Gestão de Pessoas. Prof (a) Responsável: Patrícia Bellotti Carvalho

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1 Gestão de Pessoas Prof (a) Responsável: Patrícia Bellotti Carvalho

2 As competências nas Problematizações das unidades de aprendizagem UNID 2.1 Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas. Como o treinamento atua no desenvolvimento dos recursos humanos? UNID 2.2 Saúde,Segurança e Qualidade de vida no trabalho. Como a saúde do trabalhador pode interferir na qualidade de vida no trabalho? UNID 2.3 Recursos Humanos e Desenvolvimento pessoal. Como a atuação do gestor de pessoas pode monitorar as habilidades pessoais para execução das tarefas organizacionais? UNID 2.4 Monitoramento de pessoas: desenvolvimento técnico. Como o monitoramento de pessoas pode contribuir para a garantia da qualidade organizacional e sua manutenção no mercado de trabalho?

3 Unidade 2.1 Treinamento É o processo de desenvolver qualidade nos recursos humanos para habilitá-los a serem mais produtivos e contribuir melhor para o alcance dos objetivos organizacionais. Para que treinar?? Atualização e aprendizado contínuo; Bons profissionais sentem necessidade de aprender e evoluir; Treinar contribui para atrair e reter profissionais; Treinar proporciona um ambiente desafiador; O mercado avança e há trabalhadores com deficiência em relação às exigências; Treinar contribui para reduzir a rotatividade.

4 Unidade 2.1 Etapas do treinamento 1 PARA QUE? POR QUE? O QUE EU VOU TREINAR? Levantamento das necessidades (diagnóstico) DATA? TEMPO? AÇÃO? 2 RECURSOS? 3 EXECUÇÃO? 4 FERRAMENTAS? Programação Implantação e execução do programa VERIFICAR O NÍVEL DE PRODUTIVIDADE DAQUELE TREINAMENTO. AS PESSOAS DESENVOLVERAM AS COMPETÊNCIAS ESPERADAS? Avaliação dos resultados Necessidades de treinamento Orientações vindas da chefia; Rotação de funcionários; Estabelecimento de metas; Substituição temporária; Ocasiões desafiadoras. Treinar no sentido mais profundo é ensinar a pensar, a criar e a aprender a aprender

5 Unidade 2.1 TREINAMENTO Desenvolvimento de habilidades imediatas X DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS Educação e orientação para o futuro O investimento que é feito pelas organizações no tocante ao treinamento e ao desenvolvimento dos recursos humanos favorecerá a curto e a longo prazo os trabalhadores e as organizações

6 Unidade 2.2 Trabalho Fonte geradora de sobrevivência, sentimento de realização e reconhecimento social. Ambiente de trabalho Adequação entre pessoa e organização. O que eu faço? Onde eu atuo? Isso que constrói minha imagem social. Gestor de pessoas Responsável pela atenção ao seu staff de garantir um local livre de riscos e danos à saúde. Segurança no trabalho Conjunto de recursos e medidas de ordem humana e material, que levam a prevenção de danos. QUAIS PROBLEMAS ENFRENTAMOS? Falta de esclarecimento sobre a prevenção e/ou acidentes; maneiras inadequadas; ausência de segurança.

7 Unidade 2.2 Programa de higiene do trabalho Ambiente físico Iluminação/ventilação/temperatura/ruídos; Ambiente psicológico Elementos como relações interpessoais; tipos de atividade, estilo de gestores, motivação, elementos estressantes; Ergonomia Adequação das máquinas e equipamentos às especificidades humanas; Saúde ocupacional Assistência médica preventiva, exames médicos (admissionais e demissionais).

8 Unidade 2.3 Preocupação com a carreira No passado: Responsabilidade das organizações; No presente: Próprio indivíduo (automonitoramento) Aprendizagem Do indivíduo: aumento das habilidades e desenvolvimento de competências; Da organização: aumento do nível de qualificação e torna-se mais bem sucedida.

9 Unidade 2.3 Aprendizagem encorajada pela organização = Novos comportamentos; Novas reflexões ; Desenvolvimento de novas competências; Visualização de novos horizontes; Aquisição de novos insights; Recompensação no trabalho: satisfação/realização. Expectativas das organizações = Nível de produtividade; Padrão de comportamento: assiduidade, pontualidade, responsabilidade com as tarefas e com a organização; Cumprimento de tarefas; Qualidade; Nível de interesse; Habilidade de ouvir; Flexibilidade; Adaptação às mudanças; Criatividade; Iniciativa; Saber trabalhar em equipe; Feedback

10 Unidade 2.4 Processo do gestor de pessoas 1. Processo de agregar (recrutamento e seleção/integração); 2. Processo de aplicar pessoas(desenho de cargos e avaliação de desempenho); 3. Processo de recompensar (remuneração de carreira e benefícios e serviços); 4. Processo de desenvolver pessoas (treinamento e desenvolvimento, gestão do conhecimento e formação); 5. Processo de manter pessoas (atração e retenção/ programa de qualidade de vida); 6. Processo de monitorar pessoas (sistema de informação gerencial/banco de dados e pesquisa de clima organizacional)

11 Unidade 2.4 Monitorar Monitorar significa seguir, acompanhar, orientar e manter o comportamento das pessoas dentro de determinados limites de variação. Sistemas de informação e banco de dados Cadastro de pessoal; Cadastro de competências; Cadastro de cargos; Cadastro de seções; Cadastro de remuneração; Cadastro de benefícios; Cadastro de treinamento; Cadastro de sucessão; Cadastro de candidatos; Cadastro médicos.

12 Unidade 2.4 O monitorament o dos recursos humanos deve: Promover a reflexão sobre o papel do gestor nas suas funções e sobre os subsistemas organizacionais. Visar sempre o trabalhador na sua qualidade de ser humano e profissional; Depender do bom funcionamento, da qualidade de seus produtos, da relação satisfatória com o mercado e da imagem que nele representa. Só ocorrerá um monitoramento que contribua com as vantagens organizacionais se houver clareza e aplicação adequada dos objetivos, um olhar imparcial sobre o público organizacional e um levantamento adequado dos resultados.