Gestão de Conhecimento em Projetos

Transcrição

1 Gestão de Conhecimento em Projetos

2 Estudo de Caso Necessidades do Cliente Benefícios da Solução Site de Projetos Wiki Gestão de Conhecimento em Projetos Resultados

3 Necessidades do Cliente Boas práticas de gestão de projetos Implantação de metodologia Projetos distribuídos dos Memória técnica t Disseminação de conhecimentos

4 Site de Projetos

5 Públicos do Site de Projetos 1. Cliente Acompanhar andamento Conhecer a equipe de projeto 2. Gerente de Projeto Divulgar objetivos Delegar atividades Transmitir conhecimentos Comunicar resultados 3. Colaboradores: Analista e Desenvolvedores Obter informações: Objetivos/Resultados/Contatos Ensinar e aprender: Procedimentos/Tecnologia/Metodologia/Boas práticas 4. Outras Áreas Envolvidas Conhecer o projeto 5. Outras Equipes de Projetos Reutilizar soluções: Documentos/Componentes/Melhores Práticas

6 Benefícios da Solução Gestão de Projetos Desempenho do projeto em tempo real via web Comunicação Metodologia Documentos Fases Disseminação de conhecimentos Histórico de projetos e procedimentos Lições aprendidas Melhores práticas

7 Informações de Projetos

8 Organização da Página de Projeto Metodologia -Fases -Disciplinas -Documentos Memória Técnica -Histórico do projeto Lições Aprendidas

9 Documentos do Projeto

10 Documentos do Projeto

11 Histórico do Projeto

12 Histórico do Projeto

13 Atividades da Equipe

14 Atividades da Equipe

15 Informações Sobre os Colaboradores

16 Informações do Colaborador

17 Wiki Ferramenta colaborativa Criação páginas p em tempo real Sem HTML Web 2

18 Wikipédia

19 Wikipédia

20 Edição da Wikipédia

21 Editando o Histórico do Projeto

22 Editando o Histórico do Projeto

23 Mas o que é Web2? A internet não é mais a mesma... O termo Web 2.0 refere-se à segunda geração de serviços e aplicativos da Web e aos recursos, tecnologias e conceitos que permitem um maior grau de interatividade e colaboração na utilização da Internet.

24 Sites Web2 Interatividade

25 Wikis Corporativos Intranets e portais informações departamentais links para aplicações Organização & MétodosM processos procedimentos Fórum de discussão técnicat Informações de projetos

26 Wikis Corporativos Comunicação, aperfeiçoamento contínuo nuo e inovação IBM Motorola Disney Nokia Yahoo Cisco CIA

27 Tendências Wikis podem aposentar conceito de intranet nas empresas Idgnow Até % das empresas estarão utilizando wikis internamente Gartner Group

28 Por que compartilhar conhecimento? Conhecimento: algo tão belo, mas tão efêmero. Sócrates Casos de Sucesso: Softwares OpenSource Projeto Genoma Embraer: ERJ 145 (60 meses) ) x EMBRAER 170 (38 meses) ) 37% mais rápido

29 Caso Wiki RPA Objetivos Práticas de gestão de conhecimento Gestão de projetos Comunicação

30 Gestão de Conhecimento com Wiki de Projetos Gestão de Conhecimento é um conjunto de práticas utilizadas nas organizações para identificar, criar, representar e distribuir conhecimentos para reuso e aprendizagem organizacional. Base de Conhecimentos Armazenar, compartilhar, reusar conhecimentos sobre projetos Mapa de Competências Quem detêm o conhecimento

31 Base de Conhecimentos

32 Base de Conhecimentos

33 Base de Conhecimentos

34 Mapa de Competências

35 Mapa de Competências

36 Mapa de Competências

37 Benefícios para a equipe do projeto Comunicação interna Compartilhamento de conhecimentos e informações Gestão de documentos Diminuição o fluxo de documentos por Diminuição o suporte informal Controle de atividades (prazos) Registro de lições aprendidas Utilização de melhores práticas

38 Resultados A solução Simples Flexível Baixo custo Qualidade Aperfeiçoamento continuado Tempo Não reinventar a roda

39 Fim O O sucesso dos projetos é fator essencial para o sucesso da empresa Shindler,, M. International Journal of Project Management Oxford, 2003

40 Débora Alves de Oliveira