ÁREA COMPORTAMENTAL E DESENVOLVIMENTO PESSOAL

Transcrição

1 ÁREA COMPORTAMENTAL E DESENVOLVIMENTO PESSOAL

2 COMUNICAÇÃO E IMAGEM COMO FACTORES COMPETITIVOS A sua empresa tem problemas ao nível da comunicação interna? Promover a Comunicação assertiva no relacionamento interpessoal. Comunicação e o seu impacto no relacionamento humano; Barreiras à comunicação; Facilitadores da Comunicação; Escuta activa e Empatia; Atitudes Comunicacionais não assertivas; A assertividade como estratégia na gestão de conflitos; Regras de uma Comunicação Eficaz; Todos os Profissionais que pretendam melhorar a sua comunicação e relacionamento interpessoal.

3 ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DO TEMPO Tem dificuldades em gerir eficazmente o seu tempo para uma maior produtividade? Planear, organizar e gerir produtivamente o seu tempo. Introdução: Gestão do Tempo; Características Pessoais face à Gestão do Tempo: - Estilo Dominante e suas implicações, - Factores desperdiçadores do tempo, - Pontos Fortes e Fracos a melhorar no perfil profissional; Estabelecer Prioridades e Objectivos; Análise do Tempo: Técnicas para melhorar o tempo gasto; Planificação da actividade profissional: - Planificar a curto, médio e longo prazo; A importância de delegar tarefas; Profissionais que pretendam melhorar as suas competências na gestão do tempo e na organização pessoal

4 RELACIONAMENTO INTERPESSOAL Considera que pode ser mais eficiente no relacionamento com os outros? Promover competências e aptidões comportamentais para um relacionamento profissional saudável. A importância da comunicação nas relações interpessoais; Postura verbal e não verbal; Diferentes estilos de comunicação e seu impacto; Assertividade; Estratégias de Resolução de conflitos; Todas a pessoas que pretendam melhorar a sua conduta no relacionamento com os outros.

5 LIDERANÇA E GESTÃO DE EQUIPAS A sua equipa é tão produtiva quanto gostaria? Promover competências comportamentais que asseguram um bom desempenho das funções de Liderança e Gestão de equipas. Equipas Eficazes: - Satisfação do indivíduo na Equipa, - Factores de coesão técnica e humana; Liderança: - Estilos de Liderança: Directivo, Participativo, Laisser-faire, - Liderança Situacional, - Delegação; Gestão por objectivos: - Planificação e monitorização do trabalho; Comunicação na Equipa: - Atitudes e comportamentos de um líder eficaz, - Assertividade como alicerce dos grandes líderes, - Feedback de desempenho; Motivação de Equipas: - Factores de Motivação e Desempenho na gestão de Pessoas; Profissionais com funções de gestão de grupos/equipas.

6 RESOLUÇÃO E GESTÃO DE CONFLITOS Os conflitos relacionais são constantes na sua equipa de trabalho? Quer saber como pode geri-los de forma eficaz? Promover atitudes e comportamentos realistas para desbloquear situações de conflito. Conflitos nas Organizações; Factores inerentes ao conflito; Estilos Pessoais nas situações de conflitos; Atitudes e Comportamentos facilitadores na resolução de conflitos; A Negociação como forma positiva de resolução de conflitos; Profissionais que exercem funções de liderança e coordenação de equipas de trabalho.

7 MOTIVAÇÃO DE PESSOAS E EQUIPAS Quer incrementar a motivação nas suas equipas? Fornecer ferramentas que estimulem a criatividade e motivação das pessoas. Liderança e Motivação; Factores Motivadores e Desmotivadores no contexto de trabalho; Motivação como ferramenta para alcançar os resultados esperados; Estilos Motivacionais; Profissionais com funções de gestão de equipas e público em geral.

8 PROGRAMAÇÃO NEURO-LINGUISTICA & COACHING Tem o comando da sua vida ou é comandado pelas circunstâncias? Adquirir estratégicas de PNL que permitam obter maior sucesso pessoal e profissional. Pressupostos básicos da PNL; O que é o Coaching e para que serve; Esquemas de Representação (Canais de Comunicação); Valores; Crenças; Definição de metas e objectivos; Motivações para a acção Pessoal; Planeamento Estratégico Pessoal; Estratégias de Coaching e PNL na relação com cliente; Todas as pessoas interessadas em aplicar o coaching e PNL para superar expectativas pessoais e profissionais.

9 INTELIGÊNCIA EMOCIONAL AO SERVIÇO DAS ORGANIZAÇÕES Tem dificuldades em gerir as suas emoções no contexto laboral? Promover o auto-conhecimento para um controlo emocional eficaz. As Emoções: Tipos e Mitos; Inteligência Emocional (QE) e Intelectual (QI); Inteligência Emocional: - Dimensões da Inteligência Emocional; Impacto da Inteligência Emocional no Processo de Tomada de Decisão e Negociação; Importância do Auto-Controle Emocional; Gestores de Equipas e todos os interessados em melhorar o seu relacionamento interpessoal com recurso à inteligência emocional.

10 GESTÃO DO STRESS Sente que anda sob stress constantemente? Conseguiria mais resultados se gerisse eficazmente a sua ansiedade? Identificar os mecanismos psicológicos e fisiológicos do stress para optimizar a capacidade de tomar decisões. Stress: Conceito e Características: - Tipos de Stress, - Fases do Stress; A intervenção do Stress na nossa vida: - Indutores de stress, - Sinais e sintomas de stress, - A importância da comunicação; Estratégias de prevenção do stress: - A gestão do stress a nível pessoal, - Técnicas de controlo do stress; Elaboração de um plano de melhoria com objectivos de mudança; Todos os interessados em aumentar o seu auto-conhecimento e aumentar o seu potencial.