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1 DETALHES DO CURSO Disciplina: Gestão Empresarial Professor: Wellington de Toledo Garcia, Graduado em Administração de Empresas com MBA Executivo (Master of Business Administration) em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas FGV e Especialista em Gestão de Pessoas e Projetos Sociais pela Universidade Federal de Itajubá - UNIFEI. Período de validade do curso: 60 (sessenta) dias podendo ser acessado a qualquer hora e quantas vezes desejar. *Para o aluno que for acessar em uma de nossas unidades, deverá seguir o cronograma de aula traçado pela unidade. Carga Horária: 42 horas (carga horária estimada a metodologia dos cursos online permite ao aluno concluir o curso em mais ou menos tempo) PROGRAMAÇÃO Planejamento Estratégico Aula 01 Conceitos de Planejamento Estratégico Planejamento Tático Planejamento Operacional Aula 02 Estratégia Aula 03 Administração Estratégica Aula 04 Planejamento Aula 05 - Definição de objetivos e estratégias Aula 06 - Implementação da estratégia Aula 07 - Monitoramento e controle Aula 08 - Análise do ambiente externo Oportunidades

2 Ameaças Aula 09- Rivalidade entre concorrentes Cinco Forças Competitivas Aula 10 - Entrada de concorrentes As principais Fontes de Barreira de Entrada Aula 11 - Poder dos compradores As Cinco Forças de Poter Aula 12 - Poder dos fornecedores Aula 13 - Análise S.W.O.T Diagrama de S.W.O.T Objetivo Como Realizar uma análise de S.W.O.T Aula 14 - Matriz BCG Classificação Aula 15 - Formulação das Estratégias Aula 16 - Segmentação de Mercado Processo de Segmento Aula 17 - Estrutura Organizacional Modelos de Estruturas Características da estrutura Formal Características da estrutura Informal Aula 18 - Alinhamento Estratégico Quatro Etapas Importantes do Alinhamento Estratégico Aula 19 - Balanced Scorecard - BSC Perspectivas do Balanced Scorecard Benefícios com a Implantação do BSC

3 Liderança Aula 1 Conceito de Liderança Aula 2 Tipos de Liderança Liderança Democrática Liderança Laissez-Faire Liderança Autocrática Qual o tipo de liderança devemos seguir Aula 3 Atributos da Liderança Auto motivação Percepção aguda do que é justo Disposição para tentar o que não foi tentado antes Objetivos claros e bem definidos Empatia Visão positiva sobre as coisas Aula 4 Desenvolva o trabalho em equipe Entendendo o trabalho da equipe Como trabalhar uma equipe O líder e a relação de poder na equipe Os dez mandamentos do trabalho em equipe Aula 5 Gestão Estratégia Aula 6 Planejamento Estratégico Aula 7 Planejamento Estratégico ou Gestão Estratégica Aula 08- Diferença entre um Líder e um Chefe Aula 09 Ser ou não ser líder, eis a questão Aula 10 Gerenciamento de Conflitos Aula 11 Comportamento organizacional Aula 12 Comportamento Organizacional Aula 13 Visão sobre liderança (Vídeo) Aula 14 Liderança e Motivação (Vídeo)

4 Motivando Equipes Aula 01 Conceito de Motivação Aula 02 - Teorias de Motivação Modelo Tradicional Modelo das relações Humanas Modelo de Recursos Humanos Aula 03 - Estratégias Motivacionais Motivador da Equipe Como agir Aula 04 - Ciclo Motivacional Aula 05 - Auto Estima Fatores que Aumentam a Auto Estima Aula 06 Autoconhecimento Domínio Pessoal e Auto Conhecimento Aula 07 - Desafio e Liderança Aula 08 Coaching s Coaching Executivo Coaching Pessoal Coaching de performance Aula 09 - Teorias de Maslow Necessidades Fisiológicas Necessidades de Segurança Necessidades de Associação Necessidades de Estima Necessidades de Auto Realização Aula 10 - Produtividade Aula 11 - Trabalho em Equipe s

5 Tenha paciência Aceite Sempre as Ideias das Outras Pessoas Nunca Critique seus Colegas Mantenha uma Postura Participativa e Solidária Mantenha o Diálogo Sempre Aula 12 - Bibliografia Gestão de Pessoas Aula 01 Conceitos de gestão de pessoas Aula 02 Evolução histórica de gestão de pessoas 1º Geração Departamento Pessoal 2º Geração Recursos Humanos 3º Geração Gestão de Pessoas 4º Geração Desenvolvimento Humano Aula 03 Gestão de Pessoas Teoria Científica e Clássica Teoria Científica - Taylor Teoria clássica - Fayol Aula 04 Capital Intelectual Ativos da Organização Organizações do Conhecimento Aula 05 Gestão de Talentos s Desenvolvendo Talentos Talentos e o Futuro das Empresas Aula 06 Avaliação de Desempenho Gestão de Desempenho Tipos de Avaliação de Desempenho Aula 07 - Gestão por Competência Mapeamento das Competências Avaliação por Competência

6 Benefícios da Gestão por Competências Aula 08 - Gestão de Pessoas no Setor Público Aula 09 - Gestão de Pessoas e a Relação com outros Sistemas da Organização: Aula 10 Comportamento organizacional: relações indivíduo/organização, motivação, liderança. Aula 11 A função do órgão de Gestão de Pessoas: atribuições básicas e objetivos, políticas e sistemas de informações gerenciais. Aula 11 A função do órgão de Gestão de Pessoas: atribuições básicas e objetivos, políticas e sistemas de informações gerenciais Aula 12 - Competência interpessoal. Aula 13 - Gerenciamento de conflitos. Aula 14 - Clima e cultura organizacional Aula 15 - Recrutamento e Seleção: técnicas e processo decisório. Aula 16 - Desenvolvimento e treinamento de pessoal: levantamento de necessidades, programação, execução e avaliação. Técnicas em Negociação e Vendas Aula 01 Origem das Vendas Aula 02 O Profissional de Vendas Aula 03 Motivação como Força de Vendas Aula 04 Definindo Metas de Vendas Aula 05 O Perfil do Vendedor Aula 06 Fidelização dos Clientes Aula 07 Vendas e o Relacionamento Interpessoal Aula 08 O Marketing Pessoal em Vendas Aula 09 Rivalidade entre Concorrentes

7 Aula 10 Entrada de Concorrentes Aula 11 Entendendo o seu Cliente Aula 12 Ampliando a Carteira de Clientes Aula 13 Técnica de Vendas A.I.D.A Aula 14 Pós Venda Aula 15 Customer Relationship Management (CRM) Aula 16 Lidando com as Reclamações dos Clientes Vídeo Vendas: Porta a Porta Gestão do Tempo e Reuniões Eficazes Aula 01 - Introdução; Aula 02 - Administração do tempo; Aula 03 - Como controlar seu tempo e sua vida; Aula 04 - Como estamos gastando o nosso tempo; Aula 05 Administração do tempo e qualidade de vida; Aula 06 - Reuniões Eficazes; Aula 07 Leis para um reunião de sucesso; Aula 08 Planejamento; Aula 09 Competência Interpessoal; Aula 10 Como identificar e eliminar desperdiçadores de tempo PÚBLICO ALVO Alunos e profissionais que pretendem ingressar no mercado de trabalho, qualificar sua mão-de-obra e aprimorar suas técnicas na disciplina.

8 DIFERENCIAIS Plataforma totalmente didática; Corpo docente especializado; Apostila para download; Simulados com correção automática; Vídeos; Áudio com explicação dos professores; Certificados reconhecidos em todo o Brasil; Melhor custo x benefício do mercado.

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