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1 ESTUDO DE BENCHMARKING EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS 2009 Brasil Uma realização dos Chapters Brasileiros do PMI - Project Management Institute PMI-SP PMI-RJ PMI-AM PMI-SC PMI-BA ANEXO 2 PMI-RS PMI PMI-CE PERSPECTIVA PORTE PMI-PR PMI-DF Versão Final PMI-PE PMI-ES PMI-MG PMI-GO Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 1

2 Política de Copyright Este relatório é o resultado do trabalho voluntário de vários profissionais de todo o país, representando suas respectivas seções regionais do Project Management Institute - PMI. A utilização deste relatório é livre e gratuita para toda a comunidade brasileira de Gerenciamento de Projetos. Solicitamos apenas que seja preservada a devida referência a fonte das informações: Fonte: Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos Brasil 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros. Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 2

3 Índice Resultados Perspectiva Porte Projetos Perfil das Organizações Participantes Aspecto Cultura Organizacional Aspecto Estrutura Organizacional Aspecto Portfólio de Projetos Project Management Office Processos e Metodologia Desenvolvimento Profissional Ferramentas Desempenho e Resultados Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 3

4 RESULTADOS 2009 ANEXO 2 Perspectiva Porte de Projeto Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 4

5 1 - Perfil das Organizações Participantes A primeira parte do estudo tem por objetivo traçar o perfil das Organizações participantes no que diz respeito a aspectos como porte da organização, porte de projetos, setores da economia, entre outros. Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 5

6 Distribuição por Setor da Economia Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 6

7 Distribuição por Setor da Economia Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 7

8 Distribuição por Faturamento Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 8

9 Distribuição por Quantidade de Funcionários Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 9

10 2 Aspecto Cultura Organizacional Esta seção tem por objetivo apresentar informações sobre a cultura das Organizações em gerenciamento de projetos. Com isso é possível entender o quanto estas estão culturalmente preparadas para desenvolver seus profissionais e suas práticas em gerenciamento de projetos e como este ambiente é capaz de suportar estas iniciativas. Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 10

11 Nível de Resistência da Organização em Relação ao Gerenciamento de Projetos Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 11

12 Nível de Resistência da Alta Administração em Relação ao Gerenciamento de Projetos Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 12

13 Nível de Resistência da Gerência Média em Relação ao Gerenciamento de Projetos Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 13

14 Nível de Conhecimento da Alta Administração em relação ao Gerenciamento de Projetos Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 14

15 Comportamento em Relação a Atividade de Planejamento Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 15

16 Comportamento em Relação a Atividade de Controle Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 16

17 Grau de Dedicação dos Profissionais para o Gerenciamento de Projetos Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 17

18 3 Aspecto Estrutura Organizacional Esta seção objetiva apresentar características das estruturas organizacionais existentes e analisar como as Organizações estão estruturadas para gerenciar seus projetos em busca do sucesso. Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 18

19 Distribuição quanto a Estrutura Organizacional Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 19

20 Responsabilidade pelo Gerenciamento de Projetos Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 20

21 Posição dos Gerentes de Projetos na Hierarquia Organizacional Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 21

22 Percentual de Profissionais Responsáveis por Projetos que se dedicam exclusivamente aos mesmos Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 22

23 O que representa para as Organizações ter profissionais dedicados a projetos Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 23

24 Se existe oficialmente o cargo de Gerente de Projetos na Organização Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 24

25 Quanto ao equilíbrio da dedicação dos profissionais aos projetos e as atividades rotineiras Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 25

26 4 Aspecto Portfólio de Projetos Esta seção objetiva apresentar como as Organizações fazem a gestão do seu Portfólio de Projetos, no que diz respeito a práticas, processos, definição de responsabilidades e nível de maturidade. Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 26

27 Nível de Alinhamento dos Projetos à Estratégia Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 27

28 Nível de Utilização do BSC (Balanced Scorecard) Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 28

29 Existência de Processo para Seleção dos Projetos Candidatos ao Portfólio Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 29

30 Existência de Processo para Priorização dos Projetos do Portfólio Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 30

31 Existência de Processo para Monitoramento do Portfólio Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 31

32 Área Responsável pelos Processos de Gestão de Portfólio Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 32

33 Práticas de Gestão de Portfólio Utilizadas Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 33

34 Práticas de Gestão de Portfólio Utilizadas Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 34

35 Nível de Utilização do Conceito de Programas Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 35

36 Percentual de Projetos previstos no Portfólio e efetivamente executados Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 36

37 5 - Aspecto Project Management Office Esta seção objetiva apresentar uma visão de como o Project Management Office (Escritório de Projetos) vem sendo utilizado pelas organizações no suporte ao desenvolvimento de seus projetos, destacando aspectos como estrutura, níveis de reporte, processos e papéis e responsabilidade. Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 37

38 Quantidade de PMO s existentes na Organização Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 38

39 Existência de PMO Corporativo Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 39

40 Linha de Reporte do PMO Corporativo Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 40

41 Áreas da Organização que possuem um PMO Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 41

42 Tempo de Implementação dos PMO s Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 42

43 Quantidade de Profissionais que compõem o PMO Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 43

44 Funções desempenhadas pelo PMO Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 44

45 Funções desempenhadas pelo PMO Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 45

46 Nível de Maturidade dos PMO s Implementados Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 46

47 Nível de Maturidade dos PMO s Implementados Nível 1 - Existe um PMO informal que consiste em um ou poucos profissionais que têm interesse em desenvolver as práticas de Gerenciamento de Projetos na empresa. Eventualmente presta apoio no planejamento Nível 2 - Um PMO básico está estabelecido e é reconhecido pela Alta Administração como o responsável por processo e padrões de Gerenciamento de Projetos da empresa. O PMO apóia o desenvolvimento dos projetos quando solicitado Nível 3 - O PMO é considerado pelos gerentes de projetos como uma referência em metodologia e apoio aos projetos. A Alta Administração considera o PMO como o ponto focal de informação sobre os projetos. Uma metodologia de Gerenciamento de Projetos existe e os profissionais da empresa recebem treinamento formal para utilizá-la Nível 4 - Melhores práticas são coletadas, mantidas e implantadas pelo PMO. A gestão do portfólio de projetos é realizada pelo PMO por meio de processos formalmente estruturados. O PMO é referência para a Alta Administração na disponibilidade de informação relevante sobre os projetos para a tomada de decisão Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 47

48 Quanto aos Gerentes de Projeto estarem subordinados diretamente ao PMO Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 48

49 Quanto ao valor gerado para a Organização pelo(s) PMO(s) Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 49

50 Quanto a Organização já ter passado por alguma experiência frustrada de implementação de PMO Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 50

51 Razões que levaram a iniciativa de implementação de PMO ao fracasso Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 51

52 Razões que levaram a iniciativa de implementação de PMO ao fracasso Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 52

53 Intenção de Implementar novos PMO s Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 53

54 6 Processos e Metodologia Esta seção tem por objetivo examinar o grau de adequação das Organizações às mais importantes práticas em Gerenciamento de Projetos, avaliando processos e metodologias existentes. Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 54

55 Nível de Utilização de Benchmarking como Prática Corrente Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 55

56 Benefícios Obtidos com o Gerenciamento de Projetos Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 56

57 Benefícios Obtidos com o Gerenciamento de Projetos Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 57

58 Nível de Utilização de Modelos de Maturidade em Gerenciamento de Projetos Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 58

59 Modelos de Maturidade em Gerenciamento de Projetos mais utilizados Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 59

60 Nível de Utilização de Metodologias de Gerenciamento de Projetos Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 60

61 Áreas que utilizam Metodologia de Gerenciamento de Projetos Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 61

62 Áreas que utilizam Metodologia de Gerenciamento de Projetos Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 62

63 Quanto a utilização efetiva da Metodologia de Gerenciamento de Projetos Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 63

64 Aspectos considerados na Metodologia de Gerenciamento de Projetos Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 64

65 Aspectos considerados na Metodologia de Gerenciamento de Projetos Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 65

66 Aspectos considerados na Metodologia de Gerenciamento de Projetos Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 66

67 Aspectos considerados na Metodologia de Gerenciamento de Projetos Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 67

68 Documentos existentes nas Metodologias de Gerenciamento de Projetos Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 68

69 Grau de Utilização de EVA (Earned Value Management) Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 69

70 Abordagem para Gerenciamento de Riscos Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 70

71 Nível de Maturidade das Organizações Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 71

72 Nível de Maturidade das Organizações LEGENDA: Nível 1 - Apesar de haver um reconhecimento quanto à existência de projetos na organização, não há práticas ou padrões estabelecidos. A documentação dos projetos é fraca, pontual ou inexistente. Métricas são informalmente obtidas. Nível 2 - Existem diversos processos de Gerenciamento de Projetos na organização, mas não são considerados como padrões organizacionais. A alta gerência suporta o desenvolvimento dos projetos, mas não de uma forma estruturada e mandatória. Existem métricas básicas para o acompanhamento dos projetos (custo, prazo e aspectos técnicos) e estas informações são obtidas manualmente. Nível 3 - Todos os processos de Gerenciamento de Projetos necessários à organização existem e são considerados padrões organizacionais. Todos os projetos utilizam estes padrões com poucas exceções. Toda a documentação dos projetos é mantida formalmente. Os processos de Gerenciamento de Projetos são tipicamente automatizados, através de ferramentas/softwares especializados. Nível 4 - As organizações que trabalham com este nível de maturidade têm a cultura de Gerenciamento de Projetos amplamente divulgada e estabelecida, com forte suporte executivo. Medidas de desempenho são coletadas e usadas pela alta administração para determinar o progresso e eficiência no gerenciamento de projetos. O sucesso neste nível é mais uniforme, devido a aplicação de controles, padrões, processos e profissionais preparados. Nível 5 - É descrito como a otimização, com foco na melhoria contínua dos processos em gerenciamento de projetos. Neste nível os papéis e responsabilidades são bem entendidos, e os objetivos organizacionais são aperfeiçoados para Gerenciamento de Projetos. Os procedimentos de Gerenciamento de Projetos são constantemente aperfeiçoados para que estejam em consonância com os objetivos organizacionais. Projetos neste nível são comuns atingir ou superar as metas. Nestas organizações é reconhecido que projetos dependem do uso efetivo de processos; que projetos são a razão para o sucesso, e que estes são parte integrante dos negócios. Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 72

73 7 Aspecto Desenvolvimento Profissional Esta seção tem como objetivo examinar o grau de adequação das Organizações às mais importantes práticas de desenvolvimento profissional, bem como apontar as tendências observadas nas organizações pesquisadas. Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 73

74 Níveis Hierárquicos que receberam treinamento formal em GP nos últimos 12 meses Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 74

75 Existência de Programa formal de Capacitação em Gerenciamento de Projetos (não inclui preparação para certificação PMP ) Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 75

76 Existência de Programa formal de Preparação para a Certificação PMP (Project Management Professional ) do PMI Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 76

77 Como são desenvolvidos os programas de capacitação da organização Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 77

78 Quanto a Exigência da Certificação PMP para os Profissionais da própria Organização responsáveis por projetos Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 78

79 Quanto a Exigência da Certificação PMP para os Fornecedores da Organização responsáveis por projetos Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 79

80 Salário Médio dos Profissionais que atuam no Gerenciamento de Projetos Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 80

81 Perfil dos Profissionais que atuam no Gerenciamento de Projetos Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 81

82 Habilidades mais Valorizadas pelas Organizações no Gerenciamento de Projetos Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 82

83 Habilidades mais Valorizadas pelas Organizações no Gerenciamento de Projetos Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 83

84 Habilidades que as Organizações consideram deficientes nos seus Profissionais de Gerenciamento de Projetos Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 84

85 Habilidades que as Organizações consideram deficientes nos seus Profissionais de Gerenciamento de Projetos Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 85

86 8 Aspecto Ferramentas Esta seção tem por objetivo examinar quais tecnologias de suporte estão sendo utilizadas pelos profissionais em Gerenciamento de Projetos e Organizações e em que extensão podem colaborar para os resultados. Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 86

87 Nível de utilização de Softwares de Gerenciamento de Projetos Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 87

88 Softwares de apoio ao Gerenciamento de Projetos mais utilizados Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 88

89 Softwares de apoio ao Gerenciamento de Projetos mais utilizados Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 89

90 Quanto ao a Integração e Utilização de Base de Dados Única nos Softwares de Gerenciamento de Projetos Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 90

91 Grau de Utilização dos Softwares de Gerenciamento de Projetos Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 91

92 Quem utiliza o Software de Gerenciamento de Projetos Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 92

93 Funcionalidades Fundamentais em um Software de Gerenciamento de Projetos segundo as Organizações Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 93

94 Funcionalidades Fundamentais em um Software de Gerenciamento de Projetos segundo as Organizações Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 94

95 Funcionalidades Fundamentais em um Software de Gerenciamento de Projetos segundo as Organizações Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 95

96 Funcionalidades Fundamentais em um Software de Gerenciamento de Projetos segundo as Organizações Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 96

97 Utilização de Ferramenta Específica para Gestão (armazenamento e recuperação) do Conhecimento em Projetos Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 97

98 9 Aspecto Desempenho e Resultados Esta seção tem por objetivo examinar o desempenho e os resultados auferidos pelas Organizações no que tange ao Gerenciamento de Projetos, identificando os principais problemas, necessidades e fatores críticos de sucesso. Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 98

99 Grau de Utilização de Bonificação Financeira para os Profissionais envolvidos com Projetos em função dos Resultados Obtidos Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 99

100 A Organização costuma ter problemas no cumprimento dos Prazos estabelecidos para os projetos? Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 100

101 A Organização costuma ter problemas no cumprimento dos Custos estabelecidos para os projetos? Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 101

102 A Organização costuma ter problemas de Qualidade em seus projetos? Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 102

103 A Organização costuma ter problemas de Satisfação do Cliente em seus projetos? Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 103

104 Percentual Médio de Desvio no Orçamento dos Projetos da Organização Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 104

105 Problemas que ocorrem com mais freqüência nos projetos da Organização Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 105

106 Problemas que ocorrem com mais freqüência nos projetos da Organização Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 106

107 Problemas que ocorrem com mais freqüência nos projetos da Organização Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 107

108 Problemas que ocorrem com mais freqüência nos projetos da Organização Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 108

109 A Organização entende que já atendeu a todos os objetivos e resultados esperados em relação ao Gerenciamento de Projetos? Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 109

110 A Alta Administração percebe claramente os benefícios obtidos através do Gerenciamento de Projetos? Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 110

111 A Gerência Média percebe claramente os benefícios obtidos através do Gerenciamento de Projetos? Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 111

112 Iniciativas que as Organizações pretendem desenvolver nos próximos 12 meses? Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 112

113 Iniciativas que as Organizações pretendem desenvolver nos próximos 12 meses? Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 113

114 Iniciativas que as Organizações pretendem desenvolver nos próximos 12 meses? Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 114

115 Iniciativas que as Organizações pretendem desenvolver nos próximos 12 meses? Percentual de organizações que citou o item Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 115

116 Os resultados deste estudo encontram-se disponíveis para livre acesso no website Para participar do Estudo em Benchmarking em Gerenciamento de Projetos Brasil 2010, envie um para Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros 116

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