MBA GESTÃO COMERCIAL NEGOCIAÇÃO O QUE É ÉTICA?

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2 Módulo 6 Negociação 2015 by Inbrasc. This work is licensed under the Creative Commons. If you want to use or share, you must give appropriate credit to Inbrasc.

3 O QUE É ÉTICA?

4 DEFINIÇÃO DE ÉTICA substantivo feminino 1 parte da filosofia responsável pela investigação dos princípios que motivam, distorcem, disciplinam ou orientam o comportamento humano, refletindo esp. a respeito da essência das normas, valores, prescrições e exortações presentes em qualquer realidade social 2 p.ext. conjunto de regras e preceitos de ordem valorativa e moral de um indivíduo, de um grupo social ou de uma sociedade é. profissional é. psicanalítica há é. na universidade

5 Papel do profissional Compreender e aplicar os valores da empresa. Promover o conhecimento e a observância das normas. Criar e manter as condições institucionais adequadas para a efetiva implantação das normas e valores em seu escopo de trabalho.

6 Código de Ética: Sociedade Internacional 1. Continuamente buscar ampliar o reconhecimento e respeito pela profissão. 2. Cumprir todas as leis aplicáveis, domésticas e internacionais. 3. Divulgar todas as informações relevantes, incluindo a própria identidade e respectiva organização, antes de todas as entrevistas. 4. Respeitar todas as solicitações de confidencialidade das informações. 5. Evitar conflitos de interesse, no cumprimento de suas obrigações. 6. Fornecer recomendações e conclusões honestas e realistas, no cumprimento de suas obrigações. 7. Promover este código de ética dentro de sua companhia, entre contratados terceirizados e no âmbito de toda a profissão. 8. Aderir e obedecer fielmente às políticas, objetivos e orientações da organização para a qual se está trabalhando.

7 ATIVIDADE Vamos testar! Pense individualmente nas situações propostas. O que você acha de cada uma? Levante a plaquinha correspondente a sua resposta: Normal Agressivo Não Ético Ilegal

8 ÉTICA: TESTES PRÁTICOS 1º Caso Você sabe que o concorrente terá uma grande reunião num hotel determinado. Então você vai para o hotel no final do expediente para ver que material ficou lá. Como você avalia esse comportamento? Normal Agressivo Não Ético Ilegal

9 1º Caso ÉTICA: TESTES PRÁTICOS Ilegal Não Ético Agressivo Normal

10 ÉTICA: TESTES PRÁTICOS 2º Caso Você está em um avião e duas pessoas que parecem seus concorrentes falam de um assunto confidencial. Eles não sabem quem você é e você pode escutar tudo o que eles falam. Como você avalia esse comportamento? Normal Agressivo Não Ético Ilegal

11 2º Caso ÉTICA: TESTES PRÁTICOS Ilegal Não Ético Agressivo Normal

12 3º Caso ÉTICA: TESTES PRÁTICOS Você vai numa conferência, esconde sua credencial que identifica sua empresa e vai para o stand de seu concorrente. Você fala para a pessoa do atendimento que tem interesse num produto. Como você avalia esse comportamento? Normal Agressivo Não Ético Ilegal

13 3º Caso ÉTICA: TESTES PRÁTICOS Ilegal Não Ético Agressivo Normal

14 4º Caso ÉTICA: TESTES PRÁTICOS Você está no aeroporto andando e percebe pela camisa com a logomarca da empresa dois vendedores concorrentes tomando café em uma lanchonete. Eles não sabem quem você é e você propositalmente senta na mesa ao lado para escutar tudo o que eles falam. Como você avalia esse comportamento? Normal Agressivo Não Ético Ilegal

15 5º Caso ÉTICA: TESTES PRÁTICOS Durante a reunião com seu cliente, você percebe a tabela de preços de seus concorrentes em cima da mesa com todos os valores, virada para cima. Você aproveita que o cliente saiu da sala de reunião e tira uma foto de todos os preços. Como você avalia esse comportamento? Normal Agressivo Não Ético Ilegal

16 Children's Reactions

17 Concluindo... SIGA O CÓDIGO DE ÉTICA DA EMPRESA OU CRIE O SEU:

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