PLANEJAMENTO DE COMPRAS COMO VANTAGEM COMPETITIVA PARA SEU E-COMMERCE

Transcrição

1 PLANEJAMENTO DE COMPRAS COMO VANTAGEM COMPETITIVA PARA SEU E-COMMERCE

2 SAMUEL GONSALES MBA em Gestão de Negócios e PÓS em Sistemas Integrados de Gestão (ERP). Gerente de Produtos e-millennium. Professor universitário IBTA e SENAC. Articulista: e-commerce Brasil, e-commerce News, imasters, TI Inside, TI Especialistas, ERP News, Administradores e muitos outros. Palestrante: Eventos de e-commerce e TI. Finalista Prêmio e-commerce Brasil 2014 e Especialista em Sistemas de Gestão ERP e e- Commerce com mais de 16 anos de experiência.

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4 AGENDA CENÁRIO ATUAL E-COMMERCE Planejamento e gestão de compras Benefícios Conclusão

5 CENÁRIO DA MAIORIA - Preocupação excessiva com Vendas; - Preocupação excessiva com questões Operacionais.

6 CENÁRIO DA MAIORIA - Diferenciação por Preço; - Diferenciação por Atendimento.

7 Funil de Vendas e-commerce Percepção do Consumidor Marketing e-commerce Produto / Frete Pagamento Entrega

8 JORNADA DO LOJISTA FLUXO FINANCEIRO TOMADA DE DECISÕES COMPRAS Marketing e-commerce Produto / Frete PLANEJ. VENDAS Pagamento PLANO Entrega

9 Surge então a questão: Como obter diferenciais competitivos?

10 AGENDA Cenário atual e-commerce PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS Benefícios Conclusão

11 O que vemos nos e-commerces

12 Por onde começar? H. Igor Ansoff considerado o pai da Gestão Estratégica Não há nenhum mistério em formular um planejamento, o problema é fazê-lo funcionar.

13 Otimização dos Processos - Conhecer os Processos; - Desenhar os Processos; - Identificar Gargalos; - Corrigir Gargalos; - Melhorar a Eficiência Operacional. Se possível utilizar os conceitos de BPM Business Process Management para otimização dos Processos, pois ajudam a conhecer, desenhar e otimizar processos mais facilmente.

14 Otimização dos Processos

15 Estoques Consumo Médio Quantidade referente à média aritmética das saídas mensais de estoque. Consumo Médio = C1 + C2 + C3... Cn n Estoque Médio Nível médio de estoque em torno do qual as operações de compra e consumo se realizaram. Estoque Médio = Quantidade (comprada ou consumida) 2

16 Estoques Ponto de Pedido = (consumo médio mensal * tempo de reposição) + estoque mínimo Produto X: - Vende 30 por mês; - Tempo de reposição é de 2 meses; - Estoque Mínimo referente a 1 mês de consumo (30 peças). Ponto de Pedido = (Consumo * Tempo de Reposição) + Estoque Mínimo Ponto de Pedido = (30 * 2) + 30 Ponto de Pedido = Ponto de Pedido = 90 unidades

17 Estoques Giro de estoque é o número de vezes, durante um período, em que o estoque foi renovado. giro de estoque = total consumido no período (saídas) / total de estoque médio no período Cobertura é o período em que o estoque médio será suficiente para cobrir a demanda média. cobertura (dias de estoque) = número de dias do período giro

18 Estoques Giro

19 Estoques Cobertura

20 Planejamento de Vendas

21 Compras Reposição Contínua.

22 Compras Reposição Contínua.

23 Sortimento Identifique modelos ou gêneros de produtos; Defina o que vai vender e em que proporção vai vender; Cuidado com os itens similares que provocam canibalização; Sempre olhe para o mercado, concorrentes e players de seu segmento; Não ignore as necessidades latentes do seu consumidor / público-alvo.

24 OTB Open to Buy. COMPRA PLANEJADA = (vendas planejadas no período + reduções + estoque final planejado) estoque inicial planejado OPEN TO BUY = (Compra planejada pedidos de compra a receber)

25 OTB Open to Buy

26 OTB Open to Buy

27 GMROII GMROII Gross Margin Return on Inventory Investment. Trata-se de uma das mais importantes ferramentas para a análise de inventário, vendas e rentabilidade em um ambiente de varejo. É uma relação de avaliação para estoques e rentabilidade - uma medida que visa entender o retorno sobre o valor que você investiu em estoques. Utilizamos para analisar a taxa em que seus produtos estão girando, bem como o retorno sobre o que foi investido.

28 GMROII

29 Indicadores de Compras 1. Percentual de solicitações atendidas no prazo; 2. Percentual de urgências e emergências; 3. Percentual de compras entregues no prazo; 4. Percentual de compras entregues sem erro; 5. Percentual de devoluções de compras; 6. Prazo médio de pagamento; 7. Qualidade dos produtos;

30 Indicadores de Compras

31 AGENDA Cenário atual e-commerce Planejamento e gestão de compras BENEFÍCIOS Conclusão

32 Benefícios do Planejamento e Gestão de Compras 01 - Padronização baseada em metas de compras; 02 - Alinhamento às estratégias do negócio; 03 - Interferência direta na satisfação do cliente; 04 - Melhora na qualidade do trabalho do comprador e de toda a equipe; 05 - Formalização dos processos de negócio; 06 - Evita urgências que oneram os custos; 07 - Evita que a qualidade do produto seja comprometida; 08 - Aumenta o comprometimento da equipe de compras; 09 - Impacto direto na redução dos custos de aquisição; 10 - Buscar e homologar novos fornecedores;

33 AGENDA Cenário atual e-commerce Planejamento e gestão de compras Benefícios CONCLUSÃO

34 Conclusão É preciso que as empresas de e-commerce compreendam que: - Planejar e gerir Compras é um diferencial para qualquer comércio; - Existem riscos de perder oportunidades de negócio por não ter planejado e gerido as compras, como, falta dos produtos na hora certa em suas lojas; - As oportunidades que um mercado carente de planejamento e gestão de compras abre para concorrentes que estão preparados; - Diminuição dos custos de aquisição por conta de compras planejadas com base nas metodologias apresentadas.

35 AGENDA CENÁRIO ATUAL E-COMMERCE PLANEJAMENTO E GESTÃO DE COMPRAS BENEFÍCIOS CONCLUSÃO

36 OBRIGADO Samuel Gonsales br.linkedin.com/in/samuelgonsales/ (11) Julho/2015

37 PLANEJAMENTO DE COMPRAS COMO VANTAGEM COMPETITIVA PARA SEU E-COMMERCE