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1 Nuvem & Etc.

2 B.M.I. W.C.M. A.V.A. WEB 2.0 BPMview gestão de conteúdo empresarial G.e.N.T.e.* B.P.M. EDIÇÃO transmídia DOC.DIG.

3 GESTÃO DO CONTEÚDO EMPRESARIAL Transformar o conhecimento de nossos clientes em valor e, então, transformá-lo em novos e inovadores serviços e produtos. Para isto desenvolvemos e conjugamos os oito processos de negócios abaixo: A.V.A. DOC.DIG. WEB 2.0 BPMview W.C.M. G.e.N.T.e.* EDIÇÃO transmídia B.M.I. B.P.M.

4

5 Web 2.0 BPMview Gestão dos processos de negócio na Web 2.0 A Web 2.0 é seguramente o ambiente de negócios mais caótico, complexo e livre da história da humanidade. Por isso, o número de oportunidades de negócio que surgem a cada instante é avassalador e, consequentemente, acumular conhecimento, definir regras e estabelecer processos de negócios é uma tarefa complexa, cujo resultado deve ser constantemente monitorado e ajustado. A nossa G.e.N.T.e.* desenvolveu sua visão de gestão dos processos de negócio na Web2.0 acompanhando a evolução da Internet e cuida de aperfeiçoá-la constantemente. Nossa experiência nos permite, hoje, orientar de forma assertiva a inserção desses novos processos nos processos de negócios já estabelecidos de nossos clientes.

6 execução do conteúdo alinhamento tecnologia treinamento eixos de comunicação mobile SEO W.C.M. métricas e análise mídias sociais experiência do usuário integração

7 GESTÃO DO CONTEÚDO NA WEB (W.C.M.) A complexidade do ambiente WEB torna necessário, para as organizações, alinhar as suas ações de comunicação e transformá-las em um processo de negócio gerenciado. Este processo é o W.C.M. e é desenvolvido a partir do quatro eixos destacados na figura ao lado: 1) DEFINIÇÃO DOS EIXOS DE COMUNICAÇÃO; 2) EXECUÇÃO DO CONTEÚDO; 3) PROMOVER A INTEGRAÇÃO DOS USUÁRIOS COM O PÚBLICO; E 4) ESTABELECER MÉTRICAS E PROCEDIMENTOS DE ANÁLISE DE DESEMPENHO.

8 gamestorming comunicação compartilhamento mapas mentais e conceituais B.M.I. business model generation execução inserção nos processos de negócios pensamento crítico design thinking

9 INOVAÇÃO EM MODELOS DE NEGÓCIOS A Web2.0 não é apenas um novo modelo de negócio, mas sim a transição para uma nova dinâmica social onde colaboração e reputação são as forças geradoras de valor. Os líderes empresariais devem entender esta mudança significativa, realizando a transição do delegar para o compartilhar. O ciclo da figura ao lado mostra a integração entre as principais metodologias que trabalhamos para ajudar os líderes neste processo de mudança: 1) MAPAS MENTAIS E CONCEITUAIS; 2) GAMESTORMING; 3) BUSINESS MODEL GENERATION; 4) DESIGN THINKING; e 5) PENSAMENTO CRÍTICO.

10 arquivos de vídeo; vídeo conferência; atividades de pesquisa; armazenamento; base de conhecimento recursos de ensino entrega e recebimento de trabalhos seminários e tutoriais equipes de projeto publicações e referências aulas estudantes residentes ambiente de trabalho estudantes remotos pesquisadores A.V.A. portal A.V.A. página pessoal portal L.M.S. ensino e administração espaço compartilhado espaços de criação e publicação gestão do conteúdo grupos de usuários

11 AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM - AVA O A.V.A. em uma organização é a melhor solução para sincronizar as agendas de seus colaboradores e garantir que todos tenham o mesmo nível de conhecimento no início dos processos de treinamento. O seu processo de construção traz uma grande vantagem: transforma em ativos da empresas o seu conhecimento baseado em relacionamentos. Este processo se desenvolve garantindo a interação entre os quatro eixos principais de um A.V.A.. 1) RECURSOS DE ENSINO; 2) AMBIENTE DE TRABALHO; 3) GESTÃO DE CONTEÚDO; e 4) GRUPOS DE USUÁRIOS.

12 educação elearning GENTE que entende de N.egócios! treinamento etraining GENTE que entende de G.ente! competências atitudes coaching interno coaching externo G.e.N.T.e*. habilidades acesso aos adjacentes possíveis GENTE que entende, desenvolve, implementa e aplica T.ecnologia Cultura de Inovação GENTE que e*.mpreende

13 Ge.N.T.E.* que entente de Ge.nte, que entende de N.egócios, que entende, desenvolve e aplica T.ecnologia e E.mpreende G.e.N.T.e. é um acrônimo criado pelo Prof. Silvio Meira (UFPE, C.E.S.A.R. e Porto Digital), certamente uma das mente mais realizadoras que a academia brasileira já produziu. Nós acreditamos no G.e.N.T.e. e ampliamos um pouco mais o seu conceito com o e.mpreede, pois se você entende de tudo isso e não se mexe... Conheça nossas ações, processos e programas de desenvolvimento de G.e.N.T.e.*

14 CONTEÚDO DIGITAL MONITORAMENTO PESQUISA & ESTRATÉGIA MARKETING DIGITAL BLOGS DIÁLOGO DIGITAL PESQUISA ONLINE RELACIONAMENTO RELATOS ENGAJAMENTO INTEL. COMPETITIVA FORM. OPINIÃO enewsletters TOM DO DISCURSO VISUALIZAÇÃO TENDÊNCIAS elearning TRÁFEGO NO SITE ARQUITETURA CONTEÚDO WEBNÁRIOS NOVAS DEMANDAS GESTÃO MUDANÇA CAMPANHAS INDEP. WEBCASTS GOV. CORPORATIVA INTERAÇÃO ARTIGOS MANUAIS LIVROS BLOGS MICROSITES COMUNIDADES EDIÇÃO transmídia POD/VID/WEBCASTS MARKETING EVENTOS WIKIS PROG. FIDELIDADE

15 EDIÇÃO E PRODUÇÃO DE CONTEÚDO TRANSMÍDIA Give power to the cookie!!! O conteúdo de sua organização é valioso e deve ser utilizado com sabedoria. Para isto deve estar alinhado com as características de cada tecnologia de mídia social, inserida em sua estratégia de comunicação. Esta é a função da edição e produção de conteúdo transmídia. Para entender o conceito de give power to the cookie, conheça o portfólio de nossos editores transmídia.

16 regras aplicação composta de processos negócios tecnologia processos

17 GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO - BPM E DOCUMENTAÇÃO DIGITAL APLICAÇÃO COMPOSTA DE PROCESSOS A aplicação composta de processos é o uso dos ativos de conhecimento da organização, regulamentado por suas regras e processos de negócio, para resolver um problema particular do negócio. Para alcançar a agilidade exigida pelos mercados atuais, é necessário desenvolver constantemente as habilidades e processos de colaboração e integração, superando as limitações das estruturas organizacionais tradicionais para a recuperação das aplicações existentes, a identificação de dados relevantes e a conexão das pessoas corretas. Esta é a função do BPM.

18 regras aplicação composta de processos negócios tecnologia DOC.DIG. análise de negócios gestão de documentos gestão do conhecimento processos colaboração

19 GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO - BPM E DOCUMENTAÇÃO DIGITAL VISÃO INTEGRADA Em nossa visão integrada, a base do BPM é a formalização dos ativos de conhecimento da organização e a clara definição de suas regras e processos de negócio. O nosso processo de negócio DOC.DIG. foi desenvolvido para auxiliar as organizações na construção desta base. A estruturação do BPM, propriamente dita, se dá com a implantação de suas quatro disciplinas fundamentais: - Conhecimento e experiência; - Parcerias e serviços; - Gestão e atividades de controle; e - Disciplinas organizacionais.

20 regras aplicação composta de processos negócios tecnologia DOC.DIG. análise de negócios gestão de documentos gestão do conhecimento processos colaboração

21 GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO - BPM E DOCUMENTAÇÃO DIGITAL DISCIPLINAS FUNDAMENTAIS - Conhecimento e experiência: foco nos processos fundamentais, formação continuada, educação, certificação, pesquisa, capital intelectual e transposição de negócio. - Parcerias e serviços: relacionamentos consistentes com parceiros para prover serviços como consultoria, implantações e terceirização. - Gestão e atividades de controle: melhoria de processos através da definição, modelagem, simulação, implantação, execução, acompanhamento, análise e otimização. - Disciplinas organizacionais: a adoção da nova cultura, ou melhor, adequação da estrutura, papéis, responsabilidades, políticas, regras, incentivos e procedimentos.

22 Nuvem & Etc. Rua Américo Brasiliense, 1.205, casa 2. Centro. CEP: Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil. Fones: (16) e (16)

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