Cap 13: Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Competências Orientadas para a Distribuição de Insumos

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1 Cap 13: Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Competências Orientadas para a Distribuição de Insumos AGRODISTRIBUIDOR: O Futuro da Distribuição de Insumos no Brasil. São Paulo: Atlas, Org: Matheus Alberto Cônsoli, Lucas Sciencia do Prado e Matheus Kfouri Marino Autores: Adriana Cristina Ferreira Caldana, Giovana Sandin Brocatto, Isabela Grespan da Rocha Teixeira

2 Sobre a Markestrat e Uni.Business Markestrat Uni.Business Centro de Pesquisa e Projetos em Marketing e Estratégia Fundada em 2004 por Professores, Doutores e Mestres em Administração Agronomia e Economia. Conhecimentos Desenvolvidos: Marketing, Estratégia, Redes e Relacionamentos, Sistemas Produtivos e Sustentabilidade Projetos Customizados Consultoria em Estratégia e Planejamento Integração de sólidos conhecimentos da academia com experiência executiva nas empresas Estratégia e Gestão de Organizações Gestão e Planejamento Estratégico, Implementação da Responsabilidade Social Coorporativa, Gestão de Empresas Familiares Gestão de Cooperativas, Gestão de Associações de Interesse Privado, Desenvolvimento de Mecanismos de Governança Coorporativa /

3 1. Importância da Gestão de Pessoas nos Distribuidores de Insumos Agrícolas Custo Investimento Recrutar; Desenvolver competências; Recompensar desempenhos; Contratação certa e retenção de talentos 3

4 2. Gestão de Pessoas Análise de Cargos Informações sobre cargos Quais são os deveres, tarefas ou atividades. Descrição de Cargos Exposição escrita clara e específica de um cargo e dos deveres que ele inclui Ferramenta valiosa para o colaborador como para empresa Redesenho de Cargos Reestruturação de funções a fim de aumentar a eficiência da empresa e satisfação do funcionário Ajustes nos horários de trabalho e na divisão de tarefas 4

5 3. Seleção e Contratação de Pessoas Recrutamento Seleção Operações da empresa: Quantidade de pessoas; Qualidade de formação das pessoas. Antes Elabore possíveis perguntas (profissionais e pessoais); Entrevista em ambiente reservado; Sem interrupções; Use roteiro e faça anotações ; Atrair pessoas: Políticas e práticas de reposicionamento; Identificação das fontes externas de recrutamento. Durante Ambiente descontraído; Olho no olho; Espaço para perguntas. Abertura de vagas: Transferências e promoções; Recrutamento fonte externa. Depois Comunique que resultado sairá em breve ; Sempre dê um retorno, independente do resultado. 5 Fonte: Elaborado pelos autores.

6 4. Avaliação de Desempenho e Valorização Clareza / Transparência: Hierarquia Funções Responsabilidades Avaliação de Desempenho 6 Fonte: Elaborado pelos autores.

7 4. Avaliação de Desempenho e Valorização Etapas para Avaliação de Desempenho ETAPA ETAPA ETAPA Colaborador X faz sua auto avaliação, justificando sua resposta Supervisor imediato faz avaliação do Colaborador X Confronto e validação das avaliações do Colaborador X Gestor da revenda analisa a avaliação feita pelo supervisor Feedback para Colaborador X Plano de desenvolvimento (individual ou em equipe caso as necessidades sejam parecidas) 7 Fonte: Elaborado pelos autores.

8 5. Desenvolvimento e Capacitação Aprendizagem Aprendizagem Natural: observação, imitação, tentativa e erro ou conversa com pares Aprendizagem Formal: Planejados pela organização - treinamentos, desenvolvimento e educação 8

9 5. Desenvolvimento e Capacitação Condições para que a aprendizagem ocorra Condições Ambientais Suporte organizacional para execução eficaz do trabalho. Motivação Quero fazer Competência Combinação de conhecimentos, habilidades e atitudes. 9

10 5. Desenvolvimento e Capacitação Três Procedimentos para Desenvolver o Capital Intelectual da Empresa Desenvolvimento do Capital Humano Desenvolvimento das competências individuais, por meio de mudanças de atitude no sentido do desenvolvimento de recursos humanos com maior grau de responsabilização. Desenvolvimento do Capital Estrutural Concepção de estruturas que estimulem a aprendizagem interna ao nível de toda a empresa Desenvolvimento do Capital Relacional Implica no desenvolvimento de trocas de informação e conhecimento com o ambiente exterior. 10

11 OBRIGADO 11