1 LOJAS INSINUANTE LTDA 16.182.834 308 LOJAS INSINUANTE Cobrança indevida. 5 3 8 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2 Contrato/pedido/orçamento

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