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1 Silvestre Consultoria Pessoas e negócios em evolução.

2 Silvestre Consultoria desde 2001 Nossos Serviços: Pesquisa de Clima Cargos e Salários Avaliação de Desempenho Recrutamento Especializado Mapeamento de Perfil Profissional Assessment Estruturação de RH Workshops e Treinamentos 2

3 Onde Atuamos: Alguns clientes: 3

4 Gestão de Clima Organizacional 13/04/2013

5 Clima Organizacional É a forma como as pessoas percebem e avaliam as práticas e os valores organizacionais, a confiança que elas depositam na empresa e o nível de motivação existente.

6 Clima Organizacional Toda organização, de qualquer tamanho ou história, tem. Isso geralmente também é chamado de clima ou ambiente. Líderes e liderados interferem e contribuem com a qualidade. O Líder é responsável pela gestão do clima de sua equipe. O ambiente de trabalho tem de ser adequado à manutenção, retenção e crescimento do Capital Intelectual.

7 Capital Intelectual

8 Capital Intelectual = Talento Será que sei o que é talento em minha empresa? Conhecimento SABER Aprender a aprender Aprender continuamente Aumentar o conhecimento Atitude Habilidade SABER FAZER Aplicar o conhecimento Resolver problemas Criar e inovar QUERER FAZER Aplicar conhecimento e habilidade Mover e motivar-se ter amor... Competência SABER FAZER ACONTECER Alcançar metas Agregar valor Obter excelência Empreender SABER ENTREGAR

9 Clima Organizacional -Retenção de Talentos - MIT - Massachusetts Institute of Technology: Baixos índices de motivação levam a pessoa a utilizar somente 8% de sua capacidade de produção. Altos índices de motivação elevam para 60% o grau de utilização da capacidade produtiva de uma pessoa.

10 Clima Organizacional

11 Pesquisa de Clima - quando fazer? - Periodicamente Eviteaproximidadedasgrandesdatas: Dissídios,FestadeAniversáriodaEmpresa,Natal,13ºSalário,etc. Comeceetermineemnomáximo45dias. Noperíodoquesetemomenornúmerodefériasprogramadas. Nosanosseguintes,eviteamesmaépoca. Napréepóspesquisa,tenhaaposturadeumconsultor.

12 Pesquisa de Clima NÃO É: Ferramenta de caça as bruxas; Sistema de avaliação de desempenho; Indicação para premiação: É: Ferramenta de gestão organizacional; Identificador de fragilidades no modelo de gestão de pessoas

13 Pesquisa de Clima Ambiente Planejamento Liderança Relacionamento Desenvolvimento Imagem Satisfação Geral Satisfação Lealdade Recomendação Troca Remuneração Respondem com a CABEÇA Compromisso Respondem com o CORAÇÃO

14 Pesquisa de Clima Defina os Fatores de Avaliação - Ambiente Planejamento Liderança Relacionamento Desenvolvimento Imagem da Empresa Remuneração Condições Físicas e Instalações, Regras de Segurança, EPI s, Recursos (Máquinas, Equipamentos e Ferramentas), Tempo. Orientação a Resultados, Objetivos e Estratégias, Missão e Valores, Informação das mudanças. Estimulo à produtividade, tratamento igualitário, respeito, Imparcialidade, reconhecimento, Competência Técnica. Trabalho em equipe; liberdade de opinião, Cooperação, Relação entre departamentos. Crescimento Profissional, sucesso mútuo, Treinamento, Critérios de Promoções, Avaliação de Desempenho. Visão do Público Externo, Orgulho da companhia, Integridade, Ética, Responsabilidade Social, Preocupação com Meio Ambiente. Salários, Benefícios, Atendimentos, dentre outros.

15 Pesquisa de Clima Defina os Aspectos que serão avaliados em cada Fator - Liderança Feedback Reconhecimento Competência Técnica Tratamento Igualitário Atribua para cada um o seu peso!

16 Pesquisa de Clima Etapas da Formulação do Questionário - 1ª parte: Definir as segmentações: Níveis hierárquicos, tempo de emprego, áreas, etc... 2ª parte: Identificar com clareza os aspectos que serão avaliados 3ª parte: Inserir as perguntas sobre lealdade e fidelidade Trabalhar nesta empresa me deixa: 10 e 9 Muito Satisfeito 8 e 7 -Satisfeito 6 e 5 -Nem satisfeito, nem insatisfeito 4 e 3 Insatisfeito 2 e 1 Muito insatisfeito 4ª parte: Outros tipos de perguntas (opcional): Se tivesse um amigo procurando Emprego, você indicaria?: 10 e 9 Definitivamente sim 8 e 7 Provavelmente sim 6 e 5 Talvez sim, talvez não 4 e 3 Provavelmente não 2 e 1 Definitivamente não Assinale os itens (fatores) que fazem você permanecer na empresa: ( ) Os benefícios são bons; ( ) Gosto do que eu faço; ( ) O Salário é bom; ( ) Tenho muitos amigos aqui dentro; ( ) O ambiente de trabalho é bom; ( ) Falta de Oportunidade fora da empresa (mercado difícil) Se tivesse uma proposta de emprego Ganhando 10% a mais, aceitaria: 10 e 9 Definitivamente não 8 e 7 Provavelmente não 6 e 5 Talvez sim, talvez não 4 e 3 Provavelmente sim 2 e 1 Definitivamente sim

17 Pesquisa de Clima - Divulgando Resultados - Indicadores,gráficosedestaques Porárea Porfatordeavaliação Geraldaempresa Identificarnecessidadedeinterferência:PlanodeAção

18 Pesquisa de Clima - Fatores Chaves do Sucesso - Compromisso Sócomeceestaatividadeseforrealmenteconcluí-la Envolvaaaltadireção Cronograma Definidoeacessível atodos Comunicação Períodos,comopreencher, otratamentoqueserádado,etc Planodeação Paracadaindicadorteraçãoparamantere/oumelhorar Comprazosdeexecuçãoeconclusão Definirmecanismodecomunicaçãodoandamentodostrabalhos Comunicarcadaaçãoquefoiconcluída DivulgaçãodosResultados Conformecronograma,comgráficos,indicadoresapuradoseplanodeação

19 Pesquisa de Clima Etapas do Processo de Avaliação do Clima Organizacional

20 Obrigado!

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