Lidere sua equipe para ter melhores resultados

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Cláudio Penha Monsanto
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1 Lidere sua equipe para ter melhores resultados

eficaz para a construção e motivação da equipe e consequente alcance de

3 Lidere sua equipe para ter melhores resultados Objetivo: Sensibilizar os empresários das micro e pequenas empresas sobre a importância da liderança eficaz para a construção e motivação da equipe e consequente alcance de resultados. Conteúdo: Conceito de liderança Perfil de líder Estilos de liderança Delegação Feedback

4 O que é liderança? É a influência interpessoal exercida numa dada situação e dirigida através do processo de comunicação humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos. (Chiavenato)

5 O que é líder? Líder é toda pessoa que, de forma ética, orienta, conduz e induz outras pessoas a alcançar resultados desejados individual e coletivamente.

6 Quem pode ser líder? Líder Nato Líder de Cargo Líder de Fato É aquele que nasce com o dom para ser líder, isto é, que possui as características necessárias para liderar.

7 Quem pode ser líder? Líder Nato Líder de Cargo Líder de Fato É aquele que assume um cargo de chefia e tem a autoridade para liderar um grupo.

8 Quem pode ser líder? Líder Nato Líder de Cargo Líder de Fato É aquele que tem a capacidade de influenciar e conseguir adesão espontânea das pessoas às suas atitudes e ideias.

9 Perfil de líder Marca pessoal Confiança e integridade Profissionalismo Responsabilidade pessoal Foco em resultados Habilidades Comunicação oral Comunicação escrita Tomada de decisão Pensamento estratégico Relacionamento com os outros Adaptabilidade Inteligência Cultural Construção de equipes Relacionamento Líder de Sucesso

10 O compromisso do líder Com os resultados Com a equipe Com a empresa Atribuir metas Promover o domínio do método pela equipe Promover a aquisição de conhecimento técnico do processo pela equipe

11 O compromisso do líder Com os resultados Com a equipe Com a empresa Recrutar Treinar Inspirar Fazer coaching Promover a meritocracia Tirar as pessoas da zona de conforto para que se desenvolvam Fazer uma avaliação de desempenho honesta e construtiva Demitir quando preciso Ter um sistema de incentivos alinhados com as metas

12 O compromisso do líder Com os resultados Com a equipe Com a empresa Promover uma cultura única Cultura de alto desempenho Cultura de fatos e dados Cultura de honestidade intelectual Cultura de enfrentamento dos fatos Alinhamento com os valores da empresa

Líder x Gestor Gestor O Gestor administra.

Age sobre as situações, tem perspectivas

13 Líder x Gestor Gestor O Gestor administra. Adapta-se às exigências e situações, tem visão de curto e médio prazo, questiona o como e o quando. Líder O Líder inova. Age sobre as situações, tem perspectivas de longo prazo, questionam o quê e o porquê.

14 Estilos de Liderança Autocrático Democrático Liberal

15 Estilos de Liderança Autocrático Democrático Liberal É aquele que decide o que é melhor para o grupo, ou seja determina tudo o que deve ser feito, as metas, quem vai fazer o quê e outras questões. Não aceita opiniões.

16 Estilos de Liderança Autocrático Democrático Liberal É aquele que obtém ideias e sugestões por meio de discussão e consulta junto à equipe de trabalho, estimula a participação e toma decisões em conjunto com a equipe.

17 Estilos de Liderança Autocrático Democrático Liberal O líder apresenta ao grupo as orientações gerais do trabalho a ser desenvolvido e fornece liberdade para a execução dos trabalhos dentro das regras e normas da empresa, concentrando-se em avaliar os resultados finais.

18 Qual o melhor estilo de líder? Todos os estilos de liderança se complementam. O líder deve agir, no seu ambiente de trabalho, considerando o estilo de liderança mais adequado para o momento, levando em conta: Maturidade da Equipe Situação Resultado esperado

19 Delegação O que é? Vantagens Erros a evitar É o processo de transmitir certas tarefas e obrigações de uma pessoa para outra; em geral, de um líder para um funcionário. Aquele que recebe o poder delegado tem autoridade suficiente para concluir o trabalho, mas aquele que delega fica com a total responsabilidade pelo seu êxito ou fracasso.

20 Delegação O que é? Vantagens Erros a evitar Quando o chefe sai, o setor ou empresa não param. Há produtividade nas atividades a serem realizadas. Organização do trabalho e desenvolvimento dos colaboradores Gestão do tempo e dos recursos.

Delegação O que é? Vantagens Erros a evitar Delegar o "que" fazer, mas dizer também "como" deve ser feita a tarefa Delegar responsabilidade (o que), mas não a autoridade correspondente.

21 Delegação O que é? Vantagens Erros a evitar Delegar o "que" fazer, mas dizer também "como" deve ser feita a tarefa Delegar responsabilidade (o que), mas não a autoridade correspondente. Indefinição dos limites quanto a prazos, o início e término da tarefa, grau de autoridade. Abdicação: "Não quero ver mais isso". Não definir previamente formas de controle. Expectativas ideais/perfeccionismo.

22 Feedback Feedback é o processo de fornecer dados a uma pessoa ou grupo, ajudando-o a melhorar seu desempenho para que atinja seus objetivos.

23 Feedback Não é opinião Não é bronca Não é conselho Feedback é uma informação para obtenção de resultados.

24 Para que serve o Feedback? Serve para reforçar um comportamento e naturalmente fazer com que se repita. Feedback de Reforço Serve para corrigir um comportamento específico que precisa mudar. Feedback de Correção

25 Dificuldades para dar Feedback Medo de chocar o receptor e romper o relacionamento. Receio de receber ataque do receptor como reação defensiva. Desconhecimento de como tratar o assunto.

26 Estrutura do Feedback Resultado esperado Descreva os impactos Descreva o comportamento Identifique a situação

27 Forma do Feedback Respeito Raiva Verdade AJUDA A MUDAR OU MANTER O COMPORTAMENTO Não ajuda, apenas magoa Mentira Não ajuda, encobre o problema Destruição

Mitos e verdades sobre Feedback Não elogia que estraga!

28 Mitos e verdades sobre Feedback Não elogia que estraga! Se você acertou, não fez mais nada que sua obrigação. Mas será que até isso tem que ser dito? (ele tinha obrigação de saber!) Tadinho, ele ficaria tãão chateado... Reconhecimento é uma ação essencial para manter as pessoas motivadas e comprometidas. Receber críticas construtivas acelera o processo de autodesenvolvimento e capacitação. As pessoas precisam aprender a processar feedbacks.

29 Integridade EstratégiaDelegaçãoResponsabilidade Respeito Determinação Humildade Liderança Comprometimento Honestidade Princípios Paixão Valores Propósito Comunicação Feedback Ouvir

30 Perguntas

31 Esmeralda Queiroz

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