Cadastro de Reclamação Fundamentada

Transcrição

1 Emissão : 7/0/04 :7 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : Não A C DE OLIVEIRA NATAL SITE INFORMATICA Produto com vício 0 A CHELITA LTDA A CHELITA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 A DE OLIVEIRA BEZERRA IMOVEIS - ME AGIR IMÓVEIS Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 A MONTEIRO - ME A MONTEIRO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 A.B. COMPUTAÇÃO NATAL COMPUTER Produto com vício 0 A.C DE OLIVEIRA PINHEIRO ADRIANO MÓVEIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ABREU BROKERS SERVIÇOS IMOBILIARIOS S/A ABREU IMOVEIS Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 Não cumprimento do contrato/proposta 0 Não execução de obras de infra-estrutura e benfeitorias 0 ACBZ IMPORTACAO E COMERCIO LTDA ASUS NO BRASIL Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 ACER DO BRASIL LTDA ACER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 ADRIANO PEREIRA DE SOUTO STYLO MÓVEIS Não entrega/demora na entrega do produto 0 AGAE COM. E IND. LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0

2 Emissão : 7/0/04 :7 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : Não AGIPLAN FINANCEIRA S/A AGIPLAN FINANCEIRA Cobrança indevida. 0 Crédito Consignado 0 AGITECNICA ELETRONICA LTDA - ME DIA MAGAZINE Não entrega/demora na entrega do produto 0 ÁGORA INCORPORAÇÕES Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 AKATUS AKATUS Não entrega/demora na entrega do produto 0 AKATUS MEIOS DE PAGAMENTO S.A AKATUS Não entrega/demora na entrega do produto ALBRA BELA PARNAMIRIM INVESTIMENTOS IMOBILIÁRIOS L Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 Rescisão do contrato pela venda enganosa 0 ALCATEL LUCENT BRASIL S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ALEX RODAS ALEX RODAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ALGARVE IMOVEIS LTDA Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 0 ALIANÇA CENTER ALIANÇA Produto com vício 0 ALLAN FONSECA PEDROZE ME ART & CONFORTO Produto com vício 0

3 Emissão : 7/0/04 :7 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : Não ALLODONTO Produto com vício 0 ALLSAT ALLSAT LTDA Produto com vício 0 Venda enganosa 0 ALO CELL Garantia - Descumprimento, prazo 0 AMERICAN EXPRESS S.A BANCO AMERICAN EXPRESS S.A Cobrança indevida. 0 AMERICAN FLEX Produto com vício 0 AMIL Publicidade enganosa 0 AMIL NATAL 4 AMIL NATAL Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 relativos a emissão/remessa de carnes/orçamentos 0 Reajuste sem previsão contratual 0 Venda enganosa 0 AMVOX AMVOX Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ANAR MOVEIS LTDA CAROL MOVEIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ANCONA ENGENHARIA LTDA ANCONA Cobrança de multa acima do permitido pela legislação (atraso no pag. de prestação/aluguel/condomínio) 0 Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) Não cumprimento do contrato/proposta 0 Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 0

4 Emissão : 7/0/04 :7 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 4 Não ANDRADE & ZANUTO TREINAMENTO DE CEBRAC Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 ANJOS E MENDONÇA CONFECÇÕES LTDA CABIDE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ANNAS COIFFEUR Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 ANTONIO CLAUDINO DA SILVA ME TEIXEIRA MÓVEIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 ANTÔNIO MARCELINO DANTAS MARÉ MANSA Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) ANTONIO MARCELINO DANTAS MARE MANSA ELETROMOVEIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AOC ENVISION INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício 0 AOC DO BRASIL MONITORES LTDA Produto com vício 0 ARAMOVEIS IND. REUNIDAS DE MOVEIS LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 AREZZO INDUSTRIA E COMERCIO S.A AREZZO Produto com vício 0

5 Emissão : 7/0/04 :7 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 5 Não ARNO S/A ARNO S/A Produto com vício 0 Produto entregue diferente do pedido 0 ARPAS ARTIGOS DE VIAGENS LTDA CASA SARMENTO Não entrega/demora na entrega do produto 0 ARTE TELECOM Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 ASICS BRASIL DISTRIBUIÇÃO E COMERC.DE ART.ESPORTIV ASICS BRASIL Produto com vício 0 ASL - ASSISTÊNCIA A SAÚDE LTDA MEDMAIS Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 ASPER - ASSOCIAÇÃO PARAIBANA DE ENSINO RENOVADO FANEC Cobrança indevida/abusiva 0 ASSISTEC Produto com vício 0 ASSISTEC ASSISTENCIA TECNICA ASSISTEC Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício 5 7 Produto entregue diferente do pedido 0 ASSISTENCIA MALLORY Produto com vício 0 ASSISTÊNCIA TÉCNICA NOKIA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0

6 Emissão : 7/0/04 :7 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 6 Não ASSISTTEC ASSISTTEC Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 ASSOCIAÇÃO COMERCIAL EMPRESARIAL DO BRASIL ACEB Cobrança indevida. 0 ASSOCIAÇAO NACIONAL DOS MUTUÁRIOS E MORADORES ASSOCIAÇAO NACIONAL DOS MUTUÁRIOS E MORADORES Cobrança de honorários advocaticios, despesa de cobrança 0 ASSOCIAÇÃO POTIGUAR DE EDUCAÇÃO E CULTURA - APEC UNP Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 SAC Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 ASSURANT SEGURADORA S/A ASSURANT Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 Produto com vício ATACADÃO DOS ELETR ATACADÃO DOS ELETR. Produto com vício 0 ATACADÃO DOS ELETRODOMÉSTCIOS DO NE LTDA ATACADÃO DOS ELETRODOMÉSTCIOS DO NE LTDA Produto com vício ATACADÃO DOS ELETRODOMESTICOS ATACADÃO DOS ELETROS Produto com vício 0 ATACADÃO DOS ELETRODOMÉSTICOS ATACADÃO DOS ELETROS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 ATACADÃO DOS ELETRODOMÉSTICOS DO NORDESTE LTDA ATACADAO DOS ELETROS Cobrança indevida. 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 7

7 Emissão : 7/0/04 :7 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 7 Não Produto com vício Produto entregue diferente do pedido 0 Venda enganosa 0 ATACADÃO DOS ELETROS ATACADÃO DOS ELETROS Desbloqueio de aparelho 0 Produto com vício 0 ATACADÃO DOS ELETROS DO NORDESTE LTDA 4 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 ATACADÃO DOS EQUIPAMENTOS ATACADÃO DOS EQUIPAMENTOS Defeito/Risco à saúde e segurança 0 Produto com vício 0 ATACADAO VIEIRA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 ATLANTICO FUNDO DE INVESTIMENTO ATLANTICO FUNDO DE INVESTIMENTO Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 ATLAS ELETRODOMÉSTICOS(PR) ATLAS INDÚSTRIA DE ELETRODOMÉSTICOS LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 AUTO E MOTO ESCOLA SÃO PEDRO Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 AUTO ESCOLA ESTRELA AUTO ESCOLA ESTRELA Garantia - Descumprimento, prazo 0 AUTO ESCOLA VIA VERDE Recusa injustificada em prestar serviço 0 AYMORE CREDITO FINANCIAMENTO E INV S/A AYMORE FINANCIAMENTOS Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0

8 Emissão : 7/0/04 :7 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 8 Não AZEITONA PRETA.COM Produto entregue diferente do pedido 0 AZUL LINHAS AEREAS S/A AZUL LINHAS AEREAS S/A Cobrança indevida/abusiva 0 Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 B.B.T. CALÇADOS E ACESSÓRIOS LTDA THIAGO CALÇADOS Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais) 0 BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO AMERICANAS. COM Não entrega/demora na entrega do produto 0 BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO SHOPTIME Cobrança indevida. 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Produto com vício 0 Venda enganosa 0 BW COMPANHIA GLOBAL DE VAREJO SHOP TIME Falta de peca de reposição 0 Produto com vício 0 BW COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO AMERICANAS.COM Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Não entrega/demora na entrega do produto Produto com vício 5 Produto entregue incompleto BW COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO SHOPTIME (SUCESSORA DE SUBMARINO S/A) Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 BAG STORE COMERCIO DE ARTIGOS DE COURO LTDA BAG STORE Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0

9 Emissão : 7/0/04 :7 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 9 Não BAHIACRED Crédito Consignado 0 BAIXADA CERTIDOES LTDA CARTORIO VIA Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BANCO AZTECA DO BRASIL S.A Calculo de prestação/taxa de juros 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 BANCO BANKPAR BANCO BANKPAR Cobrança indevida. 0 BANCO BGN S.A BANCO BGN Não entrega de copia do contrato 0 BANCO BMG S/A BANCO BMG Antecipação de Financiamento 4 Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Crédito Consignado Não entrega de copia do contrato 0 SAC Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 BANCO BOMSUCESSO S/A BOMSUCESSO Crédito Consignado 0 BANCO BONSUCESSO S/A BANCO BONSUCESSO Cobrança indevida. 0 Crédito Consignado 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 BANCO BRADESCO FINANCIMANTOS S/A Cobrança indevida. 0 BANCO BRADESCO S.A BANCO BRADESCO S.A. Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0

10 Emissão : 7/0/04 :7 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 0 Não Crédito Consignado Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 BANCO CARREFOUR S.A BANCO CARREFOUR S.A Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 4 6 Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 Produto com vício 0 BANCO CIFRA Cobrança indevida. 0 Crédito Consignado 0 BANCO CITIBANK BANCO CITIBANK Cobrança indevida. 0 BANCO CITICARD S/A BANCO CITICARD Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 BANCO CITICARD S/A CREDICARD Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 6 7 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 BANCO CITICARD SA (ATUAL CREDICARD BANCO S/A) BANCO CITICARD Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida. 4 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A Cobrança indevida. 0 BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A BANCO CRUZEIRO DO SUL Antecipação de Financiamento 0 Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 CET Não fornecimento de planilha de cálculo / Recusa de cálculo. 0 Cobrança indevida. Crédito Consignado 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0

11 Emissão : 7/0/04 :7 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : Não Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BANCO DAYCOVAL SA BANCO DAYCOVAL Crédito Consignado 0 BANCO DO BRASIL Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 BANCO DO BRASIL S.A BANCO DO BRASIL S.A. - OUVIDORIA EXTERNA Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 5 6 Cobrança vexatória/difamatória 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Crédito Consignado 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Retirada de credito sem comunicação previa. 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Venda enganosa 0 BANCO DO BRASIL S.A. POTIGUAR - NATAL - RN Cobrança indevida. 0 BANCO FIBRA S/A Crédito Consignado 0 BANCO FINASA BMC S/A Cobrança indevida. 0 BANCO GE CAPITAL SA BANCO GE Cobrança indevida. 0 BANCO HONDA BANCO HONDA Calculo de prestação em atraso 0 BANCO IBI S/A BANCO MULTIPLO BANCO IBI Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0

12 Emissão : 7/0/04 :7 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : Não BANCO INDUSTRIAL DO BRASIL S/A(ADV.WILTON ROVERI) BANCO INDUSTRAL CET Não fornecimento de planilha de cálculo / Recusa de cálculo. 0 BANCO ITAU BBA S.A BANCO ITAU BBA S.A. Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 BANCO ITAÚ UNIBANCO S/A BANCO ITAU Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva 0 BANCO ITAUCARD S/A ITAUCARD ADM.CARTAO DE CREDITO Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida. 6 5 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 BANCO ITAUCRED FINANCIAMENTO SA BANCO ITAUCRED Cobrança indevida. 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BANCO J SAFRA S/A Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 BANCO MATONE S.A Crédito Consignado 0 BANCO MERCANTIL DO BRASIL S/A BANCO BMB Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 6 7 BANCO PANAMERICANO S/A PANAMERICANO Calculo de prestação/taxa de juros 0 Crédito Consignado 0

13 Emissão : 7/0/04 :7 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : Não BANCO PINE BANCO PINE Cobrança indevida. 0 BANCO SAFRA S.A BANCO SAFRA Calculo de prestação/taxa de juros 0 BANCO SAFRA SA BANCO SAFRA Publicidade enganosa 0 BANCO SANTADER S/A BANCO SANTADER S/A. Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 BANCO SANTANDER (BRASIL) S/A BANCO SANTANDER Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida. 5 Cobrança vexatória/difamatória 0 Crédito Consignado 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. BANCO SCHAHIN S/A-CIFRA FINANCEIRA BANCO SCHAHIN/CIFRA FINANCEIRA Antecipação de Financiamento 0 Crédito Consignado 0 BANCO SEMEAR S.A. 5 BANCO SEMEAR S.A. Cobrança indevida. 0 Crédito Consignado BANCO TRIANGULO TRIBANCO Calculo de prestação/taxa de juros 0 BANCO VOLKSWAGEN S/A BANCO VOLKSWAGEM Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 BANCO VOTORANTIM BV Cobrança indevida Crédito Consignado 0

14 Emissão : 7/0/04 :7 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 4 Não BARATO A JATO PROMOÇOES LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 BATEL ADMINISTRADORA LTDA Desistência de consorcio 0 Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 4 BB SEGURO AUTO Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BEL LOJAS E VARIEDADES LTDA BEL PEÇAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 BELA VISTA MOVEIS Falta de peca de reposição 0 BESTMANIA BESTMANIA Não entrega/demora na entrega do produto 0 BGH DO BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BI&DI DO BRASIL INCORPORAÇÕES IMOBILIÁRIAS LTDA Não cumprimento do contrato/proposta 0 BIB - INCORPORAÇÕES E INVESTIMENTOS BIB - INCORPORAÇÕES E INVESTIMENTOS Localização/alteração do lote adquirido 0 BIBOCA CALÇADOS ARRUDA CALZATURA Produto com vício 0 BIG ELETRO COMERCIO DISTRIBUIÇÃO BIG ELETRO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício

15 Emissão : 7/0/04 :7 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 5 Não BLACK & DECKER DO BRASIL LTDA BLACK & DECKER DO BRASIL LTDA Produto entregue diferente do pedido 0 BMG Calculo de prestação/taxa de juros 0 BOM SUCESSO S/A Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 BOMPREÇO S/A - SUPERMERCADOS DO NORDESTE Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 BOMPREÇO S/A - SUPERMERCADOS DO NORDESTE HIPERBOMPREÇO Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Produto com vício 5 Produto entregue diferente do pedido 0 BOMPREÇO S/A SUPERMERCADOS DO NORDESTE HIPER BOMPREÇO Cobrança indevida. Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício Publicidade enganosa 0 BOMPREÇO SUPERMERCADOS DO NORDESTE LTDA HIPER BOMPREÇO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 BRADESCO Cobrança indevida. SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 BRADESCO Antecipação de Financiamento 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0

16 Emissão : 7/0/04 :7 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 6 Não BRADESCO AUTO CENTER NATAL SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 BRADESCO AUTO/RE CIA DE SEGUROS SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 BRADESCO CARTÃO MASTER CARD CARTAÃO MASTER CARD Cobrança indevida. 0 BRADESCO CARTÕES BRADESCO CARTOES Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 4 7 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não entrega de copia do contrato 0 BRASIL CHINA DIST. DE MOTOS E PEÇAS S/A Produto com vício 0 BRASIL IBERICA EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 BRASINT Falta de peca de reposição 0 BRASTEMP UTILIDADE DOMESTICOS LTDA(WHIRPOOL S/A) BRASTEMP Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Não entrega/demora na entrega do produto Produto com vício 8 0 BRASTEMP UTILIDADES DOMÉSTICAS LTDA BUD Produto com vício 0 BRAVA MOTOS BRAVA MOTOS - FILIAL Produto com vício 0

17 Emissão : 7/0/04 :7 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 7 Não BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA BRITANIA (SUCESSORA DA PHILCO) Produto com vício 0 BRITANIA ELETRODOMESTICOS S/A BRITANIA(SUCESSORA DA PHILCO) Falta de peca de reposição 4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 9 Produto com vício BROTHER INTERNACIONAL CORPORATION DO BRASIL LTDA BROTHER Produto com vício 0 BRUNO GODEIRO GOMES ME COHABINAL VEICULOS Produto com vício 0 BUD COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA BUD Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BUSCAPE INFORMAÇÃO E TECNOLOGIA LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 BUSCAPE INFORMAÇÃO E TECNOLOGIA LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 BV FINANCEIRA S/A - CRÉDITO FINANAC. INVESTIMENTO BV FINANCEIRA Antecipação de Financiamento 0 BV FINANCEIRA S/A CRÉDITO FINANC. E INVESTIMENTO BV FINANCEIRA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BV FINANCEIRA SA CFI BV FINANCEIRA Antecipação de Financiamento 0 C & A MODAS LTDA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0

18 Emissão : 7/0/04 :7 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 8 Não C & A MODAS LTDA - MIDWAL MALL C&A Cobrança indevida. 4 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Produto com vício 0 C O DA SILVA ME CLAUD MOVEIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 C O DA SILVA ME/CLAUDI MOVEIS CLAUD MOVEIS Produto com vício 0 C&A MODAS LTDA C&A MODAS LTDA Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida. 5 8 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício 4 Vício do Produto/Serviço 0 CABO SERV DE TELECOMUNICAÇÕESB LTDA CABO SERV DE TELECOMUNICAÇÕESB LTDA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 CABO SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES LTDA CABOTELECOM Cobrança indevida/abusiva 4 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 CABO TELECOM 5 CABO TELECOM Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CADENCE CADENCE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CAIO FERNANDES NEGOCIOS IMOBILIARIOS LTDA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0

19 Emissão : 7/0/04 :7 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 9 Não CAIXA ECONÔMICA FEDERAL (SUPERINT.REGIONAL DO RN) CAIXA ECONNOMICA(GERÊNCIA ADMINISTRATIVA) Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 5 6 Cobrança indevida/abusiva 0 Crédito Consignado 0 Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Não cumprimento do contrato/proposta 7 8 Não entrega do contrato 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 0 Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 0 Roubo de cartão 0 CAMERON CONSTRUTORA LTDA CAMERON Não cumprimento do contrato/proposta 0 CAMISARIA COLOMBO CAMISARIA COLOMBO Produto com vício 0 CAMPOS MOVEIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 Garantia - Descumprimento, prazo CAPUCHE EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA CAPUCHE Não cumprimento do contrato/proposta CAPUCHE SPE EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA Não cumprimento do contrato/proposta 0 Rescisão do contrato pela venda enganosa 0 CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A CARDIF Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 Produto com vício Venda casada 0 CARLOS ÓTICA C E CORREIA MENDES ME Produto causou danos materiais 0

20 Emissão : 7/0/04 :7 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 0 Não CARREFOUR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA CARREFOUR Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida. Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 7 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 9 4 Publicidade enganosa 0 Roubo de cartão 0 CARREFOUR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA CARREFOUR LOJA VIRTUAL Calculo de prestação em atraso 0 Produto com vício 4 5 CASA BAHIA COMERCIAL LTDA CASA BAHIA(DIRETORIA JURÍDICA-DIV. CÍVEL-S PROCON) Produto com vício 0 CASA BELA CASA BELA Venda enganosa 0 CASA DA REFRIGERAÇÃO LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CASAIS BRASIL Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 CASAS POTIGUAR Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não comunicação de negativacao 0 CATHO ONLINE LTDA CATHO ONLINE Cobrança indevida/abusiva 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 CBI INDUSTRI E COMERCIO LTDA NKS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CCE ELETRODOMÉSTICOS S/A

21 Emissão : 7/0/04 :7 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : Não Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não pagamento de indenização 0 Produto com vício CEC REFRIGERAÇÃO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CEDASPY.4.88 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Publicidade abusiva. 0 CEDASPY ESCOLA DE INFORMATICA CEDASPY ESCOLA DE INFORMATICA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 CELLPOINT CELLPOINT Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CENTARL DE SERVIÇOS MONDIAL Produto com vício 0 CENTRO DE ENSINO TÉCNICO ELETRÔNICO CENTEC Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CENTRO DE FORMAAÇÕES DE CONDUTORES ESPERANÇA LTDA 0.5. Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 CENTRO DE FORMAÇAO DE CONDUTORES RIO BRANCO LTDA AUTO ESCOLA RIO BRANCO Recusa injustificada em prestar serviço 0 CENTRO EDUCACIONAL DE PARNAMIRIM LTDA CEI ZONA SUL Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 CENTRO ÓTICO - ÓCULOS E RELÓGIOS CENTRO ÓTICO Não entrega/demora na entrega do produto 0 Presença de sujidades/corpos estranhos 0

22 Emissão : 7/0/04 :7 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : Não CERAMICA CARMELO FLOR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CERÂMICA ELIZABETH LTDA CERÂMICA ELIZABETH LTDA Produto com vício 0 Produto entregue diferente do pedido 0 CERBRAS- CERAMICA BRASILEIRA LTDA CERBRAS Produto com vício 0 CESDE INDÚSTRIA E COM. DE ELETRODOMÉSTICOS LTDA MALLORY Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício Produto entregue diferente do pedido 0 CETELEM CETELEM Calculo de prestação/taxa de juros 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 CETELEM BRASIL S/A CETELEM Cobrança indevida. 0 CFC VIA VERDE Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 CHELLICAR PEÇAS AUTOMOTIVAS Produto com vício 0 CHERY REDENÇÃO MOTORES LTDA Publicidade enganosa 0 CHIP TAPE Produto causou danos materiais 0 CIA BRASILEIRA DE DISTRIBUIÇÃO EXTRA MIDWAY

23 Emissão : 7/0/04 :7 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : Não Produto com vício CIA BRASILEIRA DE DISTRIBUIÇÃO - EXTRA EXTRA Cobrança indevida. 0 Produto com vício 4 CIA CAETANO BRANCO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CIA DE COMERCIO EXTERIOR Produto com vício 0 CICERO WILTON DE MEDEIROS - ME WILTON PEÇAS Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) CIDIZ Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 CIELO CIELO Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CIL COM. DE INFORMATICA LTDA - NAGEM - MIDWAL MALL NAGEM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 Produto com vício 4 CITIFINANCIAL PROMOTORA DE NEG. E COBRANÇA LTDA CREDICARD FINANCIAMENTO Calculo de prestação em atraso 0 CL ASSISTÊNCIA TÉCNICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CLARO S/A BSE Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 8 9 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Dano material/pessoal decorrente do serviço 0

24 Emissão : 7/0/04 :7 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 4 Não Desbloqueio de aparelho 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 8 9 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Portabilidade numérica 0 Produto com vício Publicidade enganosa 0 Recusa injustificada em prestar serviço 4 5 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda enganosa 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 6 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CLASSE A IMÓVEIS LTDA Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 0 CLASSITEL EDITORA DE LISTA LTDA CLASSITEL EDITORA DE LISTA LTDA Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 CLAUDINO S/A L.DE DEPARTAMENTOS Produto com vício 0 CLÍNICA DENTÁRIA DO ALECRIM CLÍNICA DENTÁRIA DO ALECRIM Danos materiais ao consumidor 0 CLINICA ORTODENTAL CLINICA GERAL E PROTESE Danos pessoais ao consumidor 0 CLUBE ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO S/A CLUB Cobrança indevida. 0 CLUBE URBANO SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. GROUPON Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 CO DA SILVA ME CLAUDI MOVEIS Não entrega/demora na entrega do produto 0 COENGEN Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 0