Corporativo. Transformar dados em informações claras e objetivas que. Star Soft.

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1 Corporativo Transformar dados em informações claras e objetivas que possibilitem às empresas tomarem decisões em direção ao sucesso. Com essa filosofia a Star Soft Indústria de Software e Soluções vem atuando desde 1988 no segmento de sistemas corporativos. A Star Soft, em sua constante busca por novas tecnologias, está sempre à frente em um mercado cada vez mais exigente e dinâmico, oferecendo aos clientes as mais modernas ferramentas de controle e gestão empresarial. Com um atendimento exclusivo e personalizado, a Star Soft satisfaz as necessidades dos seus clientes de maneira rápida e eficaz, sempre respeitando as particularidades de cada negócio. Uma das empresas mais sólidas e conceituadas no setor, conta hoje com milhares de usuários em empresas de diferentes portes e dos mais variados segmentos. Uma organização 100% nacional que gera centenas de empregos diretos e indiretos. Uma história de sucesso feita pelo sucesso dos seus clientes! Star Soft

2 S olução Em um ambiente cada vez mais competitivo e dinâmico, investir em tecnologia da informação é um dos fatores essenciais à sobrevivência de uma empresa no mercado. Mas saber investir corretamente é o diferencial para se alcançar a liderança. Com tecnologia de ponta, os sistemas corporativos desenvolvidos pela Star Soft permitem aos seus usuários organizar de forma simples, objetiva e segura todas as informações da empresa. Além disso, a Star Soft oferece ferramentas indispensáveis à tomada de decisão. Processos e dados de diversas áreas são integrados de forma otimizada, gerando uma base de conhecimento gerencial que evidencia os melhores caminhos e opções para cada empresa. Além da rapidez no fluxo de informações e processos que levam a uma gestão eficaz, os aplicativos Star Soft são imprescindíveis na redução de custos, diminuindo gastos operacionais e a utilização de recursos. Star Soft Engine A Star Soft, atenta às particularidades das empresas, desenvolveu o Star Soft Engine. Formado por peças ou componentes de software, é o motor que faz funcionar as mais variadas soluções. A componentização diminui de maneira significativa o tempo de construção do sistema, gerando aplicações mais rápidas e com menor custo. Essa flexibilidade também permite à Star Soft apresentar sempre a melhor solução, levando em consideração as peculiaridades de cada negócio e necessidades de cada cliente. Star Soft - Indústria de Software e Soluções

3 Arquitetura Cliente/Servidor Os aplicativos Star Soft oferecem maior escalabilidade, capacidade e eficiência no armazenamento, tratamento e apresentação das informações. Através da arquitetura cliente/servidor, o cliente tem acesso às informações de qualquer local, sempre de forma segura e confiável. Integração com a Internet O Star Soft Applications permite aos seus usuários utilizar todo o potencial de comunicação da Internet para criar e aprimorar as relações de negócios, fornecendo informações precisas, personalizadas e em tempo real para clientes, fornecedores e parceiros. A integração dos processos disponibilizados na Internet com as diversas áreas do sistema proporciona ao cliente agilidade e competitividade. Interface Amigável Além de uma interface gráfica agradável, o Star Soft Applications apresenta as informações de forma clara e organizada. Isso permite uma rápida aprendizagem do sistema, diminuindo os custos e tempo de treinamento. Estas são apenas algumas características que permitem ao cliente Star Soft dedicar mais tempo e recursos ao objetivo do seu negócio. As Soluções Star Soft proporcionam agilidade e segurança na tomada de decisões

4 E strutura Em sintonia com uma nova realidade de mercado, a Star Soft direcionou o foco para sua grande paixão: desenvolver sistemas corporativos e criar soluções. Assim, tornou-se uma Indústria de Software e Soluções. Esse direcionamento garante constantes evoluções tecnológicas e modernas inovações, possibilitando à Star Soft oferecer produtos diferenciados em um segmento extremamente competitivo. Fábrica de Software A Fábrica de Software tem como objetivo desenvolver sistemas que facilitem os processos operacionais e proporcionem às empresas mecanismos de gerenciamento para uma gestão de sucesso. Um dos diferenciais da Star Soft - Indústria de Software e Soluções é a grande aproximação com o cliente, possibilitando assim a criação de sistemas flexíveis que atendam plenamente às necessidades das mais diversas empresas. Através de pesquisa, utilização de ferramentas eficientes e metodologias modernas, a Star Soft desenvolve soluções especialmente designadas para cada negócio, respeitando o perfeito equilíbrio entre prazo, tecnologia e custo. Comercialização / Serviços A comercialização e implantação dos sistemas Star Soft são realizadas por unidades próprias e parceiros. Localizados nas principais capitais do país, estão sempre próximos do cliente, diminuindo custos nas etapas onde a presença do consultor é necessária e constante. Star Soft - Indústria de Software e Soluções

5 Para garantir a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes, todos os serviços prestados pelos licenciados são supervisionados pela Star Soft. Qualidade Produto A eficiente estrutura de controle de qualidade resulta na concepção de um software de alto padrão. Os rígidos e rigorosos testes são gerenciados eletronicamente com auxílio de modernas ferramentas de controle de erros e versões. Esse procedimento proporciona ao cliente um software sempre em conformidade quanto aos padrões, funcionalidades e performance. Implantação O atendimento realizado às empresas pelos licenciados é minuciosamente acompanhado pela fábrica, garantindo desde prazos estabelecidos até a utilização correta das funcionalidades do sistema. Assim, o cliente pode usufruir de todos os recursos das soluções com a certeza de que a implantação do projeto será realizada de forma correta e eficaz. Com esta estrutura, a Star Soft e seus licenciados conseguem oferecer produtos e serviços de qualidade, atendendo aos clientes com excelência em todas as etapas. Desenvolver sistemas corporativos e criar soluções é o grande foco da Star Soft

6 S uporte O dinamismo dos processos de informação demonstra que uma excelente solução corporativa não é suficiente. Por esse motivo, a Star Soft investe constantemente no aperfeiçoamento dos seus produtos e serviços, proporcionando soluções com garantia de continuidade e preservando assim os investimentos dos seus clientes. Através de diferentes mecanismos de acesso e plataformas de conectividade de última geração, a Star Soft proporciona um suporte ágil e eficiente, minimizando custos e processos operacionais. Respeitando as particularidades de cada empresa, a Star Soft oferece ainda diferentes níveis de suporte. Com as opções Silver, Gold e Platinum, os clientes têm liberdade para escolher o modelo de atendimento que melhor satisfaz as suas necessidades e o seu orçamento. Conheça algumas facilidades e exclusividades do suporte Star Soft. Atualização Como desenvolverora de softwares, a Star Soft está constantemente atualizando e inovando suas soluções, proporcionando aos seus clientes a garantia de um produto sempre moderno e funcional. Além do aspecto tecnológico, sempre que necessário são disponibilizadas novas versões conforme alterações no cenário político e econômico do país. Suporte via telefone, , chat, fax e correio Uma equipe de profissionais qualificados está sempre à disposição para atender aos chamados de forma eficiente e rápida, permitindo aos clientes a escolha do canal de comunicação mais conveniente. e-help Desk Desenvolvido pela Star Soft, é um moderno sistema de abertura e acompanhamento de chamados. A qualquer hora o usuário registra sua dúvida à Central de Apoio Técnico, podendo acompanhar todo o processo do seu chamado. Star Soft - Indústria de Software e Soluções

7 Documentação Online A Star Soft disponibiliza em seu site os manuais e a documentação online do Star Soft Applications, sempre devidamente atualizados. Boletins Jurídicos Periodicamente são enviados boletins jurídicos que alertam e auxiliam no entendimento das constantes alterações legislativas. Consultas ao Knowledge Base A Star Soft desenvolveu ao longo do tempo uma extensa e valiosa base de conhecimentos através de informações do apoio técnico, área de desenvolvimento, chamados de clientes e treinamentos. Esse banco de dados pode ser consultado para agilizar a solução de dúvidas. Relatórios de Atendimento Relatórios com o resumo dos atendimentos são encaminhados aos clientes mensalmente, possibilitando o acompanhamento da utilização dos recursos de suporte. Com esse histórico é possível detectar eventuais desvios ou necessidades de treinamentos. Diagnóstico Remoto Os profissionais da Star Soft podem se conectar diretamente aos computadores dos clientes, verificando online a situação dos sistemas. Essa ferramenta possibilita um diagnóstico rápido e preciso, evitando gastos com deslocamentos de técnicos ao local. Estes são alguns mecanismos de interação que permitem à Star Soft estar cada vez mais próxima dos seus clientes. A Star Soft investe constantemente para manter as suas soluções sempre atualizadas

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