Cadastro de Reclamação Fundamentada

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1 Emissão : 4/0/04 5:4 Referência: 0 / Março a 04 / Fevereiro SINDEC v Página : BANCO PINE S/A BANCO PINE Antecipação de Financiamento 4 5 Calculo de antecipação de prestação 5 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Crédito Consignado DOMESTILAR LTDA DOMESTILAR Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 4 Não entrega/demora na entrega do produto 4 5 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 5 6 J. SILVA E SILVA - ME CELL SHOP Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 5 7 Produto entregue com danos/defeitos 0 BANCO BMG SA BANCO BMG SA Antecipação de Financiamento 4 Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 4 5 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Crédito Consignado 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SABEMI SEGURADORA S/A SABEMI SEGURADORA Antecipação de Financiamento 0 Calculo de antecipação de prestação 5 6 Cobrança indevida. 8 BANCO PANAMERICANO SA PANAMERICANO Antecipação de Financiamento Calculo de antecipação de prestação Cobrança indevida. 4 5 Crédito Consignado 0 CENTER KENNEDY COMERCIO LTDA CENTER KENNEDY Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 6 Não entrega/demora na entrega do produto 0

2 Emissão : 4/0/04 5:4 Referência: 0 / Março a 04 / Fevereiro SINDEC v Página : BANCO BGN BGN Antecipação de Financiamento Calculo de antecipação de prestação 7 8 Cobrança indevida. 0 Crédito Consignado SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SONY ERICSSON MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA SONY ERICSSON Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 Não entrega/demora na entrega do produto 5 SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA SAMSUNG Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 LG ELETRONICS DE SÃO PAULO LTDA LG Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 5 Produto entregue com danos/defeitos 0 VIVO S.A VIVO Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 6 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 L. A. ALBERTO LTDA - ME EQUACEL - EQUADOR CELULAR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 COMPANHIA DE ELETRICIDADE DO AMAPÁ CEA CEA Cobrança indevida/abusiva 7 8 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 BANCO CRUZEIRO DO SUL /EMPRESTIMO-CONSIGNADO BANCO CRUZEIRO DO SUL Antecipação de Financiamento Calculo de antecipação de prestação 4 6 Cobrança indevida. 0 Não entrega de copia do contrato 0

3 Emissão : 4/0/04 5:4 Referência: 0 / Março a 04 / Fevereiro SINDEC v Página : NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA NOKIA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos TAM - LINHAS AÉREAS S/A TAM Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não pagamento de indenização 0 Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 PUMA AIR LINHA AEREAS LTDA 9 PUMA AIR Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Cobrança indevida. 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 MONTE & CIA LTDA MONTE CASA E CONSTRUCAO Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 TIM CELULAR S.A TIM CELULAR Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Venda enganosa 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 SEMP TOSHIBA S.A SEMP TOSHIBA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 HEWLETT-PACKARD BRASIL LTDA (HP) HP Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos 0

4 Emissão : 4/0/04 5:4 Referência: 0 / Março a 04 / Fevereiro SINDEC v Página : 4 A S CUBA-ME ELETRONICA CONCORD Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 BANCO DO BRASIL SA MACAPA-EST.UNIF. Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 5 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO DO BRASIL SA BURITIZAL (AP) Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 4 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 Y YAMADA SA COMERCIO E INDUSTRIA YAMADA CENTRO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 6 Não entrega/demora na entrega do produto 0 SUPORTE INFORMATICA LTDA ME SUPORTE INFORMATICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 Não entrega/demora na entrega do produto 0 BANCO BRADESCO SA AG BRADESCO AG. RUA DA INDEPENDENCIA Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 D''ARAUJO COMERCIO DE UTILIDADES LTDA A CREDILAR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 Produto entregue com danos/defeitos 0 BANCO DO BRASIL SA CORIOLANO JUCA - MACAPA(AP) Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. Cobrança vexatória/difamatória 0 Crédito Consignado 0

5 Emissão : 4/0/04 5:4 Referência: 0 / Março a 04 / Fevereiro SINDEC v Página : 5 ASSOCIACAO UNIFICADA PAULISTA DE ENSINO RENOVADO OBJETIVO- ASSUPERO UNIP Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 D'ARAUJO COMERCIO DE UTILIDADES LTDA A CREDILAR Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 GOL TRANSPORTES AEREOS S.A GOL Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 UNIMED MACAPÁ COOP. TRABALHO MÉDICO UNIMED MACAPÁ Cobrança indevida. 0 Descredenciamento 0 Não cumprimento à oferta 0 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 R.M.N. OMURA - ME ASSISTENCIA TECNICA OMURA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) BANCO BRADESCO AGENCIA BRADESCO AG. MACAPA - CENTRO EST UNIF Cobrança indevida. 4 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 PECULIO UNIÃO PREVIDÊNCIA PRIVADA PECULIO UNIÃO Cobrança indevida. 4 5 S. ALI NASSAR - ME CELULAR & CIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 SONY BRASIL LTDA SONY DO BRASIL Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

6 Emissão : 4/0/04 5:4 Referência: 0 / Março a 04 / Fevereiro SINDEC v Página : 6 Produto entregue com danos/defeitos 0 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA MOTOROLA DO BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 BANCO CITICARD S.A CREDICARD BANCO S/A Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS CREFISA Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 0 BANCO SHAIN S/A BANCO SHAIN S/A Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 0 TELEMAR NORTE LESTE S/A (OI FIXA) OI FIXA Cobrança indevida/abusiva 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 BANCO FINASA S/A BANCO FINASA Calculo de prestação em atraso 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 BANCO BONSUCESSO BANCO BONSUCESSO Antecipação de Financiamento 0 Calculo de antecipação de prestação 0 BANCO DO BRASIL SA MARCO ZERO - MACAPA (AP) Cobrança indevida POSITIVO INFORMATICA S/A POSITIVO INFORMÁTICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0

7 Emissão : 4/0/04 5:4 Referência: 0 / Março a 04 / Fevereiro SINDEC v Página : 7 EMBRATEL TVSAT TELECOMUNICAÇÕES LTDA EMBRATEL TVSAT - VIA EMBRATEL Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança indevida/abusiva Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 BANCO MATONE S/A MATONE Antecipação de Financiamento 0 Calculo de antecipação de prestação 0 Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação 0 CCE DO BRASIL CCE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) BENEFICÊNCIA CAMILIANA DO SUL PAS PLANO DE ASSISTENCIA À SAÚDE Não cumprimento à oferta 0 Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 ARNO S/A ARNO Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 GENERAL ELECTRIC Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) VIANET SERVIÇOS HP VIANET SERVIÇOS HP Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 MOSELI VEÍCULOS LTDA MOSELI Cobrança indevida. 0 Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 Falta de peca de reposição 0 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICAÇÕES - EMBRATEL EMBRATEL Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0

8 Emissão : 4/0/04 5:4 Referência: 0 / Março a 04 / Fevereiro SINDEC v Página : 8 ELETRO E CIA ELETRO E CIA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 BANCO SANTANDER S.A BANCO SANTANDER MERIDIONAL S.A. (BANESPA) Cobrança indevida. BANCO ITAUCARD CARTOES ITAU CARTOES Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 BANCO ITAULEASING S.A BANCO ITAULEASING Calculo de prestação em atraso 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 CLARO S.A CLARO Cobrança indevida. 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 SOCIEDADE CAXIENSE DE MUTUO SOCORRO SOCIEDADE CAXIENSE Cobrança indevida. 0 BANCO BRADESCO SA BRADESCO CARTÕES Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 NORTE CELULAR NORTE CELULAR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO AMERICANAS.COM Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos S. ALI NASSAR CELULAR & CIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos

9 Emissão : 4/0/04 5:4 Referência: 0 / Março a 04 / Fevereiro SINDEC v Página : 9 TABATINGA FREE SHOP IMP EXP E COM LTDA TOP - TABATINGA FREE SHOP Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 SEMP TOSHIBA BAHIA S.A SEMP TOSHIBA (COMPUTADORES) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) FONECEL-COM. DE EQUIUP. ELETRONICOS LTDA FLORIDA CELULAR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 GD. ASSIS COMERCIO E ASSISTENCIA TECNICA LTDA ME MUNDIAL BRAS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ELECTROLUX DO BRASIL S/A ELETROLUX Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AMAPAFRIO E COMERCIO LTDA-ME AMAPAFRIO Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ASPLUB-ASSOCIACAO DOS SERVIDORES PUBLICOS UNIDOS D ASPLUB Cobrança indevida. WHIRLPOOL S.A FABRICANTE DA CONSUL, BRASTEMP, E MULTIBRÁS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FAMILIA BANDEIRANTE PREVIDENCIA PRIVADA FAMILIA BANDEIRANTE Cobrança indevida. 0 O. N. SILVA - ME ELETRO & CIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

10 Emissão : 4/0/04 5:4 Referência: 0 / Março a 04 / Fevereiro SINDEC v Página : 0 CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA CONSORCIO NACIONAL HONDA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 ELGIN INDUSTRIAL DA AMAZÔNIA LTDA ELGIN Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO SUBMARINO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR DO AMAPÁ FAMAP Cobrança indevida/abusiva 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 ALCIR ALVES FERNANDES RELOJOARIA CICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 BANCO SOFISA S/A BANCO SOFISA Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 0 AMAZONAS IMPORTADORA LTDA AMAZONAS IMPORTADOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 PONTE IRMAO E CIA LTDA ESPLANADA CENTER Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 0 AVON COSMETICOS LTDA AVON Não entrega/demora na entrega do produto 0 Negativa de Cobertura 0 UNIÃO DAS FACULDADES DO AMAPÁ LTDA FAMA - FACULDADE DE MACAPÁ Cobrança indevida/abusiva 0

11 Emissão : 4/0/04 5:4 Referência: 0 / Março a 04 / Fevereiro SINDEC v Página : DUMONT SAAB DO BRASIL S/A RELÓGIOS DUMONT E CONDOR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 SÉRGIO FERREIRA DE MENEZES C.E. CARIOCA ELETRÔNICA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BETRAL VEICULOS LTDA BETRAL VEICULOS Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue diferente do pedido 0 SANTANDER LEASING S.A. ARRENDAMENTO MERCANTIL SANTANDER LEASING S.A. ARRENDAMENTO MERCANTIL Cobrança indevida. 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 AMERICANAS.COM S/A - COMÉRCIO ELETRÔNICO AMERICANAS.COM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 FENIX DO ORIENTE PRESTADORA DE SERV E COBRANÇ LTDA FENIX DO ORIENTE Não entrega/demora na entrega do produto 0 ESMALTEC S/A ESMALTEC Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO HSBC MACAPÁ Calculo de prestação/taxa de juros 0 Crédito Consignado 0 CONSÓRCIO NACIONAL EMBRACON LTDA EMBRACON E AUTOPLAN Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 H-BUSTER INDUSTRIA E COMERCIO LTDA H-BUSTER DA AMAZONIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0

12 Emissão : 4/0/04 5:4 Referência: 0 / Março a 04 / Fevereiro SINDEC v Página : IMPORT EXPRESS COMERCIAL IMPORTADORA LTDA TECNOMANIA Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue diferente do pedido 0 ELDORADO VEÍCULOS E PEÇAS LTDA ELDORADO VEÍCULOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BANCO ABN AMRO REAL S.A BANCO REAL AG.09 MACAPA/ AG. 9 SANTANDER Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Crédito Consignado 0 DORIALDO S. RODRIGUES - ME MOVEIS LAR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 EDITORA TRES LTDA EDITORA TRES Cobrança indevida. GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA GENERAL MOTORS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MEGAKIT COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA -EPP FATOR DIGITAL (PLANETA OFERTAS.COM.BR) Não entrega/demora na entrega do produto 0 ANDRE ALCOLUMBRE LTDA - EPP A IMPORTADOS - LOJA MATRIZ Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ASSOCIAÇÃO EDUCACIONAL DA AMAZÔNIA FACULDADE SEAMA Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 AUTOMOTO-AUTOMÓVEIS E MOTOS DO AMAPÁ LTDA AUTOMOTO Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MANOEL D. SILVA-ME STARBYTE Desistência de compra (cancelamento de compra) 0

13 Emissão : 4/0/04 5:4 Referência: 0 / Março a 04 / Fevereiro SINDEC v Página : Produto entregue com danos/defeitos 0 FININVEST W NEGOCIOS DE VAREJO LTDA FININVEST Cobrança indevida. REIS & OLIVEIRA LTDA - ME ZIG ZAG Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 BV FINANCEIRA SA CRED. FINAN. E INVESTIMENTO BV FINANCEIRA Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação em atraso 0 VIVO/SA VIVO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) BANCO PAULISTA S/A BANCO PAULISTA Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 0 ASS UNIF PAULISTA DE ENS REN OBJETIVO INSTIT DE ENS E CULT DO AMAPA - IECA (FABRAN) Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 IMPORTADORA E EXPORTADORA 46 LTDA PLAZA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 UASPREV - UNIAO DE ASSISTENCIA AOS SERVIDORES PUBLICOS - PREVIDENCIA PRIVADA UASPREV-PREVIDENCIA PRIVADA Cobrança indevida. BANCO DO BRASIL SA ROD. BR 56 JARDIM FELICIDADE(ANEXO MONTE) Cobrança indevida. 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 UNIBANCO-UNIAO DE BANCOS BRASILEIROS S.A UNIBANCO Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 0

14 Emissão : 4/0/04 5:4 Referência: 0 / Março a 04 / Fevereiro SINDEC v Página : 4 FRIO-TEC REFRIGERAÇÃO LTDA FRIO TEC REFRIGERAÇÃO LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) BANCO ITAU S/A BANCO ITAU - AGÊNCIA MACAPÁ Cobrança indevida. FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 UNIPREV UNIAO PREVIDENCIARIA FUTURO PREVIDÊNCIA PRIVADA Cobrança indevida. S. ARAUJO DE ALENCAR.ME ELETROMOTOS Desistência de consorcio 0 CENTRO DE EDUCACAO SUPERIOR E PROFISSIONAL DO AMAP CENTRO DE EDUCAÇÃO APOENA (UVA) SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 MANAGER ONLINE SERVIÇOS DE INTERNET LTDA MANAGER ONLINE Cobrança indevida. 0 FIDELIDADE VIAGENS E TURISMO LTDA TAM VIAGENS SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SILVA, PIRES & NASCIMENTO LTDA ESCOLA META Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNIÇÕES LTDA FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNIÇÕES LTDA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 ESCOLA AMAPAENSE DE FORMAÇÃO DE VIGILANCIA LTDA ESAFV Garantia - Descumprimento, prazo 0

15 Emissão : 4/0/04 5:4 Referência: 0 / Março a 04 / Fevereiro SINDEC v Página : 5 MOSELLI VEÍCULOS LTDA MOSELLI VEÍCULOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 HONDA/AUTOMOVEIS DO BRASIL LTDA VEICULOS 0.9. HONDA/AUTOMOVEIS DO BRASIL LTDA VEICULOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 M & C CONST.SERV. E COM. LTDA (ASSISTENCIA SPINGER M & C CONSTRUCAO E REFRIGERACAO (SPRINGER) Falta de peca de reposição 0 FEDERAL VIDA E PREVIDENCIA S/A FEDERAL VIDA E PREVIDENCIA SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A. Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 ZTE DO BRASIL, IND., COM., SERVIÇO E PARTIC. LTDA ZTE DO BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SINDICATO DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE MACAPÁ S.S.M.M SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 BANCO DO BRASIL SA SANTANA (AP) Calculo de antecipação de prestação 0 BANCO FINASA BMC S.A BMC Antecipação de Financiamento 0 SAFIRA MOTORS LTDA SAFIRA AUTOMÓVEIS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CLIMAZON INDUSTRIAL LTDA SPRINGER CARRIER Falta de peca de reposição 0

16 Emissão : 4/0/04 5:4 Referência: 0 / Março a 04 / Fevereiro SINDEC v Página : 6 TOM IMPORTADORA LTDA - MUNDIAL IMPORTADOS MUNDIAL IMPORTADOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 EQUATORIAL PREVIDENCIA COMPLEMENTAR EQUATORIAL Cobrança indevida. 0 SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S A COMPRAFÁCIL.COM (COMPRA FÁCIL) Não entrega/demora na entrega do produto 0 AMAZONAS IMPORTADOS LTDA AMAZONAS IMPORTADOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BANCO BRADESCO SA BRADESCO AG MONTE DOURADO EST UNIF Cobrança indevida. 0 LIDERANCA SERVICOS ESPECIALIZADOS EM COBRANCAS S/S ESCRITÓRIO DE COBRANÇA LIDERANÇA Crédito Consignado 0 JV PAULO LTDA - ME DULAR Produto entregue com danos/defeitos 0 BANCO DO BRASIL SA SHOPPING MACAPÁ - MACAPÁ (AP) Calculo de prestação/taxa de juros 0 M. D. S. SPINDOLA-ME MARCO ZERO REFRIGERAÇÃO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CENTRAL BANCÁRIA CENTRAL DE RELACIONAMENTO SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 UNIBANCO-UNIAO DE BANCOS BRASILEIROS S.A UNIBANCO MACAPÁ Cobrança indevida. 0

17 Emissão : 4/0/04 5:4 Referência: 0 / Março a 04 / Fevereiro SINDEC v Página : 7 BANCO FIAT S/A BANCO FIAT Produto entregue diferente do pedido 0 S J COMERCIO E ASSISTENCIA EM TELECOMUNICACOES LTDA MUNDO DIGITAL Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS ECT DR/AP ACC MARCO ZERO Não entrega/demora na entrega do produto 0 SANTIAGO AGENCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA SANTIAGO TURISMO/ CVC MACAPÁ Cobrança indevida. 0 LOJAS AMERICANAS LOJAS AMERICANAS Produto entregue com danos/defeitos 0 BANCO DO BRASIL SA AGÊNCIA 444- SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 AYMORE CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S/A AYMORE CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S/A Cobrança indevida. 0 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS ECT DR PA AG MACAPA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 HIPERCARD CARTÃO DE CRÉDITO HIPERCARD Cobrança indevida. 0 A. S. EDITORA DE LIVROS LTDA - ME BRASIL BOOKSHOP Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 KARCHER INDUSTRIA E COMERCIO LIMITADA KARCHER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

18 Emissão : 4/0/04 5:4 Referência: 0 / Março a 04 / Fevereiro SINDEC v Página : 8 EDIVALDO S. LIMA ERIKSOM E ASSESSÓRIOS Produto entregue com danos/defeitos 0 O.& E. COMERCIO LTDA - EPP SAPATARIA PLANALTO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 UNIÃO BRASILEIRA DE ASSISTÊNCIA UNIBRÁS Cobrança indevida. 0 MOTINHA & CIA LTDA FACULDADE ATUAL Cobrança indevida/abusiva 0 ORIENT RELOGIOS DA AMAZONIA LTDA ORIENT RELOGIOS DA AMAZONIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 LOCALIZA RENT A CAR S/A - AGENCIA MATRIZ LOCALIZA RENT A CAR Cobrança indevida/abusiva 0 BANCO MORADA S/A BANCO MORADA Calculo de antecipação de prestação 0 CLAUDIO R MELO EPP ELETROSUL PEÇAS E SERVIÇOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CORREIO Não entrega/demora na entrega do produto 0 HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICACOES LTDA HUAWEI Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SOSECAL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA (MIRAGE) MIRAGE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

19 Emissão : 4/0/04 5:4 Referência: 0 / Março a 04 / Fevereiro SINDEC v Página : 9 COMPANHIA DE INFORMATICA LTDA - ME COMPANHIA DE INFORMATICA Não entrega/demora na entrega do produto 0 BW-COMPANHEIA GLOBAL DE VAREJO SHOPTIME Produto entregue diferente do pedido 0 DIGITAL CAD COMÉRCIO DE IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO LT FLORIDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SICOOB COOPERATIVA DOS BANCOS DE MG S/A SICOOB COOPERATIVA SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 BANCO DO BRASIL SA PORTO GRANDE (AP) Cobrança indevida. 0 E. FONSECA CARDOSO-ME CASA DO UNIFORME Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 ÓTICA REALEZA ÓTICA REALEZA Danos pessoais ao consumidor 0 LATINA ELETRODOMESTICOS S/A LATINA TEC Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CASA BAHIA COMERCIAL LTDA CASAS BAHIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 TUDO AZUL INFORMATICA E TECNOLOGIA LTDA TUDO AZUL Não entrega/demora na entrega do produto 0 INFORGAME Não entrega/demora na entrega do produto 0

20 Emissão : 4/0/04 5:4 Referência: 0 / Março a 04 / Fevereiro SINDEC v Página : 0 PHILIPS DO BRASIL LTDA PHILIPS DO BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 COMPRE DA CHINA COMPRE DA CHINA Não entrega/demora na entrega do produto 0 INFOCEL.4.55 INFOCEL Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 ABRASP ASSOCIACAO BRASILEIRA DOS SERVIDORES PUBLICOS ABRASP Cobrança vexatória/difamatória 0 FRESNOMAQ INDUSTRIA DE MAQUINAS S/A FRESNOMAQ Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 METALFRIO SOLUTIONS S.A METALFRIO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 S.D.N. LIMA-ME S.I. INFORMÁTICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 LAGOA AUTOMÓVEIS LAGOA AUTOMÓVEIS Cobrança indevida. 0 SARAIVA E SICILIANO S/A LIVRARIA SARAIVA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 VALOR FINANCEIRA LIBERAÇÃO IMEDIATA VALOR FINANCEIRA Cobrança indevida. 0 FUNDACAO UNIVERSIDADE DO TOCANTINS UNIVERSIDADE DO TOCANTINS - UNITINS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0

21 Emissão : 4/0/04 5:4 Referência: 0 / Março a 04 / Fevereiro SINDEC v Página : SKY BRASIL SERVICOS LTDA SKY Cobrança indevida. 0 ASSISTÊNCIA TÉCNICA ITAUTEC Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CONVERGÊNCIA COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA-ME NORTE CELULAR SHOPPING Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CONSÓRCIO NEW HOLLAND CONSÓRCIO NEW HOLLAND SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SINDICATO DAS EMP. TRANS. PASSAG. NO EST. DO AMAPÁ SETAP Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 BANCO INDUSTRIAL DO BRASIL S/A BI - BANCO INDUSTRIAL Calculo de antecipação de prestação 0 D T REFRIGERAÇÃO LTDA -EPP DEDE REFRIGERACAO Produto entregue com danos/defeitos 0 ITAUTEC S.A. - GRUPO ITAUTEC ITAUTEC PHILCO S/A GRUPO ITAUTEC PHILCO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BANESPA S/A - SERV.TÉC.ADM. E CORRETAGEM DE SEGURO BANESPA SANTANDER Cobrança indevida. 0 VIA NET COM. SERV. ELETRONICOS VIA NET Produto entregue com danos/defeitos 0 JBCRED SOCIEDADE DE CREDITO AO MICROEMPREENDEDOR LTDA JBCRED Cobrança indevida. 0

22 Emissão : 4/0/04 5:4 Referência: 0 / Março a 04 / Fevereiro SINDEC v Página : S.A ELETRÔNICA S.A ELETRÔNICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 TRADICAO ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA (SUNDOWN CONSORCIO NACIONAL SUNDOWN MOTOS SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 MOIP Não entrega/demora na entrega do produto 0 S. F. DE ANDRADE - ME COMPRA PREMIADA ELETRO RÁPIDO Não entrega/demora na entrega do produto 0 ATLAS SUL INDUSTRIAL DE ELETRODOMÉSTICOS LTDA ATLAS Produto entregue com danos/defeitos 0 BANCO DO BRASIL Cobrança indevida. 0 PIONEER DO BRASIL LTDA PIONEER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SILVA E NOBRE LTDA-ME WIKI INFORMÁTICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 EVENTTUR CONGRESSOS & FEIRAS EVENTUR CONGRESSOS & FEIRAS SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 M.L. ELETRODOMÉSTICOS DO NORDESTE LTDA MONDIAL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CORTES E REYES LTDA - ME INSTITUTO EMBELLEZE Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0

23 Emissão : 4/0/04 5:4 Referência: 0 / Março a 04 / Fevereiro SINDEC v Página : SALÃO DE BELEZA SALÃO DE BELEZA Danos materiais ao consumidor 0 UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 YAMAHA ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA CONSORCIO NACIONAL YAMAHA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 IRMAOS BASTOS & CIA LTDA ME IMPORTADORA BASTOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SINGER DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA SINGER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MEGATECNICA EMPREENDIMENTOS LTDA MEGATECNICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 VIVO S/A VIVO Não entrega/demora na entrega do produto 0 M.;S.T.CARVALHO EPP COMERCIAL ABC Não entrega/demora na entrega do produto 0 JACTO MÁQUINAS AGRICOLAS S.A JACTO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BANCO RURAL S.A BANCO RURAL Calculo de antecipação de prestação 0 BANCO BANKPAR S.A AMERICAN EXPRESS - CARTÕES DE CRÉDITO Cobrança indevida. 0

24 Emissão : 4/0/04 5:4 Referência: 0 / Março a 04 / Fevereiro SINDEC v Página : 4 SISTEMA EDUCACIONAL RAMOS LTDA COLÉGIO OBJETIVO Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 AVICULTURA DO AMAPÁ INDÚSTRIA E COMÉRCIO AVICAP Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 VRG LINHAS AEREAS S.A VARIG SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 FIAT AUTOMÓVEIS S.A FIAT AUTOMÓVEIS S.A Produto entregue com danos/defeitos 0 CASPLUB-CAIXA DE ASSISTENCIA AOS SERVIDORES PUBLICOS UNIDOS DO BRASIL CASPLUB Cobrança indevida. 0 BANCO GERADOR S.A BANCO GERADOR Calculo de antecipação de prestação 0 FORMOSA SUPERMERCADOS E MAGAZINE LTDA FORMOSA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ETM TOSTE JUNIOR-EPP CELULAR SERVICE Não entrega/demora na entrega do produto 0 VIAÇÃO MACAPÁ DE TURISMO LTDA VIAÇÃO MACAPÁ Garantia - Descumprimento, prazo 0 OPTOMETRIA É VISÃO ÓTICA VISÃO Cobrança indevida. 0 IBI PROMOTORA DE VENDAS BANCO IBI S/A (IBI CARD/IBICARD) Cobrança indevida. 0

25 Emissão : 4/0/04 5:4 Referência: 0 / Março a 04 / Fevereiro SINDEC v Página : 5 TECNOCEL TECNOCEL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BANCO TRIANGULO S. A TRIBANCO Cobrança indevida. 0 RAIMUNDO DOS SANTOS MOVELARIA Não entrega/demora na entrega do produto 0 CREDMAIS ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO LTDA CREDMAIS Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 CENTER KENEDY COM. LTDA CENTER KENEDY BABY Não entrega/demora na entrega do produto 0 LC MARCON LC MARCON Cobrança indevida. 0 VOLKSWAGEN DO BRASIL INDUSTRIA DE VEICULOS AUTOMOTORES LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 E. A. ALMEIDA ME DTEC REGRIGERAÇÃO Falta de peca de reposição 0 YAMAHA CONQUISTA MOTOS E MOTORES LTDA SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 de Reclamações: 89

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