CLIMA ORGANIZACIONAL: FATOR DETERMINANTE PARA O SUCESSO DA EMPRESA

Transcrição

1 CLIMA ORGANIZACIONAL: FATOR DETERMINANTE PARA O SUCESSO DA EMPRESA

2 O QUE É CLIMA ORGANIZACIONAL? É a percepção coletiva que as pessoas têm da empresa, através da experimentação de práticas, políticas, estrutura, processos e sistemas e a consequente reação a esta percepção.

3 -Excelência / Encantamento POR QUE O CIRQUE DU SOLEIL É UMA EQUIPE DE SUCESSO? -Objetivo comum -Foco em resultado -Harmonia -Confiança -Alinhamento/ cooperação -Compromisso /Disciplina -Preparação -Responsabilidade -Energia / Alegria -Dedicação

4 MAIOR DIFERENCIAL DO CIRQUE DU SOLEIL A ousadia de recriar a velha arte, buscando inspiração em outros ares, várias culturas e talentos diversos.

5 INFORMAÇÃO AUMENTO PRODUTIVIDADE RENTABILIDADE, LUCRATIVIDADE

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7 Pense nas organizações. Será que o RH não costuma enxergar apenas parte do todo?

8 FOCAR PESSOAS PARA TRAZEREM RESULTADOS CONTINUIDADE

9 FATORES A SEREM AVALIADOS: O trabalho em si Condições físicas do trabalho Salário e Benefícios Comunicação Imagem da empresa Integração entre setores Estilo gerencial Desenvolvimento profissional Processo decisório Orientação para resultados

10 ALERTA Não há uma regra pronta, uma solução única que se aplique a todas as situações.

11 Cases: Notas 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 Trabalho em si Condições físicas Salário Benefícios Comunicação Imagem da empresa Integração Estilo gerencial Desenv. Prof. Processo decisório Or. Para resultado 0 1 Itens avaliados

12 MOTIVAÇÃO PESSOAL -Reconhecimento -Feedback -Desenvolvimento profissional -Salário -Benefícios X MOTIVAÇÃO MATERIAL

13 POR QUE PESQUISAR? Cria uma base de informações Identifica e compreende os aspectos positivos e negativos que impactam no Clima Orienta a definição de planos de ação para melhoria do clima organizacional e, consequentemente, da produtividade da empresa.

14 CONSEQUÊNCIAS Eleva bastante o índice de motivação. estamos querendo ouvir você você e sua opinião são muito importantes para nós. A confiança na empresa se eleva sensivelmente.

15 Pesquisas indicam: Colaboradores com baixos índices de motivação utilizam somente 8% de sua capacidade de produção. Colaboradores motivados este mesmo índice pode chegar a 60%.

16 PESQUISA DAS MELHORES EMPRESAS PARA SE TRABALHAR Um excelente local de trabalho é aquele em que você confia na pessoa para quem trabalha, tem orgulho pelo que faz e gosta das pessoas com quem está trabalhando. Robert Levering

17 Ambiente inovador, estimulante e aberto a mudanças. Benefícios conquistados com o prêmio das melhores empresas para se trabalhar Maior lealdade e satisfação dos clientes fidelização. Maior visibilidade da empresa no segmento de atuação. Aumento do faturamento. Evolução interna da empresa em todos os aspectos. Atração e retenção de talentos. Orgulho da equipe gerando um clima interno de motivação. Busca de desenvolvimento do grupo de gestores.

18 PAPEL DO RH ANTES: centro de CUSTO HOJE: centro de RESULTADOS Líderes de RH devem conhecer: NATUREZA HUMANA + NEGÓCIO * Atrair, manter e desenvolver colaboradores e lideranças alinhadas com a estratégia do negócio; * Estar cada vez mais próximo da direção da empresa, antecipando-se às necessidades do negócio;

19 Case Clínica Médica São Paulo: 1ª pesquisa realizada: 3,5 Notas 3 2,5 2 1,5 1 0,5 Trabalho em si Condições físicas Salário Benefícios Comunicação Imagem da empresa Integração Estilo gerencial Desenv. Prof. Processo decisório Or. Para resultado 0 1 Itens avaliados

20 Case Clínica Médica São Paulo: PONTOS FORTES: O trabalho em si (orgulho pelo que faz) Condições físicas do trabalho Estilo gerencial (Relacionamento com o líder)

21 Case Clínica Médica São Paulo: PONTOS A SEREM DESENVOLVIDOS: Benefícios (alimentação, convênios) Desenvolvimento profissional (oportunidade de cursos/ treinamentos, promoções) Salário e participação nos processos decisórios. Comunicação (canais de comunicação) Integração social e interpessoal (cooperação, feedback)

22 Case Clínica Médica São Paulo: PLANO DE AÇÃO: Melhor divulgação dos benefícios; Maior oportunidade de cursos e treinamentos; Análise de cargos e salários; Reuniões periódicas; Melhoria do quadro de aviso; Política de valorização dos melhores resultados; Desenvolvimento de equipe; Desenvolvimento dos líderes.

23 Case Clínica Médica São Paulo: AÇÕES CONCRETIZADAS: Melhoria dos quadros de avisos; Política de valorização dos melhores resultados; Cursos técnicos; Desenvolvimento de líderes; Desenvolvimento de equipe, melhoria de feedbacks; Avaliação de desempenho por competências; Coaching individual com todos;

24 Case Clínica Médica São Paulo: RESULTADOS ALCANÇADOS: Colaboradores sentem-se mais valorizados; Melhora no processo de comunicação da empresa; Amadurecimento da equipe; Melhor integração e cooperação entre setores; Maiores oportunidades de promoção; Melhora dos resultados financeiros e estratégicos da empresa.

25 Case Clínica Médica São Paulo: 2ª pesquisa de clima Notas Itens avaliados Trabalho em si Cond. Físicas Salário Benefícios Comunicação Imagem empresa Integração Estilo gerencial Desaf. Prof. Proc. Decisório Or. P/ resultados

26 2,5 3 3,5 1, ,5 1 Seqüência1 Seqüência2 Trabalho em si Imagem empresa Estilo gerencial Desaf. Prof. Or. P/ resultados Sequência 1-1ª avaliação Abril 2006 Sequência 2 2ª avaliação Novembro 2006

27 O bom clima organizacional possibilita o alinhamento e comprometimento de todos os colaboradores em torno dos desafios da empresa.

28 MUITO OBRIGADA!!! Ana Patrícia de Souza Velloso Patrícia Viégas Reis MP Consultoria em Recursos Humanos (31) / (31) patriciavelloso@mpconsultoriarh.com.br