APRESENTAÇÃO INSTITUCIONAL. Apresentação Corporativa. Maio/13. Outubro de Relações com Investidores
|
|
- José Lencastre Santarém
- 7 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 APRESENTAÇÃO INSTITUCIONAL Maio/13 Apresentação Corporativa Outubro de 2012 Relações com Investidores
2 Contax Visão Geral Contax - Core Business Resultados Financeiros Anexo
3 Contax Visão Geral
4 GRUPO CONTAX 4 *Em Março de 2013 Principais serviços: Atendimento, Cobrança, Televendas, Retenção, Trade Marketing, Tecnologia e Back Office Operação em 4 países: Brasil, Colômbia, Argentina e Peru Líder na América Latina em serviços de relacionamento com consumidores Faturamento Líquido de R$ milhões em 2012 (R$ 3,1 bilhões em 2011) * colaboradores 250 milhões de contatos por mês 105 unidades (Sites, filiais e CTs) Start-up em 2000; Listagem Bovespa em 2005; Migração para o Nível 2 em 2013
5 EMPRESAS DO GRUPO E LINHAS DE SERVIÇOS Amplo Portfólio de Serviços e Expansão Geográfica Contax e Allus Contact Center e Cobrança Todo! Tecnologia Ability Trade Marketing Cobrança Atendimento Televendas Back Office Fábrica de Softwares Soluções completas de TI para o mercado de CRM Gestão de ambientes de TI Parcerias em revenda de soluções/integrador Promoção e venda de produtos e serviços em pontos de venda Comunicação Treinamento 5
6 INDICADORES OPERACIONAIS Colaboradores e PA s (em Mil) Colaborador por empresa (%,em Mil) 116,6 107,2 114,2 13% 4% 2% 74,5 78,2 86,4 32,2 34,8 38,7 53,7 48,0 50,6 1T13 81% T13 Funcionários PA s Contact Center Brasil: 93,4 Allus: 15,1 Ability: 3,8 TI: 2,0 6
7 CLIENTES CONTAX 4 dos maiores bancos no Brasil A maior proc. de cartões de crédito Uma das maiores empresas de crédito pessoal A maior empresa de seguros Uma das maiores empresas de Varejo Grandes empresas de Telecom 2 das maiores op. de TV por assinatura A maior empresa aérea A maior empresa de cartões de benefícios Financeiro Serviços e Health Care Entre os 214 Clientes Telecom Outros 7
8 Evolução BREVE HISTÓRICO De uma empresa de Contact Center para atuação em toda cadeia de relacionamento com clientes 2003 R$ 421MM* 28mil empregados START-UP Migração das operações da Telemar Conquista de novos clientes Conhecimento operacional e estabilidade 2005 R$ 1.045MM* 50mil empregados EXPANSÃO DA OFERTA Expansão Oferta em Contact Center Evolução em produtividade e qualidade 2008 R$ 1.775MM* 75mil empregados LIDERANÇA DE MERCADO Líder no mercado brasileiro de Contact Center Listagem na Bovespa Produtividade e entrega consistente 2012 R$ 3.619* 107mil empregados NOVAS FRENTES DE ATUAÇÃO Líder de Mercado LATAM: atuação em toda cadeia de relacionamento; Contact Center, Back office, PDV e Tecnologia Atuação em 4 países Diferenciação em serviços EFICIÊNCIA OPERACIONAL Ganhos de produtividade e qualidade Expansão para novos mercados ampliando nosso portfólio de serviços. Captura do potencial de nossa plataforma multicanal e as sinergias entre os diferentes segmentos Migração para o Nível 2 da BM&FBovespa 8 *Receita Líquida em diante
9 RACIONAL ESTRATÉGICO BPO de CRM na América Latina e Expansão no Brasil EBITDA CONTAX R$ MM 1 Evoluir no Core Business Atual (Voice BPO local) Diferenciação em produtos Excelência operacional 2 Adquirir Voice BPO no Brasil Aquisição DEDIC GPTI FIRM VALUE R$1,5 BI Entrar em Process BPO Tecnologia Trade marketing Back-Office Operar Call Center fora do Brasil América Latina Aquisição da Allus 4,8X MÚLTIPLO CONTAX Base 31 de Dezembro de 2009; 2 Ebitda de 2010 Fonte: Bloomberg.
10 NOVA ESTRATÉGIA MUDOU O PERFIL DA CONTAX De líder local em Contact Center para uma Companhia global de BPO com operações em toda a cadeia de relacionamento RECEITA 2009 Estratégico 2012 Total: R$2,2 Bilhões Call Center Brasil: 100% Outros Negócios: 0% Racional Diversificação Internacionalização Total: R$3,6 Bilhões Call Center Brasil: 80% Outros Negócios*: 20% EBITDA Total: R$339 Milhões Call Center Brasil: 100% Outros Negócios: 0% Diferenciação Novos Negócios com Margens Superiores Total: R$368 Milhões Call Center Brasil: 67% Outros Negócios: 33% RECEITA MAIOR CLIENTE 51% Minimizar riscos Esforços comerciais 39% 10 * Call Center LATAM: 12%; Trade Marketing: 5%; TI 3%
11 MERCADO ENDEREÇÁVEL (R$ bilhões) Contax como uma corporação global de BPO voltada para o relacionamento com o cliente CUSTOMER PERFORMANCE Novas Vertentes 15,0 Com as novas vertentes de negócio da Contax o mercado endereçável atinge R$44,7 bilhões 9,0 7,0 44,7 11,7 2,0 11 CORE BUSINESS Serviço de TI endereçável Trade Marketing (PDV) Dados referentes a Vendas Líquidas de dezembro de Back - Office Voice-BPO Latam
12 Migração para o Nível 2 e Incorporação da CTX Credit Suisse Hedging Griffo e Skopos, detentores, em conjunto, de 38,99% do capital social da companhia, realizaram proposta aos controladores da Contax. PROPOSTA CONDIÇÕES NOVO MERCADO Incorporação da parcela cindida da CTX Participações S.A. (controladora) pela Contax. Migração da Contax para o segmento especial de listagem Nível 2 da BM&Fbovespa. Formação de units compostas de ações ordinárias e preferenciais de emissão da Companhia. A incorporação da controladora pela Contax, resulta na assunção, de um endividamento de R$ 76 mihões pela Contax Prêmio de 25% sobre as ações ordinárias detidas pela controladora, sem prêmio para as demais ações, passando os Controladores a deter direta ou indiretamente 38,3% do total de ações de emissão da companhia, em substituição aos atuais 34% Eventual migração para o segmento especial de listagem do Novo Mercado da BM&FBovespa se dará de forma paritária sem pagamento de qualquer prêmio, sob qualquer forma, a quaisquer acionistas 12 A operação foi aprovada pelos acionistas da Contax em AGE e AGESP realizadas em 02/04/13. Documentação pertinente à migração para o Nível 2 está em análise pela BM&FBovespa.
13 Níveis de Governança da BM&FBovespa Situação Atual da Contax TÓPICOS Tag along ONs 80% 80% 100% 100% Tag along PNs 100% n.a. (1) Free-float mínimo de 25% Mínimo de 20% de membros independentes no Conselho (2) Demonstrações financeiras em IFRS Divulgação de transações com partes relacionadas (informações trimestrais) Direito de voto às PNs em algumas matérias n.a. (1) Calendários de eventos corporativos Mandato de no máximo 2 anos para membros do conselho, permitida a reeleição Câmara de arbitragem 13 Nota: (1) Não aplicável devido à inexistência de ações PN no segmento de listagem Novo Mercado (2) Apesar de não ser um requerimento do Nível de listagem Tradicional, onde está atualmente inserida, a Contax conta hoje com 2 membros independentes em seu Conselho de Administração Fontes: BM&FBovespa, CVM
14 Migração para o nível 2 e incorporação da CTX Benefícios da Operação A operação proposta pelos minoritários visa conferir maior liquidez e, desta forma, agregar valor a todas as ações de emissão da Companhia, independentemente de espécie ou classe. Proporciona um tag along de 100% e um maior alinhamento de interesses dos acionistas controladores e minoritários. A adesão ao segmento especial de listagem Nível 2 da BM&FBovespa, possibilita o investimento por parte dos fundos de pensão, conforme determinação da Resolução nº do Banco Central, ampliando a liquidez e melhorando a precificação de nossas ações. Estrutura Atual Estrutura Pós operação* CTX Participações S.A. Free Float Acionista Controlador Free Float 71,6% ON 34,0% ON + PN 28,4% ON 66,0% ON + PN 75,9% ON 38,3% ON + PN 24,1% ON 61,7% ON + PN 14 Contax Participações 1-Há uma diluição de aproximadamente 10,5%, decorrente da operação. 2- Nesse slide desconsideramos as ações em tesouraria e a participação direta da Portugal Telecom. Contax Participações + Dívida CTX R$ 76 MM *Estrutura antes da criação das units
15 ESTRUTURA ACIONÁRIA LF Tel Portugal Telecom 9,1% ON 3,9% ON + PN 5,2% ON 6,2% ON + PN 9,1% ON 3,9% ON + PN 2,7% ON 1,1% ON + PN AG Tel Fund. Atlântico CTX Participações S.A. LF Tel: 34,96% AG Tel: 34,96% Portugal Telecom: 19,90% Fund. Atlântico: 10,18% TOTAL: 100,0% 50,7% ON 27,5% ON + PN 23,2% ON 57,4% ON + PN Free Float PRINCIPAIS (ON+PN)* CSHG 20,3% 100% Contax Participações 100% Skopos 15,1% Outros 22,0% Ability Contax 100% 100% 100% Todo! Dedic Allus 15 Cia Listada GPTI *Acionistas minoritários com mais de 5% de alguma das classes de ações (PN/ON) ** Antes da formação de units. Nesse slide desconsideramos as ações em tesouraria
16 Mercado Financeiro Valor de Mercado (R$ Milhões) Recomendações Preço ação ON em 30 de abril de 2013 R$ 5,30 Ações ON em circulação (mm)* 145,4 Valor de Mercado ON (mm) R$771 Preço ação PN em 30 de abril de 2013 ( R$ 5,29 Ações PN em circulação (mm)* 198,6 Valor de Mercado PN (mm) R$ Valor de Mercado Total (mm) R$ % 75% Compra Neutro Mais: Dívida Total (mm)** R$ Menos: Caixa & Equivalentes (mm)** R$ (347) Mais: Participação Não-Controladora (mm)** R$ 11 Valor da Firma (mm) R$ Evolução das Ações vs. Ibovespa em12 meses Liquidez CTAX3 CTAX4 IBOVESPA (base=100) +12% 0% -11% Ações Qtde. Ações (MM)* ADTV (R$mil) CTAX3 145,4 153 CTAX4 198, Total 344, ADTV últimos 6 meses (Até 30/04/12) 16 *Quantidade de ações após o desdobramento e antes da formação de units. Não inclui as ações em tesouraria. ** Posição em 31/03/2013
17 Contax - Core Business
18 CONTACT CENTER BRASIL Mercado Brasileiro de Contact Center: R$ 12 bi 1 : crescimento anual de 9% Serviços Mercado (R$ bi) e % Contax Estratégia e Abordagem 5,6 30% Diferenciação: Desenho, implantação e operação em soluções de atendimento Evolução no modelo de contrato e na cadeia de valor (de PA para VA) Atendimento Atendimento multi-canal (telefone, chat, midia social e ) Televendas 1,7 33% Foco em ganhos de performance (modelo de gestão, políticas de comissionamento, etc) Inteligência de contato (mining, best time to call, segmentação da força de venda, etc) Recuperação de Crédito 3,7 8% Evoluir na atuação em todo o ciclo de crédito e cobrança: faixa baixa/alta, cobrança sem e com garantia Inteligência de contato Veículos e crédito imobiliário como áreas de oportunidade 18 Fonte: IDC, Advisia,Tendências e Contax ¹ Vendas Líquidas
19 CRESCIMENTO DOS PRINCIPAIS MERCADOS Contact Center e Recuperação de Crédito E CAGR 5% Tamanho do Mercado Internacional Vendas Líquidas US$ MM CAGR 5% CAGR 2% CAGR 10% Tamanho do Mercado Doméstico Vendas Líquidas R$ MM CAGR 12% CAGR 25% Fonte: IDC, Advisia, McKinsey,Tendências e Contax
20 CORE BUSINESS ATUAL¹ POR INDÚSTRIA CONTRATANTE MERCADO 2011: R$ 12,9 bi CONTAX 2011: R$ 3,0 bi Outros Outros Utilidades 10% 6% Telecom Utilidades 1% 13% Telecom 33% 51% 34% 52% Financeiro Financeiro 20 Fonte: IDC, Advisia,Tendências e Contax ¹ Vendas Brutas somente Contact Center Brasil
21 PLAYERS NO BRASIL RECEITA LÍQUIDA (R$ MM) 30% % % 173 Contax Atento Tivit* Teleperformance Algar CSU 1 MARGEM EBITDA(%) 20,2 17,0 12,4 12,8 12,6 10,2 10,9 11,5 11,9 10,8 11,4 8,1 5,3 8,7 12,9 0,7-3,6-5,5 Contax Atento Tivit* Teleperformance Algar CSU CSU: Somente o business de Contact Center para Receita e Margem. Fonte: Demonstrações Financeiras e operacionais das Companhias/ IDC. n. m. não mensurado *Tivit: Receita do business de Contact Center e BPO (exclui serviços de TI). Dados referente a 2009, 2010 e Dados consolidados para Margem.
22 PLAYERS INTERNACIONAIS RECEITA LÍQUIDA (US$ MM¹) 36% 0% % 2% % 4% % 14% % 5% 8% -1% Contax Teleperformance Convergys* Atento** West* TeleTech MARGEM EBITDA(%) 12,4 8,1 10,2 12,5 11,9 11,7 10,3 11,7 10,8 11,4 11,4 8,9 15,6 16,8 15,7 11,8 11,4 9,9 Contax Teleperformance Convergys* Atento** West* TeleTech 22 ¹ Dólar médio do ano. Convergys e West: Somente o business de Contact Center. ** Números da Atento de 2009, 2010 e Em Dezembro/2012 a Bain Capital assinou proposta para compra da Atento Fonte: Demonstrações financeiras e operacionais das empresas.
23 Resultados Financeiros
24 RECEITA LÍQUIDA Receita Líquida (em R$ MM) CAGR: 19% ** T12 1T13 Desde 2001, a Contax apresentou histórico de crescimento acima da média do mercado*, tornando-se líder em Fonte: Contax e IDC * Contact Center e Recuperação de Crédito - CAGR ( ): 35% vs. 17% do mercado ** Se desconsiderarmos o recolhimento de 2% sobre o faturamento do Plano Brasil Maior a Receita Líquida Ajustada estaria em linha com o resultado obtido em 2012
25 EBITDA E MARGEM EBITDA (R$MM) e MARGEM (%) 14,0% 15,7% 12,4% 8,1% 10,2% 7,9% 10,2% T12 1T13 Maior EBITDA da história da Companhia em 2012 Maturação dos investimentos em tecnologia trouxeram ganhos de produtividade Forte crescimento de Outros Negócios, com destaque para as operações da Allus e TI 25
26 LUCRO LÍQUIDO Lucro Líquido (R$ MM) Aumento de 113% na comparação 2012 x 2011: maior EBITDA (R$ 117,1 MM), parcialmente compensado pela maior despesa financeira líquida (R$ 34,2 MM), maior depreciação (R$ 47,0 MM) e pelo aumento do IR/CSLL (R$ 18,9 MM) 26
27 DIVIDENDOS 7,7 5,9 5,2 7,4 3, Montante Distribuído - R$ MM Dividend Yield - % Payout 54% 68% 92% 478% 122% 27 A Contax realizou 5 programas de recompra desde 2005, investindo um total de R$ 200 milhões A Administração da Contax irá avaliar a possibilidade de pagamento adicional de dividendos ao longo de 2013 perfazendo um total de R$100 milhões
28 CAPEX CAPEX 1 (R$ MM) Distribuição(%) 13% % % Crescimento de Receita Reposição Tecnologia Capex operacional totalizou R$ 146,9 milhões em 2012, 17,2% menor que em 2011 O percentual do Capex sobre a receita líquida foi de 4,1% em 2012 (vs. 5,7% em 2011) Destaque para os investimentos em tecnologia de 2012 que representaram 55% do total 28 ¹ Não inclui a aquisição do Grupo Allus no valor de R$253,5 MM (R$11,8 MM no 3T11e R$241,7 MM no 2T11)
29 ENDIVIDAMENTO CONSOLIDADO Endividamento (R$ MM) Cronograma de Amortização (R$ MM) 1.103, ,1 909,8 642,2 677,1 729,3 346,7 165,2 108,4 213,4 197,6 137,0 254,4 1T12 4T12 1T13 Caixa Dívida bruta Dívida Líquida Dívida em moeda estrangeira representava 4,2% do total ao final de março O custo médio da dívida foi de 9,4% a.a. no 1T13 29 Alongamento da dívida: 84% com vencimento no longo prazo em março de 2013 contra 80% em março de 2012
30 Anexo
31 PRINCIPAIS SERVIÇOS NO BRASIL CONTRATOS Serviços Atendimento Principais Modelos Por PA Speaking Time Por Ligação Por Cliente Televendas Por PA Meta Atingida Proposta / Serviço Vendido Recuperação de Crédito Por PA Performance / Carteira Recebida 31 Fixo Variável Performance
32 ENTRADA NA AMÉRICA LATINA EXPANSÃO GEOGRÁFICA DO CORE BUSINESS Acesso a novos mercados Oportunidades com clientes atuais que se expandem para a América Latina tendo o Brasil como base Proximidade cultural e geográfica Base de off-shoring para o mercado consumidor norte-americano e espanhol Mercados fragmentados com soluções de baixo valor agregado Localizações: Colômbia, Peru e Argentina Mercado endereçável estimado em R$ 15 bilhões Atuação comercial near shore no mercado interno latino americano: México e Chile 32
33 Todo! SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA A empresa Uma das 10 maiores empresa de TI do Brasil 50 clientes Soluções completas de tecnologia divididas em 4 torres de negócio Soluções de Software Gestão de Ambientes de TI Parcerias (Canal de Vendas) Inovação e Inteligência em CRM Diferenciais que a TODO! traz para a CONTAX mercado endereçável de R$ 2bi no Brasil Através da torre de negócio Inteligência em CRM a Contax torna-se única empresa com soluções completas de tecnologia capazes de transformar o ambiente de relacionamento com clientes Plataforma de Voz Full SIP Integração de Multicanais: Redes Sociais, Chat, , Voz, URA Front End Inteligente Plataformas de Auto Atendimento URA e WEB 33
34 ABILITY TRADE MARKETING Oferece soluções integradas que possibilitam aos clientes posicionamento de marca nos canais de vendas Atua com áreas de negócios complementares que possibilitam a ampliação das oportunidades assegurando qualidade na execução e otimização de recursos. Trade Marketing Venda e promoção de produtos e serviços no ponto de venda Vendas Diretas Vendas diretas em empresas pequenas e médias e consumidores finais Treinamento Capacitação de equipes de vendas e atendimento ao consumidor Comunicação Ações de incentivo e de relacionamento com canais de venda e eventos 34
35 CONTATOS Marco Schroeder Diretor Financeiro e de Relações com Investidores +55 (21) Pedro Alvarenga Gerente de Relações com Investidores +55 (21) ri@contax.com.br Esta apresentação contém determinadas projeções do mercado que não são resultados financeiros reportados, nem informação histórica. Estas projeções são sujeitas a riscos e incertezas, os resultados futuros reais podem diferir materialmente daqueles projetados. Muitos destes riscos e incertezas relacionam-se aos fatores que estão além da capacidade da Contax em controlar precisamente ou estimar, como condições de mercado futuro, flutuações de moeda corrente, o comportamento de outros participantes do mercado, as ações de reguladores governamentais, a habilidade da companhia de continuar a obter o financiamento, mudanças na estrutura política e social em que a companhia opera ou em tendências ou condições econômicas, incluindo flutuações de inflação e confiança de consumidor, em uma base global, regional ou nacional. Os leitores são advertidos a não confiarem, plenamente, nestas projeções. A Contax não tem nenhuma obrigação de publicar qualquer revisão a estas projeções que reflitam eventos ou circunstâncias após esta apresentação.
Rio Investors Day. Maio de 2012
Rio Investors Day Maio de 2012 Contax Visão Geral Contax - Produtos e Serviços Contax - Core Business Resultados Financeiros Contax Visão Geral GRUPO CONTAX Principais serviços: Atendimento, Cobrança,
Leia maisAPRESENTAÇÃO INSTITUCIONAL 3T12. Apresentação Corporativa. Outubro de 2012
APRESENTAÇÃO INSTITUCIONAL 3T12 Apresentação Corporativa Outubro de 2012 Contax Visão Geral Contax - Produtos e Serviços Contax - Core Business Resultados Financeiros Contax Visão Geral GRUPO CONTAX Principais
Leia maisAPRESENTAÇÃO INSTITUCIONAL. Apresentação Corporativa. Março/13. Outubro de Relações com Investidores
APRESENTAÇÃO INSTITUCIONAL Março/13 Apresentação Corporativa Outubro de 2012 Relações com Investidores Contax Visão Geral Contax - Core Business Resultados Financeiros Anexo Contax Visão Geral GRUPO CONTAX
Leia maisBTG Pactual CEO Conference. Fevereiro de 2012
BTG Pactual CEO Conference Fevereiro de 2012 Contax Perfil e Estratégia Empresas do Grupo e Serviços Resultados Financeiros e Mercado de Capitais 2012 Contax Perfil e Estratégia GRUPO CONTAX Operação em
Leia maisAPRESENTAÇÃO INSTITUCIONAL JANEIRO/14
APRESENTAÇÃO INSTITUCIONAL JANEIRO/14 1 Visão Geral Estratégia Estratégia Próximos Passos Governança Corporativa Voice-BPO Brasil Outros Negócios 2 Indicadores e Resultados Visão Geral 3 GRUPO CONTAX Operação
Leia maisTeleconferência de Resultados 3T13
Teleconferência de Resultados COLARABODORES E POSIÇÕES DE ATENDIMENTO Colaboradores e Posições de atendimento (em Mil) Colaborador por empresa (%, em Mil) 107,1 113,4 109,2 3,4% 1,7% 16,2% 50,6 50,8 49,3
Leia maisTeleconferência de Resultados 1T14
Teleconferência de Resultados 1T14 VISÃO GERAL COLÔMBIA # 1 ROL R$ 71 MM FUNCIONÁRIOS¹ 9.034 MKT SHARE ² 13% Líder na América Latina em Serviços de Relacionamento com Consumidores, com forte posicionamento
Leia maisApresentação de Resultados 1T de Abril de 2012
Apresentação de Resultados 26 de Abril de 2012 DESTAQUES Receita Líquida de R$ 825 milhões: crescimento de 32,6% YoY Receita positivamente impactada pelos novos negócios Novo patamar de receita da Ability:
Leia maisAPRESENTAÇÃO INSTITUCIONAL 3T12. Apresentação Corporativa. Outubro de 2012
APRESENTAÇÃO INSTITUCIONAL 3T12 Apresentação Corporativa Outubro de 2012 Contax Visão Geral Contax - Produtos e Serviços Contax - Core Business Resultados Financeiros Contax Visão Geral GRUPO CONTAX Principais
Leia maisExpomoney São Paulo. Setembro de 2012
Expomoney São Paulo Setembro de 2012 Contax Visão Geral Contact Center Brasil Resultados Financeiros Contax Visão Geral GRUPO CONTAX Principais serviços: Atendimento, Cobrança, Televendas, Retenção, Trade
Leia maisApresentação Corporativa. Março de 2012
Apresentação Corporativa Março de 2012 Contax Visão Geral Contax - Produtos e Serviços Contax - Core Business Resultados Financeiros Contax Visão Geral GRUPO CONTAX Operação em 4 países: Brasil, Colômbia,
Leia maisTeleconferência de Resultados 4T14
Teleconferência de Resultados DESTAQUES A Receita Operacional Líquida (ROL) atingiu R$ 3.452,2 MM em. Forte crescimento das operações Contact Center na América Latina (ex-brasil), que totalizaram uma receita
Leia maisAquisição da Allus Global BPO Center Abril de 2011
Aquisição da Allus Global BPO Center Abril de 2011 SEÇÃO 1 Racional da Transação 2 PLANO ESTRATÉGICO CONTAX BPO de CRM na América Latina Novos Produtos Serviços de tecnologia Todo! PDV Trade Marketing
Leia maisAPRESENTAÇÃO INSTITUCIONAL SETEMBRO/13
APRESENTAÇÃO INSTITUCIONAL SETEMBRO/13 1 Visão Geral Estratégia Governança Corporativa Voice-BPO Brasil Outros negócios Indicadores e Resultados 2 Visão Geral 3 GRUPO CONTAX Operação em 4 países: Brasil,
Leia maisAPRESENTAÇÃO INSTITUCIONAL SETEMBRO/13
APRESENTAÇÃO INSTITUCIONAL SETEMBRO/13 1 Visão Geral Estratégia Governança Corporativa Indicadores e Resultados 2 Visão Geral 3 GRUPO CONTAX Operação em 4 países: Brasil, Colômbia, Argentina e Peru Principais
Leia maisTeleconferência de Resultados 3T15
Teleconferência de Resultados PRIORIDADES 1 Transformação Operacional 2 Venda de Ativo 3 Reequilíbrio da Estrutura de Capital 4 Turnaround Operacional 5 Crescimento Sustentável 2 RECEITA OPERACIONAL LÍQUIDA
Leia maisApresentação Corporativa. Bradesco BBI - Dezembro de 2011
Apresentação Corporativa Bradesco BBI - Dezembro de 2011 Contax Visão Geral Contax - Core Business Estratégia e Tendências de Mercado Resultados Financeiros Contax Visão Geral CONTAX OVERVIEW Companhia
Leia maisTeleconferência de Resultados 2T15
Teleconferência de Resultados DESTAQUES - RECEITA A Receita Operacional Líquida (ROL) atingiu R$ 821,8 MM no, uma redução de 5% em relação ao e de 1% sobre. Conforme divulgado anteriormente, houve uma
Leia maisApresentação de Resultados 4T11. 1º de Março de 2012
Apresentação de Resultados 4T11 1º de Março de 2012 Contax Visão Geral GRUPO CONTAX Operação em 4 países: Brasil, Colômbia, Argentina e Peru Líder na América Latina em serviços de relacionamento com consumidores
Leia maisTeleconferência de Resultados 3T16
Teleconferência de Resultados DESTAQUES DO TRIMESTRE Retomada da Geração Operacional, como reflexo de uma gestão mais eficiente e focada na recuperação de margens e fortalecimento da base de clientes;
Leia maisApresentação Corporativa
Apresentação Corporativa PÁG 2 Aviso Esta apresentação poderá conter certas projeções e tendências que não são resultados financeiros realizados, nem informação histórica. Estas projeções e tendências
Leia maisTeleconferência de Resultados 2T16
Teleconferência de Resultados DESTAQUES Venda Allus: divulgação de fato relevante sobre a celebração do contrato de compra e venda com closing previsto para 3T16; Iniciada a negociação das ações da Companhia
Leia maisApresentação Corporativa
Apresentação Corporativa PÁG 2 Aviso Esta apresentação poderá conter certas projeções e tendências que não são resultados financeiros realizados, nem informação histórica. Estas projeções e tendências
Leia maisReestruturação Societária da Companhia Brasiliana de Energia e controladas 12 de Junho de 2015
Reestruturação Societária da Companhia Brasiliana de Energia e controladas 12 de Junho de ESTA COMUNICAÇÃO NÃO CONSTITUI UMA OFERTA DE VENDA OU PEDIDO DE UMA OFERTA PARA AQUISIÇÃO DE VALORES MOBILIÁRIOS
Leia maisApresentação Corporativa
Apresentação Corporativa PÁG 2 Aviso Esta apresentação poderá conter certas projeções e tendências que não são resultados financeiros realizados, nem informação histórica. Estas projeções e tendências
Leia maisApresentação Corporativa. Nova Nação América - Bauru
Apresentação Corporativa 2016 Nova Nação América - Bauru Aviso Esta apresentação poderá conter certas projeções e tendências que não são resultados financeiros realizados, nem informação histórica. Estas
Leia maisTELECONFERÊNCIA SOBRE OS RESULTADOS DO 3T17. Novembro/2017
TELECONFERÊNCIA SOBRE OS RESULTADOS DO 3T17 Novembro/2017 1 LIQ DESTAQUES DO TRIMESTRE Reposicionamento estratégico da Companhia, com lançamento da marca LIQ, consolidando a empresa como a única do mercado
Leia maisTeleconferência de Resultados 2T17
Teleconferência de Resultados DESTAQUES DO PERÍODO EBITDA de R$ 6,2 milhões no, comparado a um EBITDA negativo de -R$ 13,0 milhões no (EBITDA Ajustado de -R$ 4,8 milhões) e EBITDA negativo de -R$ 8,3 milhões
Leia maisApresentação Corporativa
Apresentação Corporativa PÁG 2 Aviso Esta apresentação poderá conter certas projeções e tendências que não são resultados financeiros realizados, nem informação histórica. Estas projeções e tendências
Leia maisApresentação Corporativa. Nova Nação América - Bauru
Apresentação Corporativa 2016 Nova Nação América - Bauru Aviso Esta apresentação poderá conter certas projeções e tendências que não são resultados financeiros realizados, nem informação histórica. Estas
Leia maisEsta apresentação poderá conter certas projeções e tendências que não são resultados financeiros realizados, nem informação histórica.
Resultados 1T13 Aviso Esta apresentação poderá conter certas projeções e tendências que não são resultados financeiros realizados, nem informação histórica. Estas projeções e tendências estão sujeitas
Leia maisTeleconferência de Resultados 1T17
Teleconferência de Resultados 1T17 DESTAQUES DO TRIMESTRE EBITDA Ajustado de R$ 1,3 milhão no 1T17, com margem de 0,3%, impactado negativamente pela sazonalidade do 1º trimestre e pelas negociações de
Leia mais1T06 1T05 Var % 491,7 422,4 16,4% 37,7 27,2 38,5%
RESULTADOS DO 1T06 São Paulo, 26 de abril 2006 A Natura Cosméticos S.A. (Bovespa: NATU3) anuncia hoje os resultados do primeiro trimestre de 2006 (1T06). As informações financeiras e operacionais a seguir,
Leia maisResultado 1T14 Maio de 2014
Resultado 1T14 Maio de 2014 Aviso Esta apresentação poderá conter certas projeções e tendências que não são resultados financeiros realizados, nem informação histórica. Estas projeções e tendências estão
Leia maisAPRESENTAÇÃO INSTITUCIONAL AGOSTO/2016
APRESENTAÇÃO INSTITUCIONAL AGOSTO/2016 AVISO LEGAL As informações contidas nesta apresentação e eventuais declarações que possam ser feitas, relativas às perspectivas de negócios, projeções e metas operacionais
Leia mais228, 132, , 134, , 234, , 221, 90, 90, 90 1, 64, , 31, 29
228, 132, 106 85, 134, 180 233, 234, 235 254, 221, Apresentação 34 da Fusão 90, 90, 90 1, 64, 148 226, 31, 29 Dezembro 2017 BREVE HISTÓRICO DA UNIDAS 1985-2000 2001-2009 2010-2012 2013-2015 2016 Fundação
Leia maisResultado 2T14 Agosto de 2014
Resultado 2T14 Agosto de 2014 Aviso Esta apresentação poderá conter certas projeções e tendências que não são resultados financeiros realizados, nem informação histórica. Estas projeções e tendências estão
Leia maisFaz 25 anos que a gente sabe como é bom estar em casa. Apresentação de Resultados 1T17 12 de Maio de 2017 Nova Nação América
Faz 25 anos que a gente sabe como é bom estar em casa. Apresentação de Resultados 1T17 12 de Maio de 2017 Nova Nação América Aviso Esta apresentação poderá conter certas projeções e tendências que não
Leia maisResultados 4T13 e 2013
Resultados 4T13 e 2013 Aviso Esta apresentação poderá conter certas projeções e tendências que não são resultados financeiros realizados, nem informação histórica. Estas projeções e tendências estão sujeitas
Leia maisGRUPO CONTAX. Grupo Contax: MAIOR EMPRESA DE RELACIONAMENTO COM O CONSUMIDOR DA AMÉRICA LATINA
Visão Geral 2 GRUPO CONTAX Operação em 4 países: Brasil, Colômbia, Argentina e Peru Servimos via off-shore Chile, Panamá, EUA, Canadá e Espanha Principais serviços: Atendimento, Cobrança, Televendas, Retenção,
Leia maisApresentação de Resultados 1T19 RDNI3
Apresentação de Resultados RDNI3 Aviso Esta apresentação poderá conter certas projeções e tendências que não são resultados financeiros realizados, nem informação histórica. Estas projeções e tendências
Leia maisR E S U LTA D O S 2 T 1 0
R E S U LTA D O S 2 T 1 0 Forte crescimento do resultado operacional Combinado Proporcional: Receita Líquida: R$ 246,0 milhões + 34,3% contra 2T09 EBITDA: R$ 4,2 milhões reversão de EBITDA negativo Resultado
Leia maisResultados 1T16. Maio de 2016
Resultados 1T16 Maio de 2016 Aviso Esta apresentação poderá conter certas projeções e tendências que não são resultados financeiros realizados, nem informação histórica. Estas projeções e tendências estão
Leia maisTeleconferência de Resultados 3T14
Teleconferência de Resultados 3T14 2 Overview do Grupo CONTAX É A EMPRESA LÍDER EM CRM BPO NA AMÉRICA DO SUL Visão Geral do Grupo Contax Presença geográfica e portfólio de serviços Destaques do Grupo Contax
Leia maisEsta apresentação poderá conter certas projeções e tendências que não são resultados financeiros realizados, nem informação histórica.
Resultados 2T12 Aviso Esta apresentação poderá conter certas projeções e tendências que não são resultados financeiros realizados, nem informação histórica. Estas projeções e tendências estão sujeitas
Leia maisMensagem aos Acionistas
Relatório da Administração Senhores Acionistas, A Administração da CTX Participações S.A. ( CTX ou Companhia ) apresenta o Relatório da Administração, que acompanha as demonstrações financeiras individuais
Leia maisTeleconferência de Resultados 1T15
Teleconferência de Resultados DESTAQUES A Receita Operacional Líquida (ROL) atingiu R$ 833,9 MM no, uma redução de 2% em relação ao e de 3% sobre o. Conforme antecipado na divulgação anterior, materializou-se
Leia maisEsta apresentação poderá conter certas projeções e tendências que não são resultados financeiros realizados, nem informação histórica.
Resultados 4T11 Aviso Esta apresentação poderá conter certas projeções e tendências que não são resultados financeiros realizados, nem informação histórica. Estas projeções e tendências estão sujeitas
Leia mais2a Emissão Pública de Debêntures Apresentação Roadshow. Março Companhia de Concessões Rodoviárias. Coordenador Líder.
2a Emissão Pública de Debêntures Apresentação Roadshow Companhia de Concessões Rodoviárias Março 2005 Coordenador Líder Coordenadores Aviso Esta apresentação contém determinadas projeções que não são resultados
Leia maisResultados 3T16. Novembro de 2016
Resultados 3T16 Novembro de 2016 Aviso Esta apresentação poderá conter certas projeções e tendências que não são resultados financeiros realizados, nem informação histórica. Estas projeções e tendências
Leia maisRESULTADOS 1T18 MAIO DE 2018
RESULTADOS 1T18 MAIO DE 2018 Aviso Esta apresentação poderá conter certas projeções e tendências que não são resultados financeiros realizados, nem informação histórica. Estas projeções e tendências estão
Leia maisRESULTADOS 4T17 FEVEREIRO DE 2018
RESULTADOS 4T17 FEVEREIRO DE 2018 Aviso Esta apresentação poderá conter certas projeções e tendências que não são resultados financeiros realizados, nem informação histórica. Estas projeções e tendências
Leia maisTELECONFERÊNCIA SOBRE OS RESULTADOS DO 4T17 e Março/2018
TELECONFERÊNCIA SOBRE OS RESULTADOS DO 4T17 e Março/2018 1 DESTAQUES Contax e Ability atualizaram sua estratégia e tornaram-se a Liq, a única empresa de customer experience que aproxima as marcas de seus
Leia maisDivulgação de Resultados 1T / Maio /
Divulgação de Resultados 1T 2006 09 / Maio / 2006 www.duratex.com.br 1 Oferta Pública de Ações Ações Ofertadas Oferta secundária de 9,5 milhões de ações PN Oferta primária de 4,5 milhões de ações ON Oferta
Leia maisApresentação de Resultados 3T18
Apresentação de Resultados 3T18 Aviso Esta apresentação poderá conter certas projeções e tendências que não são resultados financeiros realizados, nem informação histórica. Estas projeções e tendências
Leia maisApresentação Corporativa
Apresentação Corporativa Fevereiro - 2017 Residencial Solares Aviso Esta apresentação poderá conter certas projeções e tendências que não são resultados financeiros realizados, nem informação histórica.
Leia maisRESULTADOS 2T18 AGOSTO DE 2018
RESULTADOS 2T18 AGOSTO DE 2018 Aviso Esta apresentação poderá conter certas projeções e tendências que não são resultados financeiros realizados, nem informação histórica. Estas projeções e tendências
Leia maisOverview do 2T07. Wilson Amaral Presidente
1 Overview do Wilson Amaral Presidente 2 Highlights do Trimestre Lançamentos cresceram 72% em relação ao Lançamentos de R$470,7 milhões no ante R$274,2 milhões no Vendas Contratadas cresceram 50% em relação
Leia maisRESULTADOS 1T17. Maio de 2017
RESULTADOS 1T17 Maio de 2017 Aviso Esta apresentação poderá conter certas projeções e tendências que não são resultados financeiros realizados, nem informação histórica. Estas projeções e tendências estão
Leia maisResultados 4T18 e de março de 2019
Resultados 4T18 e 2018 12 de março de 2019 Principais Destaques do 4T18 e 2018 JSL Consolidado Iniciamos um novo ciclo de desenvolvimento através de uma nova organização empresarial, formada por empresas
Leia maisRelease de Resultados 2T de julho de 2010
Release de Resultados 2T10 28 de julho de 2010 Ressalvas As informações e declarações sobre eventos futuros estão sujeitas a riscos e incertezas, as quais têm como base estimativas e suposições da Administração
Leia maisAssembleia Especial de Acionistas Titulares de Ações Preferenciais 12 de setembro
Assembleia Especial de Acionistas Titulares de Ações Preferenciais 12 de setembro 0 24 cidades atendidas na região metropolitana do Estado de São Paulo Contrato de concessão válido até 2028 Valor de Mercado:
Leia maisRESULTADOS 4T16. Março de 2017
RESULTADOS 4T16 Março de 2017 Aviso Esta apresentação poderá conter certas projeções e tendências que não são resultados financeiros realizados, nem informação histórica. Estas projeções e tendências estão
Leia maisEstratégia de Sucesso Resultados refletem portfólio de negócios equilibrado
Estratégia de Sucesso Resultados refletem portfólio de negócios equilibrado Termo de Renúncia Algumas declarações e estimativas contidas neste material podem representar expectativas sobre eventos ou resultados
Leia maisApresentação Institucional
Apresentação Institucional Setembro de 204 Sumário A VIA VAREJO EM RESUMO B POSICIONAMENTO DA VIA VAREJO C DESTAQUES DO 2T4 2 Sumário A VIA VAREJO EM RESUMO B POSICIONAMENTO DA VIA VAREJO C DESTAQUES DO
Leia maisAgenda. Resumo ALL. Governança a Corporativa. Página 2
Página 1 Agenda Resumo ALL Governança a Corporativa Página 2 Resumo ALL Página 3 Time Line Março de 1997 Início das atividades da FSA Ferrovia Sul Atlântico Dezembro de 1998 Contrato operacional para operar
Leia maisEstratégia de Sucesso Resultados refletem portfólio de negócios equilibrado. Outubro, 2012
Estratégia de Sucesso Resultados refletem portfólio de negócios equilibrado Outubro, 2012 Termo de Renúncia Algumas declarações e estimativas contidas neste material podem representar expectativas sobre
Leia maisApresentação sobre a Transação. Abril 2018
Apresentação sobre a Transação Abril 2018 Disclaimer A consumação da Operação está sujeita a condições precedentes usuais para este tipo de transação, incluindo sua aprovação prévia pelo Conselho Administrativo
Leia maisApresentação APIMEC SP
Apresentação APIMEC SP 25 de novembro de 2016 1. Visão Geral 2. Portfólio de Ativos 3. Informações Financeiras 4. Estratégia de Crescimento Agenda 2 Visão Geral 3 Visão Geral da Alupar A Alupar é a maior
Leia maisSOMOS Educação DR 3T17
SOMOS Educação DR 3T17 São Paulo, 10 de novembro de 2017 A SOMOS Educação S.A. (BM&FBOVESPA: SEDU3) divulga seus resultados do 3º trimestre de 2017 ( 3T17 ) e dos nove meses de 2017 ( 9M17 ). Os comentários
Leia maisCanais indiretos de venda
Canais de Venda Canais indiretos de venda Programa Estruturado de Canais Gestão: Painel de Controle Pontos Monitorados Envolvimento do Canal com diversos modelos de negócios da Companhia; Portfolio de
Leia maisLupatech S.A. Reunião Pública Anual Dezembro São Paulo
Lupatech S.A. Reunião Pública Anual Dezembro 2008 São Paulo 16 12 2008 Disclaimer CONSIDERAÇÕES SOBRE ESTIMATIVAS E DECLARAÇÕES FUTURAS Esta Apresentação pode conter declarações prospectivas, as quais
Leia maisResultados 4º Trimestre de de Fevereiro de 2014
Resultados 4º Trimestre de 2013 13 de Fevereiro de 2014 Principais Destaques do Resultado de 2013 Lucro líquido de R$ 1,175 bilhão, com crescimento de 268% 1 no comparativo com 2012 2 Ganho de market share
Leia maisApresentação Institucional Incluindo resultados de 2015 JBS S.A. UMA COMPANHIA GLOBAL DE ALIMENTOS
Apresentação Institucional Incluindo resultados de 2015 JBS S.A. UMA COMPANHIA GLOBAL DE ALIMENTOS A JBS AT A GLANCE Receita Líquida de R$163 bilhões em 2015 Segunda maior empresa global de alimentos¹
Leia maisVocê espera o melhor. A gente faz. Junho / 2016
Você espera o melhor. A gente faz. Junho / 2016 SEÇÃO 1 Visão Geral da Companhia História de Empreendedorismo e Crescimento 2015/16 1993 Fundação com 16 carros 2008 PRIVATE EQUITY Maior disciplina financeira
Leia maisAviso Importante Restoque Comércio e Confecções de Roupas S.A. ( Restoque ou Companhia )
Aviso Importante Restoque Comércio e Confecções de Roupas S.A. ( Restoque ou Companhia ) Esta apresentação pode conter certas declarações e informações prospectivas a respeito da Restoque Comércio e Confecções
Leia maisNet Serviços de Comunicação S.A Reunião Pública com Investidores Resultados de 2006
Net Serviços de Comunicação S.A Reunião Pública com Investidores Resultados de 2006 A Companhia Destaques do trimestre Início dos investimentos para aumentar a bi-direcionalidade da rede; Expansão da oferta
Leia maisApresentação Institucional 2018
Apresentação Institucional 208 03 2 AVISO Esta apresentação poderá conter certas projeções e tendências que não são resultados financeiros realizados, nem informação histórica. Estas projeções e tendências
Leia maisApresentação de Resultados 1T18
Apresentação de Resultados 1T18 Aviso Esta apresentação poderá conter certas projeções e tendências que não são resultados financeiros realizados, nem informação histórica. Estas projeções e tendências
Leia maisResultados 1º Trimestre de de Abril de 2017
Resultados 1º Trimestre de 2017 28 de Abril de 2017 Principais Destaques R$ mil 1T17 Alimentar Multivarejo Assaí Variação vs. 1T16 1T17 Variação vs. 1T16 1T17 Variação vs. 1T16 Receita líquida 10,552 +6.7%
Leia maisConsiderações Gerais
Considerações Gerais Esta apresentação pode incluir declarações que representem expectativas sobre eventos ou resultados futuros de acordo com a regulamentação de valores mobiliários brasileira e internacional.
Leia maisForjas Taurus S.A. Reestruturação Societária
Forjas Taurus S.A. Reestruturação Societária Maio - 2011 Resumo da Transação A Transação Benefícios aos Acionistas Assessores Incorporação das ações de emissão da Polimetal Participações S.A. ( Polimetal
Leia maisRESULTADOS 2T17. Agosto de 2017
RESULTADOS 2T17 Agosto de 2017 Aviso Esta apresentação poderá conter certas projeções e tendências que não são resultados financeiros realizados, nem informação histórica. Estas projeções e tendências
Leia maisTeleconferência de Resultados de Março de 2018
Teleconferência de Resultados 2017 27 de Março de 2018 Agenda Fusão Locamerica-Unidas Destaques do Trimestre Cenário Setorial Resultados Operacionais Resultados Financeiros Perguntas e Respostas 2 Agenda
Leia maisApresentação de Resultados 1T16
Apresentação de Resultados 1T16 12 de maio de 2016 Nova Nação América - Bauru Aviso Esta apresentação poderá conter certas projeções e tendências que não são resultados financeiros realizados, nem informação
Leia maisApresentação Institucional. março de 2006
Apresentação Institucional março de 2006 1 1.a empresa 2 nossos princípios criar e comercializar produtos e serviços que promovam o bem-estar/estar bem bem-estar é a relação harmoniosa, agradável do indivíduo
Leia maisTeleconferência Resultados 2T de agosto de 2018
Teleconferência Resultados 2T18 14 de agosto de 2018 Histórico 2 Histórico 3 Portobello Grupo Líder em INOVAÇÃO e DESIGN 2 Sites de PRODUÇÃO Rede com 141 lojas 11 Lojas PRÓPRIAS Cerca de 3 mil funcionários
Leia maisAcordo de Associação. 19 de outubro de 2009
Acordo de Associação 19 de outubro de 2009 1 Aviso Importante Este material foi preparado pela Odontoprev S.A. ("Companhia") e pode incluir declarações que representem expectativas sobre eventos ou resultados
Leia maisA Companhia. Destaques. do Consolidado: da Controladora:
Dados em 31/03/2014 Grazziotin PN (CGRA4) R$ 17,12 Valor de Mercado R$ 371,3 milhões Contatos: Renata Grazziotin Diretora de Relação com Investidores (54) 3316 7401 investidor@grazziotin.com.br www.grazziotin.com.br
Leia maisAli l a i n a ç n a Ind n us u tri r a i l a l com m a a Portugal Telecom 28 de julho de 2010
Aliança Industrial com a Portugal Telecom 28 de julho de 2010 SEÇÃO 1 Racional da Transação Grupo Oi: Operador de Telecomunicações Líder no Brasil Grupo Oi é o Líder no mercado Brasileiro de Telecomunicações,
Leia maisDesempenho Financeiro Roberto Bellissimo Rodrigues Diretor Executivo de Finanças
Desempenho Financeiro Roberto Bellissimo Rodrigues Diretor Executivo de Finanças Agenda Retrospectiva 2014 Perspectivas 2015 Oportunidade: Geração de Caixa Agenda Retrospectiva 2014 Perspectivas 2015 Oportunidade:
Leia maisTeleconferência dos Resultados do 2T de agosto de 2015
1 Teleconferência dos Resultados do 2T15 10 de agosto de 2015 Histórico 1979 Início das atividades 1981 Início das exportações 1984 Lançamento da linha Carga Pesada 1987 Ampliação do parque fabril atingindo
Leia mais21 de Junho de APIMEC COPASA. Reunião Pública com Analistas
21 de Junho de 2006. APIMEC COPASA Reunião Pública com Analistas Panorama do Setor de Saneamento Competências em Saneamento Básico - Definidas na Constituição Federal Os serviços públicos são prestados
Leia maisRELATÓRIO DA ADMINISTRAÇÃO
RELATÓRIO DA ADMINISTRAÇÃO Prezados acionistas, É com grande satisfação que a Administração da Jereissati Participações S.A. ( Companhia ou Grupo Jereissati ), apresenta aos seus acionistas e ao mercado,
Leia mais