Gerir pessoas, com dinamismo, inovação e comprometimento, visando à satisfação dos clientes.

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1 PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS POR UNIDADE GESTORA COORDENAÇÃO DE GESTÃO DE PESSOAS - CGP MISSÃO DA UNIDADE GESTORA Gerir pessoas, com dinamismo, inovação e comprometimento, visando à satisfação dos clientes. COORDENAÇÃO POP Nº 01- CGP RECRUTAR E SELECIONAR PESSOAS POP Nº 02- CGP CAPACITAR PESSOAS POP Nº 03- CGP ELABORAR PLANILHA FINANCEIRA PARA FINS DE CONTRATAÇÃO DE PESSOAL POP Nº 04- CGP ANALISAR SOLICITAÇÃO DE AFASTAMENTO COM REMUNERAÇÃO

2 PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO - POP Nº 01 - CGP PROCESSO ÁREA DE ATUAÇÃO POP Nº RECRUTAR E SELECIONAR PESSOAS GESTÃO DE PESSOAS 01 - CGP UNIDADE GESTORA DATA DA ELABORAÇÃO REVISÃO / DATA Coordenação de Gestão de Pessoas - CGP Dezembro/2012 Nº 00/ OBJETIVO Atrair candidatos potencialmente qualificados para preencher as vagas disponíveis, processo relevante para assegurar uma seleção eficiente. FLUXO BÁSICO FORNECEDOR INSUMO PROCESSO PRODUTO CLIENTE CAU/CCD Descrição da vaga Recrutar e Selecionar pessoas Lista tríplice dos profissionais préselecionados Coordenador do Projeto DOCUMENTOS NECESSÁRIOS/BASE LEGAL Disponibilidade da vaga através do formulário Requisição de pessoal, formulário descrição de cargos; currículos; teste quando necessário. Base legal: CLT para subsidiar os parâmetros da contratação e NR s que embasam a contratação no que diz respeito a segurança e medicina do trabalho. ATIVIDADES DO PROCESSO ENCAMINHAR RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PROFISSIONAIS, CONFORME PEDIDO DE CLIENTE (CAU/CCD) RECEBER A DESCRIÇÃO DA VAGA PELO SOLICITANTE VERIFICAR A DISPONIBILIDADE DA VAGA BUSCAR CANDIDATOS ATRAVÉS DO SITE FADESP E CURRÍCULOS SELECIONA OS CANDIDATOS PARA A SELEÇÃO AGENDAR ENTREVISTA COLETIVA REALIZAR TESTE SE NECESSÁRIO: MONTAR PARECER DOS CANDIDATOS PRÉ-SELECIONADOS: SELECIONAR OS TRÊS CANDIDATOS PRÉ-SELECIONADOS: ENCAMINHAR O PARECER DOS TRÊS CANDIDATOS AO CLIENTE SELECIONAR O PROFISSIONAL E ENCAMINHA A FADESP PARA FUTURA CONTRATAÇÃO (CLIENTE) CUIDADOS ESPECIAIS A empresa deve ser cuidadosa nesta escolha, pois recrutar não é simplesmente buscar indicações de nomes de pessoas conhecidas e efetuar a contratação. Os critérios devem ser claros e definidos, de forma a atender as necessidades do cargo. Lembre-se que existem empresas especializadas no recrutamento e seleção de pessoas Pode ser interno, movimentando funcionários que pertencem ao quadro da empresa, através de promoções e transferências ou externo buscando profissionais no mercado. Frente à necessidade de contratar novos profissionais. Lembre-se que existem empresas especializadas no recrutamento e seleção de pessoas AÇÕES DE NÃO CONFORMIDADE Quando o processo de recrutamento e seleção apresenta falhas no decorrer do seu andamento, o profissional que vier a ser contratado não vai estar apto a realizar suas atribuições, seja por incompetência ou por não ter o perfil desejado. Devido a sua baixa produtividade, ele terá vida curta na organização, sendo demitido em breve. Se o processo de recrutamento e seleção tivesse sido realizado de forma adequada, essa demissão poderia ser evitada, por esse motivo, ela pode ser caracterizada como uma demissão mal planejada. 2

3 FLUXOGRAMA DO PROCESSO DETALHAMENTO DO PROCESSO - Encaminhar recrutamento e seleção de profissionais, conforme pedido de Cliente (CAU/CCD) A descrição é preenchida pelo coordenador do projeto (externo) e encaminhada pela CAU/CCD. - receber a descrição da vaga pelo solicitante Recebe através de ou ofício a descrição do cargo para que sejam analisados os itens: Cargo, Atividades, Experiência; escolaridade, local de trabalho, vigência do projeto, atividades insalubres e/ou perigosas; carga horária. A analise deverá estar em conformidade com o regime CLT. - verificar a disponibilidade da vaga A CGP verifica/confirma junto a CAU/CCD a disponibilidade da vaga. - buscar candidatos através do site fadesp e currículos Item elaborado somente quando o coordenador de projetos solicita; - seleciona os candidatos para a seleção Triagem dos currículos - agendar entrevista coletiva Após a triagem os candidatos são chamados para entrevista - realizar teste se necessário: Dependendo do cargo, haverá aplicação de teste - montar parecer dos candidatos pré-selecionados: Após a entrevista e realização de teste, um parecer é elaborado referente aos candidatos em destaque 3

4 - selecionar os três candidatos pré-selecionados: A CGP seleciona os três candidatos com maior perfil para a função - encaminhar o parecer dos três candidatos ao cliente O cliente verificar os pareceres - selecionar o profissional e encaminha a Fadesp para futura contratação (cliente) O cliente realiza entrevista final com os candidatos pré-selecionados e aprova a contratação FIM 4

5 PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO - POP Nº 02 - CGP PROCESSO ÁREA DE ATUAÇÃO POP Nº CAPACITAR PESSOAS GESTÃO DE PESSOAS 02 - CGP UNIDADE GESTORA DATA DA ELABORAÇÃO REVISÃO / DATA Coordenação de Gestão de Pessoas - CGP Dezembro/2012 Nº 00/ OBJETIVO Manter um contínuo programa de capacitação de pessoal, como forma de garantir a sintonia entre as exigências necessárias ao desempenho das atividades e a qualificação dos ocupantes dos cargos. FLUXO BÁSICO FORNECEDOR INSUMO PROCESSO PRODUTO CLIENTE Unidades da Levantamento de Colaboradores Unidades da Capacitar pessoas Fadesp necessidades capacitados Fadesp DOCUMENTOS NECESSÁRIOS/BASE LEGAL Documentos necessários: Plano de Capacitação a ser desenvolvido pelos Coordenadores e aprovado pelo o CGP, Diretoria Executiva e Gerencias ATIVIDADES DO PROCESSO LEVANTAR NECESSIDADES JUNTO AO CLIENTE ELABORAR O MATERIAL CONFORME CAPACITAÇÃO SOLICITADA APRESENTAR ROTEIRO AO CLIENTE PARA APROVAÇÃO MONTAR O CONTEÚDO (APOSTILAS, TÉCNICAS DE DINÂMICA DE GRUPOS) MONTAR AGENDA ENCAMINHANDO AO SOLICITANTE MONTAR AGENDA DAS TURMAS ENCAMINHAR CONVITE AOS PARTICIPANTES ENCERRAR CAPACITAÇÃO COM ENTREGA DOS CERTIFICADOS CUIDADOS ESPECIAIS A realização dos treinamentos é elaborada mediante a necessidade do cliente, como também, mediante a disponibilidade financeira. Em evitar realizar capacitação fora do plano de capacitação evitando custo desnecessário para a empresa. AÇÕES DE NÃO CONFORMIDADE Não há 5

6 FLUXOGRAMA DO PROCESSO CGP DETALHAMENTO DO PROCESSO - Levantar necessidades junto ao cliente O cliente verifica sua real necessidade e encaminha a Coordenação para analisar as condições do ambiente organizacional e motivos que levaram o cliente a solicitar tal demanda. - Elaborar o material conforme capacitação solicitada Elabora-se a capacitação de forma a atender as exigências do cliente com a confecção do material didático necessário; - Apresentar roteiro ao cliente para aprovação Apresenta para o cliente o desenho da capacitação para aprovação e/ou modificações quando necessário. - Montar o conteúdo (apostilas, técnicas de dinâmica de grupos) Preparar de forma individual o material didático por aluno a ser distribuído no primeiro dia de capacitação; - Montar agenda encaminhando ao Solicitante Prepara agenda do treinamento contendo os tópicos da capacitação e horários para que o cliente tome conhecimento do que será administrado pelo facilitador. - Montar agenda das turmas Dependendo no quantitativo dos participantes, prepara-se uma agenda separadas por turmas, dias e horários - Encaminhar convite aos participantes Encaminha ( carta convite ) para todos os participantes contendo os tópicos da capacitação, dia e horário. 6

7 - Encerrar capacitação com entrega dos certificados Após a finalização da capacitação realiza o encerramento das atividades da capacitação com a entrega dos certificados aos participantes. FIM 7

8 PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO - POP Nº 03 - CGP PROCESSO ÁREA DE ATUAÇÃO POP Nº ELABORAR PLANILHA FINANCEIRA PARA FINS DE GESTÃO DE PESSOAS 03 - CGP CONTRATAÇÃO DE PESSOAL UNIDADE GESTORA DATA DA ELABORAÇÃO REVISÃO / DATA Coordenação de Gestão de Pessoas - CGP Dezembro/2012 Nº 00/ OBJETIVO Prover equilíbrio financeiro com relação as despesas de pessoal FLUXO BÁSICO FORNECEDOR INSUMO PROCESSO PRODUTO CLIENTE CAU com solicitação Elaborar planilha financeira para fins de contratação de pessoal DOCUMENTOS NECESSÁRIOS/BASE LEGAL Descrição de Cargos com todos os dados preenchidos Base Legal: CLT e Cargos e Salários do mercado de trabalho (indicar leis) ATIVIDADES DO PROCESSO RECEBER DA CAU VERIFICAR CARGO, SALÁRIO DO MERCADO, CBO E PERFIL DA FUNÇÃO ELABORAR PLANILHA E ANEXOS PARA A CONTRATAÇÃO Planilha Elaborada CUIDADOS ESPECIAIS Analisar o salário e cargo encaminhado confrontando com a base salarial do mercado de trabalho AÇÕES DE NÃO CONFORMIDADE Um salário base e cargo informado erroneamente poderão ocasionar passivos trabalhistas e solicitação de equiparação salarial entre a equipe do mesmo projeto. CAU 8

9 FLUXOGRAMA DO PROCESSO CGP CAU DETALHAMENTO DO PROCESSO - Receber da CAU O CPG recebe a descrição de cargos para elaboração da planilha financeira. Com relação ao CCD, realiza a analise dos cargos, CBO e salário base quando solicitado pela Coordenação do CCD. - Verificar cargo, salário do mercado, CBO e perfil da função O CGP realiza uma analise nos itens em questão antes da elaboração da Planilha financeira, realizando modificações quando necessário. - Elaborar planilha e anexos para a contratação O CGP elabora a planilha financeira encaminhando ao Analista de Projetos. Quando solicitado, também encaminha os anexos para admissão. FIM 9

10 PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO - POP Nº 04 - CGP PROCESSO ÁREA DE ATUAÇÃO POP Nº ANALISAR SOLICITAÇÃO DE AFASTAMENTO COM GESTÃO DE PESSOAS 04 - CGP REMUNERAÇÃO UNIDADE GESTORA DATA DA ELABORAÇÃO REVISÃO / DATA Coordenação de Gestão de Pessoas - CGP Dezembro/2012 Nº 00/ OBJETIVO Analisar afastamentos de curto período conforme a necessidade do colaborador e/ou disponibilidade da empresa FLUXO BÁSICO FORNECEDOR INSUMO PROCESSO PRODUTO CLIENTE Colaborador Ofício de solicitação de licença Analisar solicitação de afastamento com remuneração Processo de licença analisado Colaborador DOCUMENTOS NECESSÁRIOS/BASE LEGAL Documentos necessários: Ofício de solicitação redigido pelo próprio funcionário e ofícios dos órgãos para subsidiar o pleito contendo início e fim do afastamento e carta de concessão para licença remunerada e/ou não. Base Legal: CLT ATIVIDADES DO PROCESSO RECEBER UM OFÍCIO DE PEDIDO DE LICENÇA COM REMUNERAÇÃO DO COLABORADOR, ONDE EXPÕE O MOTIVO DO PEDIDO E O PRAZO DE AFASTAMENTO ENCAMINHAR PARA APRECIAÇÃO DA DIRETORIA EXECUTIVA ANALISAR E EMITIR POSIÇÃO SOBRE PEDIDO (DIR) APROVADO O PEDIDO? (DIR) NÃO: COMUNICAR DECISÃO DA DIRETORIA E ARQUIVAR PROCESSO SIM: PREPARAR CARTA DE CONCESSÃO DO PEDIDO EM DUAS VIAS COM PRAZO LIMITE DA LICENÇA ALTERAR NO SISTEMA A SITUAÇÃO DO COLABORADOR DE NORMAL PARA AFASTAMENTO COM REMUNERAÇÃO CONFERIR SE AS VERBAS DE SALÁRIO, ENCARGOS, FÉRIAS E 13º SALÁRIO ESTÃO CALCULADOS AGUARDAR O RETORNO DA LICENÇA ALTERAR A SITUAÇÃO DE AFASTADO PARA NORMAL QUANDO DO RETORNO DO COLABORADOR CUIDADOS ESPECIAIS Conforme o que rege a legislação Vigente, art. 444 da CLT, a empresa não é obrigada a conceder a licença, mas nada impede que assim proceda, por liberalidade entre as partes. Esse tipo de licença caracteriza a interrupção do contrato de trabalho, ensejando assim o pagamento do 13º. Salário. Quanto às férias, há que ser dito que em caso do empregado permanecer por mais de 30 dias em licença remunerada, este perde o direito se esta recair em um mesmo período aquisitivo. Quando de seu retorno, iniciar-se-á um novo período aquisitivo. Manter constantemente o dossiê do colaborador em analise para não perder o prazo de retorno do funcionário (a) e solicitar exame de retorno ao trabalho no ato do retorno do mesmo(a). AÇÕES DE NÃO CONFORMIDADE 10

11 FLUXOGRAMA DO PROCESSO DETALHAMENTO DO PROCESSO Receber um ofício de pedido de licença com remuneração do colaborador, onde expõe o motivo do pedido e o prazo de afastamento A Coordenação do CGP analista de RH recebe do colaborador um ofício de pedido de licença sem remuneração, e analisa o motivo do pedido e o prazo de afastamento. Encaminhar para apreciação da Diretoria Executiva Encaminha o processo a Direção Executiva contendo as considerações da Coordenação do CGP sobre o pleito da solicitação, informando ao Diretor o local de trabalho do colaborador, motivo, prado do afastamento. Analisar e emitir posição sobre pedido (DIR) Aprovado o pedido? (DIR) Não: Comunicar decisão da Diretoria e arquivar processo Entra em contato com o colaborador para informar a decisão do Diretor Executivo Sim: Preparar carta de concessão do pedido em duas vias com prazo limite da licença Entra em contato com o colaborador para entregar a carta Alterar no sistema a situação do colaborador de normal para afastamento com remuneração A situação do colaborador é alterada para informação de encargos. Conferir se as Verbas de Salário, Encargos, Férias e 13º salário estão calculados Conferir os encargos como INSS e FGTS que tem que estar zerados. 11

12 Aguardar o retorno da licença Após o termino da vigência, o colaborador deverá se apresentar ao CGP. A Coordenação do CGP encaminha colaborador ao cliente Alterar a situação de afastado para normal quando do retorno do colaborador No sistema de folha de pagamento GPF na trilha 1, 5 a situação do colaborador é alterada para normal. FIM 12