Webinário liderança e coaching 21 de Maio de 2014

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1 Webinário liderança e coaching 21 de Maio de 2014 Creating the Future

2 Objetivos Percecionar a diferença entre um gestor e um líder; Conhecer as caraterísticas de uma liderança eficaz; Conhecer o coaching; Reconhecer os contributos do coaching para a liderança.

3 Liderança e coaching Só existem dois dias no ano em que você não pode fazer nada para ser mais feliz, ontem e amanhã (Dalai Lama)

4 Liderança Liderar não é dar ordens, mas despertar nos outros a vontade de fazer alguma coisa; Liderar exige paciência, disciplina, humildade, respeito e compromisso; Não é preciso ter um cargo de chefia para ser um líder; Seja o líder da sua vida!

5 Liderança e Coaching A liderança é essencial em qualquer organização, no entanto, mais importante que liderar ou ser um líder é SABER sê-lo, de modo a conseguir ajudar a desenvolver os seus colaboradores.

6 Um lider deve ter/ser Integridade Competência Visão Inspirador Hunt (1991) e Conger (1992)

7 Líder vs gestor Considera-se um: líder ou um gestor? Faça o teste: /descubra-se-a-sua-inclinacao-atual-e-ser-lider-ougestor

8 Líderes vs Gestores Gestão (fazer bem as coisas) Liderança (saber o que fazer) Preocupação maior com: Administração Manutenção Sistema/estrutura Curto prazo Como? Sistemas, recursos, tecnologias Obediência Controle Fonte: Crozier & Sérieyx apud Rivera, 2003 Preocupação maior com: Inovação Desenvolvimento Pessoas/confiança Longo prazo O Quê? Por quê? Visão Compromisso Poder

9 Líderes eficazes Os Líderes Eficazes têm Carácter e Competências Pessoais

10 Líderes eficazes Honestidade, integridade e coragem Uma imagem positiva; Inteligência emocional; Bom humor; Elevada capacidade de comunicação em grupo e de transmitir os objectivos em interacções um para um; Auto-confiança e humildade.

11 O que fazem os líderes eficazes 1. Demonstram caracter e competências pessoais 6. São competentes na atividade da organização 2. Definem uma visão inspiradora O que fazem os líderes eficazes 5. Atraem, retêm e desenvolvem talento/futuros líderes 3.Mobilizam em prol dos resultados 4. Aumentam a capacidade organizacional

12 Estilos de liderança Liderança autoritária Liderança autocrática Liderança diretiva Concentração do poder de decisão no líder e ênfase na realização da tarefa ou missão Liderança orientada para a tarefa

13 Estilos de liderança Liderança consultiva Liderança participativa Liderança democrática Participação dos colaboradores no poder de decisão e ênfase na equipa Liderança orientada para as pessoas

14 Centrado nas pessoas ou nas tarefas? Ambos são importantes, cada um à sua maneira! Valores elevados de ORIENTAÇÃO PARA AS PESSOAS levam a um aumento da satisfação dos colaboradores, ao CONTRÁRIO do que acontece com uma excessiva ORIENTAÇÃO PARA A TAREFA.

15 Liderança eficaz Quando há uma liderança eficaz, os colaboradores: Desenvolvem um compromisso entusiástico com os objetivos da organização; Transcendem os seus próprios interesses; Tornam-se, eles próprios, líderes; Evoluem como pessoas.

16 Liderança eficaz

17 Coaching Assim, como líder tem de acompanhar os seus colaboradores, desenvolver o seu potencial e ajudá-los, surge desta forma o conceito de COACHING. O que é o coaching?

18 Coaching O Coaching tem como objetivo trazer para o desempenho diário o melhor das pessoas, através de um processo de acompanhamento contínuo, orientado para a ação, que visa melhorar resultados e comportamentos (Câmara, Guerra, & Rodrigues, 2007).

19 Coaching O coaching é a arte de fazer perguntas sem dar respostas. O coach permanece com a pessoa até o momento em que ela atinja o resultado. O coaching é um processo em que as pessoas refletem e desenvolvem

20 Coaching Porque atualmente há: Mudança constante dos projetos e diretrizes; Necessidade de autorealização e gratificação pessoal; Paradoxo do tempo; Crescente exigência e rigor no desempenho. O Coaching deverá ser entendido como um processo a ser exercido por todos os líderes eficazes

21 Benefícios do coaching Estabelecer com clareza e detalhe, metas e objetivos; Visão positiva sobre os aspetos da vida; Motivação interior; Melhoria dos pontos menos fortes; Desenvolvimento de competências para abraçar novos desafios; Melhoria da autoeficácia; Aumento da motivação; Ganhos de produtividade; Desenvolvimento pessoal.

22 Benefícios do coaching Líderes Melhor reconhecimento como Líder; Menor necessidade de Supervisão; Maior disponibilidade para Atividades de maior importância; Melhor Relacionamento com Colegas, Superiores e Subordinados; Melhores competências Interpessoais. Organização Maior concentração nas tarefas pretendidas; Apoio à estratégia de Recursos Humanos; Melhor Trabalho em Equipa; Melhor perceção dos Objetivos; Maior capacidade de resposta à Mudança. Indivíduo Maior Confiança: Mais Criatividade; Maior perceção dos objetivos individuais e profissionais; Elevado nível de motivação; Desenvolvimento das suas aptidões na resolução de problemas e Tomada de Decisão; Orientação para a Mudança.

23 Quem está no processo? Coachee Coach Influência e motivação Coaching Relação planeada, acordada e contínua, orientada para a ação

24 Quem está no processo? Coach Credibilidade; Integridade; Experiência; Sensibilidade relacional.

25 Quem está no processo? Coachee Humildade; Motivação para mudar; Treino e ação.

26 Tipos de Coaching Life ou pessoal Business ou executivo Família Adolescente Desenvolvimento Feedback

27 Coaching de desenvolvimento O modelo Grow Will Compromisso Estabelecer um plano de ação pormenorizado com o qual haja um compromisso Options Opções Considerar as opções que existem para ultrapassar as limitações Goal Objetivo Definir e estabelecer a meta a alcançar Reality Realidade Analisar a situação e planear o modo de atuação e resultados a atingir

28 Coaching de Feedback Feedback Focado no ultrapassar de falhas específicas de desempenho e tem geralmente uma duração limitada no tempo.

29 Como fornecer feedback Ajude a aprender, não queira ensinar; Seja franco e aberto; Recorra a linguagem acessível; Note que o feedback construtivo contém informação positiva e negativa; Demonstre que o processo de avaliação é justo; Discuta francamente com os seus colaboradores a origem do fraco desempenho e os modos de ultrapassá-lo.

30 Como fornecer feedback Convide a pessoa a colaborar nos planos de correção ou melhoria; Não seja vago; Procure compreender os sentimentos e as emoções do colaborador; Não culpe o colaborador por fracos desempenhos cujas causas estão fora do seu controlo; Use linguagem positiva.

31 Feedback - Atividade

32

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