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1 Equipe de Alta Performance

2 Como chegar a ser uma EAP? Intelectual Razão Cognição Meta Estratégia EQUIPE EAP (Time) BANDO GRUPO Emocional Motivação Relação Ajuda

3 O que é uma Equipe? Éumgrupodepessoas: com aptidões complementares, comprometidas com metas comuns, que realizam trabalho interdependente e são coletivamente responsáveis pelos resultados.

4 O que é uma Equipe de Alta Performance? Potencial PSI Éumgrupodepessoas: com aptidões complementares, comprometidas com metas comuns, que realizam trabalho interdependente e são coletivamente responsáveis pelos resultados. Emocionalmente equilibradas; Com relacionamento cooperativo; Com prazer de estar em conjunto.

5 Estratégias de Desenvolvimento Treinamentos Graduação Pós-graduação Coaching Mentoring Cursos de Extensão Congressos Etc. Objetivo do Desenvolvimento EQUIPE DE ALTA PERFORMANCE Como atingir? Foco em Resultados

6 Características do trabalho em EAP Potencial PSI Conjugação da eficiência com a eficácia. Leva-se em conta dois aspectos: Aspectos objetivos: Foco nas habilidades técnicas da tarefa e nos dados racionais do trabalho Aspectos subjetivos: Foco nas habilidades interpessoais e no relacionamento entre os personagens envolvidos Obs.: Evidentemente, o diferencial de uma Equipe está mais nos aspectos subjetivos:

7 Fases do Grupo Inclusão: ofocoestáemsesentiraceitocomomembrodogrupo. Competição: grande disputa pelo poder e liderança. O desejo está em dominar ou, pelo menos, não se deixar dominar ou ser dominado. Podem surgir subgrupos ou hostilidade contra a figura do coach. Cooperação: fase de grande produtividade, pois os papeis já estão definidos e a relação de confiança estabelecida. Predominam o respeito e a valorização das diferenças individuais. O grupo se torna produtivo e afetivo. William Schultz Separação: fase terminal do grupo, quer pelo seu término quer por separação de algum dos seus membros. Podem ocorrer reações de agressividade ou de indiferença como defesa do grupo. Morte: encerramento do grupo.

8 Funções do Grupo 1) Funções Técnicas e Burocráticas: Executar tarefas, solucionar problemas, realizar trabalhos. 2) Funções Psicológicas: Aumentar o sentimento de identidade; Atender necessidades de associação, amor, apoio; Reduzir insegurança, impotência e ansiedade. Tipos de Grupo Grupos Formais: a) Permanentes: Setores de uma empresa b) Temporários: Comissões, Grupo de Projeto etc. Grupos Informais: Criados pela necessidade de relacionamento interpessoal. Características: São afetivos Facilitam a rede de comunicação Resolvem problemas que os formais não conseguem Se unem por proximidade de interesses

9 Diagnóstico da Equipe Cultura da Equipe Clima da Equipe Comportamento da Equipe Individualização Sinergia

10 Cultura e Clima Organizacionais Premissa: O comportamento organizacional acontece dentrodeumcontextodeculturaeclima. Pessoa Física PERSONALIDADE EMOÇÕES Pessoa Jurídica CULTURA CLIMA

11 Organização Cultura Valores Crenças e Pressupostos Ritos, Rituais e Cerimônias Histórias e Mitos Normas Regras Clima Prazer Alegria Satisfação Relacionamento harmonioso Astral Energia

12 Dinâmica da Mudança Estrutura / Cultura Conjuntura / Clima

13 Diagnóstico da Equipe Motivação: Qual o nível de interesse e envolvimento do grupo? Quanto tempo é dedicado ao grupo (faltas, atrasos)? Comunicação: Todos falam abertamente ou há bloqueios? Há troca de feedback? Clima do Grupo: Os membros estão satisfeitos e felizes? Existe dinamismo ou apatia no grupo?

14 Diagnóstico da Equipe Relacionamento: Existem relações harmoniosas ou conflitivas? Existem relações afetivas e produtivas? Processo decisório Todos expressam sua opinião e vontade? As decisões são unilaterais ou de consenso? Objetivos do Grupo: Há objetivos comuns a todos os membros? Os objetivos são claros e aceitos por todos?

15 Por que é difícil formar EAP? Crenças Individuais: Acreditam que o desempenho individual seja melhor do que o desempenho em equipe; Acreditam que equipes causam mais problemas do que produzem soluções. Exemplos: discussões intermináveis, disputas de poder, lutas para convencer pontos de vista. Características Individuais: Sentem-se mais à vontade estando sozinhas; São tímidas e podem apresentar dificuldades para conviver com pessoas de perfis diferentes. Envolvimento Emocional: Aprenderam a só trabalhar com quem gostam (típico de grupos na escola); Dificuldades para trabalhar com quem não tenham envolvimento ou não gostem. Falta de Sinergia: Dificuldades de comunicação; Falta de metas comuns; Falta de complementariedade de talentos. Avaliação do Desempenho: Profissionais são avaliados de forma individual, sem contar como atua na equipe. Potencial PSI

16 Por onde começar? Seleção de Talentos: (Características do profissional) Domínio técnico para a tarefa? Habilidade para lidar com pessoas? Compromisso com o sucesso da equipe? As habilidades são complementares? Potencial PSI Regras de Conduta: Regras de conduta são claras e reforçadas periodicamente? Há disciplina e respeito às regras? As regras estão incorporadas pelo profissional? Fatores Básicos para o Trabalho em Equipe: Todos conhecem: Missão da Equipe (para que a equipe existe)? Metas da Equipe (o que se espera alcançar e em qual prazo)? Pontos fortes e fracos da Equipe? Estratégias (como as metas serão atingidas)? Empowerment: Existe autonomia para tomar decisões? Há motivação e prazer por fazer parte da equipe?

17 Sergio Behnken

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