Cadastro de Reclamação Fundamentada

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1 Emissão : 05/0/0 0:8 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.5 Página : 7 AUTOMOVEIS LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 A ESPECIALISTA ASSISTÊNCIA TÉCNICA A ESPECIALISTA ASSISTÊNCIA TÉCNICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 A M RIBEIRO IMPERMEABILIZACOES AM IMPERMEABILIZACOES Recusa injustificada em prestar serviço 0 ABC-ATACADO BRASILEIRO DA CONSTRUÇÃO ABC-ATACADO BRASILEIRO DA CONSTRUÇÃO Não entrega/demora na entrega do produto 0 ABN AMRO ARRENDAMENTO MERCANTIL S.A AYMORE LEASING Cobrança indevida. 0 ACE SEGURADORA S.A Cobrança indevida. 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 ACHEI MOTOS LTDA SHOW MOTOS Produto entregue com danos/defeitos 0 ACOM TV S.A JET Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 ADIDAS DO BRASIL LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 ADORÁVEL Produto entregue diferente do pedido 0 ADRIANA C Z DE SOUZA VIDROBOX COMERCIO E REPRESENTACOES Não entrega/demora na entrega do produto 0

2 Emissão : 05/0/0 0:8 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.5 Página : ADRIANE BATITUCCI HALFELD.6. Produto entregue com danos/defeitos 0 AEROLINEAS ARGENTINAS SA AEROLINEAS ARGENTINAS SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 AGP TECNOLOGIA EM INFORMÁTICA DO BRASIL LTDA ACER DO BRASIL Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 7 0 AGUAS DO AMAZONAS S/A Cobrança indevida. 0 AJOTONI CONSTRUCAO CIVIL LTDA ME Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 AJS COMERCIO DE EXTINTORES LTDA AJS COMERCIO DE EXTINTORES LTDA Cobrança indevida. 0 ALARM POWER SISTEMA DE SEGURANCA ELETRONICO LTDA Não pagamento de indenização 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 ALBMAR COMERCIAL LTDA ALBMAR COMERCIAL LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue diferente do pedido 0 ALEX PECAS LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 ALEXANDRE PEREIRA RECUPERACAO DE CREDITO EMPRESARIAL LTDA Cobrança indevida.

3 Emissão : 05/0/0 0:8 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.5 Página : ALFREDO LUIZ DE SANTOS E OLIVEIRA.76.5 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 ALIANÇA ADMINISTRADORA DE BENEFÍCIOS DE SAÚDE LTDA CLUBE ALIANCA Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 ALISON MARTINS - PARANA FORMATURAS PARANA FORMATURAS Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 ALLAN WILLIAN A W CLÍNICA DE RECUPERAÇÃO DE MÓVEIS Não entrega/demora na entrega do produto 0 ALOISIO DO VALLE MODESTO PAIXAO FARIA MINAS CELL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ALTERNATIVA ASSISTENCIA TECNICA LTDA. - ME Não entrega/demora na entrega do produto 0 ALUTEMPER COMERCIO DE ALUMINIOS E VIDROS DE SEGURANCA LTDA - ME Produto entregue com danos/defeitos 0 AME- ASSISTENCIA MEDICA A EMPRESAS LTDA Não cumprimento à oferta 0 AMOR EM CRISTO COMERCIO DE PRODUTOS EVANGELICOS LTDA AMOREMCRISTO.COM SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 AMPLA ENERGIA E SERVICOS S.A AMPLA Cobrança indevida. 0 AMPLIMATIC S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

4 Emissão : 05/0/0 0:8 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.5 Página : 4 ANDERSON DE NEIVA RODRIGUES TEC CELL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ANTEUS CURSOS & TREINAMENTOS LTDA-ME MOREIRA''S E FILHOS REPRESENTACOES, PROJETA CURSOS Cobrança indevida. 0 AOC DO BRASIL MONITORES LTDA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 APEX EQUIPAMENTOS MÉDICOS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 API SPE6 - PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA Não entrega do contrato 0 Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 0 APPLE COMPUTER BRASIL Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos ARARA AZUL PISCINAS LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 AREAL CELULARES LTDA - ME SAC Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 ARTHUR LUNDGREN TECIDOS S/A - ALTSA CASAS PERNAMBUCANAS SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 ARTPLAN COMUNICACAO S/A Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 ASACORP EMPREENDIMENTOS E PARTICIPACOES S/A ASACORP Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 Publicidade enganosa 0

5 Emissão : 05/0/0 0:8 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.5 Página : 5 ASB S/A CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO ASB FINANCEIRA Antecipação de Financiamento 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 ASENAS - ASSOCIAÇÃO DOS SERVIDORES PÚB. NACIONAIS ASENAS Cobrança indevida. 0 ASSOCIACAO APOIO MINEIRO DE PROTECAO AOS PROPRIETARIOS DE VEICULOS APOIO MINEIRO DE PROTECAO AOS PROPRIETARIOS DE VEICULOS Cobrança indevida. 0 ASSOCIACAO DOS MUSICOS MILITARES DO BRASIL AMBRA Antecipação de Financiamento ASSOCIACAO PROPAGADORA ESDEVA CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DE JUIZ DE FORA Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 ASSOCIACAO SALGADO DE OLIVEIRA DE EDUCACAO E CULTURA UNIVERSO Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral ASSURANT SEGURADORA S.A Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 5 ATIVA EDITORA DE CATALOGOS LTDA - ME ATIVA EDITORA Cobrança indevida. 0 ATIVOS S.A. SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS ATIVOS S. A. SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS Cobrança indevida. 0 ATLANTICO FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS NAO PADRONIZADOS Cobrança indevida. 0 Não entrega de copia do contrato 0

6 Emissão : 05/0/0 0:8 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.5 Página : 6 AUGE ESTOFADOS LTDA 0..6 Não entrega/demora na entrega do produto AUTO POSTO CAMPEAO DE JUIZ DE FORA LTDA POSTO PADRE CAFÉ Cobrança indevida. 0 AYMORE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A AYMORE CFI Antecipação de Financiamento 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 8 0 Cobrança vexatória/difamatória 0 Não entrega de copia do contrato AZ VIAGENS E TURISMO LTDA AZTOUR Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 BC COMMERCE COMERCIAL MAGAZINE LTDA-ME BC COMMERCE Não entrega/demora na entrega do produto 0 BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO AMERICANAS.COM/SHOPTIME/SUBMARINO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Desistência de compra (cancelamento de compra) 5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 6 Não entrega/demora na entrega do produto Não pagamento de indenização 0 Produto causou danos materiais 4 6 Produto causou danos pessoais (acidente de consumo) 0 Produto entregue com danos/defeitos 7 0 Produto entregue diferente do pedido 4 Produto entregue incompleto Publicidade enganosa 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 BAG MANIA CALCADOS E BOLSAS LTDA BAGMANIA Produto entregue com danos/defeitos 0 BANCO ABN AMRO REAL S.A Cobrança indevida. 6 7 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Desistência de consorcio 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega de copia do contrato 0 Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0

7 Emissão : 05/0/0 0:8 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.5 Página : 7 BANCO ARBI S/A Antecipação de Financiamento 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO B G N S/A Antecipação de Financiamento 6 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BANCO BANKPAR S.A Cobrança indevida. 0 BANCO BMC S.A BRADESCO PROMOTORA Antecipação de Financiamento Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não entrega de copia do contrato 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BANCO BMG SA Antecipação de Financiamento 4 Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Cobrança indevida. 6 8 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 BANCO BONSUCESSO S.A Antecipação de Financiamento 4 5 Cobrança indevida. 5 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não entrega de copia do contrato Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 BANCO BRADESCO CARTOES S.A Antecipação de Financiamento 0 Baixa Renda 0 Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 6 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Não entrega de copia do contrato 0 Não entrega/demora na entrega do produto SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 6 0 6

8 Emissão : 05/0/0 0:8 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.5 Página : 8 Venda enganosa 0 BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A BRADESCO FINANCIAMENTOS (FINASA) Antecipação de Financiamento 5 6 Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BANCO BRADESCO SA Antecipação de Financiamento 5 6 Cobrança indevida. 4 5 Cobrança vexatória/difamatória 0 BANCO BVA S/A BANCO BVA S/A Antecipação de Financiamento Cobrança indevida. 0 BANCO CACIQUE S/A Antecipação de Financiamento 5 Cobrança indevida. 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Publicidade enganosa 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 BANCO CITIBANK S A Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 BANCO CITICARD S.A CREDICARD / CREDICARD CITI / MASTERCARD / VISA Antecipação de Financiamento Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A Antecipação de Financiamento Cobrança indevida. 4 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 BANCO CSF S/A (ANTIGO BANCO CARREFOUR) Antecipação de Financiamento 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida Cobrança vexatória/difamatória 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4

9 Emissão : 05/0/0 0:8 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.5 Página : 9 Não entrega de copia do contrato 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Valor da multa 0 BANCO DAYCOVAL S/A Antecipação de Financiamento Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 BANCO DO BRASIL SA BANCO DO BRASIL (TODAS AS AGÊNCIAS E CARTÕES BB) Antecipação de Financiamento 0 Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva 4 6 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 6 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Não comunicação de negativacao 0 Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação 0 Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 BANCO FIAT S/A Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) BANCO FIBRA SA Antecipação de Financiamento 0 BANCO FINASA S/A FINASA Cobrança indevida. Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 BANCO FININVEST S/A Cobrança indevida Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 BANCO IBI S.A. - BANCO MULTIPLO IBIBANK Cobrança indevida. 7 8 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)

10 Emissão : 05/0/0 0:8 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.5 Página : 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) SAC Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 BANCO INTERMEDIUM SA Antecipação de Financiamento 6 8 Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança vexatória/difamatória 0 Não entrega de copia do contrato 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos BANCO INVESTCRED UNIBANCO S A PONTO FRIO CARTÕES Cobrança indevida Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 BANCO ITAU S/A (TODAS AGÊNCIAS DO ITAÚ E DO UNIBANCO) Antecipação de Financiamento 5 Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) Calculo de prestação em atraso 0 CET Não fornecimento de planilha de cálculo / Recusa de cálculo. 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida Cobrança vexatória/difamatória 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Discordância quanto as avarias 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Não comunicação de negativacao 0 Não entrega de copia do contrato 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue diferente do pedido 0 Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 Retirada de credito sem comunicação previa. 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SAC Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 BANCO MATONE S/A Antecipação de Financiamento 5 7 Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 BANCO MERCANTIL DO BRASIL SA Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0

11 Emissão : 05/0/0 0:8 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.5 Página : BANCO MORADA S/A BANCO MORADA Antecipação de Financiamento 0 BANCO PANAMERICANO SA Antecipação de Financiamento 7 0 Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 7 8 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 BANCO PINE S/A Antecipação de Financiamento 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BANCO PSA FINANCE BRASIL S/A Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO REAL S/A Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 BANCO RURAL S A Antecipação de Financiamento 0 Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BANCO SAFRA S/A Antecipação de Financiamento 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A Antecipação de Financiamento 0 Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4

12 Emissão : 05/0/0 0:8 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.5 Página : Desistência de consorcio 0 Não entrega de copia do contrato 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Publicidade abusiva 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 Valor do bem 0 BANCO SCHAHIN S/A SCHAHIN Antecipação de Financiamento 9 0 Cobrança indevida. 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BANCO SEMEAR SA Antecipação de Financiamento 0 Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Cobrança indevida. 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 BEMATECH S.A BEMATECH S.A Produto causou danos materiais 0 BH AMAZONAS CIRURGIAS ODONTOLOGICAS LTDA IMBRA AMAZONAS Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 BICHARA - COMERCIO DE EQUIPAMENTOS DE INFORMATICA LTDA BICHARA TECNOLOGIA Desistência de consorcio 0 BRADESCO ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BRADESCO SEGUROS S/A Cobrança indevida. 0 Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0 BRAGA E MEDINA VEICULOS LTDA ORIGINAL VEICULOS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BRASIL TELECOM S/A Cobrança indevida. 0

13 Emissão : 05/0/0 0:8 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.5 Página : BRASITECH INDUSTRIA E COMERCIO DE APARELHOS PARA BELEZA LTDA GAMA ITALY Produto causou danos materiais 0 BRINQUE E CRIE LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 BRTEC EQUIPAMENTOS DE TELECOMUNICAÇÕES LTDA IBRATELE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BRUNO SILVEIRA BARBOSA ME POPULAR MÓVEIS DE UBA, GRIFF MÓVEIS DE UBÁ Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue diferente do pedido 0 Venda enganosa BSUREIS COMERCIO DE INFORMATICA LTDA SOFT SOLUTIONS Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO Antecipação de Financiamento Calculo de antecipação de prestação Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros Calculo do prêmio (seguros) 0 Cobrança indevida Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 6 Não entrega de copia do contrato 6 Não entrega de quitação/retenção de documentos SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 Valor do bem 0 C S A TELECOM LTDA SPEEDX Cobrança indevida/abusiva 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 C&A MODAS LTDA Cobrança indevida. 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

14 Emissão : 05/0/0 0:8 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.5 Página : 4 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 5 Produto entregue diferente do pedido 0 C.R. NET - COMERCIO DE ELETRO-ELETRONICOS LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 CAES CURSO DE APERFEICOAMENTO PARA EXAME DE SELECAO LTDA EPP Cobrança indevida/abusiva 0 CAIXA DE ASSISTENCIA DOS FUNCIONARIOS DO BANCO DO BRASIL CASSI JUIZ DE FORA Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL Antecipação de Financiamento 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida Cobrança vexatória/difamatória Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 5 6 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Publicidade enganosa 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 CALÇADOS ITAPUÃ Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 CALCADOS KELLY LTDA SPAÇO CALÇADOS Produto causou danos pessoais (acidente de consumo) 0 CALOI NORTE SA CALOI SA Produto entregue com danos/defeitos 0 CANDIDE INDUSTRIA E COMERCIO LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 CARDIF DO BRASIL VIDA E PREVIDENCIA S/A Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não entrega de copia do contrato 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0

15 Emissão : 05/0/0 0:8 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.5 Página : 5 CARLOS EDUARDO DOMINGOS SANTIAGO ME DIVX Produto entregue com danos/defeitos 0 CARMO E MACIEL COM E MANUT DE CELULARES LTDA LIDER CELL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CARNAVALI E CARNEIRO ENGENHARIA CIVIL LTDA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 CARREFOUR COMÉRCIO E INDÚSTRIA LTDA Cobrança indevida. 4 Desistência de compra (cancelamento de compra) Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 4 Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 Não entrega/demora na entrega do produto Não pagamento de indenização 0 Peso, volume e quantidade 0 Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos 6 7 Produto entregue diferente do pedido 0 Publicidade abusiva Publicidade enganosa 0 Venda enganosa 0 CASA & VIDEO RIO DE JANEIRO S.A Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos CASA DO BOX COMERCIO DE VIDROS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue incompleto 0 CASA DO TELEFONE Não entrega/demora na entrega do produto 0 CASTOR MINAS - RIO IND. E COM. DE COLCHÕES LTDA CASTOR MINAS - RIO IND. E COM. DE COLCHÕES LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 CATHO ONLINE LTDA Cobrança indevida. 0

16 Emissão : 05/0/0 0:8 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.5 Página : 6 CBI INDUSTRIA E COMERCIO LTDA NKS Produto entregue com danos/defeitos 0 CELLFIX JUIZ DE FORA TELECOMUNICACOES E COMERCIO DE PECAS LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 CEMAZ INDUSTRIA ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA S/A CCE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Não entrega/demora na entrega do produto 7 9 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos Publicidade abusiva 0 CEMIG DISTRIBUICAO S.A CEMIG Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva 8 Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 CENTRO DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA ESTÁCIO DE SÁ CENTRO DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA ESTÁCIO DE SÁ SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES CIDADE ALTA LTDA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES DELGADO & FILHOS LTDA-ME.7.9 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES MCM LTDA AUTO ESCOLA PASSOS Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 CENTRO EDUCACIONAL DE REALENGO UNIVERSIDADE CASTELO BRANCO Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 CENTURY DO BRASIL ELETRO ELETRONICA LTDA CENTURY Venda enganosa 0

17 Emissão : 05/0/0 0:8 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.5 Página : 7 CESDE INDUSTRIA E COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA MALLORY Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto causou danos materiais 0 CETELEM BRASIL S.A.-CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO BGN Antecipação de Financiamento 0 CETELEM PROMOTORA DE NEGOCIOS LTDA CARTÃO PNEUSOLA - AURA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CEZAR PRATA DOS SANTOS ME PRATA AUTOMOVEIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CHAYANNE L O TARAZONA ACESSORIOS - ME PLANET CELL Produto entregue com danos/defeitos 0 CHM RODAS & PNEUS Cobrança indevida. 0 CIELO S.A VISA ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) CIFRA S.A. CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO CIFRA Antecipação de Financiamento 0 CINCACI PRESTADORA LDTA GERAUTO AUTOMÓVEIS Produto entregue com danos/defeitos 0 CINDERELA COMERCIO DE CALCADOS LTDA CINDERELA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CIRURGICA MED TECNICA LTDA ME Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

18 Emissão : 05/0/0 0:8 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.5 Página : 8 CIVINELLI & ALVES CURSO PREPARATORIO LTDA ME CURSO LOGOS Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 CLARO S.A (CLARO - OPERADORA DE TELEFONIA) Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 5 6 Cobrança indevida/abusiva Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Desbloqueio de aparelho 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 4 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda enganosa 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) CLASS COMERCIAL LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue incompleto 0 CLJF - CENTRO LINGUÍSTICO DE JUIZ DE FORA LTDA WIZE UP Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 CLUB ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO S.A MARISA CARTÕES Cobrança indevida. 4 6 CLUBE PORTO SEGURO S/C LTDA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 CLUBE URBANO SERVICOS DIGITAIS LTDA GROUPON Cobrança indevida. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Publicidade enganosa 0 Venda enganosa 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0

19 Emissão : 05/0/0 0:8 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.5 Página : 9 COFERCIL COM FERRO CIMENTO LTD Cofercil Comércio de Ferro e Cimento LTDA Cobrança indevida. 0 COLCHÕES TEREPÊUTICOS MAGNÉTICOS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 COLÉGIO ALCANCE Cobrança indevida/abusiva 0 COMERCIAL COLCHOES CASTOR DE JUIZ DE FORA LTDA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido 0 COMERCIAL DE TELEFONE GETULIO VARGAS LTDA CASA DO TELEFONE Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos pessoais (acidente de consumo) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 COMERCIAL DE VEICULOS DELTA LTDA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 COMERCIAL DIGITAL CELULAR LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 COMERCIAL MISTER MOORE LTDA-ME.4.50 COMERCIAL MISTER MOORE LTDA-ME Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 COMERCIO DE CELULARES RAGAR LTDA Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 5 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0

20 Emissão : 05/0/0 0:8 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.5 Página : 0 COMPANHIA ATUAL DE TRANSPORTES Não entrega/demora na entrega do produto 0 COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO Venda enganosa 0 COMPANHIA BRASILEIRA DE MARKETING PROMOCIONAL IMPERDIVEL.COM Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 CONFIANCA ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CONSORCIO NACIONAL PANAMERICANO LTDA CONSÓRCIO PANAMERICANO Antecipação de Financiamento 0 CONSTRUTORA TENDA S/A Não apresentação de valores cobrados a titulo de IPTU 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 CONTAGEM INDUSTRIA COM. DE ESPUMAS E COLCHOES LTDA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue diferente do pedido 0 COSTA MAGRI & SILVA LTDA GSAT SYSTEM Produto entregue com danos/defeitos 0 COUNTRY SUL MOVEIS LTDA-ME Produto entregue diferente do pedido 0 CR ZONGSHEN FABRICADORA DE VEICULOS S.A Produto entregue com danos/defeitos 0 CREACOES OPCAO LTDA OPCAO Cobrança indevida/abusiva 0

21 Emissão : 05/0/0 0:8 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.5 Página : CREDITEC S.A. SOCIEDADE DE C. F. E INVESTIMENTO CREDITO FEITO Antecipação de Financiamento 0 CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS Antecipação de Financiamento 0 Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 8 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não entrega de copia do contrato 0 D-LINK BRASIL LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 DAKOTAPARTS DAKOTAPARTS COMÉRCIO DE PEÇAS E ACESSÓRIOS AUTOMOT Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 DANIELLE DE OLIVEIRA DOS SANTOS - ME OLIVEIRASHOP Não entrega/demora na entrega do produto 0 DATAFOR INFORMATICA LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 Desbloqueio de aparelho 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 5 7 Venda enganosa 0 DECOLAR SHOP DESIGN LTDA - ME Não entrega/demora na entrega do produto 0 DECOLAR. COM LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Não pagamento de indenização 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue incompleto

22 Emissão : 05/0/0 0:8 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.5 Página : DELLANNO PLANEJADOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DEPA SERVICOS E COMERCIO DE MATERIAIS ELETRICOS E ELETRONICOS LTDA - ME PADRAO E CIA Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 DESIGN & CRIACOES MASTER S/S LTDA DESIGN & CRIACOES MASTER Cobrança indevida. 0 DESIGNER VIDROS E JATOS LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A CCE Falta de peca de reposição 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 DIJON AUTOMOVEIS LTDA DIJON AUTOMOVEIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 DINÂMICA INTERNET LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 DISAL ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS Cobrança indevida. 0 DISTRIBUIDORA DE MOVEIS IPANEMA LTDA COLCHÕES CASTOR Produto entregue com danos/defeitos DIVITEMPER INDUSTRIA E COMERCIO DE VIDROS LTDA - ME DIVIDRO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 DIVX INFORMATICA E COMERCIO LTDA DIVX INFORMATICA E COMÉRCIO LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0

23 Emissão : 05/0/0 0:8 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.5 Página : DREAM FACTORY COMUNICACAO E EVENTOS LTDA Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 DREAM INDUSTRIA E COMERCIO LTDA DREAM BIKE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DROGARIAS PACHECO S/A DROGARIA PACHECO Cobrança indevida. 0 E F D COMERCIAL LTDA ELETRÔNICA FARAGÓ Produto entregue com danos/defeitos 0 E.P.A MOTOS COMERCIAL LTDA ME KAZON MOTOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 E.S.M. COMUNICACOES LTDA - EPP NTK SOLUTION COMUNICACAO Cobrança indevida. 0 EBAZAR.COM.BR. LTDA EBAZAR.COM.BR Produto entregue diferente do pedido 0 ECLIPSE COMERCIO DE CALÇADOS LTDA HUMANITARIAN CALCADOS Produto entregue com danos/defeitos 0 EDITORA ABRIL S.A Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 4 Produto entregue incompleto 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 Venda enganosa 0 EDITORA DE CATALOGOS SAN REMO LTDA NETTEM Cobrança indevida. 0

24 Emissão : 05/0/0 0:8 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.5 Página : 4 EDITORA ESCALA LTDA EDITORA ESCALA LTDA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 EDITORA GLOBO SA Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Venda enganosa 0 EDITORA TRES LTDA EDITORA TRES Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Venda enganosa 0 ELECTROLUX DO BRASIL S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 Produto causou danos pessoais (acidente de consumo) 0 Produto entregue com danos/defeitos 5 7 ELETRO GUIMARAES IRMAOS LTDA ELETRO GUIMARÃES IRMÃOS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ELETROINFO DE JUIZ DE FORA LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 ELETRONICA NOVA VISAO LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ELETRONICA REAL LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 ELETROSOM S/A Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0

25 Emissão : 05/0/0 0:8 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.5 Página : 5 ELGIN SA Produto entregue com danos/defeitos 0 ELSYS EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS LTDA Falta de peca de reposição 0 EMBRACON ADMINISTRADORA DECONSÓRCIO LTDA EMBRACON Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 EMBRATEL TV SAT TELECOMUNICAÇÕES LTDA Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Publicidade abusiva. 0 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 EMPRESA BRASILEIRA DE SOLUCOES DE MOBILIDADE LTDA MOVIX Não entrega/demora na entrega do produto 0 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Desistência de consorcio 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue diferente do pedido 0 Recusa injustificada em prestar serviço 4 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 4 5 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 5 8 SAC Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 4 Venda enganosa 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0

26 Emissão : 05/0/0 0:8 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.5 Página : 6 EMPRESA FOLHA DA MANHA S.A Cobrança indevida/abusiva 0 ENGELAB INFORMATICA E SERVICOS LTDA-ME ENGELAB - INFORMATICA E ELETRONICOS Produto entregue diferente do pedido 0 ENTEL CENTRAL NACIONAL DE LISTAS E GUIAS LTDA ENTEL LISTAS E GUIAS Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 ESCOLA ELISABETH ROMBACH LTDA ELISABETH ROMBACH Cobrança indevida/abusiva 0 ESMALTEC S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 ESTEPE ADMINISTRACAO E PARTICIPACOES LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 EUROTEMPER DISTRIBUIDORA LTDA - ME EUROTEMPER SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 EVOLUTION SOLUCOES DIGITAIS LTDA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 EXCEL - ENERGIA, CONSTRUCAO E SANEAMENTO LTDA. - ME EXCEL ELETRIFICACAO Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 0 FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNICACOES LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 FAST SHOP COMERCIAL LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0

27 Emissão : 05/0/0 0:8 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.5 Página : 7 FATIMA LEITE BUFFET LTDA FATIMA BUFFET Cobrança indevida/abusiva 0 FAVARIN EDITORA LTDA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Federal seguros S.A Federal seguros S.A. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 FENIX DESIGN - ARQUITETURA EM ALUMÍNIO E VIDRO LTD Não entrega/demora na entrega do produto 0 FENIX DO ORIENTE PRESTADORA DE SERVICOS DE COBRANCAS LTDA COMPRE DA CHINA/MPTUDO Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 FERNANDA CRISTINA LEAO SEABRA & LEAO Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 FERRAGENS PINHO LTDA FERRAGENS PINHO LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 FIAT ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 FIAT AUTOMOVEIS SA FIASA Produto entregue com danos/defeitos 0 FIDELIDADE VIAGENS E TURISMO LTDA TAM VIAGENS SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 FLANDRES COMERCIO GLOBAL DE VAREJO LTDA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0

28 Emissão : 05/0/0 0:8 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.5 Página : 8 FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FRONT PRODUCOES LTDA FRONT PRODUÇÕES SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 FULL HOUSE ELETRO E INFORMATICA FULL HOUSE ELETRO E INFORMATICA Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 FUNDACAO EDUCACIONAL DE ALEM PARAIBA FUNDAÇÃO EDUCACIONAL DE ALEM PARAIBA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 FUNDACAO JOAO THEODOSIO ARAUJO ASSOCIAÇÃO DOS CEGOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FUNDACAO PRESIDENTE ANTONIO CARLOS Cobrança indevida/abusiva 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 FUNDACAO SISTEL DE SEGURIDADE SOCIAL SISTEL Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0 GALILEIA VEICULOS LTDA GALILEIA Não pagamento de indenização 0 GALLIS E VITOR ARTIGOS ESPORTIVOS LTDA ME Produto entregue com danos/defeitos 0 GANESH PRODUCOES E EVENTOS LTDA Cobrança indevida. 5 6 Cobrança indevida/abusiva Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 8 9 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 4 4

29 Emissão : 05/0/0 0:8 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.5 Página : 9 SAC Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda enganosa 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. GEAP FUNDACAO DE SEGURIDADE SOCIAL SUPERINTENDENCIA ESTADUAL DE MINAS GERAIS Não Entrega de Produto 0 GEBRASA - COMERCIO E REPRESENTACOES LTDA GEBRASA REPRESENTACOES COMERCIAIS Não entrega/demora na entrega do produto 0 GENERAL ELECTRIC PARTICIPACOES E PROMOCOES DE SERVICOS LTDA GE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 GENIS EQUIPAMENTOS DE GINASTICA LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 GESTANTE & BEBE LTDA GESTANTE & BEBE Venda enganosa 0 GETLINE PRODUTOS DE INFORMATICA LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 GLOBAL COLLECT DO BRASIL SOLUCOES DE PAGAMENTO LTDA SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 GLOBEX UTILIDADES S A PONTO FRIO Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Desistência de compra (cancelamento de compra) 5 Desistência de consorcio 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 9 Não entrega/demora na entrega do produto 7 49 Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos 8 40 Produto entregue diferente do pedido 5

30 Emissão : 05/0/0 0:8 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.5 Página : 0 Produto entregue incompleto 0 Publicidade enganosa 0 Venda enganosa 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 GLOBO COMUNICACAO E PARTICIPACOES S/A GLOBOPAR SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 GM FACTORING SOCIEDADE DE FOMENTO COMERCIAL LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 GOL TRANSPORTES AÉREOS S/A GOL TRANSPORTES AÉREOS S/A Cobrança indevida/abusiva 0 GOLDEN CROSS ASSISTENCIA INTERNACIONAL DE SAUDE LTDA Negativa de Cobertura 0 Preço do produto/serviço 0 GOMES & COSTA ESTACIONAMENTO E COMERCIO DE VEICULOS LTDA - ME VIP VEICULOS Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 GOORILA E-SOLUÇÕES EM INTERNET LTDA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Produto causou danos pessoais (acidente de consumo) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 GRADIENTE ELETRONICA S/A Produto entregue com danos/defeitos 0 GROUPALIA SERVICOS DE RECREACAO E ENTRETENIMENTO LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 GRUPO APROVACAO FRANQUEADORA LTDA FRANQUEADORA APROVACAO Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 GS COMERCIO E SERVICOS EM INFORMATICA LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 4/03/03 :3 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.5 Página : Não VIA VAREJO S.A 33.04.60 404 PONTO FRIO CASAS BAHIA Antecipação de Financiamento 3 Autorização de faturamento/entrega

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Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : 7/0/04 :6 Referência: 03 / Janeiro a 03 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não VIA VAREJO S.A 33.04.60 706 PONTO FRIO CASAS BAHIA NOVA CASA BAHIA Antecipação de Financiamento 0 CET Divulgação

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Cadastro de Reclamação Fundamentada Emissão : /03/03 3:08 Referência: 0 / Fevereiro a 0 / Dezembro SINDEC v..5.4.9 Página : Não TELEMAR NORTE LESTE S/A 33.000.8 304 OI Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega,

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