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- João Pedro Alves Osório
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1 ESTUDO DE BENCHMARKING EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS 2009 Brasil Uma realização dos Chapters Brasileiros do PMI - Project Management Institute PMI-SP PMI-RJ PMI-AM PMI-SC PMI-BA ANEXO 1 PMI-RS PMI PMI-CE PERSPECTIVA SETOR PMI-PR PMI-DF Versão Final PMI-PE PMI-ES PMI-MG PMI-GO Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 1
2 Política de Copyright Este relatório é o resultado do trabalho voluntário de vários profissionais de todo o país, representando suas respectivas seções regionais do Project Management Institute - PMI. A utilização deste relatório é livre e gratuita para toda a comunidade brasileira de Gerenciamento de Projetos. Solicitamos apenas que seja preservada a devida referência a fonte das informações: Fonte: Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos Brasil 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros. Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 2
3 Índice Resultados 2009 Perspectiva Setor. 1 - Perfil das Organizações Participantes Aspecto Cultura Organizacional Aspecto Estrutura Organizacional Aspecto Portfólio de Projetos Project Management Office Processos e Metodologia Desenvolvimento Profissional Ferramentas Desempenho e Resultados Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 3
4 RESULTADOS 2009 ANEXO 1 Perspectiva Setor Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 4
5 1 - Perfil das Organizações Participantes A primeira parte do estudo tem por objetivo traçar o perfil das Organizações participantes no que diz respeito a aspectos como porte da organização, porte de projetos, setores da economia, entre outros. Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 5
6 Distribuição por Faturamento Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 6
7 Distribuição por Quantidade de Funcionários Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 7
8 Distribuição por Orçamento Médio dos Projetos Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 8
9 2 Aspecto Cultura Organizacional Esta seção tem por objetivo apresentar informações sobre a cultura das Organizações em gerenciamento de projetos. Com isso é possível entender o quanto estas estão culturalmente preparadas para desenvolver seus profissionais e suas práticas em gerenciamento de projetos e como este ambiente é capaz de suportar estas iniciativas. Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 9
10 Nível de Resistência da Organização em Relação ao Gerenciamento de Projetos Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 10
11 Nível de Resistência da Alta Administração em Relação ao Gerenciamento de Projetos Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 11
12 Nível de Resistência da Gerência Média em Relação ao Gerenciamento de Projetos Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 12
13 Nível de Conhecimento da Alta Administração em relação ao Gerenciamento de Projetos Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 13
14 Comportamento em Relação a Atividade de Planejamento Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 14
15 Comportamento em Relação a Atividade de Controle Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 15
16 Grau de Dedicação dos Profissionais para o Gerenciamento de Projetos Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 16
17 3 Aspecto Estrutura Organizacional Esta seção objetiva apresentar características das estruturas organizacionais existentes e analisar como as Organizações estão estruturadas para gerenciar seus projetos em busca do sucesso. Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 17
18 Distribuição quanto a Estrutura Organizacional Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 18
19 Responsabilidade pelo Gerenciamento de Projetos Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 19
20 Posição dos Gerentes de Projetos na Hierarquia Organizacional Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 20
21 Percentual de Profissionais Responsáveis por Projetos que se dedicam exclusivamente aos mesmos Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 21
22 O que representa para as Organizações ter profissionais dedicados a projetos Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 22
23 Se existe oficialmente o cargo de Gerente de Projetos na Organização Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 23
24 Quanto ao equilíbrio da dedicação dos profissionais aos projetos e as atividades rotineiras Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 24
25 4 Aspecto Portfólio de Projetos Esta seção objetiva apresentar como as Organizações fazem a gestão do seu Portfólio de Projetos, no que diz respeito a práticas, processos, definição de responsabilidades e nível de maturidade. Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 25
26 Nível de Alinhamento dos Projetos à Estratégia Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 26
27 Nível de Utilização do BSC (Balanced Scorecard) Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 27
28 Existência de Processo para Seleção dos Projetos Candidatos ao Portfólio Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 28
29 Existência de Processo para Priorização dos Projetos do Portfólio Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 29
30 Existência de Processo para Monitoramento do Portfólio Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 30
31 Área Responsável pelos Processos de Gestão de Portfólio Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 31
32 Práticas de Gestão de Portfólio Utilizadas Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 32
33 Práticas de Gestão de Portfólio Utilizadas Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 33
34 Nível de Utilização do Conceito de Programas Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 34
35 Percentual de Projetos previstos no Portfólio e efetivamente executados Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 35
36 5 - Aspecto Project Management Office Esta seção objetiva apresentar uma visão de como o Project Management Office (Escritório de Projetos) vem sendo utilizado pelas organizações no suporte ao desenvolvimento de seus projetos, destacando aspectos como estrutura, níveis de reporte, processos e papéis e responsabilidade. Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 36
37 Quantidade de PMO s existentes na Organização Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 37
38 Existência de PMO Corporativo Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 38
39 Linha de Reporte do PMO Corporativo Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 39
40 Áreas da Organização que possuem um PMO Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 40
41 Tempo de Implementação dos PMO s Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 41
42 Quantidade de Profissionais que compõem o PMO Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 42
43 Funções desempenhadas pelo PMO Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 43
44 Funções desempenhadas pelo PMO Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 44
45 Nível de Maturidade dos PMO s Implementados Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 45
46 Nível de Maturidade dos PMO s Implementados Nível 1 - Existe um PMO informal que consiste em um ou poucos profissionais que têm interesse em desenvolver as práticas de Gerenciamento de Projetos na empresa. Eventualmente presta apoio no planejamento Nível 2 - Um PMO básico está estabelecido e é reconhecido pela Alta Administração como o responsável por processo e padrões de Gerenciamento de Projetos da empresa. O PMO apóia o desenvolvimento dos projetos quando solicitado Nível 3 - O PMO é considerado pelos gerentes de projetos como uma referência em metodologia e apoio aos projetos. A Alta Administração considera o PMO como o ponto focal de informação sobre os projetos. Uma metodologia de Gerenciamento de Projetos existe e os profissionais da empresa recebem treinamento formal para utilizá-la Nível 4 - Melhores práticas são coletadas, mantidas e implantadas pelo PMO. A gestão do portfólio de projetos é realizada pelo PMO por meio de processos formalmente estruturados. O PMO é referência para a Alta Administração na disponibilidade de informação relevante sobre os projetos para a tomada de decisão Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 46
47 Quanto aos Gerentes de Projeto estarem subordinados diretamente ao PMO Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 47
48 Quanto ao valor gerado para a Organização pelo(s) PMO(s) Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 48
49 Quanto a Organização já ter passado por alguma experiência frustrada de implementação de PMO Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 49
50 Razões que levaram a iniciativa de implementação de PMO ao fracasso Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 50
51 Razões que levaram a iniciativa de implementação de PMO ao fracasso Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 51
52 Intenção de Implementar novos PMO s Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 52
53 6 Processos e Metodologia Esta seção tem por objetivo examinar o grau de adequação das Organizações às mais importantes práticas em Gerenciamento de Projetos, avaliando processos e metodologias existentes. Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 53
54 Nível de Utilização de Benchmarking como Prática Corrente Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 54
55 Benefícios Obtidos com o Gerenciamento de Projetos Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 55
56 Benefícios Obtidos com o Gerenciamento de Projetos Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 56
57 Nível de Utilização de Modelos de Maturidade em Gerenciamento de Projetos Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 57
58 Modelos de Maturidade em Gerenciamento de Projetos mais utilizados Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 58
59 Nível de Utilização de Metodologias de Gerenciamento de Projetos Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 59
60 Áreas que utilizam Metodologia de Gerenciamento de Projetos 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 40% 24% 24% 19% 16% 17% 14% 12% 13% 9% 10% 8% 8% 6% 6% 7% 6% 6% 7% 4% 5% 5% 6% 5% 5% 2% 2% 3% 4% 2% 2% 1% 0% Tecnologia da Informação Consultoria Serviços Tecnologia da Informação Telecomunicações Produção/Operação Finanças RH Marketing Vendas Engenharia Serviços Nenhuma Outros Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 60
61 Áreas que utilizam Metodologia de Gerenciamento de Projetos Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 61
62 Quanto a utilização efetiva da Metodologia de Gerenciamento de Projetos Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 62
63 Aspectos considerados na Metodologia de Gerenciamento de Projetos Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 63
64 Aspectos considerados na Metodologia de Gerenciamento de Projetos Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 64
65 Aspectos considerados na Metodologia de Gerenciamento de Projetos Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 65
66 Aspectos considerados na Metodologia de Gerenciamento de Projetos Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 66
67 Aspectos considerados na Metodologia de Gerenciamento de Projetos Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 67
68 Aspectos considerados na Metodologia de Gerenciamento de Projetos Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 68
69 Documentos existentes nas Metodologias de Gerenciamento de Projetos Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 69
70 Documentos existentes nas Metodologias de Gerenciamento de Projetos Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 70
71 Grau de Utilização de EVA (Earned Value Management) Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 71
72 Abordagem para Gerenciamento de Riscos Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 72
73 Nível de Maturidade das Organizações Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 73
74 Nível de Maturidade das Organizações LEGENDA: Nível 1 - Apesar de haver um reconhecimento quanto à existência de projetos na organização, não há práticas ou padrões estabelecidos. A documentação dos projetos é fraca, pontual ou inexistente. Métricas são informalmente obtidas. Nível 2 - Existem diversos processos de Gerenciamento de Projetos na organização, mas não são considerados como padrões organizacionais. A alta gerência suporta o desenvolvimento dos projetos, mas não de uma forma estruturada e mandatória. Existem métricas básicas para o acompanhamento dos projetos (custo, prazo e aspectos técnicos) e estas informações são obtidas manualmente. Nível 3 - Todos os processos de Gerenciamento de Projetos necessários à organização existem e são considerados padrões organizacionais. Todos os projetos utilizam estes padrões com poucas exceções. Toda a documentação dos projetos é mantida formalmente. Os processos de Gerenciamento de Projetos são tipicamente automatizados, através de ferramentas/softwares especializados. Nível 4 - As organizações que trabalham com este nível de maturidade têm a cultura de Gerenciamento de Projetos amplamente divulgada e estabelecida, com forte suporte executivo. Medidas de desempenho são coletadas e usadas pela alta administração para determinar o progresso e eficiência no gerenciamento de projetos. O sucesso neste nível é mais uniforme, devido a aplicação de controles, padrões, processos e profissionais preparados. Nível 5 - É descrito como a otimização, com foco na melhoria contínua dos processos em gerenciamento de projetos. Neste nível os papéis e responsabilidades são bem entendidos, e os objetivos organizacionais são aperfeiçoados para Gerenciamento de Projetos. Os procedimentos de Gerenciamento de Projetos são constantemente aperfeiçoados para que estejam em consonância com os objetivos organizacionais. Projetos neste nível são comuns atingir ou superar as metas. Nestas organizações é reconhecido que projetos dependem do uso efetivo de processos; que projetos são a razão para o sucesso, e que estes são parte integrante dos negócios. Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 74
75 7 Aspecto Desenvolvimento Profissional Esta seção tem como objetivo examinar o grau de adequação das Organizações às mais importantes práticas de desenvolvimento profissional, bem como apontar as tendências observadas nas organizações pesquisadas. Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 75
76 Níveis Hierárquicos que receberam treinamento formal em GP nos últimos 12 meses Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 76
77 Existência de Programa formal de Capacitação em Gerenciamento de Projetos (não inclui preparação para certificação PMP ) Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 77
78 Existência de Programa formal de Preparação para a Certificação PMP (Project Management Professional ) do PMI Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 78
79 Como são desenvolvidos os programas de capacitação da organização Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 79
80 Quanto a Exigência da Certificação PMP para os Profissionais da própria Organização responsáveis por projetos Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 80
81 Quanto a Exigência da Certificação PMP para os Fornecedores da Organização responsáveis por projetos Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 81
82 Salário Médio dos Profissionais que atuam no Gerenciamento de Projetos Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 82
83 Perfil dos Profissionais que atuam no Gerenciamento de Projetos Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 83
84 Habilidades mais Valorizadas pelas Organizações no Gerenciamento de Projetos Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 84
85 Habilidades mais Valorizadas pelas Organizações no Gerenciamento de Projetos Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 85
86 Habilidades que as Organizações consideram deficientes nos seus Profissionais de Gerenciamento de Projetos 18% 16% 16% 15% 15% Conhecimento em Gerenciamento de Projetos Liderança 14% 14% 14% 13% 12% 12% 10% 10% 10% 10% 10% 9% 9% 9% 8% 8% 8% 8% 6% 5% 7% 6% 6% 6% 6% 5% 5% 5% 4% 4% 4% 3% 2% 2% 2% Trabalho em Equipe Capacidade de integrar as partes Comunicação Iniciativa Conhecimento Técnico Negociação Organização Atitude 0% Tecnologia da Informação Consultoria Serviços Gerenciamento de conflitos Política Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 86
87 Habilidades que as Organizações consideram deficientes nos seus Profissionais de Gerenciamento de Projetos Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 87
88 8 Aspecto Ferramentas Esta seção tem por objetivo examinar quais tecnologias de suporte estão sendo utilizadas pelos profissionais em Gerenciamento de Projetos e Organizações e em que extensão podem colaborar para os resultados. Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 88
89 Nível de utilização de Softwares de Gerenciamento de Projetos Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 89
90 Softwares de apoio ao Gerenciamento de Projetos mais utilizados Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 90
91 Softwares de apoio ao Gerenciamento de Projetos mais utilizados Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 91
92 Quanto ao a Integração e Utilização de Base de Dados Única nos Softwares de Gerenciamento de Projetos Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 92
93 Grau de Utilização dos Softwares de Gerenciamento de Projetos Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 93
94 Quem utiliza o Software de Gerenciamento de Projetos Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 94
95 Funcionalidades Fundamentais em um Software de Gerenciamento de Projetos segundo as Organizações Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 95
96 Funcionalidades Fundamentais em um Software de Gerenciamento de Projetos segundo as Organizações Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 96
97 Funcionalidades Fundamentais em um Software de Gerenciamento de Projetos segundo as Organizações Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 97
98 Funcionalidades Fundamentais em um Software de Gerenciamento de Projetos segundo as Organizações Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 98
99 Funcionalidades Fundamentais em um Software de Gerenciamento de Projetos segundo as Organizações Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 99
100 Funcionalidades Fundamentais em um Software de Gerenciamento de Projetos segundo as Organizações Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 100
101 Utilização de Ferramenta Específica para Gestão (armazenamento e recuperação) do Conhecimento em Projetos Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 101
102 9 Aspecto Desempenho e Resultados Esta seção tem por objetivo examinar o desempenho e os resultados auferidos pelas Organizações no que tange ao Gerenciamento de Projetos, identificando os principais problemas, necessidades e fatores críticos de sucesso. Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 102
103 Grau de Utilização de Bonificação Financeira para os Profissionais envolvidos com Projetos em função dos Resultados Obtidos Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 103
104 A Organização costuma ter problemas no cumprimento dos Prazos estabelecidos para os projetos? Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 104
105 A Organização costuma ter problemas no cumprimento dos Custos estabelecidos para os projetos? Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 105
106 A Organização costuma ter problemas de Qualidade em seus projetos? Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 106
107 A Organização costuma ter problemas de Satisfação do Cliente em seus projetos? Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 107
108 Percentual Médio de Desvio no Orçamento dos Projetos da Organização Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 108
109 Problemas que ocorrem com mais freqüência nos projetos da Organização Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 109
110 Problemas que ocorrem com mais freqüência nos projetos da Organização Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 110
111 Problemas que ocorrem com mais freqüência nos projetos da Organização Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 111
112 Problemas que ocorrem com mais freqüência nos projetos da Organização Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 112
113 Problemas que ocorrem com mais freqüência nos projetos da Organização Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 113
114 Problemas que ocorrem com mais freqüência nos projetos da Organização Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 114
115 A Organização entende que já atendeu a todos os objetivos e resultados esperados em relação ao Gerenciamento de Projetos? Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 115
116 A Alta Administração percebe claramente os benefícios obtidos através do Gerenciamento de Projetos? Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 116
117 A Gerência Média percebe claramente os benefícios obtidos através do Gerenciamento de Projetos? Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 117
118 Iniciativas que as Organizações pretendem desenvolver nos próximos 12 meses? Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 118
119 Iniciativas que as Organizações pretendem desenvolver nos próximos 12 meses? Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 119
120 Iniciativas que as Organizações pretendem desenvolver nos próximos 12 meses? Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 120
121 Iniciativas que as Organizações pretendem desenvolver nos próximos 12 meses? Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 121
122 Iniciativas que as Organizações pretendem desenvolver nos próximos 12 meses? Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 122
123 Iniciativas que as Organizações pretendem desenvolver nos próximos 12 meses? Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 123
124 Os resultados deste estudo encontram-se disponíveis para livre acesso no website Para participar do Estudo em Benchmarking em Gerenciamento de Projetos Brasil 2010, envie um para Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 124
PMI-SP PMI-SC PMI-RS PMI PMI-PR PMI-PE
ESTUDO DE BENCHMARKING EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS 2009 Brasil Uma realização dos Chapters Brasileiros do PMI - Project Management Institute PMI-SP PMI-RJ PMI-AM PMI-SC PMI-BA ANEXO 2 PMI-RS PMI PMI-CE
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