17/04/2017 ANDREA RIBAS GESTÃO DE PESSOAS TÉCNICO JUDICIÁRIO AREA ADMINISTRATIVA

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1 ANDREA RIBAS GESTÃO DE PESSOAS TÉCNICO JUDICIÁRIO AREA ADMINISTRATIVA CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Livro: Gestão de Pessoas para Concursos Ed. Alumnus. 4ª edição. Autores Andréia Ribas e Cassiano Salim Noções de Gestão de Pessoas Capítulo 1 Motivação. Capítulo 12 Liderança. Capítulo 10 Cultura e Clima Organizacional. Capítulo 14 Recrutamento e Seleção. Capítulo 4 Treinamento e Desenvolvimento. Capítulo 7 Avaliação de Desempenho. Capítulo 6 Gestão por Competências. Capítulo 2 1

2 ANALISTA JUDICIÁRIO AREA ADMINISTRATIVA CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Gestão de Pessoas: Modelos de Gestão de Pessoas Evolução dos modelos de gestão de pessoas. Fatores condicionantes de cada modelo. Gestão Estratégica de Pessoas. Planejamento de RH. Possibilidades e limites da gestão de pessoas como diferencial competitivo para o negócio. Possibilidades e limites da gestão de pessoas no setor público. Livro: Gestão de Pessoas para Concursos Ed. Alumnus. 4ª edição. Autores Andréia Ribas e Cassiano Salim Capítulo 1 Capítulo 1 Capítulo 15 Avaliação de desempenho. Capítulo 6 Gestão de clima e cultura organizacional. Capítulo 14 Gestão de processos de mudança organizacional: Capítulo 7 e 14 Conceito de mudança. Mudança e inovação organizacional. cultura organizacional. Estratégias para obter sustentação ao processo de mudança. Ano: 2012 Banca: FCC Orgão: TST Prova: Analista Judiciário - Área Administrativa 1 - Sobre motivação, considere: I. Hierarquia de necessidades criadas por Maslow é uma das teorias de motivação de conteúdo. II. Motivados por realização, poder e afiliação, a teoria da expectativa foi criada por Vroom. III. Na teoria da necessidade adquirida, MClelland afirma que as pessoas são motivadas quando acreditam que podem realizar as tarefas e que as recompensas advindas valem o esforço em realizá-las. IV. Objetivos atingíveis, porém difíceis, motivam os funcionários, essa é uma afirmação possível, dentro do escopo da teoria motivacional. Está correto o que se afirma APENAS em a) II e III. b) II e IV. c) I e IV. 2

3 pessoas são motivadas quando acreditam que podem realizar as tarefas e que as recompensas advindas valem o esforço em realizá-las. IV. Objetivos atingíveis, porém difíceis, motivam os funcionários, essa é uma afirmação possível, dentro do escopo da teoria motivacional. Está correto o que se afirma APENAS em a) II e III. b) II e IV. c) I e IV. d) I, II e III. e) I, III e IV. Teorias motivacionais: Conteúdo: explica a motivação com base nas necessidades 1. Maslow ( Hierarquia ) 2. Alderfer ( ERC ): flexibilizou a teoria de Maslow 3. Herzberg ( Dois Fatores ou Bifatorial ou Motivação-Higiene ) 4. McGregor ( Teoria X e Y ) 5. McClelland ( Necessidades adquiridas RAP) Processos/Contexto: explica a motivação com base em cognição (crença, expectativa, percepção, intenções, valores) 1. Bandura ( Autoeficácia ) 2. Adam ( Equidade ) 3. V.Vroom ( Expectativa ) 4. Skinner ( Reforço ) 5. Locke ( Fixação de metas/objetivos ) 3

4 Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TST Prova: Analista Judiciário Área Adm 2 - Em abordagens de avaliação de desempenho, temse vícios de julgamento que dão origem a críticas que apontam para a subjetividade de sistemas de avaliação. Tais vícios` são classificados como conscientes ou inconscientes. Dois efeitos são tidos como conscientes e são vistos com maior frequência no mundo das organizações que se valem de avaliação de desempenho. São eles: a) basear-se em acontecimentos recentes e supervalorizar as qualidades potenciais. b) levar em conta características pessoais extracargo e julgar sob a impressão de uma qualidade. c) basear-se em acontecimentos recentes e julgar sob a impressão de uma qualidade. d) levar em conta características pessoais extracargo e basear-se em acontecimentos recentes. e) efeito halo e efeito de tendência central. Segundo Jean Pierre Marras, p.190: No âmbito de atitudes conscientes dos efeitos são vistos com mais frequência no ato de um indivíduo avaliar outro indivíduo. São eles: - Efeito Halo: - Efeito Tendência Central No âmbito das atitudes inconscientes, entre outras, normalmente encontramos as seguintes disfunções avaliativas: - Julgar sob a impressão de uma qualidade - Basear-se em acontecimentos recentes - Levar em conta características extracargo - Supervalorizar as qualidades potenciais 4

5 Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TST Prova: Técnico Judiciário - Área Administrativa 3 - Sobre motivação é correto afirmar que a) necessidades humanas são o foco central da teoria dos dois fatores. b) motivação é algo intrínseco, embora alguns estudiosos acreditem ser discutível essa posição. c) motivação depende da necessidade financeira, considerada na teoria como necessidade básica. d) auto-realização é uma necessidade que se liga à estima e à consideração para ser atenuada. e) pagamento de salário é considerado fator motivacional. 5

6 Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TST Prova: Técnico Judiciário - Área Administrativa 4 - Em relação à cultura organizacional é correto afirmar que a) o nível visível da cultura é o de comportamento, enquanto que no nível invisível estão os valores, as premissas e as convicções. b) convicções e premissas são parte do nível visível da cultura, enquanto que valores são parte do nível invisível. c) valores, convicções e premissas fazem parte do nível visível da cultura, e o comportamento, do nível invisível. d) valores e comportamento são parte do nível visível, e as convicções e premissas integram o nível invisível. e) as premissas e valores são parte do nível visível, e o comportamento integra o nível invisível. 6

7 Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TST Prova: Técnico Judiciário - Área Administrativa 5 - Teorias situacionais ou contingenciais apontam para dois tipos de liderança: as orientadas para pessoas e as orientadas para a) autoridade. b) tarefas. c) poder. d) liberdade. e) recompensas. Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: TRT - 11ª Região (AM e RR) Prova: Analista Judiciário - Área Administrativa 6 - O tema da liderança nas organizações tem sido objeto de estudo na literatura e apresenta diferentes abordagens, dentre elas, as denominadas teorias situacionais, as quais apontam, entre outros preceitos: a) a importância da ênfase na produção e nas tarefas, relativizando o papel das características pessoais do líder. b) que a liderança é uma condição inata das pessoas, passível de transmissão apenas em situações peculiares. c) a possibilidade do desenvolvimento de traços de personalidade ligados às tarefas, sendo inviável desenvolver aqueles ligados à gestão. d) que o líder deve agir de acordo com as contingências e situações apresentadas pelo ambiente. Judiciário - Área Administrativa 6 - O tema da liderança nas organizações tem sido objeto de estudo na literatura e apresenta diferentes abordagens, dentre elas, as denominadas teorias situacionais, as quais apontam, entre outros preceitos: a) a importância da ênfase na produção e nas tarefas, relativizando o papel das características pessoais do líder. b) que a liderança é uma condição inata das pessoas, passível de transmissão apenas em situações peculiares. c) a possibilidade do desenvolvimento de traços de personalidade ligados às tarefas, sendo inviável desenvolver aqueles ligados à gestão. d) que o líder deve agir de acordo com as contingências e situações apresentadas pelo ambiente. e) que fatores exógenos não influenciam o comportamento do líder autêntico, eis que este deve sempre ter o domínio da equipe. 7

8 Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: TRT - 11ª Região (AM e RR) Prova: Analista Judiciário - Área Administrativa 7 - A cultura organizacional constitui um fenômeno estudado por diversos autores, estreitamente ligado à própria identidade da organização e à forma como ela é vista por seus integrantes e pela sociedade. Os autores costumam apontar, entre os aspectos, mais facilmente perceptíveis da cultura de uma organização a) o clima organizacional. b) os ritos de degradação. c) a osmose geográfica. d) a ideologia. e) os artefatos observáveis. 8

9 Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: TRE-SPb Prova: Analista Judiciário - Área Administrativa 8 - A motivação é um tema de suma importância na gestão organizacional e, nesse sentido, diversas teorias buscam explicá-la. Entre as teorias denominadas de conteúdo, uma das mais representativas é a Teoria das Necessidades Adquiridas, desenvolvida por David Mcclelland, segundo a qual a) os fatores extrínsecos que geram a motivação não são passíveis de controle, podendo, contudo, ser transformados em recompensas. b) um dos motivos que orientam a dinâmica do comportamento é o desejo de relacionamentos interpessoais amigáveis, denominado afiliação. c) o que determina a motivação é a correlação estabelecida entre a tarefa e a recompensa para a sua realização, denominada valência. d) existem necessidades individuais cuja busca pela satisfação se sucede, hierarquicamente, sendo esse o cerne do processo motivacional. e) a busca de realização, representada pela luta pelo sucesso, é um fator secundário na dinâmica da motivação, denominado expectância. Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: TRE-SP Prova: Analista Judiciário - Área Administrativa 9 - Uma determinada entidade integrante da Administração pública pretende aplicar conceitos de gestão por competências, para recrutamento, avaliação, movimentação e remuneração de seus integrantes. Nesse contexto, uma das principais etapas a serem percorridas consiste no denominado mapeamento de competências, que corresponde a) à prospecção dos melhores profissionais disponíveis no mercado e ao recrutamento e seleção para atuar na organização. b) ao desenho de cargos e funções de acordo com os desafios e oportunidades identificadas com base nos cenários apresentados. c) à identificação da missão e da visão da organização, bem como de suas forças e fraquezas. d) à identificação dos melhores profissionais disponíveis na organização e à alocação dos mesmos em postos estratégicos. e) à identificação das competências técnicas e comportamentais necessárias para o desempenho de cada cargo ou função da organização. 9

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