Cadastro de Reclamação Fundamentada

Transcrição

1 Emissão : 09/0/06 6:0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : A VIANA DA SILVA CURSO LIVRE CNA Recusa injustificada em prestar serviço 0 A. M. R. DE MACAE CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES OCEÂNICA CFC - AUTO ESCOLA OCEÂNICA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 A.L.A COMÉRCIO REPRESENTAÇÕES LTDA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 ABRIL COMUNICAÇÕES ABRIL ASSINATURAS Não entrega/demora na entrega do produto 0 Venda enganosa 0 ACADEMIA SAMARA JARDIM LTDA - ME ACADEMIA SAMARA JARDIM Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 ACE SEGURADORA S/A ACE SEGURADORA Não entrega de copia do contrato 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 ACE SEGUROS MAX PROTEÇÃO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ADCOM Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 ADMINISTRADORA DE CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA CONSORCIO NACIONAL HONDA Cobrança indevida. Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO NACIONAL LÍDER LTDA CONSÓRCIO NACIONAL LÍDER Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 AFORVIG ACADEMIA DE FORMAÇÃO DE VIGILANTES Cobrança indevida/abusiva 0

2 Emissão : 09/0/06 6:0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : AGIPLAN FINANCEIRA S. A AGIPLAN Cobrança indevida. 0 AIG SEGUROS BRASIL S/A AIG CHARTIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 ALBA ELETRÔNICOS LTDA ME ALBA ELETRÔNICOS Não entrega/demora na entrega do produto 0 ALCATEL-LUCENT BRASIL S.A ALCATEL - LUCENT Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ALESSANDRA DA GRAÇA FONSECA ARTNN Não entrega/demora na entrega do produto 0 ALLIANZ SEGUROS S/A ALLIANZ SEGUROS S/A Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 ALVORADA ARQUITETURA E CONSTRUÇÕES LTDA.90.9 ALVORADA ARQUITETURA E CONSTRUÇÕES LTDA Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 AMIL ASSISTENCIA MEDICA INTERNACIONAL S.A Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 AMPLA S/A AMPLA Cobrança indevida/abusiva Dano material/pessoal decorrente do serviço 5 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Produto com vício 0 Recusa injustificada em prestar serviço 7 9 SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 8 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 4 AMZ MIDIA INDUSTRIAL S.A

3 Emissão : 09/0/06 6:0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : Não entrega/demora na entrega do produto 0 ANHANGUERA EDUCACIONAL Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 ANTÔNIA VILADIA FREITAS LIMA-ME PLASTIFICAÇÃO E CIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ANTONIO LUIZ DOS SANTOS NETO ELETRO & CIA Não entrega/demora na entrega do produto 0 APPLE COMPUTER BRASIL LTDA APPLE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 ARARUAMA PNEUS LTDA RICAMAR PNEUS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 ARMV MULTIMARCAS DE MACAE LTDA ANGELO NETO MULTIMARCAS Cobrança indevida. 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 ASBEN ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS EIRELI.6. Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 ASSOCIAÇÃO DE APOIO AO SERV. PUB. PENS. APOS ASSIFERJ Não cumprimento à oferta 0 ASSOCIACAO DOS VEICULOS DO RIO DE JANEIRO AVERJ SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 ASSOCIAÇÃO RECREATIVA E CULTURAL VIDA OURO ARC VIDA OURO Cobrança indevida. 0

4 Emissão : 09/0/06 6:0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 4 ASSURANT SEGURADORA S.A Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 ATLÂNTICO NORTE EMPREENDIMENTO IMOBILIÁRIOS LTDA CONFIANÇA Não execução de obras de infra-estrutura e benfeitorias 0 ATLAS INDUSTRIA DE ELETRODOMESTICOS LTDA ATLAS ELETRODOMESTICOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 ATTACK DO BRASIL IND.COM DE APARELHOS DE SOM LTDA ATTACK Produto com vício 0 AULIK INDUSTRIA E COMERCIO LTDA LENOXX SOUND Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 AUTO ESCOLA MOTOCAR Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 AUTO ESCOLA ORIGINAL LTDA AUTO ESCOLA BRASIL Recusa injustificada em prestar serviço 0 AUTO VIAÇÃO 00 LTDA AUTO VIAÇÃO 00 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Discordância quanto as avarias 0 Recusa injustificada em prestar serviço 7 8 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço em desacordo com norma/lei 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 AUTOESCOLA CARAPEBUS LTDA - ME SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 AUTOMAC MACAE VEICULOS LTDA GRUPO CASAL Produto entregue diferente do pedido 0

5 Emissão : 09/0/06 6:0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 5 AVISTA ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITOS LTDA A VISTA Cobrança indevida Roubo de cartão 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 AVON COSMETICOS LTDA AVON Cobrança indevida. 0 AYMORÉ CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S/A SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 AYOBA DISTRIBUIDORA E IMPORTADORA LTDA AYOBA IMPORTADORA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO SHOP TIME/AMERICANAS.COM/SUBMARINO Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 5 Produto com vício 0 Produto entregue diferente do pedido 0 BANCO BANKPAR S.A AMERICAN EXPRESS MEMBERSHIP CARDS Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 BANCO BMG S/A Cobrança indevida. 9 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Crédito Consignado 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 4 BANCO BRADESCO CARTÕES S/A Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A BANCO BRADESCO Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Crédito Consignado 0

6 Emissão : 09/0/06 6:0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 6 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Discordância na indenização (seguros em geral) 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Não pagamento de indenização 0 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 BANCO BRADESCO S.A Cobrança indevida. 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 BANCO CETELEM S/A Antecipação de Financiamento 0 Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 0 BANCO CITIBANK S.A CITIBANK Cobrança indevida. 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 BANCO DO BRASIL Cobrança indevida. 0 BANCO DO BRASIL AG. 469 Cobrança indevida. 0 BANCO DO BRASIL AGENCIA 54 Não entrega/demora na entrega do produto 0 BANCO DO BRASIL AGENCIA Não entrega/demora na entrega do produto 0 BANCO DO BRASIL BANCO DO BRASIL Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 BANCO DO BRASIL - AG. NOVA FRIBURGO Calculo de prestação/taxa de juros 0 BANCO DO BRASIL CAMBUCI SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0

7 Emissão : 09/0/06 6:0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 7 BANCO DO BRASIL S.A AGENCIA 9-4 Não entrega/demora na entrega do produto 0 BANCO DO BRASIL S/A Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 BANCO DO BRASIL S/A - AGÊNCIA -6 Produto com vício 0 BANCO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL BANRISUL Cobrança indevida. 0 BANCO INTERMEDIUM Antecipação de Financiamento 0 BANCO ITAU BMG CONSIGNADO S/A BANCO ITAU BMG CONSIGNADO S/A Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 Cobrança indevida. 5 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 BANCO ITAU UNIBANCO S.A ITAÚ Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 5 8 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Crédito Consignado 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Desistência de consorcio 0 Discordância quanto as avarias 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 BANCO ITAUCARD SA Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0

8 Emissão : 09/0/06 6:0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 8 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura Não entrega/demora na entrega do produto SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 5 BANCO J SAFRA Cobrança indevida. 0 Publicidade enganosa 0 BANCO MERCANTIL DO BRASIL SA Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 BANCO ORIGINAL S/A BANCO MATONE S.A Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO PAN S.A Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BANCO PSA FINANCE BRASIL S.A Calculo de prestação em atraso 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 5 8 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Fila em Banco 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Tarifa de Cartão de Crédito Cobrança Indevida (anuidade, ª via, etc.) 0 BANCO SANTANDERBRASIL S/A SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 BANCO VOLKSWAGEN S/A SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 BANCO VOTORANTIM S.A Cobrança indevida. 0

9 Emissão : 09/0/06 6:0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 9 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 BCASH - INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 BINGO VEÍCULOS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 BOA VISTA SERVIÇOS Cobrança indevida. 0 BRACOM VEÍCULOS E PEÇAS S/A.79.8 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BRADESCARD S/A CARTÃO IBI/C&A Cobrança indevida. 4 6 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 BRADESCO SAUDE S/A Não cumprimento à oferta 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 BRADESCO SEGUROS S/A BRADESCO SEGUROS S/A Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 BRASEG BRASEG SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 BRASIL VEÍCULOS COMPANHIA DE SEGUROS Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 BRIGHT.COM COMERCIAL LTDA BRIGHT Não entrega/demora na entrega do produto 0

10 Emissão : 09/0/06 6:0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 0 BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA PHILCO Defeito/Risco à saúde e segurança Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 0 Produto com vício 5 8 BRONSTEIN MEDICINA DIAGNÓSTICA DIAGNÓSTICOS DA AMÉRICA S/A Vício do Produto/Serviço 0 BRUNO MOREIRA ADEGAS ISA- INSTITUTO SANTOS ADEGAS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 BSH CONTINENTAL ELETRODOMÉSTICOS LTDA METALFRIO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIME Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 C & A MODAS LTDA C & A MODAS - SHOPPING MACAÉ Cobrança indevida. 0 CAIXA CAPITALIZAÇÃO S/A Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 CAIXA ECONIMICA FEDERAL - AGENCIA 08 CAIXA ECONOMICA FEDERAL - AGENCIA 08 Cobrança indevida. 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL Cobrança indevida/abusiva 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4

11 Emissão : 09/0/06 6:0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) CAIXA ECONOMICA FEDERAL CAIXA ECONOMICA Calculo de caução 0 Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 CALÇADOS ITAPUÃ S/A Cobrança indevida. 0 CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A Calculo do prêmio (seguros) 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CARTÃO DE TODOS Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 CASA DO LIVRO MACAÉ LTDA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 CASA MÉDICA COMÉRCIO DE PRODUTOS HOSPITALARES LTDA Não Entrega de Produto 0 CCM DE MACAÉ (COLOCAÇÃO DE FORROS E DIVISÓRIAS) Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 CCM DE MACAÉ SPORTS LTDA ME Publicidade abusiva CEG RIO S/A Cobrança indevida/abusiva Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0

12 Emissão : 09/0/06 6:0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : CEMAL CEMAL Recusa injustificada em prestar serviço 0 CENSUPEG- CENTRO SUL-BRAS. DE ASS.EM CURSOS DE PES Recusa injustificada em prestar serviço 0 CENTRAL DE CRIAÇÕES KLINOS LTDA KLINOS EDITORA Cobrança indevida/abusiva 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 CENTRAL DE PRODUCOES GWUP S/A Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 CENTRAL MADEIRAS Produto com vício 0 CENTRAL NACIONAL UNIMED - COOPERATIVA CENTRAL CENTRAL NACIONAL UNIMED SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 CENTRO DE ENSINO COPÉRNICO LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 CEOV 6 CARTÕES CAIXA Cobrança indevida. 5 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 CGMP - CENTRO DE GESTÃO DE MEIOS DE PAGAMENTO S.A SEM PARAR Cobrança indevida/abusiva 0 CIELO S.A Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CIFRA S.A. CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO CIFRA

13 Emissão : 09/0/06 6:0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : Cobrança indevida. 0 CLARO S/A CLARO MÓVEL/INTERNET MÓVEL/NET SERV. DE COM. S/A Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) CLASSE A MOVEIS PLANEJADOS CLASSE COLONIAIS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 CLAUDIA MARCIA DE MORAIS SARAIVA CENTRAL DOS PORTOES Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 CLEIZER HELENA LEÃO DA MATA Não cumprimento do contrato/proposta 0 CLICK VANTAGENS NEGOCIOS PELA INTERNET LTDA CLICK VANTAGENS Não entrega/demora na entrega do produto 0 CLIMAZON INDUSTRIAL LTDA SPRINGER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 CLINICA DE BATERIAS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CLUB ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO S.A CARTAO MARISA Cobrança indevida. 5 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 CLUBE ALFA DE PREVIDENCIA CAP Não pagamento de indenização 0 CNOVA COMERCIO ELETRONICO S/A CASASBAHIA.COM/PONTOFRIO.COM/EXTRA.COM Defeito/Risco à saúde e segurança 4 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 6

14 Emissão : 09/0/06 6:0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 4 Não entrega/demora na entrega do produto 6 9 Não pagamento de indenização 0 Produto com vício 0 Produto entregue diferente do pedido 0 Produto entregue incompleto 0 Publicidade enganosa 0 COMERCIAL 55 TRANSPORTES LTDA. - ME BEBIDAS Prazo de validade (falta, ilegível, etc.) 0 COMERCIO DIGITAL BF LTDA DAIFITI Não entrega/demora na entrega do produto 0 COMPANHIA DE ELETRECIDADE DO ESTADO DA BAHIA COELBA Recusa injustificada em prestar serviço 0 COMPANHIA DE SEGUROS ALIANCA DO BRASIL ALIANCA DO BRASIL / BB SEGUROS SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 COMPANHIA ESTADUAL DE ÁGUA E ESGOTO CEDAE Cobrança indevida/abusiva 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 COMPANHIA ESTADUAL DE AGUAS E ESGOTO CEDAE Cobrança indevida/abusiva 9 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Recusa injustificada em prestar serviço SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 COMPANHIA ESTADUAL DE ÁGUAS E ESGOTO - CEDAE CEDAE QUISSAMÃ SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 COMPANHIA TERMAS DO RIO QUENTE Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 CONFEDERACAO NACIONAL DE DIRIGENTES LOJISTAS SPC BRASIL SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 CONSORCIO NACIONAL VOLKSWAGEN Cobrança indevida. 0

15 Emissão : 09/0/06 6:0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 5 Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 CONSÓRCIO NACIONAL EMBRACOM CONSÓRCIO NACIONAL EMBRACOM Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 CONSULTÓRIO ODONTOLÓGICO DENTISTA POPULAR Venda enganosa 0 CREFISA CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO CREFISA S/A Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 CURSO DE ESPECIALIZACAO WAKIGAWA LTDA - EPP.9.08 COLEGIO IBA WAKIGAWA Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 CURSOS LIVRES DE MACAÉ BRASIL PETRO LTDA - ME BRASIL PETRO Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 D.R. FERREIRA E CIA LTDA ME SOM & CIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 DA CASA FINANCEIRA S/A DA CASA FINANCEIRA SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 DAFRA DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO DE MOTOCICL DAFRA MOTOS Produto com vício 0 DAY SOLUTIONS AQUECEDORES E REFRIGERAÇÃO COMERCIO DAY SOLCUTIONS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Produto com vício 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 DECOLAR. COM LTDA Cobrança indevida. 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0

16 Emissão : 09/0/06 6:0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 6 DECORAR Não entrega/demora na entrega do produto 0 DELTA CONSTRUCOES SA DELTA CONSTRUCAO Não cumprimento do contrato/proposta 0 DENTISTA POPULAR DENTISTA POPULAR Recusa/mau atendimento 0 DEPTO. DE TRÂNSITO DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO DETRAN - RJ Recusa injustificada em prestar serviço 0 DIGIBRÁS INDUSTRIA DO BRASIL S/A 6 CCE Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto causou danos materiais 0 Produto com vício 6 DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A CCE Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto Produto com vício 4 5 DIGITI BRASIL COMÉRCIO DE LIVROS LTDA ME.4.0 DIGITI BRASIL COMÉRCIO DE LIVROS LTDA ME Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 DIRECIONAL ENGENHARIA Cobrança de despesas extraordinárias 0 DIRECIONAL SPL BRASILEIA EMPREED.IMOBILIÁRIOS DIRECIONAL SPL Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Não cumprimento do contrato/proposta 0 DISAL ADMINISTRATORA DE CONSÓRCIOS LTDA DISAL ADMINISTRATORA DE CONSÓRCIOS LTDA Desistência de consorcio 0

17 Emissão : 09/0/06 6:0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 7 DISTRIBUIDORA 55 LTDA ME Prazo de validade (falta, ilegível, etc.) 0 DISTRIBUIDORA PEREIRA LTDA-ME DISTRIBUIDORA PEREIRA LTDA-ME Calculo de prestação/taxa de juros 0 DIVINA PROVIDÊNCIA COMÉRCIO DE CALÇADOS LTDA CHARTRES Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 DL COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DOMANI COMÉRCIO DE MÓVEIS LTDA BRETON ACTUAL Produto com vício 0 DWT DO BRASIL FERRAMENTAS LTDA. Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ECCO DO BRASIL INFORMÁTICA E ELETRÔNICOS LTDA SUPERBALÃO.COM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 EDESTINOS.COM.BR AGENCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 EDITORA ABRIL S/A EDITORA ABRIL Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 4 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto Venda enganosa 0 EDITORA ESCALA LTDA EDITORA ESCALA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 EDITORA GLOBO S/A

18 Emissão : 09/0/06 6:0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 8 Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Venda enganosa 0 EFONAPE - ESCOLA TÉC. CAPAC. NAVAL E PETRO EFONAPE - ESCOLA TÉC. CAPAC. NAVAL E PETRO. Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 ELEGANCE BUFFET.0.79 ELEGANCE BUFFET Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 ELETROLUX DO BRASIL S/A Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício ELETRÔNICA MACAE/AGELSON COM.E SER. ELETRÔNICOS LT 4 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Produto com vício 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 ELETRONICA SACRAMENTO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 EMBRATEL TVSAT TELECOMUNICAÇÕES LTDA CLARO TV/CLARO FIXO Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 8 4 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 Portabilidade numérica 0 Produto com vício 0 Publicidade abusiva. 0 Recusa injustificada em prestar serviço SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 4 Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 EMPREGOS.COM

19 Emissão : 09/0/06 6:0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 9 Cobrança indevida. 0 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELÉGRAFOS CORREIOS Não entrega/demora na entrega do produto 0 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELÉGRAFOS DIRETORIA REGIONAL DOS CORREIOS DO RIO DE JANEIRO SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 EN-BRASIL COMÉRCIO E SERVIÇOS S.A PRÁTIL Recusa injustificada em prestar serviço 0 ENGEFER FERRAMENTAS ABRASIV SOLDA LTDA ENGEFER FERRAMENTAS ABRASIV SOLDA LTDA Calculo de prestação em atraso 0 ENGLISHTOWN DO BRASIL INTERMEDIAÇÕES LTDA ENGLISHTOWN Cobrança indevida/abusiva 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 EPSON DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LIMITADA Produto com vício 0 ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL ROBERTO DO AMARAL LTDA ESCOLA DE AVIAÇÃO CIVIL HR Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 ESCOLA TECNICA JOSÉ RODRIGUES DA SILVA ESCOLA TECNICA JOSÉ RODRIGUES DA SILVA Cobrança indevida/abusiva 0 ESCRITÓRIO CALDEIRA E COPOLLA ADVOGADOS ASSOCIADOS DUTRA RODRIGUES GAGGO BARBOSA ADVOGADOS ASSOCIADOS Calculo de prestação em atraso 0 ESPAÇO FOX FEST SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 ESPIRITO SANTO CENTRAIS ELETRICAS SOCIEDADE ANONIM ESCELSA Cobrança indevida/abusiva 0

20 Emissão : 09/0/06 6:0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 0 ESTOFADOS IRMAOS GOMES LTDA - ME ESTOFADOS MONALISA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 EUROFLEX INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA-ME EURO COLCHOES Produto com vício 0 EXPRESSO MAIA LTDA EXPRESSO MAIA LTDA Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 EXUBERANTE MOVEIS LTDA ATACADÃO DOS MOVEIS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 FACILITI FACILITI Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 FATEF FATEF SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 FD INV DIR CRED. NÃO PAD PCG BRASIL Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 FEDERACAO DAS EMPRESAS DE TRANSPORTE DE PASSAGEIRO FETRANSPOR / RIO CARD SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 FEDERAÇÃO DAS UNIMEDS DA AMAZÔNIA - FAMA FEDERAÇÃO DAS UNIMEDS DA AMAZÔNIA - FAMA Não cumprimento à oferta 0 FEDERAL EXPRESS CORPORATION EXPRESS Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 FERNANDA ALEXANDRE PEREIRA M DE MORAES SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0

21 Emissão : 09/0/06 6:0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : FIAT AUTOMÓVEIS S/A Produto com vício 0 FISIO SYSTEM COMERCIO VAREJISTA DE PRODUTOS FISIOT FISIO SYSTEM Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 FLB AGOSTO CURSO DE IDIOMAS ME CURSO YES Cobrança indevida/abusiva 0 FLORBRAS INDUSTRIA E COMERCIO LTDA -ME FLORBRAS COLOR Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 FORD MACAÉ 4 BRACOM Produto causou danos materiais 0 Produto com vício 0 Publicidade enganosa 0 FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 Publicidade enganosa 0 FORD MOTOR COMPANY DO BRASIL LTDA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 FRANKLIN ELETRIC INDUSTRIA DE MOTOBOMBAS S.A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FRESNOMAQ INDUSTRIA DE MAQUINAS S/A WAP MARCA DE PROFISSIONAL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FRIGORIFICO JAHU LTDA Calculo de prestação/taxa de juros 0 FULLTECH- SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA Falta de peca de reposição 0

22 Emissão : 09/0/06 6:0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : Produto com vício 0 FUNDACAO SISTEL DE SEGURIDADE SOCIAL Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 FUNDACAO UNIVERSIDADE DO TOCANTINS - UNITINS UNITINS Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 G B M COMÉRCIO E REPRESENTAÇÃO DE VEÍCULOS LTDA TRILHA VITÓRIA Produto com vício 0 GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 GETNET GETNET Cobrança indevida. 0 GLF IDIOMAS LTDA. WISE UP - MACAÉ Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Venda casada 0 GLOBAL Calculo de prestação/taxa de juros 0 GLOBAL DISTRIBUIÇÃO DE BENS DE CONSUMO MY STORE Publicidade enganosa 0 GOMES & GOMES DA SILVA CURSOS E CONCURSOS LTDA MAXX Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 GUSTAVO H DE L CORDEIRO MEGA IMPORTAÇÃO Produto com vício 0 GVT (HOLDING) S.A GVT Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0

23 Emissão : 09/0/06 6:0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : HAYASA COMÉRCIO E SERVIÇOS DE AUTOMOTORES LTDA HAYASA Não entrega/demora na entrega do produto 0 HAYASA COMERCIO E SERVIÇOS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 HDI SEGUROS S.A Não entrega/demora na entrega do produto 0 HENRIQUE E FERRARI ADVOGADOS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 HEWLETT PACKARD BRASIL LTDA HP Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 HIPERCARD BANCO MULTIPLO S.A HIPERCARD Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 HOTEL URBANO VIAGENS E TURISMO S/A Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 HOUSE VENDAS Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) HSBC (BRASIL) ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA HSBC Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO HSBC Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 4 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Não entrega de copia do contrato 0 HYUNDAI CAOA DO BRASIL LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

24 Emissão : 09/0/06 6:0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 4 IBERIA LINEAS AEREAS DE ESPANA S A Cobrança indevida. 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 ICORP SERVIÇOS EMPRESARIAIS SA ICORP 9 Cobrança indevida/abusiva 0 IMPORT. EXPRESS COM.IMPORTADORA LTDA TECNOMANIA Produto entregue incompleto 0 INDEX MACAÉ INFORMÁTICA LTDA INDEX MACAÉ INFORMÁTICA LTDA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 INFO PLANET Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 INFOGLOBO COMUNICACOES S.A JORNAIS O GLOBO E EXTRA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 INGRESSO.COM LTDA INGRESSO.COM Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 INSS INSS Cobrança indevida. 0 INST BRASI. DE BENEFÍCIOS PARA BENEFICIÁRIOS E ASS IBBCA SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 INSTITUTO EDUCACIONAL MARECHAL HERMES LTDA-ME COLÉGIO TRIUNFO Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 4 5 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 INSTITUTO FLOR DE LOTUS DE TERAPIAS ORIENTAIS INSTITUTO FLOR DE LOTUS DE TERAPIAS ORIENTAIS

25 Emissão : 09/0/06 6:0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 5 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 INSTITUTO LATINO DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 IONE MOVEIS IONE MOVEIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 IRMAOS BALTAZAR LTDA CASA BALTAZAR Produto com vício 0 ITALINEA MOVEIS Não entrega/demora na entrega do produto 0 ITAPEVA MULTICARTEIRA FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIR ITAPEVA MULTICARTEIRA FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIR Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 ITAU ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA Desistência de consorcio 0 ITAU SEGUROS S/A Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 ITAVEMA MOTORS VEICULOS LTDA HYUNDAI Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ITC INTERNATIONAL TRAINING CENTER ITC BRASIL Recusa injustificada em prestar serviço 0 IVANI GONÇALVES DOS SANTOS GONÇALVES ME Não entrega/demora na entrega do produto 0

26 Emissão : 09/0/06 6:0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 6 J A F DA SILVA COMERCIO DE PURIFICADORES DE AGUA Não entrega/demora na entrega do produto 0 J V MOVEIS E COLCHOES EIRELI - EPP.06. Não entrega/demora na entrega do produto 0 J.A DO NASCIMENTO CURSOS PREPARATÓRIOS - ME CURSO FÊNIX Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 JA REZENDE ASSESSORIA E RECUP DE CRÉDITO LTDA SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 JADER JEFFERSIN CUNHA MARQUES PERSONALY Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 JARDIM ESCOLA VITORIA ESCOLA TRIUNFO Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) Recusa injustificada em prestar serviço 0 JARDIM ESCOLA PIMENTINHA Cobrança indevida/abusiva 0 JFE 4 EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS SPE LTDA Não entrega do contrato 0 JOÃO FORTES CONSTRUTORA LTDA JOAO FORTES NITEROI S.A. Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 Não cumprimento do contrato/proposta 0 Não entrega do contrato 0 Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 0 JOAO FORTES ENGENHARIA S A Calculo de caução 0 Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 Não cumprimento do contrato/proposta 4

27 Emissão : 09/0/06 6:0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 7 JOSE LUIZ DE AZEVEDO COSTA Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 JOSLUZ EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS EIRELI - EPP JOSLUZ Não cumprimento do contrato/proposta 0 KABUM COMERCIO ELETRONICO S/A KABUM COMERCIO ELETRONICO S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 KOMECO KOMECO Produto com vício 0 KOREMAC COMERCIO DE VEICULOS LTDA KOREMAC COMERCIO DE VEICULOS LTDA Cobrança indevida. 0 L RIBEIRO ATILLATO Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 L. T. DE OLIVEIRA COMERCIO DE AUTO PEÇAS ATACADÃO DAS PEÇAS Defeito/Risco à saúde e segurança 0 L. V. DE CARVALHO ME AUTO ESCOLA LITORAL SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 LAURU S CAR LAURU S CAR Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 LBROS COMERCIO DE MOVEIS LTDA NOVOLARE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 LC DE SANTANA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0

28 Emissão : 09/0/06 6:0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 8 LEADER S/A ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO LEADER Cobrança indevida. 4 5 SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 LEADER.COM.BR S.A Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Não entrega/demora na entrega do produto LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LIMITADA LE NOVO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 6 Produto com vício LEO & BYLOOK E-COMMERCE LTDA LEOELETRO Não entrega/demora na entrega do produto 0 LG ELETRONICOS DA AMAZONIA LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 LIBERTY SEGUROS LIBERTY AUTO PERFIL Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 LIGHT SERVIÇOS DE ELETRICIDADE S/A LIGTH Cobrança indevida/abusiva 0 LILIAN NATALINO MATTOS COSTA MACSITRA Venda enganosa 0 LIVRARIA CULTURA S/A LIVRARIA CULTURA - CAMPINAS - SHOPPING CENTER IGUA Não entrega/demora na entrega do produto 0 LOC SERV LOGISTICA DEDICADA LTDA LOCSERV Recusa injustificada em prestar serviço 0

29 Emissão : 09/0/06 6:0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 9 LOJA PRIMAVERA DE MACAE LTDA ME A PRIMAVERA Publicidade enganosa 0 LOJA SENSAÇÃO DE MACAÉ LTDA Cobrança indevida. 0 LOJAS AMERICANAS S.A Produto com vício 0 LOJAS KD COMERCIO DE MOVEIS LTDA LOJAS KD COMERCIO DE MOVEIS LTDA Não entrega/demora na entrega do produto Produto com vício 0 LOJAS MAZZAROPE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 LOJAS PALOMAR LTDA - ME LOJAS PALOMAR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 LOJAS REDE COMERCIAL LTDA LOJAS REDE Não entrega/demora na entrega do produto 0 LOJAS RENNER SOCIEDADE ANONIMA RENNER Cobrança indevida. 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 LOJAS RIACHUELO SA Cobrança indevida. 0 LOSANGO PROMOÇÕES DE VENDAS LTDA LOSANGO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 LOUBACH COMÉRCIO COLCHÕES ESPECIAIS LTDA ME FISIOPRIME COLCHÕES ESPECIAIS LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0

30 Emissão : 09/0/06 6:0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 0 LS BORGES GABRIEL COSMETICOS ME BELISSIMA COSMETICOS Não entrega/demora na entrega do produto 0 LUCIANA CRUZ DE SANTANA 9 LUCIANA CRUZ DE SANTANA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 0 Rescisão do contrato pela venda enganosa 0 LUCIO TOLDOS COBERTURA EM LONA E POLICARBONATO LUCIO TOLDOS Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 LUIZ MARINHO PALUDETO ME LUIZ MARINHO PALUDETO ME Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 M.K. ELETRODOMESTICOS MONDIAL SA MONDIAL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Produto com vício 0 MABE BRASIL ELETRODOMÉSTICOS S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MABE ITU ELETRODOMÉSTICOS S.A CONTINENTAL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MAC 4 CLINICA ODONTOLÓGICA LTDA CECLIN Falta de registro/alvará/autorização junto ao órgão competente 0 MAC PARADISO EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA LOTEAMENTO PARADISO Loteamento irregular 0 Não cumprimento do contrato/proposta 0 MACAÉ COMÉRCIO DE MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS LTDA.6.9 SHOPPING DOS MÓVEIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0

31 Emissão : 09/0/06 6:0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : MACAÉ REALTY EMPREEDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA Calculo de caução 0 Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) Não cumprimento do contrato/proposta 5 6 Não devolução de caução 0 Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 0 Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 4 Rescisão do contrato pela venda enganosa 5 MADSON ELETROMETALURGICA LTDA SUGGAR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MAGAZINE LUIZA S/A Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 MAGAZINE LUIZA S/A MAGAZINELUIZA Não entrega/demora na entrega do produto 0 MAGAZINE VITORLEON LTDA RESUMO DA MODA Publicidade enganosa 0 MAGMA FILTROS IND. E COM. LTDA FLITROS SP Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 MALTA ASSESSORIA DE COBRANÇAS LTDA Calculo de encargos na cobrança de cheque 0 MANIA DE CRESCER LTDA Publicidade abusiva 0 MAPFRE SEGUROS GERAIS S.A MAPFRE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício MARCELA ANGELINE PEREIRA PINTO ANGELINE IMÓVEIS Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0

32 Emissão : 09/0/06 6:0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : MARCOS BAIÃO PIMENTA ESQUADRÃO DOS MÓVEIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MARISA LOJAS S.A MARISA Cobrança indevida. 0 MARISA LOJAS S/A LOJA MARISA LOJAS S/A LOJA 745 Publicidade abusiva 0 MASTER OFFICE SERVIÇOS DE INFORMÁTICA LTDA Não comunicação de negativacao 0 MAURICIO MASTRANGELO HERING Publicidade abusiva. 0 MCK COMERCIAL & REPRESENTACAO FONOGRAFICA LTDA - M MCK Não entrega/demora na entrega do produto 0 MEDIDA CERTA ATELIER ATELIER Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 MEGA VENDAS ONLINE EIRELI ME MEGANET Não entrega/demora na entrega do produto 0 MEGATRON LTDA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 MERCADOLIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA MERCADO LIVRE Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue diferente do pedido 0 MERCADOPAGO.COM REPRESENTACOES LTDA. 5 MERCADO PAGO Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue diferente do pedido 0

33 Emissão : 09/0/06 6:0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 MERCADOPAGO.COM REPRESENTAÇÕES LTDA MERCADOPAGO.COM Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 MERIDIANO FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDIT Calculo de prestação em atraso 0 MICROSOFT INFORMATICA LTDA 5 MICROSOFT Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 MID MINI MAX PURIFICAÇÃO DE AGUA LTDA ME.06.8 Não entrega/demora na entrega do produto 0 MIDEA DO BRASIL - AR CONDICONADO S/A MIDEA Produto com vício MINAS VEÍCULOS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 MITSUI SUMITOMO SEGUROS S.A..06. Recusa injustificada em prestar serviço 0 MLG CAVALCANTE ME VIP NOTEBOOK Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Produto com vício MMC AUTOMOTORES DO BRASIL LTDA MITSUBISHI Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MOBLY COMERCIO VAREJISTA LTDA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0

34 Emissão : 09/0/06 6:0 Referência: 05 / Janeiro a 05 / Dezembro SINDEC v Página : 4 MOBLY COMÉRCIO VAREJISTA LTDA MOBLY COMÉRCIO VAREJISTA LTDA Produto entregue diferente do pedido 0 MODUS VIVENDI COMÉCIO DE ROUPAS, MÓVEIS E DEC LTDA Publicidade abusiva 0 MOIP PAGAMENTOS S.A MOIP.COM.BR Não entrega/demora na entrega do produto 0 Venda enganosa 0 MONTEIRO E RODRIGUES IMÓVEIS LTDA Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 MOTOROLA DO BRASIL MOTOROLA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 9 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 MRV ENGENHARIA E PARTICIPACOES SA MRV Cobrança de despesas extraordinárias 0 Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 4 Publicidade enganosa 0 Saldo devedor 0 MRV MRL LI INCORPORAÇÕES SPE LTDA Cobrança de despesas extraordinárias 0 Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 Não cumprimento do contrato/proposta 0 MRV MRL PARQUE AEROPORTO INCORPORAÇÕES SPE LTDA MRV MRL Não entrega do contrato 0 MRV MRL XXVII INCORPORACOES SPE LTDA EMPREENDIMENTO MAR DA FLÓRIDA Cobrança de despesas extraordinárias 0 Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 MRV MRL XXXI INCORPPORAÇÕES SPE LTDA.7.64 Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0