Cadastro de Reclamação Fundamentada

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1 Emissão : 8/0/05 3: Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : Não M. S. GOMES FACUNDE ME ELETROMIL Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Publicidade enganosa 0 Venda casada 0 Venda enganosa TELEMAR NORTE LESTE S/A OI FIXO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) Contrato - Rescisão/alteração unilateral Desbloqueio de aparelho Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento Garantia - Descumprimento, prazo 5 6 Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 Recusa injustificada em prestar serviço 8 9 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SAC Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda enganosa 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 5 6 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) CENTRAIS ELETRICAS DO PARA S/A - CELPA CELPA Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança indevida/abusiva Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 3 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 7 4 Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) ELETRO BRASIL COMERCIO DE MOVEIS LTDA ME ELETRO BRASIL PREMIOS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Venda enganosa LIDER COMERCIO E INDUSTRIA LTDA LIDER - ESCRITORIO CENTRAL Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Não pagamento de indenização 0

2 Emissão : 8/0/05 3: Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : Não Produto causou danos materiais 0 Produto com vício Produto entregue diferente do pedido 0 CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Não pagamento de indenização Produto com vício Y YAMADA SA COMERCIO E INDUSTRIA YAMADA Calculo de prestação em atraso 0 Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Discordância quanto as avarias 0 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício A S G DOS SANTOS SERVICOS DE MANUTENCAO EM COMPUTADORES LIMITADA - ME NTEC INFORMATICA Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Não pagamento de indenização 0 Produto com vício 5 63 ELETRO BRASIL COMERCIO DE MOVEIS LTDA ME ELETRO PREMIUM Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Desistência de consorcio 0 Venda enganosa CLARO S.A CLARO Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 3 4 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Produto causou danos materiais 0 Produto com vício 0 SAC Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda/Oferta/publicidade enganosa. 6 7 MABE CAMPINAS ELETRODOMESTICOS S/A GE/DAKO/MABE Defeito/Risco à saúde e segurança Falta de peca de reposição 8 9 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não pagamento de indenização 0

3 Emissão : 8/0/05 3: Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 3 Não Produto com vício DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A CCE INFORMATICA, TELEVISORES E CELULARES Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Falta de peca de reposição 7 5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 4 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Não pagamento de indenização 0 Produto com vício W. DA C. M. NASCIMENTO - ME COMERCIAL ELETRO CRED Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Venda enganosa DIGITEC COMERCIO E SERVIÇOS DE ELETRONICA DIGITEC Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício OI MÓVEL S/A OI MÓVEL Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 3 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Recusa injustificada em prestar serviço 3 4 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 BANCO ITAUCARD S.A ITAUCARD, CREDICARD, CITICARD Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de encargos na cobrança de cheque 0 Calculo de prestação em atraso Calculo de prestação/taxa de juros 4 Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva 3 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 COMPANHIA DE SANEAMENTO DO PARÁ COSANPA Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 3 4 Cobrança indevida/abusiva Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 3 4 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0

4 Emissão : 8/0/05 3: Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 4 Não Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 F. ALBUQUERQUE & CIA LTDA - ME REALIZE Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Venda enganosa ELECTROLUX DO BRASIL S/A ELECTROLUX Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 8 Produto com vício 8 9 M. E. SANTO TAVARES ME DUQUE REFRIGERAÇÃO Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Defeito/Risco à saúde e segurança Falta de peca de reposição 5 6 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 6 Não pagamento de indenização 0 Produto com vício 7 9 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL EMBRATEL Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva 6 8 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 3 4 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Publicidade enganosa 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda enganosa 0 LIDER COMERCIO E INDUSTRIA LTDA MAGAZAN Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Falta de peca de reposição 3 4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 8 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 4 6 BANCO BRADESCO S.A BRADESCO Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva Crédito Consignado 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Discordância na indenização (seguros em geral) 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Recusa/mau atendimento 0 Tarifa de Cartão de Crédito Cobrança Indevida (anuidade, ª via, etc.) 0

5 Emissão : 8/0/05 3: Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 5 Não BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO SUBMARINO/SHOPTIME/AMERICANAS.COM Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 5 6 Não pagamento de indenização 0 Produto com vício Publicidade enganosa 0 TIM CELULAR S.A TIM Clonagem 0 Cobrança indevida. 3 Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto causou danos materiais 0 Produto com vício 0 Recusa injustificada em prestar serviço 3 Roubo/furto 0 SAC Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 3 Serviço em desacordo com norma/lei 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 3 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 LOJAS AMERICANAS S.A LOJAS AMERICANAS Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Não pagamento de indenização 0 Produto causou danos materiais 0 Produto com vício 8 0 LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LIMITADA Falta de peca de reposição 3 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 7 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Não pagamento de indenização 0 Produto com vício CAIXA ECONÔMICA FEDERAL CAIXA Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva 0 Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Não cumprimento do contrato/proposta 0

6 Emissão : 8/0/05 3: Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 6 Não Não entrega do contrato 0 Retirada de credito sem comunicação previa. 0 Tarifa de Cartão de Crédito Cobrança Indevida (anuidade, ª via, etc.) 0 MAXIMA BELEM COMERCIO & SERVICOS DE TELEFONIA LTDA - EPP MAXIMA ASSISTENCIA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 8 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 8 0 Produto entregue diferente do pedido 0 BANCO BMG SA BMG Antecipação de Financiamento 0 Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida Cobrança vexatória/difamatória 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Crédito Consignado Não entrega de copia do contrato 0 Valor do bem 0 SOL INFORMATICA LTDA SOL INFORMATICA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Falta de peca de reposição 3 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício MAGAZINE LILIANI S/A LILIANI Calculo de prestação/taxa de juros 0 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício 4 6 BANCO DO BRASIL S/A BANCO DO BRASIL Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 9 0 Cobrança vexatória/difamatória 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Crédito Consignado 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Valor do bem 0 NOVO MUNDO AMAZONIA MOVEIS E UTILIDADES LTDA NOVO MUNDO Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 4 Não entrega/demora na entrega do produto 0

7 Emissão : 8/0/05 3: Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 7 Não Produto com vício 3 BANCO SANTANDER (BRASIL) S/A SANTANDER Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Não pagamento de indenização 0 Produto com vício 0 SAC Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 MARIA J. R. DA SILVA ME ELETRO MUNDO MAGAZINE Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Venda enganosa 0 LUA SILVA & CIA LTDA BELEM CELL EXPRESS Defeito/Risco à saúde e segurança Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA MOTOROLA Defeito/Risco à saúde e segurança Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício BANCO BRADESCARD IBI BANCO IBI Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 4 6 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 PHILIPS DO BRASIL LTDA PHILIPS Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 7 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Não pagamento de indenização 0 Produto com vício FORMOSA - SUPERMERCADOS E MAGAZINE LTDA FORMOSA Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 7

8 Emissão : 8/0/05 3: Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 8 Não Produto com vício 9 3 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA SAMSUNG Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Produto causou danos materiais 0 Produto com vício 4 5 DISMOBRAS IMP.EXP.DISTR.DE MÓVEIS E ELETROD. LTDA CITY LAR - LOJA 37 Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Falta de peca de reposição 3 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 PANASONIC DO BRASIL LTDA PANASONIC Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício 0 C&A MODAS LTDA C & A Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 9 3 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 GREEN ASSISTENCIA TECNICA LTDA EPP GREEN ELETRONICA Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 9 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Não pagamento de indenização 0 Produto com vício VIVO S.A VIVO Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Publicidade abusiva. 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 DIGIDADOS INFORMATICA LTDA - ME DIGIDADOS Defeito/Risco à saúde e segurança 0

9 Emissão : 8/0/05 3: Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 9 Não Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 6 Produto com vício 8 3 M.A. DA SILVA FREITAS - ME NORTEL ASSISTENCIA TECNICA Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo 0 Produto com vício 8 0 ASTELUX ASSISTENCIA, PECAS E ACESSORIOS LTDA - ME ASTELUX Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício SKY BRASIL SERVICOS LTDA SKY Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 ASTEP COMERCIO DE PECAS E SERVICOS LTDA ASTEP Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício 6 7 NET RIO LTDA NET - RIO Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 6 7 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Publicidade enganosa 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SAC Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 TETSUO SASAKI ME ELETRÔNICA SASAKI Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício 8 0 8

10 Emissão : 8/0/05 3: Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 0 Não IRLANDA SOUZA & RUY RODRIGUES LTDA-EPP ASTEG - ASSISTÊNCIA TÉCNICA Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 5 Produto com vício 8 9 DL COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA DIGITAL LIFE Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 4 Produto com vício 7 8 BANCO PAN S/A PANAMERICANO Cobrança indevida. 4 6 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Crédito Consignado 0 Discordância na indenização (seguros em geral) 0 Não entrega de copia do contrato 0 Valor da multa 0 Valor de reajuste (mensalidade) 0 Venda casada 0 DISTRIBUIDORA BIG BENN LTDA BIG BEN Cobrança indevida. 0 Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 Produto com vício ITAU UNIBANCO S.A Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 8 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Serviço em desacordo com norma/lei 0 ESMALTEC S/A ESMALTEC Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 4 Produto com vício UNIVERSO ONLINE S/A UOL Cobrança indevida. 4 5 Cobrança indevida/abusiva 4 6 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 UNIMOVEIS E ELETROS LTDA ME ELETRO PREMIOS MOVEIS

11 Emissão : 8/0/05 3: Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : Não Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Venda enganosa 0 ELETROBENS LTDA ME ELETROBENS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Venda enganosa J F S ALVES & CIA LTDA ME REFRIBEL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício BANCO CITIBANK S A CREDICARD Cobrança indevida. 6 7 Cobrança indevida/abusiva Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Não entrega/demora na entrega do produto CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS CREFISA Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega de copia do contrato 0 L W NUNES PAULA & CIA LTDA - EPP MUNDIAL ELETRO Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Venda enganosa NÓKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA NÓKIA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 4 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício Produto entregue diferente do pedido 0 PHILCO ELETRONICOS LTDA BRITÂNIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 5 Produto com vício IBI PROMOTORA DE VENDAS LTDA IBICARD Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 7 9 Venda enganosa 0 LG ELECTRONICS DA AMAZÔNIA LTDA LG

12 Emissão : 8/0/05 3: Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : Não Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO HSBC Cobrança indevida SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SABEMI PREVIDENCIA PRIVADA SABEMI Cobrança indevida. 3 4 Cobrança vexatória/difamatória 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Crédito Consignado 0 Documentos assinados com espaços em branco 0 Venda enganosa 0 NET SAO PAULO LTDA NET SAO PAULO Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 4 5 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO S/A NETCOM Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva Recusa injustificada em prestar serviço 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 MERCADOPAGO.COM REPRESENTACOES LTDA MERCADO PAGO Cobrança indevida. 0 Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Não entrega/demora na entrega do produto 6 7 AKATUS MEIOS DE PAGAMENTO LTDA AKATUS Não entrega/demora na entrega do produto R S ALMEIDA LTDA - ME ELETRÔNICA UNIVERSAL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício AZUL LINHAS AEREAS BRASILEIRAS S.A AZUL LINHAS AÉREAS Cobrança indevida/abusiva 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não pagamento de indenização 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0

13 Emissão : 8/0/05 3: Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 3 Não Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CARLOS MELO & CIA LTDA - ME Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO BV FINANCEIRA Cobrança indevida. 4 Cobrança vexatória/difamatória 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Crédito Consignado 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 SONY BRASIL LTDA SONY BRASIL Falta de peca de reposição 3 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 3 NOVAPONTOCOM COMERCIO ELETRONICO S/A PONTOFRIO.COM, EXTRA.COM, CASASBAHIA.COM Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício ITAU BMG CONSIGNADO ITAU BMG Cobrança indevida J A V DA CUNHA JUNIOR ME TOP SERVICE Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 5 Produto com vício 0 BANCO VOTORANTIM S.A BV Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 5 6 Não entrega de copia do contrato 0 POSITIVO INFORMÁTICA S/A POSITIVO INFORMÁTICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 5 6 ÂNCORA CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA CONSTRUTORA ÂNCORA Cobrança indevida. 0

14 Emissão : 8/0/05 3: Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 4 Não Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 3 Não cumprimento do contrato/proposta 0 Não pagamento de indenização 0 Rescisão do contrato pela venda enganosa 0 HAPVIDA ASSISTENCIA MEDICA LTDA HAPVIDA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Não cumprimento à oferta 0 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Venda enganosa 0 ELETRONICA REIS LTDA ELETRONICA REIS Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 3 5 ELETRO PREMIOS COMERCIO DE PEÇAS LTDA ME ELETRO PREMIUM Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Venda enganosa L. A. M. FOLINI COBRANCAS - ME MUNDIAL EDITORA Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Produto entregue diferente do pedido Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 BANCO BONSUCESSO S.A BANCO BONSUCESSO Antecipação de Financiamento 0 Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 3 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 IND. E COM. DE ESPUMAS E COLCHÕES BELÉM LTDA COLCHÕES ORTOBOM Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 UNIMED BELEM - COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO UNIMED BELÉM Falta de assistência técnica/garantia 0 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 relativos a emissão/remessa de carnes/orçamentos 0 Publicidade abusiva 0 Recusa/mau atendimento HEWLETT-PACKARD BRASIL LTDA HP DO BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

15 Emissão : 8/0/05 3: Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 5 Não Produto com vício 3 4 MARIO LUIS BARROS MANGAS ME ELETRONICA SOLAR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 Produto com vício COMERCIAL UBERABA LIMITADA - ME ELETRO CRED MOTO Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Venda enganosa R L DE A C JAMBO TECMASTER SOLUCOES EM TI Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício ACBZ IMPORTACAO E COMERCIO LTDA ASUS Não pagamento de indenização 0 Produto com vício COMPRA PREMIADA COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA ME COMPRA PREMIADA ELETROMOTOS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Venda enganosa ASSOCIACAO UNIFICADA PAULISTA DE ENSINO RENOVADO OBJETIVO- ASSUPERO UNIP Cobrança indevida/abusiva 4 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 QBEX COMPUTADORES LTDA QBEX COMPUTADORES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício 0 Produto entregue incompleto 0 FORMOSA SUPERMERCADOS E MAGAZINE LTDA FORMOSA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício MK ELETRODOMESTICOS MONDIAL S.A M K ELETRODOMESTICOS Produto com vício 4 5 F PIO & CIA LTDA VISAO PADRE EUTIQUIO

16 Emissão : 8/0/05 3: Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 6 Não Cobrança indevida. 0 Falta de peca de reposição 0 Produto com vício BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A BANCO CRUZEIRO DO SUL Cobrança indevida Crédito Consignado 0 Não entrega de copia do contrato 0 BANCO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL SA BANRISUL Cobrança indevida. 3 5 WHIRLPOOL S.A CÔNSUL Falta de peca de reposição Produto com vício MERCADOLIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA MERCADO LIVRE Cobrança indevida. 0 Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Não entrega/demora na entrega do produto 3 SOCIC - SOCIEDADE COMERCIAL IRMÃS CLAUDINO S/A ARMAZÉM PARAÍBA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 3 TAM LINHAS AEREAS S/A TAM Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 MULTILASER INDUSTRIAL LTDA MIRAGE/SOSECAL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto causou danos materiais 0 Produto com vício 3 SEMP TOSHIBA AMAZONAS SA SEMP TOSHIBA Produto com vício MABE BRASIL ELETRODOMESTICOS LTDA MABE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício 0

17 Emissão : 8/0/05 3: Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 7 Não BANCO MERCANTIL DO BRASIL S/A BMB Cobrança indevida. 3 5 TRICARD ADMINISTRADORA DE CARTOES LTDA TRICARD Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Cobrança indevida. 3 4 PROJETO IMOBILIARIO VIVER ANANINDEUA SPE 40 LTDA INPAR PROJETO 40 Não cumprimento do contrato/proposta 3 Não entrega da escritura 0 Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 0 ADMINISTRADORA DE CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA CONSORCIO NACIONAL HONDA Cobrança indevida. Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 Venda enganosa 0 TRÊS COMÉRCIO DE PUBLICACÕES LTDA EDITORA TRÊS Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA RICARDO ELETRO Desistência de compra (cancelamento de compra) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 W P P COMÉRCIO DE MOTOS LTDA REVEMAR MOTOCENTER Cobrança indevida. Produto com vício 0 Venda enganosa 0 COMPUTER STORE COMÉRCIO LTDA Falta de peca de reposição 0 Produto causou danos materiais 0 Produto com vício 0 BRASNORTE LTDA BRASNORTE Produto com vício 3 4

18 Emissão : 8/0/05 3: Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 8 Não SPRINGER CARRIER LTDA SPRINGER CARRIER Produto com vício 4 LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA LOSANGO Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 BUD COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA COMPRA CERTA BRASTEMP Produto com vício 3 Venda enganosa 0 A RODRIGUES SOARES ME ELETROLÂNDIA Venda enganosa BARATO A JATO PROMOCOES LTDA BARATO A JATO Não entrega/demora na entrega do produto 4 COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO EXTRA.COM.BR Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício MC BELÉM EDIÇÕES CULTURAIS LTDA - EPP MICROCAMP Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 BRAZ PEÇAS E ASSISTÊNCIA TÉCNICA 4 BRAZ PEÇAS Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 UNIÃO DE ENSINO SUPERIOR DO PARÁ -UNESPA UNIVERSIDADE DA AMAZÔNIA- UNAMA Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 ASSURANT SEGURADORA S.A ASSURANT SEGURADORA S.A.

19 Emissão : 8/0/05 3: Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 9 Não Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 VALDOMIRO BENTES - ME VIDEO NORTE ASSISTÊNCIA TÉCNICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 RN COMERCIO VAREJISTA S.A CITYLAR.COM Falta de peca de reposição 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício LOJAS RIACHUELO S/A RIACHUELO Cobrança indevida EDITORA ABRIL S/A EDITORA ABRIL Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Venda enganosa 0 BRASTEMP UTILIDADES DOMÉSTICAS LTDA COMPRA CERTA BRASTEMP Produto com vício 4 NEON DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA NEON DISTRIBUIDORA Não entrega/demora na entrega do produto 3 4 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS CORREIOS Cobrança indevida/abusiva 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Não pagamento de indenização 0 Produto com vício 0 M PEIXOTO DA COSTA & CIA LTDA ELETRONICA PEIXOTO Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 FORMOSA SUPERMERCADOS E MAGAZINE FORMOSA SUPERMERCADOS E MAGAZINE Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Falta de peca de reposição 0 Produto com vício

20 Emissão : 8/0/05 3: Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 0 Não TOP NORTE COMERCIO DE VEICULOS LTDA GRANDE BELEM Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 Falta de peca de reposição 0 Produto com vício 0 IMIFARMA PRODUTOS FARMACÊUTICOS E COMÉSTICOS S/A EXTRAFARMA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 3 C A N DA COSTA - ME ELETROMODELO Venda enganosa CONSTRUTORA TENDA S/A CONSTRUTORA TENDA Não apresentação de valores cobrados a titulo de IPTU 0 Não cumprimento do contrato/proposta 0 Não entrega do contrato 0 VIDEO CHECK SISTEMAS ELETRÔNICOS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício IRMAOS TEIXEIRA LTDA IT CENTER Produto com vício 3 BANCO CIFRA S.A Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 MARISA LOJAS S.A LOJAS MARISA Cobrança indevida. Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 BANCO DO ESTADO DO PARÁ BANPARÁ Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Crédito Consignado 0 INSTITUTO NACIONAL DE IDIOMAS COM. DE LIVROS LTDA MINDS ENGLISH SCHOOL Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0

21 Emissão : 8/0/05 3: Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : Não PANAVIDEO ELETRONICA LTDA ASSISTENCIA TECNICA PANASONIC Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 LOREN-SID LTDA LOREN SID Produto com vício AOC DO BRASIL MONITORES LTDA AOC Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 ANHANGUERA EDUCACIONAL LTDA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 DECOLAR. COM LTDA DECOLAR Cobrança indevida/abusiva 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 AZEVEDO BARBOSA CONSULTORIA DE IMOVEIS LTDA IMOBILIARIA AZEVEDO BARBOSA Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 FABIO NATEL COMERCIAL LTDA ESMALTEC ELETRODOMESTICOS Produto com vício 3 SONY ERICSSON MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA SONY ERICSSON Produto com vício SMS INFOCOMM SERV E GERENC DE SOLUÇÕES DE TEC LTDA SMS Não pagamento de indenização 0 Produto com vício CONSORCIO NACIONAL VOLKSWAGEN - ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA CONSORCIO NACIONAL VOLKSWAGEN Cobrança indevida. 0 Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 Venda enganosa 0

22 Emissão : 8/0/05 3: Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : Não NORTE REFRIGERACAO LTDA NORTE REFRIGERACAO Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 VIA VAREJO S/A CASAS BAHIA/PONTOFRIO Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Não pagamento de indenização 0 AMANHA INCORPORADORA LTDA PDG Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não cumprimento do contrato/proposta 0 Rescisão do contrato pela venda enganosa 0 ASSOCIACAO OBJETIVO DE ENSINO SUPERIOR - ASSOBES FACULDADE PAN AMAZONICA - FAPAN Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 DISMOBRAS IMP.EXP.DISTR.DE MÓVEIS E ELETROD. LTDA CITY LAR - LOJA 36 Produto com vício 3 MOTOFACIL COMERCIO DE MOTOCICLETAS E MOTONETAS LTDA - ME MOTO FACIL Venda enganosa SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S.A COMPRA FÁCIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício 0 CONSTRUTORA TENDA S/A TENDA NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS S/A Cobrança de despesas extraordinárias 0 Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 Não cumprimento do contrato/proposta 0 VOLKSWAGEN DO BRASIL LTDA INDUSTRIA DE VEICULOS AUTOMOTORES Falta de peca de reposição 0 Produto com vício 0 IMPORT EXPRESS COMERCIAL IMPORTADORA LTDA TECNOMANIA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0

23 Emissão : 8/0/05 3: Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 3 Não Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 DISMOBRAS IMP.EXP.DISTR.DE MÓVEIS E ELETROD. LTDA CITY LAR - LOJA 48 Produto com vício 3 CONSERVICE COM. SERV. E REPRESENTAÇÃO LTDA CONSERVICE Falta de peca de reposição 0 Produto com vício 0 H-BUSTER DO BRASIL, INDUSTRIA E COMERCIO LTDA BUSTER DO BRASIL Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 DIRECIONAL DIAMANTE EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS DIRECIONAL Cobrança indevida. FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA FORD Produto com vício GAZIN INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS E ELETRODOMES GAZIN Produto com vício 0 ASPLUB-ASSOCIACAO DOS SERVIDORES PUBLICOS UNIDOS DO BRASIL ASPLUB Cobrança indevida. 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 OPERADORA E AGENCIA DE VIAGENS TUR LTDA CVC Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 H-BUSTER DO BRASIL, INDUSTRIA E COMERCIO LTDA H-BUSTER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 MASTERCARD BRASIL SOLUCOES DE PAGAMENTO LTDA MASTERCARD BRASIL Cobrança indevida. 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0

24 Emissão : 8/0/05 3: Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 4 Não NOVO MUNDO AMAZONAS MÓVEIS E UTILIDADES ETC NOVO MUNDO Produto com vício FENIX AUTOMOVEIS LTDA FENIX Produto com vício AGUIA DISTRIBUIÇÃO LTDA AGUIA DISTRIBUIÇÃO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 LIVING PANAMA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA LIVING Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não entrega do contrato 0 RR COMÉRCIO DE VEÍCULOS LTDA EUROCARR Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 Produto com vício 0 INFO STORE COMPUTADORES DA AMAZONIA LTDA INFO STORE COMPUTADORES DA AMAZONIA LTDA. Produto com vício 0 CLÍNICA DENTÁRIA BELÉM S/S LTDA POPDENTS Não cumprimento à oferta 0 Produto danificado/enferrujado/inadequado/mal armazenado 0 FIAT ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA CONSORCIO FIAT Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) ANA ELIZABETHE BENTES PEREIRA FABIO BENTES ABP Produto com vício 0 EDITORA ESCALA LTDA Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA GM DO BRASIL LTDA

25 Emissão : 8/0/05 3: Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 5 Não Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 Produto com vício 0 ÁGUIA DISTRIBUIÇÃO LTDA NOKIA STORE Produto com vício 0 AC PARTICIPACOES LTDA Não cumprimento do contrato/proposta 0 Não entrega do contrato 0 BANCO DAYCOVAL S/A BANCO DAYCOVAL Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 0 P. C. CHAGAS DE SOUZA - ME VITORIA REFRIGERAÇÃO Produto com vício GLOBAL VILLAGE TELECOM S.A GVT Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 APPLE COMPUTER BRASIL LTDA APPLE Produto com vício 0 HONDA COMETA MOTO CENTER LTDA Cobrança indevida. 0 DINEROMAIL DO BRASIL DE INTERNET LTDA DINHEIRO MAIL Não entrega/demora na entrega do produto 0 MARANATA COMÉRCIO E SERVIÇOS DE INFORMÁTICA LTDA MARANATA TECNOLOGIA Produto com vício 0 DISMOBRAS IMP.EXP.DISTR.DE MÓVEIS E ELETROD. LTDA CITY LAR - LOJA 5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) GROUPON SERVICOS DIGITAIS LTDA GROUPON

26 Emissão : 8/0/05 3: Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 6 Não Cobrança indevida. 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 CS & JC REPRESENTAÇÕES COMERCIAIS LDTA- ME CSC REPRESENTAÇÕES COMERCIAS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Produto com vício 0 F PIO & CIA LTDA MAGAZINE VISAO Cobrança indevida. 0 Produto com vício 0 SUZUKI MOTOS ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA SUZUKI Calculo de prestação em atraso 0 Valor da multa 0 MENDES JUNIOR COMERCIO E SERVIÇO LTDA Produto com vício 0 BRADESCO AUTO/RE COMPANHIA DE SEGUROS BRADESCO SEGUROS E PREVIDÊNCIA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Discordância na indenização (seguros em geral) 0 DIRECIONAL ENGENHARIA S/A DIRECIONAL ENGENHARIA Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 ELETRO MAIS COMERCIO DE MÓVEIS LTDA-ME ELETRO MAIS Venda enganosa 0 EDITORA MUNDIAL DE PUBLICIDADE LTDA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 YIN S BRASIL COMERCIO INTERNACIONAL LTDA Falta de peca de reposição 0 Produto com vício 0 CAIXA DE ASSISTENCIA AOS S.PUBLICOS UNIDOS DO BRAS CASPLUB Cobrança indevida. 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0

27 Emissão : 8/0/05 3: Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 7 Não KELOW INFORMATICA - EIRELI KELOW Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) COMIBRAS LITORAL COMERCIO E SERVICOS LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 Venda enganosa 0 ALFA E OMEGA COMERCIO DE ELETRODOMESTICO LTDA ME ALFA E OMEGA COMERCIO E SERVIÇOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 ORG. PARAENSE EDUCACIONAL E DE EMPR. LTDA - ORPES IESAN Cobrança indevida/abusiva 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 DISMOBRAS IMP.EXP.DISTR.DE MOVEIS E ELETROD. LTDA CITY LAR - LOJA 34 Produto com vício 0 PROJETO IMOBILIARIO SPE 46 LTDA INPAR PROJETO 46 Não cumprimento do contrato/proposta 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 ITATIAIA MÓVEIS S.A ITATIAIA Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Produto com vício 0 AMIL ASSISTENCIA MEDICA INTERNACIONAL S.A AMIL Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 0 Vício do Produto/Serviço 0 N C BRASIL LTDA NC BRASIL Produto com vício 0 BANCO SCHAHIN S/A BANCO SCHAHIN Cobrança indevida.

28 Emissão : 8/0/05 3: Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 8 Não SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S A COMPRAFACIL.COM Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 CASA DO REFRIGERADOR LTDA Falta de peca de reposição 0 EMBRACRED PROMOTORA DE VENDAS LTDA Cobrança indevida. 0 SEMINOVOS-LOCALIZA RENT A CAR S/A RENT A CAR Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DISMOBRAS IMP.EXP.DISTR.DE MOVEIS E ELETROD. LTDA CITY LAR - LOJA 38 Cobrança indevida. 0 Falta de peca de reposição 0 SABEMI SEGURADORA S/A SABEMI Cobrança indevida. S. F. DE ANDRADE ELETRO RAPIDO Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Venda enganosa 0 VIA DISTRIBUICAO E COMERCIO LTDA - ME VIA ELETRONICOS & INFORMATICA Não entrega/demora na entrega do produto 0 MAQSAN MOTORES LTDA SOARES MÁQUINAS Produto com vício FEDERAL DE SEGUROS S.A FEDERAL SEGUROS CET Não fornecimento de planilha de cálculo / Recusa de cálculo. 0 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 CONSTRUTORA LEAL MOREIRA LTDA LEAL MOREIRA

29 Emissão : 8/0/05 3: Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 9 Não Não cumprimento do contrato/proposta EFS PARTICIPACOES EIRELI POUCAS HORAS Não entrega/demora na entrega do produto 0 MENTE URBANA SERVIÇOS DIGITAIS LTDA MENTE URBANA SERVIÇOS DIGITAIS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 FIAT AUTOMOVEIS S/A FIAT Cobrança indevida. 0 Produto com vício 0 MOURA & ARAUJO COMERCIO E ASSISTENCIA TECNICA LTDA - ME TEK CEL COM. E ASSISTENCIA TECNICA Produto causou danos materiais 0 Produto com vício 0 ELETROFACIL COMERCIO DE MOTOS LTDA ELETROFACIL MOTOS Venda enganosa 0 MOIP PAGAMENTOS S.A MOIP Não entrega/demora na entrega do produto 0 CKOM ENGENHARIA LTDA CKOM Não cumprimento do contrato/proposta 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 BUILDING SERVIÇOS DE ENGENHARIA LTDA BUILDING Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 COMUNIDADE EVANGELICA LUTERANA SAO PAULO - CELSP ULBRA Cobrança indevida/abusiva 0 Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 BANCO BRADESCO CARTOES S.A Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0

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