QUALITIVIDADE. Coaching Uma nova FERRAMENTA para melhorar o DESEMPENHO do Profissional de Saúde

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1 QUALITIVIDADE Coaching Uma nova FERRAMENTA para melhorar o DESEMPENHO do Profissional de Saúde

2 O Profissional da Saúde como Coach e Mentor: UM DIFERENCIAL QUALITATIVO INOVADOR

3 O Programa In ACTION promove a qualificação dos Profissionais da Saúde, mediante poderosas ferramentas: o COACHING e o MENTORING. As acções deste programa permitem: - Obter EXCELÊNCIA PROFISSIONAL; - Desenvolver referenciais sistémicos para um APRIMORAR O LADO EMOCIONAL E HUMANO; - Ampliar a PERSPETIVA RELACIONAL entre o profissional e cliente; - Adotar práticas básicas de ORIENTAÇÃO DE PESSOAS na atividade profissional; - Focar e motivar as equipas para o DESEMPENHO COM PAIXÃO PELA EXCELÊNCIA; - INFLUENCIAR POSITIVAMENTE as equipas e os colegas de trabalho; - GERIR CONFLITOS com eficácia; - DESEMPENHAR COM SUPERAÇÃO; - Adoptar uma ATITUDE CRIATIVA. Este programa actua através de um DIAGNÓSTICO DE COMPETÊNCIAS e de um PLANO DE DESENVOLVIMENTO DE EQUIPAS ou INDIVIDUAL, e gera um diferencial qualitativo na atuação profissional e no atendimento dos clientes. Propomos a realização de eventos internos em hospitais, clínicas, casas de saúde, ou em qualquer instituição ligada à área da saúde. Podem participar médicos, enfermeiros, psicólogos, farmacêuticos, terapeutas, fisioterapeutas, nutricionistas, personal-trainers, administradores ou recursos humanos de clínicas e hospitais, e todos os profissionais da área que lidam com a saúde das pessoas.

4 EMOTIVAMENTE! Coaching na Relação Clinica ENERGY UP Inteligência Emocional e o Cliente IMPROVE! O profissional de Saúde como Coach e Mentor INPACT! Public Speaking - The Power of Enthusiasm CLOWN Ciclos de Coaching

5 EMOTIVAMENTE! Coaching na Relação Clínica ENERGY UP Inteligência Emocional e o Cliente A aquisição e o desenvolvimento de competências enquanto Coach, que permita promover uma Relação Clinica com qualidade. Os estádios de desenvolvimento da pessoa e o papel do Coaching; Uma cultura de Coaching; As competências de comunicação clínica; As relações profissionais: entre a Cidadania e a Ética; Os princípios da comunicação e gestão de conflitos; A gestão de tempo e do stress; DURAÇÃO 8h DESTINATÁRIOS Profissionais da área da Saúde PREÇO 140 Orientar a Gestão da Emoções com atitude Coach no relacionamento e comunicação com o Cliente A importância da Criatividade e da Personalidade Criativa no relacionamento com o Cliente. Humor na relação. Inteligência Emocional A Gestão dos Afetos e Emoções no Trabalho em Equipa O meu Plano Arco íris Avaliação do meu Plano Arco Iris Orientações DURAÇÃO 8h DESTINATÁRIOS Profissionais da área da Saúde PREÇO 140

6 IMPROVE! O profissional de Saúde como Coach e Mentor Conhecer as competências essenciais de um Gestor de Equipas, designadamente, capacidades de Comunicação, Gestão do Tempo, Motivação, Resolução de problemas e Negociação Adoptar estilos de liderança adequados, tendo em vista critérios de eficácia individual e em grupo Utilizar as principais técnicas de motivação dos elementos de uma equipa Reconhecer e valorizar as competências dos colaboradores através do desafio e da delegação Gerir reuniões orientadas para resultados Potenciar a criatividade dos elementos da equipa. Coaching: níveis de aprendizagem e mudança, fases de aprendizagem, competências críticas do processo de coaching; Implementação de um modelo de Coaching; Identificar e analisar as necessidades; Estabelecer Padrões de desempenho; Planeamento; Motivação; Implementação e Empowering; feedback eficaz, registos de aprendizagem, categorização dos estilos de revisão; Coaching e Programação Neurolinguística; Mapeamento Cognitivo; Metas, o poder das perguntas, crenças potenciadoras; Modelo de Competências das Equipas nas Organizações; Competências de Liderança; Gerir versus Liderar; As características dos Líderes bem sucedidos; Partilhar Visão, Missão e Valores; Liderar pelo exemplo; Modelagem e estratégias de liderança de sucesso; A avaliação do desempenho na óptica da gestão das competências / Objectivos; Ativar máxima motivação; Gestão e desenvolvimento das Emoções; Desenvolver o espírito de equipa; Projetar elevados níveis de confiança e auto estima. PREÇO e DURAÇÃO 24h DESTINATÁRIOS Profissionais da área da Saúde

7 CLOWN A História de um Conceito que antes de o Ser já o Era COACHING E ATITUDE CRIATIVA Identificar a criatividade na fragância da Liberdade individual A interação na Criatividade Agir e pensar fora da Caixa A importância da Self-actualization PREÇO e DURAÇÃO 4h - 75 GESTÃO DA MUDANÇA / MUDAS OU MUDAS Saber utilizar a Formula da Mudança A identificação O SE,o MAS e o E! A Formula MIPAC PREÇO e DURAÇÃO 4h - 75 COACHING E ATITUDE RESILIENTE Saber promover uma Atitude Resiliente A capacidade contínua de se ter valor Fora da Zona de Conforto PREÇO e DURAÇÃO 4h - 75 COACHING E MARKETING PESSOAL Saber Ser com prontidão, rigor e segurança. Uma atitude diferenciadora e competitiva; Evidenciação dos resultados; Os Objetivos positivos. PREÇO e DURAÇÃO 4h - 75

8 INPACT Public Speaking - The Power of Enthusiasm Um homem Sério não tem Ideias. Um Homem de ideias nunca fica Sério. Paul Valery Falar em Publico com Superação Comunicar em publico motivando O Talento para Falar em Público com Mestria O controle Emocional, Mental e Físico O Ser em Relação O Organizador Domínio do Improviso, Dramatização e Storytelling Gestão de estados emocionais Promovendo a colaboração e coesão PREÇO e DURAÇÃO 8h DESTINATÁRIOS Profissionais da área da saúde

9 INSCRIÇÕES As acções do Programa In ACTION iniciar-se-ão em SETEMBRO de 2012 em diferentes locais: Lisboa Porto Braga Coimbra Faro - Évora INSCREVA-SE! PAULA MELO Nota Curricular Mestre em Consultoria, Auditoria e Gestão da Formação pela Universidade Santiago Compostela. Especialização em Projectista de Desenvolvimento de Recursos Humanos pela AEPortuguesa. Licenciada em Gestão e Desenvolvimento Social pela Universidade Católica Portuguesa. Master Executive in Public Speaking. Pós Graduação Internacional Certified Professional Practitioner Coach. Pós Graduação Internacional Certified Professional Coaching Trainer. Este programa pode desenvolver-se numa lógica inter-organização, com participantes de diferentes organizações, ou decorrer apenas numa organização, favorecendo a sua especificidade. Oferecemos condições especiais para acções realizadas numa só organização. Contacte-nos para encontrarmos a melhor solução para a sua organização, a qual poderá passar pela dinamização de uma sessão demonstrativa e gratuita sobre o coaching e este programa. Para obter mais informações ou para efetuar a sua inscrição, contacte: N.º Verde: Contacto telefónico: (00351) No nosso site também poderá conhecer outros serviços de que dispomos:

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