GUIA DO CICLO DE GESTÃO DE GENTE

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1 GUIA DO CICLO DE GESTÃO DE GENTE 1/ 14

2 Índice I. O conceito do Ciclo de Gestão de Gente 1) O que é o Ciclo de Gestão de Gente? 2) Objetivos do Ciclo de Gestão de Gente 3) Como funciona o Ciclo de Gestão de Gente? 4) Público avaliado e regras de elegibilidade II. As etapas do Ciclo de Gestão de Gente 5) Atualização da Ficha de Gente (Colaborador) 6) Autoavaliação (Colaborador) 7) Sugestão do PDI (Colaborador) 8) Avaliação de competências, das metas/resultados e do potencial (Gestor) 9) Comitê de calibragem de performance (Gestor) 10) Registro do PDI e reunião de Feedback (Gestor e Colaborador) 11) Definição e Desdobramento das Metas (Gestor) III. Cronograma do Ciclo de Gestão de Gente 2017 IV. Dicas para encontrar as informações no site 2/ 14

3 I. O conceito do Ciclo de Gestão de Gente 1) O que é o Ciclo de Gestão de Gente? Ciclo de Gestão de Gente é a principal ferramenta de Gestão de Pessoas da Via Varejo, que orienta o gestor em importantes decisões em relação a sua equipe quanto à: Desenvolvimento Movimentação Retenção Reconhecimento 2) Objetivos do Ciclo de Gestão de Gente Dialogar com os colaboradores sobre suas responsabilidades, expectativas em relação às entregas e interesses de carreira; Possibilitar a utilização na companhia dos resultados, para a tomada de decisões em todas as ações de gestão de pessoas; Definir um plano de desenvolvimento individual com os colaboradores; Ampliar o autoconhecimento dos colaboradores em relação a sua atuação; Identificar as competências nas quais os colaboradores se destacam e as que precisam ser desenvolvidas. 3) Como funciona de Ciclo de Gestão de Gente? O processo do Ciclo de Gestão de Gente implica ações por parte do Gestor e do Colaborador. Responsabilidades do Gestor Incentivar os colaboradores a preencher e atualizar a Ficha de Gente; Definir e desdobrar as metas coletivas e individuais do colaborador em função de seu cargo; Garantir que os colaboradores elegíveis realizem a autoavaliação; Realizar a avaliação completa (competências, metas/resultados e potencial) dos colaboradores elegíveis; Agendar reunião de feedback com os colaboradores e depois registrar no sistema; Apoiar e acompanhar o Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) e de carreira de seus colaboradores. 3/ 14

4 Responsabilidades do Colaborador Manter sua Ficha de Gente sempre atualizada; Realizar sua autoavaliação; Sugerir e registrar no sistema ações do plano de desenvolvimento individual (PDI); Receber o feedback de seu gestor e depois registrar seus comentários no sistema; Acompanhar seu Plano de Desenvolvimento Individual (PDI). Público avaliado em 2017: 4) Público avaliado e Regras de Elegibilidade Colaboradores com matrícula Via Varejo e Bartira Diretores Gerentes (Corporativos/ Regionais/ Loja) CAR (Coordenador de Atendimento Regional) CAL/SAL (Coordenador de Atendimento Loja/ Supervisor de Atendimento Loja) VL (Vendedor Líder) Gestor de Serviços Consultor Layout Loja Coordenador Treinamento Varejo Consultor Treinamento Varejo Analistas Corporação* e Bartira Assistentes Corporação* e Bartira Obs.: Para gestores que foram transferidos para o GPA no período de 01/10/16 a 31/12/16, deverão ser avaliados pelo gestor anterior, da Via Varejo. A avaliação contará com a participação do gestor atual (GPA). * entende-se por Corporação, os colaboradores com matrícula Via Varejo localizados no complexo da matriz da Via Varejo em São Caetano do Sul/SP. 4/ 14

5 Colaboradores com matrícula Cnova Diretores Gerentes Média liderança: Coordenadores Encarregados Líderes Supervisores Consultores Profissionais/Especialistas (1) Analistas Corporação Assistentes Corporação (1) Os cargos considerados profissionais/especialistas são: Advogado, Comprador, Programador, Secretária, dentre outros elegíveis. Elegíveis ao Ciclo: Avaliação 1º Sem/2017 Todos os colaboradores da Via Varejo, Bartira e Cnova admitidos até 30/09/2016, conforme agrupamento de cargos acima, efetivos e ativos. Avaliação 2º Sem/2017 No caso dos Analistas e Assistentes da Via Varejo, Bartira e Cnova admitidos até 30/06/2017, de acordo com descrição acima, efetivos e ativos. No caso de Gerente de Loja, CAR, CAL, SAL, VL, Gestor de Serviços, Consultor Layout Loja, Coordenador Treinamento Varejo, Consultor Treinamento Varejo admitidos até Ago/2017 e ativos. Colaboradores com estes cargos afastados a partir de Ago/2017 serão avaliados. Não elegíveis ao Ciclo: Colaboradores afastados que tenham trabalhado por um tempo menor do que o estipulado para afastamento Trainees Terceiros Aprendizes 5/ 14

6 Promoções dentro da Via Varejo, Bartira e Cnova: Caso o colaborador tenha sido promovido a menos de 3 meses no momento da avaliação, e com a promoção a família de cargo foi alterada (Média Liderança para Gerente), ele deve ser avaliado no Ciclo na família de cargo anterior (Média Liderança); Caso o colaborador tenha sido promovido a menos de 3 meses e seu cargo anterior não era considerado elegível, mas o cargo atual é, o colaborador não deve ser avaliado no Ciclo do ano vigente. 6/ 14

7 II. As etapas do Ciclo de Gestão de Gente * Elegíveis ao Comitê BU Lojas Físicas: 100% de Gerentes de Lojas e CAR + Alto potencial (2C 3B 3C) e baixo desempenho dos seguintes cargos: backup de Gerente de Loja, Gestor Serviços, Coordenador Treinamento Varejo, Consultor Layout Loja, Consultor Treinamento Varejo 5) Atualização da Ficha de Gente Ela é seu histórico profissional na Via Varejo. A Ficha de Gente permite conhecer melhor a trajetória do colaborador e ajudá-lo a planejar e alcançar seus objetivos profissionais dentro da Via Varejo. O colaborador poderá acessá-la sempre que precisar atualizar os seus dados profissionais e de carreira. A Ficha de Gente fica disponível tanto para o gestor quanto para a área de Recursos Humanos e pode ser utilizada, por exemplo, para apoiar o Programa de Recrutamento Interno - PRI. 7/ 14

8 6) Autoavaliação de competências A autoavaliação de competências tem por objetivo promover o autoconhecimento e com isso sugerir ações para o Plano de Desenvolvimento Individual (PDI). O colaborador deve realizar a autoavaliação de competências conforme calendário do Ciclo de Gestão de Gente. 7) Sugestão do PDI Como avaliado, o colaborador tem a responsabilidade por sugerir um Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) com ações para o seu desenvolvimento e também incentivar o seu time a sugerir um PDI. 8) Avaliação das competências, metas/resultados e potencial IMPORTANTE O gestor é responsável por fazer a avaliação dos seus colaboradores. Caso o gestor identifique que está faltando um colaborador do seu time para avaliação, ou que tem um colaborador que não deveria fazer parte do seu time, ele deve averiguar os seguintes pontos: Qual era o cargo desse colaborador 3 meses antes da avaliação? Ele ocupava um cargo que faz parte do grupo de cargos avaliados em 2017? Esse colaborador faz parte do público elegível: ele ficou afastado mais de 9 meses durante o ano? Ele tem menos de 3 meses na companhia? Ele não era trainee 3 meses antes da avaliação? Este colaborador reporta para qual gestor no momento da avaliação? O gestor a quem ele reporta no momento da avaliação será o responsável por fazer a sua avaliação? Se depois dessa revisão, o gestor identificar que seu time não está correto no sistema, ele deve abrir um chamado diretamente pelo suporte ao usuário do site solicitando a inclusão ou exclusão dos colaboradores. 8/ 14

9 9) Comitê de calibragem de performance e potencial A próxima etapa depois da avaliação de desempenho é o comitê de calibragem de performance e potencial. Para determinados cargos, existe a etapa de Comitê de Calibragem de Performance e Potencial, que é uma reunião na qual os gestores compartilham e discutem o desempenho e o potencial de seu time com os seus pares e gestor imediato, para garantir a consistência da avaliação. Todos os gestores podem consultar os relatórios com o resultado das avaliações do seu time no menu Minha Equipe no sistema. 10) Registro do PDI e reunião de Feedback O gestor deverá validar o Plano de Desenvolvimento que o Colaborador (PDI) inseriu. Depois, o gestor deve agendar com seu colaborador a reunião de feedback para pontuar sobre o seu desempenho, suas metas (quando elegíveis) e ações de PDI. Após a reunião, o gestor deve registrar no sistema a conclusão do feedback com seu colaborador e as ações de PDI alinhadas com o colaborador. IMPORTANTE: Somente após finalizar e salvar o feedback no sistema, é que o colaborador poderá confirmar o seu recebimento e registrar os comentários da reunião de feedback. Algumas dicas durante a reunião de Feedback: Seja claro, objetivo e respeitoso. Utilize sempre exemplos que acontecem no dia a dia e nunca faça comparações com outros colaboradores; Comece sempre pelos pontos fortes para depois falar quais são os pontos a desenvolver; Peça ao colaborador um feedback sobre seu estilo de gestão e como você pode ajudá-lo a atingir os resultados esperados; Finalize a reunião deixando claro o que você espera dele nesse ano; Reflita sobre como você pode contribuir para o desenvolvimento (técnico e/ou comportamental) de seu colaborador e para suas entregas. 9/ 14

10 11) Definição e Desdobramento das Metas (Elegíveis a RV) No início do ano, são defidas as metas da companhia e desdobradas para as Diretorias Executivas e Vice Presidências. Essas metas devem ser desdobradas aos Diretores, Gerentes e Média Liderança da companhia. Para a definição da meta, será considerado o comportamento na entrega das metas. III. Cronograma do Ciclo de Gestão de Gente de º semestre/2017 Autoavaliação e Avaliação de Competências e Potencial: 09/01 a 06/02 Validação metas Quali e Discricionário do Painel de Metas: 27/01 a 13/02 Comitês de calibragem: 09 a 24/02 Feedback e PDI: 13/03 a 02/04 2º semestre/2017 Analistas e Assistentes Corporação e Bartira Autoavaliação e Avaliação de Competências e Potencial: 23/10 a 17/11 Comitês de calibragem: 27/11 a 08/12 Feedback e PDI: 11/12 a 31/01/2018 Gerente de Loja, CAR, CAL, SAL, VL, Gestor de Serviços, Consultor Layout, Coordenador Treinamento Varejo, Consultor Treinamento Varejo Autoavaliação e Avaliação de Competências e Potencial: 06/12 a 12/01/2018 Comitês de calibragem: 22/01 a 23/02/2018 Feedback e PDI: 26/02 a 27/03/2018 (Gerente de Loja) Feedback e PDI: 26/02 a 30/04/2018 (Demais cargos BU Lojas Físicas) 10/ 14

11 IV. Dicas para encontrar as informações no site Como acessar o site do Ciclo de Gestão de Gente? LOGIN: Utilize seu CPF como Login, 11 dígitos, sem pontos e sem o traço. SENHA: Ao fazer login pela primeira vez no sistema, utilize seu CPF como login e senha, com 11 dígitos, sem pontos e traço. Se já se cadastrou e não se lembra, clique em REDEFINIR SENHA. 11/ 14

12 Onde encontrar o passo a passo do sistema? Uma vez conectado com seu login, você tem acesso a diferentes ícones no lado direito da tela. Clique no ícone do livro para obter o passo a passo do sistema e o passo a passo de como navegar no site. 12/ 14

13 Como abrir um chamado? Caso não tenha feito o login e esteja com dificuldades de acesso ao site, você pode abrir um chamado na home do site. Clique neste ícone para abrir um chamado. Uma vez conectado com seu login, você pode abrir um chamado através do ícone no lado direito da tela. Clique neste ícone para abrir um chamado. 13/ 14

14 Em caso de dúvida, entre em contato com a gente! ciclodegente2017@viavarejo.com.br RH, Gestão e Sustentabilidade 14/ 14