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1 Clique aqui para adicionar um texto Ago/2017

2 Clique aqui Ciclo para de adicionar Gente um texto Avaliação de Competências Integração das Metas de box

3 Clique aqui para Objetivos adicionar um texto Mapear os colaboradores Centauro, reforçando a meritocracia Assegurar um processo de feedback estruturado e consistente Elaboração de PDI -planos de ação para eliminação dos gap sde desempenho detectados

4 Cronograma Clique aqui para adicionar um texto Feedback Avaliações 30/08 a 13/09 -Avaliados no 1º Ciclo -Avaliados no 2º Ciclo 25/09 a 04/10 PDI Feedback Plano de Desenvolvimento Individual 25/09 a 06/10

5 Clique aqui para adicionar um texto O processo

6 Quem é avaliado? Clique aqui para adicionar um texto Objetivo Proporcionar à Centauro um mapa de avaliação e o direcionamento para desenvolvimento dos líderes, promovendo a meritocracia. CRITÉRIOS Periodicidade Anual TIPO DE AVALIAÇÃO Aval. 180 Pesos Abrangência Colaboradores ativos com mais de 3 meses de Cia Autoavaliação Para feedback, alinhamento de expectativas Nº de questões Público avaliado 3 competências divididas em 6 comportamentos Tempo de avaliação de 1 a 2 min por questão = máximo 12 min. CS LAPA: Todos os colaboradores até Coordenadores. CDs: Todos os colaboradores com cargos administrativos até Coordenadores. LOJAS: Supervisores Gestor 70% Subordinados de 3 a 6 pessoas 30% Obs¹.: os avaliados que tiverem menos de 3 subordinados a nota será consolidada com a do Gestor média geral. Obs².: 1 subordinado = peso 10% 2 subordinados = peso 20%

7 Avaliação de Competências Clique aqui para adicionar um texto Competências e Comportamentos LIDER É AQUELE QUE BATE META, COM O TIME, DO JEITO CERTO. Vicente Falconi BATER META Resultado para o Cliente Foco no cliente Gestão da mudança Foco no resultado COM O TIME Por meio das pessoa Liderança Capacidade de influenciar DO JEITO CERTO Utilizando ferramentas de gestão e respeitando os valores Gestão de processos Atitude de dono Mobilização para o cliente Foco no resultado Liderança Capacidade de influenciar Execução planejada Comportamento de dono

8 Clique aqui Escala para de adicionar Avaliação um texto Qual escala usar para avaliar? Essa escala gera a pontuação atingida nas avaliações, determinando a aderência dos colaboradores às competências. Não apresenta Em desenvolvimento Adequado Referência Evolução da Competência na Função Comportamentos incompatíveis com o esperado. Coloca o resultado em risco Comportamento abaixo do esperado. Comportamento dentro do esperado. Destaque. É reconhecido como modelo a ser seguido

9 Dimensões e Comportamentos Clique aqui para adicionar um texto Devemos avaliar considerando os comportamentos observáveis com base em: (conhecimento saber, habilidade- querer e atitude- fazer) BATE METAS Resultado para o cliente COM O TIME Por meio das pessoas DO JEITO CERTO Utilizando ferramentas de gestão e respeitando os valores Líderes CS Lapa e CDs Mobilização para o cliente Entusiasmado e obstinado em servir. Antecipa, surpreende e resolve as necessidades do cliente para que ele volte. Analisa o cenário, avalia riscos, toma decisões baseado em dados e gerencia seu negócio por meio de indicadores. Sai da zona de conforto com criatividade e inovação, mesmo diante de situações críticas não perde o foco no cliente Foco no resultado Torna realidade o que foi planejado, dimensiona recursos e direciona a equipe para alcançar as metas em prol do cliente e da Centauro Liderança Lidera pelo exemplo, acompanha o desempenho da sua equipe, orientando nas melhores práticas para o alcance dos resultados. Seleciona, desenvolve e reconhece sua equipe fornecendo feedback com frequência. Forma sucessores Capacidade de influenciar Colabora proativamente, é acessível e aberto às opiniões. Trabalha para o alcance dos objetivos comuns gerando sinergia entre as áreas. Apresenta coerência entre o discursos e a prática, não foge de conflitos e busca solucioná-los coletivamente, promovendo ganhosmútuos para a Centauro Execução planejada Faz a gestão da rotina, é flexível e organizado, analisa seu negócio e assegura a entrega simplificando os processos com foconos prazos e qualidade. Planeja e gerencia suas atividades com planos de ação e indicadores Comportamento de dono É ético, toma decisões com a cabeça de dono, considerando o todo. Conhece os desafios da empresa, assumindo responsabilidade e suas atitudes estão alinhadas aos objetivos da Centauro.

10 Dimensões e Comportamentos Clique aqui para adicionar um texto Devemos avaliar considerando os comportamentos observáveis com base em: (conhecimento saber, habilidade- querer e atitude- fazer) BATE METAS Resultado para o cliente Cargos Administrativos CS Lapa e CDs Mobilização para o cliente Entusiasmado e obstinado em servir. Antecipa, surpreende e resolve as necessidades do cliente para que ele volte. Analisa o cenário, avalia riscos, toma decisões baseado em dados e gerencia seu negócio por meio de indicadores. Sai da zona de conforto com criatividade e inovação, mesmo diante de situações críticas não perde o foco no cliente Foco no resultado Torna realidade o que foi planejado, dimensiona recursos, é comprometido com suas metas e projetos em prol da Centauro. COM O TIME Por meio das pessoas DO JEITO CERTO Utilizando ferramentas de gestão e respeitando os valores Liderança Não será avaliado nesta competência Capacidade de influenciar Colabora proativamente, é acessível e aberto às opiniões. Trabalha para o alcance dos objetivos comuns gerando sinergia entre as áreas. Apresenta coerência entre o discursos e a prática, não foge de conflitos e busca solucioná-los coletivamente, promovendo ganhosmútuos para a Centauro Execução planejada Faz a gestão da rotina, é flexível e organizado, analisa seu negócio e assegura a entrega simplificando os processos com foconos prazos e qualidade. Planeja e gerencia suas atividades com planos de ação e indicadores Comportamento de dono É ético, toma decisões com a cabeça de dono, considerando o todo. Conhece os desafios da empresa, assumindo responsabilidade e suas atitudes estão alinhadas aos objetivos da Centauro.

11 Dimensões e Comportamentos Clique aqui para adicionar um texto Devemos avaliar considerando os comportamentos observáveis com base em: (conhecimento saber, habilidade- querer e atitude- fazer) BATE METAS Resultado para o cliente COM O TIME Por meio das pessoas DO JEITO CERTO Utilizando ferramentas de gestão e respeitando os valores Supervisores de Loja Mobilização para o cliente Entusiasmado e obstinado em servir. Antecipa, surpreende e resolve as necessidades do cliente para que ele volte. Analisa o cenário, avalia riscos, toma decisões baseado em dados e gerencia seu negócio por meio de indicadores. Sai da zona de conforto com criatividade e inovação, mesmo diante de situações críticas não perde o foco no cliente Foco no resultado Torna realidade o que foi planejado, dimensiona recursos e direciona a equipe para alcançar as metas em prol do cliente e da Centauro Liderança Lidera pelo exemplo, acompanha o desempenho da sua equipe, orientando nas melhores práticas para o alcance dos resultados. Seleciona, desenvolve e reconhece sua equipe fornecendo feedback com frequência. Forma sucessores Capacidade de influenciar Colabora proativamente, é acessível e aberto às opiniões. Trabalha para o alcance dos objetivos comuns gerando sinergia entre as áreas. Apresenta coerência entre o discursos e a prática, não foge de conflitos e busca solucioná-los coletivamente, promovendo ganhosmútuos para a Centauro Execução planejada Evita retrabalho, é flexível, organizado e executa as suas atividades com base nos pradrões e processos. Prioriza, planeja e executa suas ações buscando excelência na execução Comportamento de dono É ético, toma decisões com a cabeça de dono, considerando o todo. Conhece os desafios da empresa, assumindo responsabilidade e suas atitudes estão alinhadas aos objetivos da Centauro.

12 Clique aqui para adicionar um texto Avaliações

13 Clique aqui para Avaliações adicionar um texto - Avaliações - Metas - Feedback - PDI Você receberá um automático do sistema, com as orientações de acesso (logine senha). Remetente: yourlife As avaliações poderão ser realizadas através do site ou pelo app: disponível em IOS e Android. Acesse sua loja de apps: Procure o apppelo nome: Ciclo de gente

14 Clique aqui para Avaliações adicionar um texto - Avaliações - Metas - Feedback - PDI Ao acessar o sistema: Alterar sua senha Coloque uma foto sua Preencher um resumo do seu CV Essas etapas são muito importantes!

15 Clique aqui para Avaliações adicionar um texto - Avaliações - Metas - Feedback - PDI Autoavaliação Avaliação do gestor Avaliação dos subordinados A avaliação é uma percepção. É o comportamento que você demonstra no dia a dia.

16 Clique aqui para Autoavaliação adicionar um texto 4 Preencher as avaliações. Autoavaliação lembre-se: O autoconhecimento é peça fundamental para que identifique os seus potenciais e tenha uma visão mais ampla a respeito de si mesmo Se prepare para este momento. Faça uma reflexão de como foi seu último ano de trabalho. Situações vividas, aprendizados, seu comportamento, assiduidade Este momento será muito importante para compreender o feedback do seu gestor: Seja coerente. Criamos esta ferramenta para te ajudar no seu desenvolvimento.

17 Clique aqui Avaliação para adicionar como gestorum texto Avaliação como gestor - Lembre-se... Você está avaliando o comportamento demonstrado pelo colaborador no dia a dia Se prepare. Tenha fatos e dados para justificar suas notas e sua percepção. Seja transparente. Este é um momento importante para o desenvolvimento da sua equipe!

18 Clique Avaliação aqui para como adicionar subordinados um texto Avaliação como subordinado - Lembre-se... Não traga a avaliação para o lado pessoal. Esta é uma avaliação sobre o comportamento que o seu gestor demonstra no dia a dia. Tenha fatos e dados para justificar suas notas Seja transparente e coerente. Você está colaborando para o desenvolvimento do seu gestor

19 Clique aqui para adicionar um texto Feedback e PDI

20 Clique aqui para adicionar um texto Feedback 9 box - Avaliações - Metas - Feedback - PDI Matriz 9box Objetivo de conhecer o grupo. Onde você está? Onde você quer chegar? Competência 3 DESENVOLVIMENTO 6POTENCIAL SUCESSOR9 REFERÊNCIA Referência em comportamento mas pode ser novo nafunção ou estar na função errada. Direcionar para alcançar metas. Referência em comportamento e apresenta boa performance. Está pronto para novos desafios. High potential. Pronto para o próximo nível. 2 ACOMPANHAMENTO 5ADEQUADO 8SÓLIDA PERFORMANCE Adequado em comportamento mas pode ser novo nafunção ou estar na função errada. Direcionar para alcançar metas. Adequado em comportamento e performance com espaço para crescimento. Pode se expandir. Excelente performance e adequado em comportamento. Pode assumir maiores desafios ou crescimento na função atual. 1 CRÍTICO 4 ALERTA 7 ESPECIALISTA Abaixo das expectativas. Requer ação de desenvolvimento ou saída. Comportamento incompatível com o esperado mas com boa performance. Necessita de direcionamento e feedback. Especialista. Supera no alcance de meta, porém crítico em comportamento. Não promover. Necessita de direcionamento e feedback constantes. Performance Resultado

21 Clique aqui para adicionar um texto Preparação para o Feedback - Avaliações - Metas - Feedback - PDI O gestor deve agendar o momento para o feedback. Recebendo feedback Importante: Evite os mecanismos de defesa e aceite as críticas para que haja uma melhoria em seu desempenho. Escute,entenda a perspectiva do outroe reflita sobre ela. Aproveite dicas para traçar novas metas e mantenha o foco em resultados práticos e concretos. Depois, se for o caso, volte a conversar com seu gestor sobre o assunto. Mas depois de refletir. Peça novos feedbacks à medida que quiser verificar a eficácia de sua performance.

22 Clique aqui para adicionar um texto PDI - Avaliações - Metas - Feedback - PDI Plano de Desenvolvimento Individual Após receber o feedback, de acordo com os gaps levantados na Avaliação, construa o seu PDIcom 2 ou 3 ações. Sugestão de metodologia abaixo: G A P PDI 70% 20% 10% Onthejob Aprendizagem por experiências, atividades do dia a dia, responsabilidade do colaborador Direcionamento/Aprendizado com outro profissional Sênior Workshop Aprendizagem formal (livro, curso, palestra).

23 Clique aqui para adicionar um texto GENTE & GESTÃO TRANSFORMANDO PESSOAS PARA CONQUISTAR O CLIENTE