Aula 2. Planejamento Estratégico de Marketing

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1 Aula 2 Planejamento Estratégico de Marketing Profa. Ms. Daniela Cartoni

2 Ambiente de marketing

3 Planejamento Estratégico de Marketing Processo de reflexão sobre informações e histórico, estabelecimento de objetivos e metas, elaboração de um plano de ação Estratégia Executiva Aula 1 Elaboração do Planejamento Estratégico

4 Planejamento Estratégico de Marketing Modelo de análise concernente à visão ampla de futuro para o alcance de resultados esperados. Avaliação de ambiente competitivos e construção de cenários para tomada de decisão ( como atingir os objetivos). Estratégia Executiva Aula 1 Elaboração do Planejamento Estratégico

5 Planejamento Estratégico de Marketing Conjunto de ações para concepção, execução e avaliação de idéias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam os objetivos de clientes. Estratégia Executiva Aula 1 Elaboração do Planejamento Estratégico

6 Conceito de Planejamento Estratégico

7 Existem 5 tipos de empresas: Aquelas que fazem as coisas acontecerem; Aqueles que acham que fazem as acontecerem; Aquelas que observam as coisas acontecerem; Aquelas que se surpreendem quando as coisas acontecem; e Aquelas que não sabem o que aconteceu. Anônimo

8 Estratégia É a ação ou caminho mais adequado a ser executado para alcançar os objetivos e desafios da empresa. As empresas pensam muito sobre o custo de fazer alguma coisa, mas deveriam pensar sobre o custo de não fazer nada. Phillip Kotler

9 Strategia Forma de dispor o exército no campo de batalha Strategos = Arte do General

10 A Arte da Guerra "Se você conhece o inimigo e conhece a si mesmo, não precisa temer o resultado de cem batalhas. Se você se conhece mas não conhece o inimigo, para cada vitória ganha sofrerá também uma derrota. Se você não conhece nem o inimigo nem a si mesmo, perderá todas as batalhas. Sun Tzu

11 Estratégia Fatores Internos Exército Artilharia Infantaria Cavalaria Blindados Fatores Externos Campo de Batalha Topografia Clima Distâncias Forças inimigas Controláveis Incontroláveis

12 Parábola do velho lenhador

13 Teseu e o Minotauro

14 continua

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16 Desenvolvimento do Planejamento Estratégico Anos 30 Alfred Sloan (GM) e Chester Barnard (New Jersey Bell) Anos 50 Harvard Business School Rolando Christensem e Kenneth Andrews (Política de Negócios SWOT) Anos 60 Theodore Levitt (Marketing Myopia) e Igor Ansoff Anos 70 BCG (Boston Consulting Group) e McKinsey (GE) Anos 80 Henry Mintzberg (Sáfari de Estratégia) e Michel Porter Anos 90 Prahalad e Hamel

17 Planejamento: INÍCIO Meados dos anos 60 Ambientes mais estáveis Separação Pensar X Fazer Surge o Planejador Estratégico Passo-a-passo é a melhor forma de realizar a estratégia

18 Planejamento Estratégico Institucionaliza-se como instruções detalhadas passadas aos executores e gerentes para segui-las passo-a-passo....mas os planos não acontecem exatamente como são previstos

19 Planejamento: HOJE Institucionaliza-se como instruções detalhadas discutidas pelos executivos (diretores e gerentes) de diferentes áreas como modelo de alinhamento de negócios e estratégias.

20 Planejar é preciso

21 Planejamento Estratégia Planejar tem a ver com programar e não descobrir; é para tecnocratas e não sonhadores. (Cavalcanti, 2001) Estratégia Permite criar possibilidades a partir de ações coordenadas.

22 Planejamento Estratégico É o processo gerencial que possibilita ao executivo estabelecer o rumo a ser seguido pela organização, visando obter um nível de otimização na relação da empresa com seu ambiente.

23 Planejar ou Administrar??? Planejar é... Elaborar um bom plano Avaliar recursos e prazos Analisar ambiente Prospectar cenários Definir objetivos e metas Administrar é... Acompanhar a execução Corrigir as ações ou próprio plano Organizar recursos Controlar tempo e prazos Gerar indicadores... daí o nome Gestão Estratégica!

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25 Pessoas que utilizam o Lado Esquerdo Pessoas que utilizam o Lado Direito

26 Qual a diferença entre... PLANEJAMENTO DE MARKETING E PLANO DE MARKETING? PLANEJAMENTO = Processo de análise e gestão PLANO = Documento-referência para gestão

27 Planejamento Estratégico É um processo permanente e contínuo É sempre voltado para o futuro Se preocupa com a racionalidade da tomada de decisões Visa selecionar entre várias alternativas disponíveis um determinado curso de ação Sistêmico e interativo

28 Plano Estratégico Permite vislumbrar: Como será seu setor Em que mercados competirá Que produtos/serviços oferecerá Quais as vantagens a longo prazo Quais as possibilidades de crescimento

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31 Estratégia e busca de oportunidades

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33 Níveis de planejamento

34 Estratégia X Tática Estratégia Tática Como serão desenvolvidas respostas eficientes aos ambiente competitivos e alcance das metas estabelecidas, ou seja, como atuar com os segmentos de mercado e posicionar os produtos perante os públicos-alvo. Preocupa-se com as ações e atividades do dia-a-dia para colocar em prática o plano estratégico, ou seja, a aplicação de iniciativas no que se refere ao gerenciamento de produtos, preço, comunicação e publicidade, propaganda, promoção de vendas, etc.

35 Conceito de Marketing

36 Conceitos de marketing Há algumas década, foi definido inicialmente por Felton (1959) como: Um estado de espírito corporativo que existe na integração e coordenação de todas as funções de marketing, as quais, por sua vez, estão fundidas com todas as outras funções corporativas para o objetivo de produzir lucros de longo prazo.

37 Conceitos de marketing Definição da American Marketing Association (1985): Marketing é o processo de planejar e executar a concepção, custo, planejamento e distribuição de idéias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam os objetivos das empresas e indivíduos.

38 Conceitos de marketing Mais recentemente, Kotler (1996) definiu como: Ações direcionadas para se atingir metas organizacionais que dependem da determinação das necessidades e desejos do público-alvo, para oferecer as satisfações desejadas de forma mais eficiente e eficaz que os competidores.

39 Conceitos de marketing

40 Atuação do Marketing na organização Marketing Posicionamento estratégico na cultura organizacional Posicionamento operacional na estrutura organizacional

41 Ambientes de Marketing Micro ambiente A própria empresa, seus concorrentes imediatos e clientes Macro Ambiente Inclui o cenário político-legal, econômico, social, tecnológico e ambiental.

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