TCI CMMI Nível 2. EQPS, Fortaleza, 21/06/2006. Grupo TCI 2006, todos os direitos reservados slide 1 de 23

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1 TCI CMMI Nível 2 EQPS, Fortaleza, 21/06/2006 slide 1 de 23

2 Sumário O Grupo TCI Objetivos Benefícios Organização da equipe Cronograma Próximos passos Lições Aprendidas Conclusão slide 2 de 23

3 Grupo TCI Cadeia de Valor Tecnologia Operação Processos Business Process Outsourcing processos de suporte processos core colaboradores documentos 25 terabytes+ dados 02 prêmios CENADEM sites (SP, DF, RJ, PE e PB) 7,000+ m³ de itens +50% crescimento ao ano slide 3 de 23

4 Grupo TCI Produtos e serviços através de uma plataforma integrada Customer Processes Customer Processes Customer Processes BPO Business Process Outsourcing BPM ECM Supply Chain IT Security Business Process Management Enterprise Content Management Supply Chain / WMS BPO Solution Provider PKI, Security Systems Central de Serviços Compartilhados slide 4 de 23

5 Quem já adotou nosso processo? slide 5 de 23

6 Grupo TCI Parceiros slide 6 de 23

7 Sumário O Grupo TCI Objetivos Benefícios Organização da equipe Cronograma Próximos passos Lições Aprendidas Conclusão slide 7 de 23

8 TCI CMMI Nível 2 - Objetivos Melhoria contínua do processo de desenvolvimento de software certificado na ISO 9001:2000, através da obtenção do CMMI nível 2. Maior penetração no mercado internacional e nacional; Aumentar a produtividade e melhorar os processos com a utilização das melhores práticas para o desenvolvimento de software. CMMI nível 2 MPS.BR nível F slide 8 de 23

9 Sumário O Grupo TCI Objetivos Benefícios Organização da equipe Cronograma Próximos passos Lições Aprendidas Conclusão slide 9 de 23

10 TCI CMMI Nível 2 - Benefícios Competitividade Redução de Custos Redução de Prazos Satisfação do Cliente Aumento de Qualidade Redução de defeitos Agilidade nas entregas Softwares mais estáveis Qualidade do Serviço Antecipa os erros Menor índice de re-trabalho Redução de riscos na entrega Maturidade Processo bem definido CMMI Nível 2 slide 10 de 23

11 Sumário O Grupo TCI Objetivos Benefícios Organização da equipe Cronograma Próximos passos Lições Aprendidas Conclusão slide 11 de 23

12 TCI CMMI Nível 2 Organização da equipe DIRETORIA Equipe de qualidade SEPG Work team REQM Work team PP PMC Work team CM Work team PPQA Work team MA Work team SAM Colaboradores Consultoria Externa: SWQuality - Ana Rouiller/ Heron Vieira slide 12 de 23

13 Sumário O Grupo TCI Objetivos Benefícios Organização da equipe Cronograma Próximos passos Lições Aprendidas Conclusão slide 13 de 23

14 TCI CMMI Nível 2 Cronograma Atividades Diagnóstico da TCI Planejamento da Implantação do CMMI nível 2 Redesenho da Gerência da Requisitos Redesenho de Planejamento de Projetos Redesenho de Acompanhamento e Controle de Projeto Implantação do processo para o projeto piloto Redesenho da Garantia da Qualidade de Processo e do Produto Redesenho da Gerência de Configuração Implantação do processo para projeto piloto Redesenho de Medição e Análise Institucionalização do processo Auditoria de Certificação slide 14 de 23 Data Prevista 04/ 04/ / 04/ /05/ /05/ /05/ /06/ /07/ /08/ /08/ /09/ /10/ /01/2007 Data Realizada 04/ 04/ / 04/ /05/ /05/ /05/ /06/ /07/ /08/ /08/2006 Em andamento Não iniciado Não iniciado

15 Sumário O Grupo TCI Objetivos Benefícios Organização da equipe Cronograma Próximos passos Lições Aprendidas Conclusão slide 15 de 23

16 TCI CMMI Nível 2 Próximos Passos Finalizar a escrita da área de processo Medição e Análise Institucionalizar o processo Treinamentos Realizar a auditoria com a certificadora MPS.BR Nível F CMMI Nível 2 slide 16 de 23

17 Sumário O Grupo TCI Objetivos Benefícios Organização da equipe Cronograma Próximos passos Lições Aprendidas Conclusão slide 17 de 23

18 TCI CMMI Nível 2 Lições Aprendidas Apoio da alta direção; Alinhamento do processo com a estratégia da empresa; Investimento com consultoria externa; Autonomia da equipe de qualidade; Contratação e capacitação de profissionais nas áreas de Qualidade, Testes e Gerência de Configuração; slide 18 de 23

19 TCI CMMI Nível 2 Lições Aprendidas Conscientização e treinamentos sobre a importância do processo Reuniões de sensibilização com as equipes Áreas de processo; Utilização do processo. Divulgação eficiente do processo s; Processo na intranet; Banners. Capacitação do capital humano Melhores práticas de gerenciamento de projetos; Melhores práticas de desenvolvimento. slide 19 de 23

20 TCI CMMI Nível 2 Lições Aprendidas Comprometimento da equipe de desenvolvimento com o processo através da validação e participação na elaboração; Utilização das boas práticas de processo empresa para redesenho do processo atual; Utilização de lições aprendidas dos projetos; slide 20 de 23

21 Sumário O Grupo TCI Objetivos Benefícios Organização da equipe Cronograma Próximos passos Lições Aprendidas Conclusão slide 21 de 23

22 TCI CMMI Nível 2 Conclusão...implantar um processo de garantia da qualidade de software não é uma opção a ser estudada, mas parte de uma estratégia de sobrevivência em um mercado cada vez mais competitivo. Garantia da Qualidade de Software - Alexandre Bartiê slide 22 de 23

23 Perguntas? Starch Souza Tayanna Sotero slide 23 de 23

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