O que torna uma empresa um lugar ruim para se trabalhar?

Transcrição

1 WORKSHOP DIAMOND

2 O que torna uma empresa um lugar ruim para se trabalhar? DEMISSÃO SEM RESPEITO FALTA DE QUALIDADE DE VIDA FALTA DE RECONHECIMENTO METAS INATINGÍVEIS LÍDERES DESPREPARADOS IGNORAR AS DEMANDAS DOS FUNCIONÁRIOS POUCO TREINAMENTO PRÁTICA DIFERENTE DO DISCURSO PEDIR CRIATIVIDADE SEM TOLERAR ERROS Site Você AS Novembro 2003

3 QUAL É O SEU VOTO?

4 O QUE TORNA UMA EMPRESA UM LUGAR RUIM PARA TRABALHAR? 60% LÍDERES DESPREPARADOS 54% FALTA DE RECONHECIMENTO 45% PRÁTICA DIFERENTE DO DISCURSO 29% DEMISSÃO SEM RESPEITO 28% FALTA DE QUALIDADE DE VIDA 23% IGNORAR AS DEMANDAS DOS FUNCIONÁRIOS 22% METAS INATINGÍVEIS 21% POUCO TREINAMENTO 12% PEDIR CRIATIVIDADE SEM TOLERAR ERROS Site Você SA Novembro 2003

5 GERENCIAR X LIDERAR

6 Gerenciar é fazer as coisas acontecerem através de outras pessoas.

7 Liderar é......fazer com que as pessoas façam bem feito e com boa vontade, o que normalmente não fariam.

8 Gerência e Liderança Gerenciar e Liderar são sistemas de ações próprios e que se completam. GERÊNCIA Função Instrumentos Controle LIDERANÇA Mudanças

9 Gerência e Liderança GERENCIANDO Lida com processos do dia a dia Fazendo corretamente as tarefas Foco na tarefa Diz o como fazer LIDERANDO Lida com mudanças de atitudes Fazendo a tarefa correta Foco no contexto Diz o porque fazer

10 Gerência e Liderança GERENCIANDO Planejamento Viabilidade Controle de resultados Comanda como deve ser a tarefa LIDERANDO Visão / Estratégia Alinhamento de talentos e pessoas Geração de resultados Persuade vendendo os objetivos finais

11 Gerência e Liderança GERENCIANDO Comemora os resultados Orienta em como proceder Delega tarefa LIDERANDO Estimula a motivação de cada um Influencia a mudança do comportamento Delega responsabilidade

12 Gerência e Liderança GERENCIANDO Define o padrão de atuação Realiza treinamentos periodicamente Tem foco na resolução de problemas LIDERANDO Aproveita a diversidade Aproveita todas as oportunidades para desenvolver a equipe Tem foco no lançamento de desafios

13 FERRAMENTAS DE GESTÃO

14 FORMAÇÃO DE EQUIPE Recrutamento e Seleção

15 OBJETIVOS Imediato Recrutar e Selecionar a equipe dentro do perfil de expectativas da contém 1g. A médio prazo Ação preventiva. Formar um banco de talentos preventivo por regiões e cargos. A longo prazo Ação preventiva. Formar um banco de talentos preventivo por regiões e cargos. Selecionar candidatos envolvidos com o propósito da contém 1g que possam formar cada vez mais TIMES Comprometidos, Motivados e voltados para Resultados!

16 QUAL É A DIFERENÇA... RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

17 RECRUTAR É... Atrair! Chamar! Convocar! 2

18 Recrutamento é processo: Preventivo Segurança Constante Observando Boca a boca Ter um arquivo de candidatos Estar sempre preparado para uma eventualidade QUANTIDADE GERA QUALIDADE!

19 Responsabilidade de quem?

20 Nenhuma função requer tanto cuidado e preocupação quanto a tarefa de escolher pessoas. Ela determina a capacidade de desempenho da empresa. Portanto, é melhor tomar boas decisões nessa área. Pessoas inadequadas ao cargo causam problemas à gerência, à equipe e desgasta a imagem da empresa frente ao cliente.

21 FLUXOGRAMA Papéis no Processo

22 Processo contínuo FASES Captação de candidatos Recebimento de currículos Indicações Sites da internet Cartazetes locais estratégicos Anúncio caso seja necessário RESPONSÁVEIS Franqueados Franqueados // Gerente Gerente de de Loja Loja // Equipe Equipe Triagem Inicial Separar CVs por cargo / região

23 COMO CAPTAR? 3

24 IMPORTÂNCIA É essencial para o sucesso de uma empresa: Identificação de talentos com potencial para fazer a diferença. Gera contratações mais efetivas e satisfatórias. Contratação da pessoa certa para a função adequada. Diminuição de custos e rotatividade. Cartão de Visitas Porta de entrada. CUIDADOS: Agilidade na captação de candidatos. Persistência da empresa na busca do profissional-chave. Superar protecionismo, notadamente pelas indicações.

25 SELECIONAR É... Escolher os melhores que vieram do Recrutamento.

26 Seleção: Triagem Checagem de perfil Perfil» Idade» Escolaridade» Aparência Pessoal» Comunicação Testes Entrevistas Cuidados: Ao discriminar um candidato você queima o filme de um possível cliente. Sempre dê retorno aos candidatos, positivo ou negativo.

27 TESTES De uma maneira geral, Testes Psicológicos requerem um Psicólogo para aplicação e correção, no entanto, Testes ou Questionários Situacionais podem ser aplicados por qualquer pessoa! Recomendação contém 1g

28 Entrevista de Seleção 3

29 ENTREVISTA INDIVIDUAL CUIDADOS: O entrevistador deverá ficar ao lado do entrevistado, evitando-se uma mesa no meio. Desta forma, o candidato ficará mais descontraído e a entrevista poderá ser mais aprofundada, obtendo-se um melhor resultado.

30 Entrevista Pergunte: passado, presente e futuro surpreenda-o(a) com alguma pergunta inesperada Ouça: nas entrelinhas, observe os comportamentos preste atenção no movimento dos olhos enquanto a pessoa está respondendo a pergunta Fale: da função, das expectativas sobre esse cargo e dessa pessoa sobre o futuro dele(a) na contém 1g

31 COMO AUMENTAR O SUCESSO DOS NOVOS TALENTOS DO SEU TIME?

32 INTEGRAÇÃO NOVO FUNCIONÁRIO Retenção e Manutenção dos comportamentos esperados da equipe! Treinamento dos Novos: % do tempo diário dedicado Roteiro de integração Acompanhamento do novo funcionário

33 % do Tempo Dedicado % de novos 10% 20% 30% 40% 50% ou + % de tempo diário dedicado à eles 20% (1h e 30m) 30% (2h e 30m) 35% (3h) 40% (3h e 30m) 50% (4h)

34 Acompanhamento do Novo Funcionário