Cadastro de Reclamação Fundamentada

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1 Emissão : 09/0/05 7:4 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : Não Calculo de antecipação de prestação 0 (CLARO FIXO/CLARO TV/EMPRESA BRAS. DE TELEC. S A CLARO FIXO/TV/EMBRATEL Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva 48 6 Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Desbloqueio de aparelho 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Não entrega/demora na entrega do produto Recusa injustificada em prestar serviço 0 Roubo/furto 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 4 5 Venda/Oferta/publicidade enganosa. Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 70 UTILIDADES LTDA UTILIDADES LTDA.-EPP Produto com vício 0 A SOLUÇÕES EM RECUPERAÇÃO DE CRÉDITOS E CALL CEN Cobrança indevida. 0 A B M - BRASIL ASSOCIACAO BENEFICENTE MUTUA ASSISTENCIAL DO BRASIL ABM - BRASIL Cobrança indevida. A ESPECIALISTA ASSISTÊNCIA TÉCNICA A ESPECIALISTA ASSISTÊNCIA TÉCNICA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 A MUNDIAL CONSTRUCOES E REFORMAS LTDA - ME A MUNDIAL CONSTRUCOES Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 A MUNDIAL FERRAGENS LTDA MUNDIAL ACABAMENTOS Publicidade enganosa 0

2 Emissão : 09/0/05 7:4 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : Não A R DA CRUZ COMÉRCIO DE ELETRO ELETRÔNICOS ORANGE ORANGE MIX ( NÃO AGENDAR AUDIÊNCIA VIDE OBS. ) Não entrega/demora na entrega do produto 0 A R EDITORA DE LIVROS LTDA EDITORA BRASIL ESTÉTICA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 ABC ATACADO BRASILEIRO DA CONSTRUCAO S.A Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 ABC-ATACADO BRASILEIRO DA CONSTRUÇÃO ABC-ATACADO BRASILEIRO DA CONSTRUÇÃO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 ABREUTUR VIAGENS E TURISMO LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 ABS BRASIL SOLUÇOÕES EM RELACIONAMENTO LTDA Cobrança indevida. 0 ACAI POINT MAR DE ESPANHA LTDA - ME ACAI POINT Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 ACAO CONTACT CENTER LTDA Cobrança indevida. 0 ACE SEGURADORA S.A ACE SEGURADORA S.A. Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 ACER DO BRASIL LTDA ACER Produto com vício 0 ACESSA TELECOMUNICAÇÕES LTDA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0

3 Emissão : 09/0/05 7:4 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : Não ACUMULADORES MOURA S.A BATERIAS MOURA Produto com vício 0 ADIDAS DO BRASIL LTDA Produto com vício 0 ADILSON ROBERTO LIMA SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 ADRIANA C Z DE SOUZA VIDROBOX COMERCIO E REPRESENTACOES Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 AEROLINEAS ARGENTINAS SA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 AEROLINEAS ARGENTINAS SA AEROLINEAS ARGENTINAS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 AFBRAZ CENTER CLUB TURISMO E VIAGENS LTDA Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 AGF BRASIL SEGUROS S.A AGF BRASIL SEGUROS S.A, ALLIANZ SEGUROS Calculo de antecipação de prestação 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 AGIPLAN FINANCEIRA S/A CFI Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. Venda enganosa 0 AGIPLAN PROMOTORA DE VENDAS LTDA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0

4 Emissão : 09/0/05 7:4 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 4 Não AGUAS DO PARAIBA SA Cobrança indevida/abusiva 0 AGUIAR ARAUJO & OLIVEIRA SEGURANCA ELETRONICA LTDA GUARDIAN SYSTEM Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 AILTOM JOSÉ DA SILVA SERRALHERIA JERUSALÉM Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 AKATUS MEIOS DE PAGAMENTO S.A Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue incompleto 0 ALARM POWER SISTEMA DE SEGURANCA ELETRONICO LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 ALDEMAR RODRIGUES DA CRUZ ORANGE MIX ORANGE MIX (PROPRIETÁRIO,NÃO AGENDAR AUDIÊNCIA) Não entrega/demora na entrega do produto 0 ALESSANDER CESTARIO MACIEL LIDER CELL Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 ALEX MOTTA DE SOUZA MANIA DIGITAL SHOP.COM.BR, BEST MANIA. COM.BR Não entrega/demora na entrega do produto 4 ALEX PECAS LTDA Produto com vício 0 ALEXANDRE E AILTON CONFECCOES LTDA - ME MUNDO MIX Tarifa de Cartão de Crédito Cobrança Indevida (anuidade, ª via, etc.) 0 ALEXSANDRA DE SOUZA DIAS CORPUS MEDICAD LIFE Desistência de compra (cancelamento de compra) Venda enganosa 0

5 Emissão : 09/0/05 7:4 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 5 Não ALFA & OMEGA CELULARES LTDA ALFA & OMEGA Produto com vício 0 ALIANÇA ADMINISTRADORA DE BENEFÍCIOS DE SAÚDE LTDA CLUBE ALIANCA Preço do produto/serviço 0 ALIMIRO MARTINS PACÍFICO Não cumprimento do contrato/proposta 0 ALL NATIONS COMÉRCIO EXTERIOR LTDA MANIA VIRTUAL (SITE) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ALMAR IMOVEIS LTDA Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 Não cumprimento do contrato/proposta 0 ALOISIO DO VALLE MODESTO PAIXAO FARIA MINAS CELL Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 ALOIZIO ANTÔNI ALVARENGA JUNIOR PEDREIRO Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 ALPARGATAS S.A TOPPER/ HAVAIANAS/ RAINHA/ MIZUNO/ TIBERLAND Produto com vício 0 AMAURI COUTINHO Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 AME- ASSISTENCIA MEDICA A EMPRESAS LTDA Preço do produto/serviço 0 AMERICAN LIFE COMPANHIA DE SEGUROS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0

6 Emissão : 09/0/05 7:4 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 6 Não AMIL ASSISTENCIA MEDICA INTERNACIONAL LTDA Cobrança de multa acima do permitido pela legislação 0 ANCORA ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LIMITADA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 ANDERSON FIALHO SILVA CAVALHER Vício do Produto/Serviço 0 ANDERSON PARISI - ME MAISFACILSHOP.COM.BR, MAIS FACIL GROUP Cobrança indevida. 0 ANDRE LEANDRO VIANA - ME TUDO ESTETICA Não entrega/demora na entrega do produto 0 ANTONIO AUTO PECAS LTDA ANTONIO AUTO PECAS LTDA Venda enganosa 0 ANTONIO FERNANDES DE ALMEIDA - ME METANORTE-ESQUADRIAS DE ALUMINIO Não entrega/demora na entrega do produto 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 AOC DO BRASIL MONITORES LTDA Produto com vício 5 API SPE6 - PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Não cumprimento do contrato/proposta 0 Publicidade enganosa 0 APPLE COMPUTER BRASIL LTDA Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 4 6 AQUARELA FOTOGRAFIAS E SERVICOS LTDA ME

7 Emissão : 09/0/05 7:4 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 7 Não Produto com vício 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 AR NETBIZ NEGOCIOS DIGITAIS E ASSESSORIA DE MARKE AR NETBIZ Não entrega/demora na entrega do produto 0 ARAPLAC IND. E COM. DE MÓVEIS LTDA Defeito/Risco à saúde e segurança 0 ARDAN ELETRÔNICA LTDA ARDAN ELETRÔNICA LTDA Produto com vício 0 ARF INDUSTRIA E COMERCIO DE MATERIAIS PARA CONSTRUCAO LTDA TELHADO & CIA Produto com vício 0 ART CELL TELEFONIA E ELETRONICOS LTDA ME Produto com vício 0 ARTE TELECOM SAMSUNG STORE Defeito/Risco à saúde e segurança 0 ARTES E DECORAÇÕES Não entrega/demora na entrega do produto 0 Publicidade enganosa 0 ARTES E DECORAÇÕES ARTES E DECORAÇÕES Não entrega/demora na entrega do produto 0 ARTNET SISTEMAS INTERNET LTDA ARTNET Cobrança indevida/abusiva 0 ASACORP EMPREENDIMENTOS E PARTICIPACOES S/A ASACORP Não cumprimento do contrato/proposta 0 ASENAS - ASSOCIAÇÃO DOS SERVIDORES PÚB. NACIONAIS ASENAS Cobrança indevida. 0

8 Emissão : 09/0/05 7:4 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 8 Não ASSISTÊNCIA TÉCNICA NOKIA CONNECT MOBILE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 ASSISTÊNCIA TÉCNICA NOVO LAR LTDA ASSISTÊNCIA TÉCNICA NOVO LAR LTDA Produto com vício 0 ASSOC DOS PROFISSIONAIS LIB.UNIV.DO BRASIL-APLUB APLUB Cobrança indevida. 0 ASSOC PROF DAS EMP DE TRANSPORTE DE PAS DE JUIZ DE FORA ASTRANSP Cobrança indevida/abusiva 0 ASSOCIACAO COMERCIAL EMPRESARIAL DO BRASIL ACEB Cobrança indevida. 0 ASSOCIACAO DOS PASTORES E MINISTROS DO BRASIL - ASPEM-BRASIL ASPEM BRASIL Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 ASSOCIACAO PROPAGADORA ESDEVA CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DE JUIZ DE FORA Cobrança indevida/abusiva 0 ASSOCIACAO SALGADO DE OLIVEIRA DE EDUCACAO E CULTURA UNIVERSO Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva 6 7 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não pagamento de indenização 5 Recusa injustificada em prestar serviço SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) Serviço em desacordo com norma/lei 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Valor de reajuste (mensalidade) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 ASSOCIAÇÃSO INTERNACIONAL DE ESTUDANTE DE CIÊNCIA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0

9 Emissão : 09/0/05 7:4 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 9 Não ASSURANT SEGURADORA S.A Cobrança indevida. 0 Publicidade enganosa 0 ASUSTEK COMPUTADORES COMERCIAL LTDA ASUS Produto com vício 0 ATHLETIC WAY COM DE EQUIP PARA GINASTICA E FISIOT ATHLETIC WAY Produto com vício 0 ATIVA SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES LTDA EPP Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 ATIVOS S.A. SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS ATIVOS S. A. SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 ATLANTICO FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS NAO PADRONIZADOS Cobrança indevida. 0 Cobrança vexatória/difamatória 0 ATLAS INDUSTRIA DE ELETRODOMESTICOS LTDA Produto com vício 0 AUTO PEÇAS ITABAPOANA Defeito/Risco à saúde e segurança 0 AUTO POSTO CAMPEAO DE JUIZ DE FORA LTDA POSTO PADRE CAFÉ Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 AUTO ZERO VEÍCULOS AUTO ZERO VEÍCULOS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 AUTOMIX COMERCIO DE VEICULOS LTDA Falta de peca de reposição 0

10 Emissão : 09/0/05 7:4 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 0 Não AVEN EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA..547 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 AVISTA ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO LTDA Cobrança indevida. 0 AVON COSMETICOS LTDA AVON COSMÉTICOS LTDA Cobrança indevida. 0 Venda enganosa 0 AW CALCADOS LTDA MR. CAT Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Produto com vício 0 AW MOVEIS SOLUÇÃO Não entrega/demora na entrega do produto 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 AXT TELECOMUNICACOES LTDA VTECH Produto com vício 0 AYMORE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A AYMORE CFI Não pagamento de indenização 0 AZUL INFORMATICA LTDA AZUL DISTRIBUIDORA Cobrança indevida. 0 AZUL LINHAS AÉREAS BRASILEIRAS SA AZUL LINHAS AÉREAS BRASILEIRAS SA Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) AZULTEC ESQUADRIAS DE ALUMINIO LTDA - ME Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0

11 Emissão : 09/0/05 7:4 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : Não BU EDITORA S.A MINHA VIDA,DIETA E SAUDE Venda enganosa 0 BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO AMERICANAS.COM, SUBMARINO, SHOPTIME,. SOUBARATO.COM Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Defeito/Risco à saúde e segurança 4 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Não entrega/demora na entrega do produto Produto com vício 7 9 Produto entregue diferente do pedido 0 Publicidade abusiva 0 Publicidade enganosa 7 8 Venda enganosa BW VIAGENS E TURISMO LTDA AMERICANAS.COM VIAGENS Produto com vício 0 BABO AUTO PECAS LTDA BABO Defeito/Risco à saúde e segurança 0 BANCA DIA E NOITE Venda enganosa 0 BANCO BMG SA BMG Antecipação de Financiamento 4 6 Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 9 4 Cobrança vexatória/difamatória 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 6 Crédito Consignado 7 8 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não comunicação de negativacao 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 BANCO BONSUCESSO S.A Antecipação de Financiamento 0 Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Crédito Consignado 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0

12 Emissão : 09/0/05 7:4 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : Não Valor de reajuste (mensalidade) 0 BANCO BRADESCO Antecipação de Financiamento Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva 0 Cobrança vexatória/difamatória 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 4 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Crédito Consignado 0 Danos pessoais ao consumidor 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Fila em Banco 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura Não entrega de copia do contrato 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Negativa de Cobertura 0 Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 Roubo de cartão 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida Valor da multa 0 Venda casada 0 Venda enganosa 0 BANCO CACIQUE S/A Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO CITIBANK S A Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 BANCO CITICARD S.A CREDICARD / CREDICARD CITI / MASTERCARD / VISA Antecipação de Financiamento 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 4 5 Cobrança indevida/abusiva 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 BANCO CREDIBEL S/A Calculo de prestação em atraso 0 BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A Antecipação de Financiamento

13 Emissão : 09/0/05 7:4 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : Não Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Crédito Consignado 0 BANCO CSF S/A (ANTIGO BANCO CARREFOUR) Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 5 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Preço (abusivo, remarcado, falta, etc.) 0 Valor da multa 0 BANCO DAYCOVAL S/A Antecipação de Financiamento Cobrança indevida. BANCO DO BRASIL SA BANCO DO BRASIL (TODAS AS AGÊNCIAS E CARTÕES BB) Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 9 4 Cobrança indevida/abusiva 0 Cobrança vexatória/difamatória 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Crédito Consignado 0 Desistência de consorcio 0 Discordância na indenização (seguros em geral) 0 Discordância quanto as avarias 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) Fila em Banco Não entrega de copia do contrato 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 Venda casada 0 BANCO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL SA BANRISUL Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 BANCO FIAT S/A Produto com vício 0 BANCO FIBRA SA Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 4 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 BANCO FINASA S/A FINASA

14 Emissão : 09/0/05 7:4 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 4 Não Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 0 BANCO GMAC S.A Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 BANCO IBI S.A. - BANCO MULTIPLO IBIBANK Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 7 6 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 6 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 BANCO INTERMEDIUM SA Antecipação de Financiamento 0 Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 0 Crédito Consignado 0 Não entrega de copia do contrato 0 BANCO ITAU S/A (TODAS AGÊNCIAS DO ITAÚ E DO UNIBANCO) Antecipação de Financiamento 0 Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida. 4 7 Cobrança vexatória/difamatória 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 Crédito Consignado 0 Danos materiais ao consumidor 0 Discordância quanto as avarias 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 Venda enganosa 0 BANCO ITAUCARD S.A ITAUCARD FINANCEIRA (CARTÕES DE CRÉDITO DO ITAÚ) Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Cobrança indevida Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Produto com vício 0 BANCO MATONE S/A, BANCO ORIGINAL S/A BANCO MATONE S/A, BANCO ORIGINAL S/A Calculo de antecipação de prestação 0 BANCO MERCANTIL DO BRASIL SA Cobrança indevida. 4

15 Emissão : 09/0/05 7:4 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 5 Não Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 BANCO PANAMERICANO SA Antecipação de Financiamento 0 Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Crédito Consignado 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 BANCO RURAL S A Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 BANCO SAFRA DE INVESTIMENTO S.A Antecipação de Financiamento 0 BANCO SAFRA S/A Calculo de prestação/taxa de juros 0 BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A Calculo de prestação/taxa de juros 4 5 Cobrança indevida. 8 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Fila em Banco Publicidade enganosa 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 Valor de reajuste (mensalidade) 0 Venda enganosa 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 BANCO TRIANGULO S/A TRIBANCO Cobrança indevida. 0 BANCO VOLKSWAGEN S.A Calculo de prestação em atraso 0 BANCO VOTORANTIM S.A BV FINANCEIRA

16 Emissão : 09/0/05 7:4 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 6 Não Antecipação de Financiamento 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Crédito Consignado Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 BANCORBRAS - HOTEIS, LAZER E TURISMO LTDA CLUBE BANCORBRAS Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 BANCORBRAS EMPREENDIMENTOS E PARTICIPACOES S.A BANCORBRAS Cobrança indevida/abusiva 0 BARATO A JATO PROMOCOES LTDA (VER OBSERVAÇÕES ) BARATOAJATO (NÃO AGENDAR AUDIÊNCIA) Não entrega/demora na entrega do produto 0 BARELLI COMERCIO E REPRESENTACAO LTDA - ME FACILDECOMPRAR.COM.BR Produto com vício 0 BASE INDUSTRIAS REUNIDAS LTDA COLCHOES BIFLEX Produto com vício 0 BCI BRASIL CHINA IMPORTADORA E DISTRIBUIDORA S/A BRASIL CHINA DISTRIBUIDORA DE MOTOS E PEÇAS S/A Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício BCV - BANCO DE CREDITO E VAREJO S/A BCV Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 BEL - BURGOS EMPREENDIMENTOS LTDA Publicidade enganosa 0 BELA IMAGEM STUDIOS FOTOGRAFICOS LTDA - EPP Não entrega de quitação/retenção de documentos 0

17 Emissão : 09/0/05 7:4 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 7 Não BELLINI DUAS RODAS LTDA BELLINI DUAS RODAS LTDA Produto com vício 0 BIANCOGRES CERAMICA S/A BIANCOGRES Produto com vício 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 BIGCARD ADMINISTRADORA DE CONVENIOS E SERVICOS LTDA BIGCARD (BOA COMPRA) Calculo de prestação em atraso 0 BLACK & DECKER DO BRASIL LTDA Produto com vício 0 BLASHOP REPRESENTACAO E COMERCIO LTDA ELETRO MM, OLHAR BIT, LOJADODIDI, ISTOÉ OFERTAS Não entrega/demora na entrega do produto 0 BOA VISTA SERVICOS S.A SCPC Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BOLSAS DE FÁBRICA Produto com vício 0 BOM DE LANCE INTERMEDIACOES E AGENCIAMENTO VIA INTERNET LTDA BOM DE LANCE Não entrega/demora na entrega do produto 0 BRAESI EQUIP. PARA ALIMENTAÇÃO LTDA Produto com vício 0 BRAGA E MEDINA VEICULOS LTDA ORIGINAL VEICULOS Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Produto com vício 4 7 BRASAS Cobrança indevida. 0

18 Emissão : 09/0/05 7:4 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 8 Não BRASIL TELEMARK BRASIL TELEMARK Cobrança indevida. 0 BRASILVEICULOS COMPANHIA DE SEGUROS Discordância na indenização (seguros em geral) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 BRASITECH INDUSTRIA E COMERCIO DE APARELHOS PARA BELEZA LTDA GAMA ITALY Produto com vício 0 BRASTEM LAR BRASTEM LAR Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 BRAVVATECH INDUSTRIA E COMERCIO DE COMPONENTES ELETRONICOS LTDA BRAVVATECH Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 BRAZILIAN MORTAGES COMPANHIA HIPOTECARIA Cobrança indevida. 0 BRENO DE SOUZA LIMA Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 BRUNO A R DE SOUZA DROGARIA SOUZA Não cumprimento à oferta 0 BRUNO MARIANO DA SILVA SERRALHERIA E TOLDOS VENEZA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Produto entregue incompleto 0 BUD COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA COMPRA CERTA BRASTEMP Defeito/Risco à saúde e segurança 0

19 Emissão : 09/0/05 7:4 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 9 Não Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto causou danos materiais 0 Produto com vício 4 6 Produto entregue diferente do pedido 0 BUFFET MK FESTAS E FOTOS MK FESTAS E FOTOS SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 BULGARICUS - COMERCIO DE COSMETICOS LTDA TOPTHERM TOP THERM Preço do produto/serviço 0 relativos a emissão/remessa de carnes/orçamentos 0 C & C CASA E CONSTRUCAO LTDA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 C&A MODAS LTDA CEA C E A Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Produto com vício Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 C.C. FROTA - ME PETS E MIMOS Venda enganosa 0 CADENCE INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA Produto com vício 0 CAES CURSO DE APERFEICOAMENTO PARA EXAME DE SELECAO LTDA EPP Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 CAFETERIA TEATRO CENTRAL LTDA - EPP CAFETERIA TEATRO CENTRAL LTDA - EPP Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CAIXA BENEF DOS FUNC DO BCO DO EST DE SAO PAULO CABESP Danos materiais ao consumidor 0

20 Emissão : 09/0/05 7:4 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 0 Não CAIXA BENEFICENTE DOS EX-GUARDAS CIVIS E FISCAIS DE TRANSITO DE MINAS GERAIS - CBGC Não pagamento de indenização 0 CAIXA BENEFICENTE DOS SERVIDORES DO BRASIL CBSB Cobrança indevida. 0 CAIXA DE ASSISTENCIA DOS FUNCIONARIOS DO BANCO DO BRASIL CASSI JUIZ DE FORA Desabastecimento de produto 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL Antecipação de Financiamento 0 Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 6 8 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva 8 Cobrança vexatória/difamatória 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 8 4 Crédito Consignado 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Fila em Banco 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não comunicação de negativacao 0 Não cumprimento do contrato/proposta 5 7 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Não entrega do contrato 0 Publicidade enganosa 0 Retirada de credito sem comunicação previa. Roubo de cartão 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) CAIXA SEGURADORA S/A Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CALCADOS ITAPUA S/A - CISA ITAPUÃ Produto com vício 0 CALOI NORTE SA CALOI SA Produto com vício 0

21 Emissão : 09/0/05 7:4 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : Não CAMARA DE DIRIGENTES LOJISTAS DE JUIZ DE FORA C.D.L.J.F. CDL Produto com vício 0 CANON Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CAOA MONTADORA DE VEICULOS S.A IMPORTADORA HYUNDAI Produto com vício 5 CAPARAÔ MOVEIS Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 CAPITAL CRED PROMOTORA DE VENDAS LTDA EPP CAPITAL CRED Cobrança indevida. 0 CAPRI - EMPREENDIMENTOS CULTURAIS LTDA. ME CAPRI Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A Cobrança indevida/abusiva 0 Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 Produto com vício 5 CARDIF DO BRASIL VIDA E PREVIDENCIA S/A Produto com vício 0 CARLOS & RAMOS IMPERMEABILIZACOES LTDA -ME J J IMPERMEABILIZACOES Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 CARLOS ALBERTO FERREIRA MOTA LIMA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 CARMO E MACIEL COM E MANUT DE CELULARES LTDA LIDER CELL Produto com vício

22 Emissão : 09/0/05 7:4 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : Não Produto entregue diferente do pedido 0 CARNAVALI E CARNEIRO ENGENHARIA CIVIL LTDA Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Não cumprimento do contrato/proposta Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CARREFOUR COMÉRCIO E INDÚSTRIA LTDA CARREFOUR LOJA Cobrança indevida. 6 7 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Defeito/Risco à saúde e segurança Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício Publicidade enganosa 6 8 CARRFOUR COMÉRCIO E INDÚSTRIA LTDA Produto com vício 0 CASA DA ROCADEIRA LTDA ME CASA DA ROCADEIRA Produto com vício 0 CASA DE RACOES LOURDES LTDA PET CENTER SÃO MATEUS, AGROLESTE Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 CASA DO ANDROID CASA DO ANDROID Produto com vício 0 CASA DO IPHONE J F LTDA - ME CASA DO IPHONE J F LTDA - ME Venda enganosa 0 CASA DOS COLCHÕES COM. LTDA Produto com vício 0 CASA FORTE FINANCIAMENTOS LTDA - ME CASA FORTE FINANCIAMENTOS Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 CASA MATTOS LTDA

23 Emissão : 09/0/05 7:4 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : Não Produto com vício 0 CASA MATTOS LTDA CASA MATTOS LTDA Produto com vício 0 CASSIANO SALGADO IMOVEIS LTDA CASSIANO SALGADO IMOVEIS Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 CASTOR MINAS - RIO IND. E COM. DE COLCHÕES LTDA CASTOR MINAS - RIO IND. E COM. DE COLCHÕES LTDA Produto com vício 0 CBMAP MONITORAMENTO LTDA - ME CBMAP Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CECM.DOS SERVIDORES DA FUNDACAO HOSPITALAR E EMPREGADOS DOS ESTABELECIMENTOS HOSPITALARES DE BELO HO CECREF Cobrança indevida. 0 CEMA CENTRAL MINEIRA ATACADISTA LTDA VILLEFORT ATACADISTA Publicidade enganosa 0 CEMIG DISTRIBUICAO S.A CEMIG Cobrança indevida/abusiva 7 6 Dano material/pessoal decorrente do serviço 6 8 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Localização/alteração do lote adquirido 0 Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) Recusa injustificada em prestar serviço Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 5 CENCOSUD BRASIL COMERCIAL LTDA BRETAS Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Preço (abusivo, remarcado, falta, etc.) 0 Produto com vício 0 Publicidade enganosa 0 CENTER CREDIT RECUP. DE CRÉDITO E COBRANÇA SS LTDA CENTER CREDIT Cobrança indevida. 0 CENTERMAC

24 Emissão : 09/0/05 7:4 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 4 Não Produto com vício 0 CENTRAL DE LINGUAS LTDA -ME WIZARD Cobrança indevida/abusiva 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 CENTRAL DE PRODUÇÕES GWUP LTDA SKOPOS EDITORA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 CENTRAL NACIONAL UNIMED - COOPERATIVA CENTRAL CENTRAL NACIONAL UNIMED Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária) 0 CENTRO DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA ESTÁCIO DE SÁ CENTRO DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA ESTÁCIO DE SÁ Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES CEDROLA LTDA - ME Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES MCM LTDA AUTO ESCOLA PASSOS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES PERFIL LTDA - ME SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 CENTRO EDUCACIONAL CRESCER E APRENDER EDUCANDO COM AMOR LTDA - ME SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 CENTRO FORMAMÇÃO CONDUTORES MANOEL HONORIO LTDA AUTO ESCOLA MANOEL HONORIO Cobrança indevida. 0 CETELEM BRASIL S.A.-CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO BGN - CFI S/A Antecipação de Financiamento Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0

25 Emissão : 09/0/05 7:4 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 5 Não Cobrança indevida. Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Crédito Consignado Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 CEZARETE E ATHAYDE COMERCIO DE JOIAS LTDA - ME ARTE IN OURO Produto com vício 0 CHECK-UP DA BELEZA SALAO LTDA SÔNIA E EQUIPE Danos pessoais ao consumidor 0 CHERY BRASIL IMPORTACAO, FABRICACAO E DISTRIBUICAO DE VEICULOS LTDA Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Produto com vício 0 CHERY DRAKO MOTORS Defeito/Risco à saúde e segurança 0 CIA DO TOLDO E ESTRUTURA 8 Não entrega/demora na entrega do produto Produto com vício 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CIDADE ALTA VIDROS E ALUMINIOS LTDA - ME SUPER VIDROS E ALUMÍNIO Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 CIELO S.A Publicidade enganosa 0 CIFRA S.A. CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO CIFRA Antecipação de Financiamento 4 Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Crédito Consignado 0 CIMOL - COMERCIO E INDUSTRIA DE MOVEIS LTDA Produto com vício 0 CINDERELA COMERCIO DE CALCADOS LTDA CINDERELA

26 Emissão : 09/0/05 7:4 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 6 Não Produto entregue diferente do pedido 0 CINTIA CEZAR ADVOCACIA E CONSULTORIA Cobrança de honorários advocaticios extrajudicial 0 CINTRA & REZENDE CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS LTDA - ME Não entrega/demora na entrega do produto 0 CIRURGICA SAO PEDRO LTDA CIRÚRGICA SÃO PEDRO LTDA Vício do Produto/Serviço 0 CIVINELLI & ALVES CURSO PREPARATORIO LTDA ME CURSO LOGOS Cobrança indevida/abusiva 0 CLARO S.A CLARO - INTERNET MÓVEL E TELEFONIA MÓVEL Cobrança indevida. 4 Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 6 8 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Produto com vício 0 Publicidade enganosa 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CLASSITEL EDITORA DE LISTAS LTDA - EPP Cobrança indevida/abusiva 0 CLAUDIO SEYFARTH CLAVILHO SERRALHERIA Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 CLEBER ANTONIO DA SILVA Não entrega/demora na entrega do produto 0 CLEYTON OLIVEIRA CAMILO Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 CLICK MODEL Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0

27 Emissão : 09/0/05 7:4 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 7 Não CLIMAR CIMMAR Produto com vício 0 CLINICA DRA. ALICE AMARAL LTDA Vício do Produto/Serviço 0 CLINICA POPULAR CLINICA POPULAR Vício do Produto/Serviço 0 CLUB ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO S.A MARISA CARTÕES Cobrança indevida. 0 Valor da multa 0 COLCHAO COSTA RICA COMERCIO DE MOVEIS E COLCHOES LTDA ME COLCHOES COSTA RICA Produto com vício 0 COLOR VISAO DO BRASIL INDUSTRIA ACRILICA LIMITADA COLORMAQ Produto com vício 0 COMERCIAL CARNORTE VEICULOS LTDA AUTO NORTE AGÊNCIA DE AUTOMÓVEL Produto com vício 0 COMERCIAL COLCHOES CASTOR DE JUIZ DE FORA LTDA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Produto com vício 0 Venda enganosa 0 COMERCIAL DE TELEFONE GETÚLIO VARGAS LTDA CASA DO TELEFONE Produto com vício 0 COMERCIAL DE VEICULOS DELTA LTDA DELTA FIAT Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Produto com vício 5 Produto entregue incompleto 0

28 Emissão : 09/0/05 7:4 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 8 Não COMERCIAL DE VEÍCULOS SALVATERRA LTDA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 COMERCIAL JAFARO LTDA - ME BBB DOS COLCHOES Publicidade enganosa 0 COMERCIAL MISTER MOORE LTDA-ME.4.50 COMERCIAL MISTER MOORE LTDA-ME Defeito/Risco à saúde e segurança 0 COMÉRCIO DE CALÇADOS CONFECÇÕES CLAUDIO LTDA CINDER CALÇADOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 COMERCIO DE CELULARES RAGAR LTDA Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Produto com vício 0 COMERCIO DE CELULARES RAGAR LTDA MAGNATA CELULAR Cobrança indevida/abusiva 0 COMERCIO DIGITAL BF LTDA-CCP Não entrega/demora na entrega do produto 0 COMERCIO DIGITAL BF LTDA DAFITI Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue diferente do pedido 0 COMPANHIA ATUAL DE TRANSPORTES SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 COMPANHIA DE BEBIDAS DAS AMERICAS - AMBEV FILIAL RIO DE JANEIRO Oferta enganosa 0

29 Emissão : 09/0/05 7:4 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 9 Não COMPANHIA DE ELETRICIDADE DO ESTADO DA BAHIA COELBA Cobrança indevida/abusiva 0 COMPANHIA DE SANEAMENTO DE MINAS GERAIS COPASA MG COPASA MG Cobrança indevida/abusiva 0 COMPANHIA DE SANEAMENTO MUNICIPAL - CESAMA.57.4 CESAMA Cobrança indevida/abusiva Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 COMPLEXO DE LAZER E CULTURA PRIVILEGE S/A Cobrança indevida/abusiva 0 CONDOMINIO DO EDIFICIO LOTUS Cobrança de honorários advocaticios extrajudicial 0 CONECTA SOLUTIONS SERVICOS DE COBRANCA E ASSESSORIA EMPRESARIAL TDA SEGUROS E SERVIÇOS EC Cobrança indevida. 0 CONFECCOES RILD''S LTDA MAC Produto com vício 0 CONNECTION VIAGENS E TURISMO LTDA ME Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA Calculo de prestação/taxa de juros 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 CONSORCIO NACIONAL PANAMERICANO LTDA CONSÓRCIO PANAMERICANO Cobrança indevida. 0

30 Emissão : 09/0/05 7:4 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 0 Não CONSORCIO NACIONAL VOLKSWAGEN - ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA Calculo de prestação/taxa de juros 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 CONSTRUTORA GILMAR DE FREITAS LTDA Não execução de obras de infra-estrutura e benfeitorias 0 CONSTRUTORA PIACENTINI LTDA Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 Cobrança indevida. 0 Não cumprimento do contrato/proposta 0 CONSTRUTORA TENDA S/A Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Não cumprimento do contrato/proposta 0 CONTAGEM INDUSTRIA COM. DE ESPUMAS E COLCHÕES LTDA ORTOBOM Produto com vício 0 CP7 STUDIO Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0 Produto com vício 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 CR ZONGSHEN FABRICADORA DE VEICULOS S.A KASINSKI Produto com vício CRED - SYSTEM ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA Cobrança indevida. 0 CREDIFIBRA S.A. - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO Cobrança indevida. 0 CREDIGY SOLUCOES FINANCEIRAS LTDA OESTE FUNDO DE INVESTIMENTO Cobrança indevida. 0

31 Emissão : 09/0/05 7:4 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : Não CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não entrega de copia do contrato 0 CRISTIANE MARIA DOS SANTOS POVAO RELOJOARIA Produto entregue incompleto 0 CRUZEIRO & CARUBA LTDA EXATA ASSISTÊNCIA TÉCNICA Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CURINGA COMPUTADORES LTDA-ME Defeito/Risco à saúde e segurança 0 CURINGA DOS PNEUS LTDA Produto com vício 0 CURSO APOGEU DE JUIZ DE FORA PREPARATORIO PARA VES CURSO APOGEU DE JUIZ DE FORA PREPARATÓRIO VESTIBUL Cobrança indevida/abusiva 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CURSO DE APERFEICOAMENTO AOS VESTIBULARES CAVE LTDA - EPP Cobrança indevida. 0 CURSO DE FISICA PROFESSOR MAXWELL LTDA CURSO DE FISICA PROFESSOR MAXWELL Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 CURSO PRE UNIVERSITARIO LTDA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 CVC BRASIL OPERADORA E AGENCIA DE VIAGENS S/A Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 CYANA CERIMONIAL DE EVENTOS LTDA DIADE EVENTOS

32 Emissão : 09/0/05 7:4 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : Não Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 D E G SEGUROS Não pagamento de indenização 0 D S B DE OLIVEIRA - ME BEBETOY.COM.BR Não entrega/demora na entrega do produto 0 DAIANE LOPES SILVEIRA - ME JF ALUMÍNIO SERRALHERIA Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 DAKOTAPARTS COMERCIO DE PECAS E ACESSORIOS AUTOMOTORES S.A DAKOTAPARTS COMÉRCIO DE PEÇAS E ACESSÓRIOS AUTOMOT Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue diferente do pedido 0 DANIEL DE ASSIS SALVADOR KIDS FEST PEPPA PIG Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 DANIEL MOTTA DE SOUZA ELETROELETRÔNICOS ME.0.8 COMPRA SUPER Não entrega/demora na entrega do produto 0 DANIELLE GONCALVES MENDES.8.54 VIDRAÇARIA STILO Produto com vício 0 DANZU 008 UTILIDADES DOMESTICAS LTDA NITEROI UTILIDADES DOMESTICAS, SETE LAGOAS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 DARA COMERCIO AUTOMOTTIVO LTDA EIFFEL DARA Falta de peca de reposição 0 DATAFOR INFORMATICA LTDA Produto com vício 0 DATASERVICE INFORMATICA LTDA DATASERVICE DO INDEPENDENCIA SHOPPING Produto com vício 0

33 Emissão : 09/0/05 7:4 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : Não Venda enganosa 0 DECOLAR COMERCIO DE PRODUTOS DE DECORACAO LTDA - ME DECOLAR LTDA (PERSIANAS E CORTINAS) Cobrança indevida/abusiva 0 Publicidade enganosa 0 DECOLAR. COM LTDA (SITE DE PASSAGENS AÉREAS) Cobrança indevida/abusiva 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 DELAO CAR.74.7 Produto com vício 0 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício DENISE DE ASSIS ZAGHETTO Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 DENIZE SILVA NOGUEIRA MIRACLE Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 DEVANEI BARGUENA DE OLIVEIRA - ME.0.75 ELETRO STOCK / Não entrega/demora na entrega do produto 0 DEYVISON MELO E SILVA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 DIEGO FERNANDO GONCALVES TOP CELULARES E INFORMATICA Não entrega/demora na entrega do produto 0 DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A CCE Defeito/Risco à saúde e segurança Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Não pagamento de indenização 0