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1 Brasília (DF), 26 de novembro de

2 Propósito e Natureza Discussão dos grandes temas nacionais pertinentes ao conhecimento Papel de natureza social, desde 04/07/2008 está qualificada pelo Ministério da Justiça como OSCIP - Organização da Sociedade Civil de Interesse Público Unidades Regionais 2

3 Filosofia Institucional Missão Contribuir para o compartilhamento de conceitos, métodos e técnicas que promovam a socialização do conhecimento, propiciando efetividade das organizações, competitividade do País e qualidade de vida das pessoas. Gestão do Conhecimento Brasília (DF), 26 de novembro de

4 A encomenda Gestão do Conhecimento Como vincular com o tema EAD? 4

5 7-chaves.com Ativos intangíveis Capital intelectual Sociedade do Conhecimento Inteligência Organizacional Inovação Fórum de EAD 1.bp.blogspot.com 5

6 Para que serve? O que é? Como se faz? Gestão do Conhecimento Fonte: fgvgc.blogspot.com 6

7 Conhecimento Explícito Conhecimento Tácito totalmedia.com.br Gestão do Conhecimento Facilitar os processos pelos quais o conhecimento é criado, compartilhado e utilizado na organização. Fresneda et al (2009) 7

8 Primeira Geração da GC Centrada em Tecnologias da Informação Aplicação de ferramentas visando soluções em Gestão de Conteúdo Documentação e disponibilização das informações em Bancos de Dados e softwares de gestão Foco na Informação Segunda Geração da GC Segunda metade dos anos 90 Ênfase em práticas de GC de forma isolada e não integrada Uso de bases de dados interativos, intranet, listas de , foros de discussão, portais Web. Foco na Tecnologia 8

9 Segunda Geração da GC - Características Área de Recursos Humanos - processo de mapeamento de competências (sem vínculo com as estratégias organizacionais) Áreas técnicas - preocupação com retenção do Conhecimento (desvinculada de políticas de Recursos Humanos) Pereira (2009) Segunda Geração da GC - Características TI implantação de novas ferramentas (sem levar em conta os aspectos culturais da organização) Planejamento Estratégico - estabelecia resultados e metas de melhoria contínua (sem vínculo com ações de aprendizagem organizacional) Criação de Universidades Corporativas geralmente como evolução da área de treinamento (sem foco na estratégia de negócio). Pereira (2009) 9

10 Terceira Geração da GC Primeiros anos do presente milênio Integração das várias práticas de GC Desenvolvimento de Equipes Ênfase nos comportamentos e interações das pessoas Atenção para as habilidades das pessoas Foco nas Pessoas Terceira Geração da GC - Características Integração das várias práticas de GC criando sinergia entre: Aprendizagem organizacional e metas de Planejamento Estratégico (incorporando metodologias como BSC Balanced Scorecard) Gestão de intangíveis e práticas modernas de gestão de pessoas (gestão por competências, remuneração variável, avaliação 360º). Mapeamento de competências e educação corporativa 10

11 GC na Administração Pública A orientação para a sociedade, e não para o lucro, como na iniciativa privada, traz para a área pública diferentes motivações e interesses na gestão dos processos de conhecimento. Fresneda et al (2009) 4.bp.blogspot.co GC na Administração Pública As principais diretrizes do governo são melhor servir e atender aos cidadãos. Fresneda et al (2009) fdc.org.br 11

12 Pensar a GC na administração pública é pensar prioritariamente nos benefícios que ela pode trazer ao cidadão, pelo aumento de eficiência nos processos internos das organizações públicas, e na geração de resultados de qualidade aos cidadãos. Fresneda et al (2009) Gestão por Competências 12

13 Gestão por Competências Estratégia Competência Organizacional Competência Profissional Fonte: Carbone et al(2005). 13

14 Modelagem para Educação Corporativa Missão Visão Organização Objetivos Estratégicos Metas Competências Organizacionais Modelagem para Educação Corporativa Pessoas Competências Profissionais Competências Pessoais Gap Educação permanente Educação corporativa 14

15 Organização Missão Visão Objetivos Estratégicos Metas Competências Organizacionais Modelagem para Educação Corporativa Pessoas Competências Profissionais Competências Pessoais Gap Educação permanente Educação corporativa Superação do Gap de Competências Competências Pessoais Competências Profissionais Gap 15

16 Competência Organizacional Competência Profissional Desempenho Conhecimentos Habilidades Atitudes Avaliação de Desempenho Gap de Competência Objetivos de Aprendizagem Identificação de Conteúdos Avaliar Aplicar Pessoas Metodologia para Educação a Distância Organização Outro Contexto trabalho, sociedade, universidade e quaisquer outros que exijam a competência Design Instrucional Recursos Ciclo Virtuoso da Competência Competência Essencial (Organização) indicar Competência Profissional Competências Individuais Necessárias buscar Aprendizagem Competências Pessoais identificar Gap suprir 16

17 GC X EAD Palestrante: ou SBGC-DF 17

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