Daniela Castro Profissional de RH Dez/2012

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1 Daniela Castro Profissional de RH Dez/2012

2 Mercado Atual O que fazer para: Atrair Reter Manter pessoas em sua empresa?

3 Atrair Atrair Talentos consiste em: Buscar candidatos em fontes corretas para cada cargo Redes Sociais Jornal Sites de Busca Indicações Indicações Premiadas Agências CAT Centro de Apoio ao Trabalhador

4 Atrair Atrair Talentos consiste em: Realizar um processo seletivo de qualidade evitando perda de tempo e dinheiro Testes Psicológicos Entrevista por Competências Dinâmicas de Grupo Entrevista Individual Testes Comportamentais Entrevista em Grupo

5 Mercado Atual Exige Escolher a pessoa certa para cada vaga Você usa motoserra como machado? A Fábula dos Lenhadores

6 Turnover O turnover custa em média 2,5 vezes o salário do demitido pulverizado entre: Entrevistas Horas de Integração Treinamento Benefícios Tempo das pessoas de RH Tempo de adaptação ao novo cargo

7 Evite o Turnover e Siga etapas Anteriores ao Processo Seletivo Descrição das Competências Técnicas Descrição das Competências Comportamentais Pacote de Remuneração Tipo de Contratação Horário de Trabalho

8 Etapas do Processo Seletivo Descrição das Competências Técnicas Necessárias para a Função Exemplos...

9 Etapas do Processo Seletivo Descrição das Competências Comportamentais Necessárias para a Função Exemplos...

10 Etapas do Processo Seletivo Pacote de Remuneração Exemplos...

11 Etapas do Processo Seletivo Tipo de Contratação Exemplos...

12 Etapas do Processo Seletivo Horário de Trabalho Exemplos...

13 Você já tem os candidatos Vamos selecionar o que melhor se adéqua ao cargo proposto? SELEÇÃO POR COMPETÊNCIAS

14 Seleção por Competências Conceito realizar entrevista buscando no candidato os comportamentos mais importantes para a melhor execução das suas funções. Dessa forma, entende-se que o processo poderá ser mais objetivo e com isso assegurar os melhores resultados para empresa. Fonte:

15 Seleção por Competências Benefícios A observação dos comportamentos específicos dá consistência, foco e objetividade. Melhora os resultados do RH com diminuição da rotatividade e da necessidade de treinamento. Oferece segurança para realização de processo seletivo. Aumenta a probabilidade de conhecer os comportamentos do entrevistado. Reduz a possibilidade do candidato simular, mentir, vender uma imagem não verdadeira. Fonte:

16 Filme

17 Seleção por Competências Comportamento passado prediz comportamento futuro Busque resposta STAR S Situações Reais T Tarefa A Ação R - Resultado

18 Exemplo Parte 1 Preparando a Descrição das Competências para a função de um Vendedor Porta a Porta: Competências fundamentais para a função: - Trabalho em Equipe - Foco no cliente

19 Exemplo Parte 2 Preparando suas perguntas comportamentais: Me conte por gentileza uma situação vivenciada pelo Sr.(ra), em que o fechamento de um contrato seu dependia do apoio de outras pessoas.

20 Exemplo Parte 2 Preparando suas perguntas comportamentais: Me conte uma situação em que o cliente não fechou negócio com você por que disse que já tinha fechado com outro vendedor, porém quando ele teve um problema recorreu a você para resolver.

21 Contrate Certo Com ferramentas simples que pode ser entendida e reproduzida pelo seu RH e pelos seus líderes!

22 Referências Bibliográficas LEME, R. (2005). Aplicação prática de gestão de pessoas por competências: mapeamento, treinamento, seleção, avaliação e mensuração de resultados de treinamento. Rio de Janeiro: Qualitymark. RABAGLIO, M. O. (2006). Seleção por competência: uma ferramenta diferenciada para captação de talentos humanos. Disponível em (Acesso em 04/06/2006) RABAGLIO, M. O. (2001). Seleção por competência. Rio de Janeiro: educador.

23 Daniela Castro Profissional de RH Dez/2012

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