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1 SEJAM BEM VINDOS!!!! 1

2 SEJAM BEM VINDOS AO QUINTO SEMESTRE!!! 2

3 Nossos encontros AULÃO 3

4 Materiais da aula 4

5 Critérios AV I: Redação

6 Critérios AV I: Redação Serão descontados pontos da redação ou até pode ser zerada ou anulada: 1) Erros de português; 2) Fuga total ao tema; 3) Não obediência à estrutura dissertativo-argumentativa (Introdução, desenvolvimento e conclusão em parágrafos separados); 4) Texto com apenas até 12 linhas; 5) Impropérios, desenhos e outras formas propositais de anulação ou parte do texto deliberadamente desconectada do tema proposto; 6) Desrespeito aos direitos humanos; 7) Redação em branco, mesmo com texto apenas em rascunho; 8) Cópia do texto motivador sem as devidas citações e referências; 9) Falta de Coesão e Coerência textual

7 Atividade extra: Textos complementares: Mas afinal, o que é Marketing? Entenda que o Marketing reúne uma imensa diversidade de áreas, funções e escolhas para as empresas e para as pessoas MIOPIA EM MARKETING Theodore Levitt Harvard Business Review jul/ago/1960 Redação mínimo 25 linhas, sem cópia literal com citações e referência 7

8 PAPER E SOCIALIZAÇÃO

9 Calendário Acadêmico: 09 / 02 Apresentação e Orientação da Prática 16 / 03 Orientação da Prática: Entrega do plano de desenvolvimento da Prática 13 / 04 Orientação da Prática - Entrega da primeira versão do Paper ao Tutor Externo. 18 / 05 Orientação da Prática - Devolutiva da primeira versão do Paper pelo Tutor Externo. 08 / 06 Entrega do Paper da Prática 08 a 15 / 06 Seminário de Socialização das Práticas - Período de Socialização. 29 / 06 Quarto Encontro Presencial (Logística) 06 a 19 / 07 Recesso Escolar 9

10 Temas Paper: Os impactos de um planejamento tributário (ou a falta dele) para os resultados da empresa Quais elementos da Gestão de Custos Logísticos tornam-se diferencial competitivo nas empresas Como a Gestão de Marketing atrelada à Gestão de Pessoas podem gerar resultados positivos para uma empresa? A influência das estratégias do Mix de Marketing na Gestão de Custos de uma empresa 10

11 Socialização: DESAFIO: A socialização deverá ser da turma inteira em formato de seminário 03 empresários de Feira de Santana (ou região) deverão apresentar (40 min) A turma deverá se dividir em: Divulgação do evento (convidar outros alunos) Meta 80 participantes Orador da turma Busca de patrocínios para eventuais brindes Formalização junto à coordenação do polo para utilização do auditório Verificação de materiais necessários (data show, etc) Ornamentação e cenário da sala Relatório final 11

12 Socialização: DESAFIO: Temas para palestrantes: Gestão de Pessoas Marketing Gestão de Custo / Tributário 12

13 MARKETING 13

14 Cronograma da Disciplina Programa da Disciplina UNIDADE 1 CONTEXTUALIZANDO O MARKETING TÓPICO 1 VISÃO GERAL DO MARKETING TÓPICO 2 MARKETING NO SÉCULO XXI TÓPICO 3 O AMBIENTE DE MARKETING UNIDADE 2 A EMPRESA E A ESTRATÉGIA DE MARKETING TÓPICO 1 O PAPEL DO MARKETING NO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA EMPRESA TÓPICO 2 PLANEJAMENTO DE MARKETING TÓPICO 3 ADMINISTRAÇÃO DAS INFORMAÇÕES DE MARKETING UNIDADE 3 COMPOSTO DE MARKETING TÓPICO 1 O COMPOSTO DE MARKETING TÓPICO 2 CONCEITOS E DECISÕES SOBRE O COMPOSTO DE MARKETING 14

15 Afinal o que é Marketing??

16 O Cenário 16

17 O Cenário 17

18 Afinal o que é Marketing?? Remédio contra crises Bicho de sete cabeças Fórmula mágica Arte maliciosa Propaganda Vendas Resultado de bom senso Genialidades 18

19 Afinal o que é Marketing?? M A R ANTENDO ATENDIMENTO DMINISTRANDO SUA POLÍTICA DE EDIGINDO SEU ALIBRANDO O SISTEMA DE DIFERENCIADO PREÇO PLANO DE MARKETING INFORMAÇÕES K ET I N G NDOMARKETING REINAMENTO NCREMENTANDO BOA ÂO DESCUIDANDO DA ESTÃO DA SUA PERFEITO CONSTANTE PÓS-VENDA COMUNICAÇÃO CONCORRÊNCIA

20 Afinal o que é Marketing?? Marketing é a execução de atividades comerciais, que dirigem o fluxo de mercadorias e serviços do produtor para o consumidor. (AMA - American Marketing Association,1960)

21 Afinal o que é Marketing?? Marketing é o conjunto de atividades humanas que tem por objetivo facilitar e consumar relações de troca. (KOTLER, 1960) Processo social e gerencial através do qual os indivíduos e grupos obtêm aquilo que necessitam e desejam por meio da criação e troca de produtos e valores. (KOTLER, 1964)

22 Afinal o que é Marketing?? Marketing é a área do conhecimento que enfoca todas as atividades concernentes das relações de troca, orientadas para a satisfação dos desejos e necessidades dos consumidores, visando alcançar determinados objetivos de empresas ou indivíduos e considerando sempre o meio ambiente de atuação e o impacto que essas relações causam no bem-estar da Sociedade. (LAS CASAS, 2000)

23 Como surgiu o Marketing? Até a Revolução Industrial, os modelos de produção no Ocidente eram essencialmente artesanais. Até essa época, produzia-se apenas para prover as necessidades básicas dos consumidores: roupas, alimentos e bebidas. Após a Revolução Industrial, teve inicio a produção em massa, a variedade de produtos e novos hábitos de consumo. 23

24 Como surgiu o Marketing? Na primeira metade do Século XX, teve inicio os primeiros ensaios, objetivando compreender o consumidor e seus hábitos de consumo, mas o foco ainda era o produto e como vendê-lo mais. Maslow (1943) apresentou uma hierarquia das necessidades humanas (iniciativa motivadora da ação de suprir um estado de privação). 24

25 Como surgiu o Marketing? NECESSIDADE X DESEJO 25

26 Como surgiu o Marketing? O marketing não cria necessidades. Todos nascemos com necessidades. O marketing cria desejos. É a atividade dirigida para a satisfação das necessidades e desejos, por meio dos processos de troca." (KOTLER, 2006, p.6). 26

27 A evolução do Marketing Era das Vendas Concentração na venda de produtos existentes Era da Produção Concentração na 1925 a 1950 eficiência da fabricação Era do Marketing Concentração nas necessidades e desejos dos clientes 1950 a 1990 Era do Marketing de Relacionamento Concentração nos fornecedores e na manutenção dos clientes existentes 1990 em diante Antes de

28 Era Atual - Competição Global Rápida evolução da tecnologia - aplicada nas áreas da diversão, saúde, informação, comunicação, telecomunicação, comércio e negócios etc. Aumento da competitividade - grandes empresas passaram a atuar em todos os mercados com marcas globais

29 Era Atual - Competição Global Aquisições e fusões de grandes corporações visando sinergia e eficiência global A importância da Marca: o valor da marca supera o valor patrimonial Mudanças na forma de atuação comercial: o vendedor passa a ter um papel importante como consultor e negociador

30 Era Atual - Competição Global A INTERNET quebra barreiras e aproxima as pessoas no mundo Problemas políticos e econômicos de uns países afetam a estabilidade de demais nações Maior integração e aproximação entre as áreas de Marketing e Vendas - o profissional de Marketing adquire uma maior experiência de campo e vendedores aumentam o conhecimento das ferramentas de Marketing e como usá-las

31 Era Atual - Competição Global A informatização da força de vendas se expande e acelera o mercado concorrente A mulher conquista cada vez mais posições de chefia no trabalho O conceito da terceirização abrange todas as empresas e todas as funções Diminui a oferta de emprego fixo Aumenta a demanda por cursos de capacitação, especialização e pós-graduação

32 O contexto do marketing

33 O marketing na empresa

34 O ambiente do Marketing 34

35 O papel do marketing no planejamento estratégico da empresa POTENCIALIDADES E FRAGILIDADES DA EMPRESA (Michael E. Porter) AMEAÇAS E OPORTUNIDADES DA INDÚSTRIA FATORES INTERNOS À EMPRESA ESTRATÉGIA COMPETIVA FATORES EXTERNOS À EMPRESA DIRETRIZES DOS ACIONISTAS E DA ALTA ADMINISTRAÇÃO ESPECTATIVAS DOS CLLIENTES E DA SOCIEDADE 35

36 O papel do marketing no planejamento estratégico da empresa 36

37 O papel do marketing no planejamento estratégico da empresa Nível Institucional Planejamento Estratégico Mapeamento ambiental e avaliação das forças e limitações da organização Envolve toda a organização Direcionado a longo prazo Focaliza o futuro e o destino Ação global e molar Nível Intermediário Planos Táticos Tradução e interpretação das decisões estratégicas em planos concretos em nível departamental Envolve cada departamento Direcionado a médio prazo Focaliza o mediato Ação departamental Nível Operacional Planos Operacionais Desdobramento dos planos táticos de cada departamento em planos operacionais para cada tarefa Envolve cada tarefa/atividade Direcionado a curto prazo Focaliza o imediato/presente Ação específica e molecular 37

38 O papel do marketing no planejamento estratégico da empresa Planejamento Estratégico Empresarial é um processo gerencial de desenvolver e manter uma adequação razoável entre os objetivos e recursos da empresa e as mudanças de oportunidade de mercado (KOTLER, 2003.) PORTER,

39 O MIX do Marketing 39

40 O MIX do Marketing O preço difere dos três outros elementos do mix de marketing no sentido em que gera receita; os demais geram custos. Philip Kotler 40

41

42

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