Módulo 5 Gestão por Categorias

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2 Framework Valor Strategic Sourcing Gestão de Fornecedores Gestão por Categorias Planejamento, Estrutura e Gestão de Compras Finanças e Economias aplicadas a Compras Negociação

3 Operação das Categorias Serviços Profissionais Serviços Marketing/Mídia Serviços de TI Viagens e Eventos Commodities Serviços Logísticos MRO Facilities e Insumos Embalagens CAPEX

4 Operação das Categorias Serviços Profissionais Serviços Marketing/Mídia Serviços de TI Viagens e Eventos Commodities Serviços Logísticos MRO Facilities e Insumos Embalagens CAPEX

5 Serviços Profissionais

6 Serviços Profissionais 1. Consultorias 2. Serviços de Tradução 3. Jurídico, legal 4. Recrutamento e Seleção (Headhunters)

7 Serviços Profissionais - Características Categoria onde o stakeholder tem muita força para decidir. Existem muitos fornecedores especializados e a definição normalmente é dada pelo relacionamento, qualidade e característica do serviço especializado. Nesta categoria, o fornecedor sempre foca na exclusividade do serviço, na qualidade dos profissionais de sua empresa, tirando assim a possibilidade de compras atuar no formato alavancado. É uma categoria tipicamente crítica, sendo de baixo valor e de difícil alternativa de fornecimento. Não pela dificuldade de encontrarmos fornecedores alternativos, mas sim pela resistência do stakeholder em conhecer e utilizar um novo fornecedor.

8 Consultorias Mão de obra especializada Indicadores de mercado Serviços em geral Novos grupos de consultorias de forma consolidada, holdings Empresas Internacionais como PwC, Delloitte, E&Y, Accenture Empresas de médio porte especializadas em setores específicos Consultores autônomos Barreiras de Entrada Credibilidade Tradição Especialização Profissionais reconhecidos Empresas de médio e grande porte Governo Escritórios especializados Consultores freelance Órgão Regulador: COAF

9 Estratégia de Negociação Devemos negociar as taxas de serviços através hora/fte e pelo nível do profissional. Jr, Pl, Sr, Mg, Dir. As taxas devem ser negociadas via RFP e de preferência leilão reverso. A recomendação é o de fazer um catalogo eletrônico interno com cada fornecedor, onde constem as taxas negociadas. A consolidação de fornecedores, sempre que possível é uma ótima estratégia, para consolidar volume, aumentar a força de negociação e melhora a possibilidade de gestão do fornecedor. Best Practices da categoria: Catálogo eletrônico interno com as taxas negociadas pelo período de 1 a 3 anos, através de leilão reverso

10 Serviços de Tradução Mão de obra especializada Serviços em geral Novos grupos de tradutores de forma consolidada. Empresas Internacionais como Transperfect Empresas de médio e pequeno porte especializadas em setores específicos Tradutores autônomos Barreiras de Entrada Credibilidade Tradição Especialização Profissionais reconhecidos Empresas de médio e grande porte Governo e ministérios Escritórios especializados Ferramentas de tradução online Tradutores próprios Órgão Regulador: ATPIE

11 Estratégia de Negociação Para os casos de tradução, é importante negociar o preço da tradução por palavra, com fornecedores que possuam software que possam identificar palavras repetidas no texto, para que seja cobrado somente as novas palavras. Qualificar de 1 a 3 fornecedores por especialidade e se possível por idioma Best Practices da categoria: Utilizar empresas com tecnologia de de tradução online associada a um software inteligente de word management.

12 Jurídico / Legal Mão de obra especializada Indicadores de mercado Serviços em geral Novos escritório que atuem de forma consolidada, holdings Escritórios internacionais Escritórios de médio porte especializadas em setores específicos Advogados de renome autônomos Barreiras de Entrada Credibilidade Tradição Especialização Profissionais reconhecidos Empresas de médio e grande porte Governo Publico em geral Serviços jurídicos online Advogados internos Órgão Regulador: OAB

13 Estratégia de Negociação Devemos negociar as taxas de serviços através hora/fte e pelo nível do advogado Jr, Pl, Sr. As taxas devem ser negociadas via RFP e de preferência leilão reverso. A recomendação é o de fazer um catalogo eletrônico interno com cada fornecedor, onde constem as taxas negociadas. A consolidação de fornecedores, sempre que possível é uma ótima estratégia, para consolidar volume, aumentar a força de negociação e melhora a possibilidade de gestão do fornecedor. Best Practices da categoria: Catálogo eletrônico interno com as taxas negociadas pelo período de 1 a 3 anos, através de leilão reverso

14 Headhunters Mão de obra especializada Profissionais do mercado Serviços em geral Empresas de internacionais de HH super especializadas. Empresas de pequeno, médio e grande porte. Grupos internacionais de HH Profissionais de RH/HH autônomos Barreiras de Entrada Credibilidade Tradição Especialização Profissionais reconhecidos Empresas de médio e grande porte Governo Agências de emprego Área de aquisição de talentos interna Órgão Regulador: CFA

15 Estratégia de Negociação Para os Headhunter, é importante negociar o fee pelo salário anual do profissional buscado e não incluir o bônus no calculo. Importante negociar as cláusulas de garantia, caso o candidato saia ou seja dispensado em menos de 6 meses, a empresa de HH irá refazer o trabalho de busca sem custo adicional Negociar também a clausula de não acessar os funcionários de nossa empresa para outros clientes. Best Practices da categoria: Catálogo eletrônico interno com as taxas negociadas pelo período de 1 a 3 anos, através de leilão reverso

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