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1 AGENDA SEBRAE OFICINAS CURSOS PALESTRAS JUNHO A DEZEMBRO GOIÂNIA Especialistas em pequenos negócios. / / sebraego.com.br

2 COM O SEBRAE, O SEU NEGÓCIO VAI! O Sebrae Goiás preparou diversas atividades para o 2º semestre de 2015 em Goiânia. São cursos, oficinas e palestras para você que pretende começar um negócio ou que já tem uma empresa e quer melhorar sua gestão. Aproveite! IN COMPANY O Sebrae vai até sua empresa. Solicite uma proposta na Central de Relacionamento:

3 SEI COMPRAR (4h) - Gratuita Saiba as estratégias para comprar bem e adquirir o que necessita com a qualidade e os preços e prazos favoráveis para atender as necessidades de clientes e aumentar a lucratividade. Indicada para Microempreendedores Individuais (MEI) 12/06/ h às 23h 26/06/ h às 23h 10/07/ h às 23h 25/07/2015 9h às 13h 07/08/ h às 23h 21/08/ h às 23h 11/09/ h às 23h 19/09/2015 9h às 13h 03/10/2015 9h às 13h 30/10/ h às 23h 14/11/2015 9h às 13h 28/11/2015 9h às 13h OFICINAS GRATUITAS (NOVO) SEI FORMAR PREÇO (4h) Gratuita Reconheça a importância da formação de preços para o sucesso de seu negócio e compreenda como formar preços para seus produtos e serviços. 05/08/ h às 23h 15/08/2015 9h às 13h 19/09/2015 9h às 13h 03/10/2015 9h às 13h 14/11/2015 9h às 13h Indicada para Microempreendedores Individuais (MEI) SEI PLANEJAR (4h) Gratuita Entenda a importância do planejamento para que a atividade empreendedora gere resultados satisfatórios às expectativas e metas. Indicada para Microempreendedores Individuais (MEI) 20/06/2015 9h às 13h 04/07/2015 9h às 13h 17/07/ h às 23h 31/07/ h às 23h 15/08/2015 9h às 13h 22/08/2015 9h às 13h 28/08/ h às 23h 18/09/ h às 23h 26/09/2015 9h às 13h 02/10/ h às 18h 13/11/ h às 23h 27/11/ h às 23h

4 OFICINAS GRATUITAS SEI VENDER (4h) Gratuita Conheça os principais componentes de vendas (produto, cliente, preço, ponto e promoção) para a ampliação dos lucros e das possibilidades de crescimento e expansão do negócio. Indicada para Microempreendedores Individuais (MEI) 13/06/2015 9h às 13h 27/06/2015 9h às 13h 11/07/2015 9h às 13h 24/07/ h às 23h 08/08/2015 9h às 13h 22/08/2015 9h às 13h 04/09/ h às 23h 25/09/ h às 23h 09/10/ h às 23h 07/11/2015 9h às 13h 20/11/ h às 23h SEI CONTROLAR MEU DINHEIRO (4h) Gratuita Aprenda como registrar os acontecimentos financeiros e a fazer a previsão de gastos e recebimentos da empresa. Como tomar decisões sobre o momento ideal de utilizar o dinheiro para obter melhores resultados. Indicada para Microempreendedores Individuais (MEI) GESTÃO DE PEQUENOS NEGÓCIOS (12h) Compreenda as características do comportamento empreendedor como diferencial do empresário de sucesso. Aprenda a utilizar na prática os principais meios de controles financeiros e o planejamento de marketing para obter os melhores resultados em seu empreendimento. Indicada para Microempreendedores Individuais (MEI) INVESTIMENTO: R$ 60,00 (PESSOA JURÍDICA) / R$ 80,00 (PESSOA FÍSICA). 19/06/ h às 23h 03/07/ h às 23h 08/07/ h às 23h 18/07/2015 9h às 13h 22/07/ h às 23h 01/08/2015 9h às 13h 08/08/2015 9h às 13h 14/08/ h às 23h 29/08/2015 9h às 13h 12/09/2015 9h às 13h 26/09/2015 9h às 13h 17/10/2015 9h às 13h 23/10/ h às 23h 06/11/ h às 23h 21/11/2015 9h às 13h 13 a 15/07/ h às 23h 21 a 23/09/ h às 23h 16 a 18/11/ h às 18h

5 (NOVA) VENDAS NA MEDIDA (1h) Gratuita Aprenda a atuar de maneira estratégica para promover as vendas de produtos e serviços e desenvolver a equipe de vendas. Indicado para Microempresas PLANEJANDO A ABERTURA DO SEU NEGÓCIO (1h) Gratuita Saiba a importância e os conceitos da constituição de uma empresa, enfocando as necessidades do empreendedor, do empreendimento e da parte legal. 02/07/ /09/ /07/2015 PALESTRAS GRATUITAS (todas as quintas-feiras, das 19h às 20h) AVALIANDO SE O CRÉDITO É PROBLEMA OU SOLUÇÃO (1h) Gratuita Compreenda a importância da permanente gestão empresarial e sua direta relação com a obtenção de financiamento. 16/07/ /11/2015 GESTÃO DE PESSOAS: O QUE É (1h) Gratuita Atente-se para a importância do exercício da gestão de pessoas e suas principais competências. 23/07/ /11/2015 INTERNET PARA PEQUENOS NEGÓCIOS (1h) Gratuita Conheça as vantagens da utilização da internet para a gestão do negócio. 30/07/ /10/2015

6 PALESTRAS GRATUITAS (todas as quintas-feiras, das 19h às 20h) (NOVA) MARKETING PARA MICRO E PEQUENAS EMPRESAS (1h) Gratuita Compreenda os principais conceitos de marketing e suas ferramentas na gestão do negócio. ENTENDENDO CUSTOS, DESPESAS E PREÇO DE VENDA (1h) Gratuita Conheça os conceitos e aprenda a classificar custos e despesas que possibilitem o cálculo do preço de venda de produtos e serviços. 06/08/ /10/ /08/2015 ADMINISTRAÇÃO COMPETITIVA (1h) Gratuita Aprenda como o planejamento, a organização, o controle e a gestão do capital humano aumentam a competitividade, que é requisito essencial para a sobrevivência e o crescimento da empresa. 20/08/2015 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: O QUE É? (1h) Gratuita Conheça a importância do planejamento estratégico na micro e pequena empresa. 27/08/2015 LUCRATIVIDADE CRESCER, SOBREVIVER OU MORRER (1h) Gratuita Aprenda a analisar e planejar a lucratividade em razão das necessidades da empresa, contribuindo para desenvolver habilidades gerenciais com ênfase em resultados. 03/09/2015

7 ATENDIMENTO AO CLIENTE (1h) Gratuita Conheça a importância do atendimento de qualidade como diferencial competitivo para manter e ampliar a base de clientes. LIDANDO COM A INADIMPLÊNCIA (1h) Gratuita Saiba como lidar com a inadimplência, diminuindo os riscos dos cheques sem fundo. 17/09/ /11/ /09/2015 PALESTRAS GRATUITAS (todas as quintas-feiras, das 19h às 20h) EFICIÊNCIA ENERGÉTICA (1h) Gratuita 01/10/2015 Saiba como reduzir perdas e aumentar a rentabilidade de seus negócios. EMPREENDEDORISMO: O CAMINHO PARA O PRÓPRIO NEGÓCIO (1h) Gratuita 15/10/2015 Conheça os principais aspectos a serem considerados para a atuação em negócios, principalmente para os interessados em abrir uma nova empresa ou expandir para novos mercados.

8 PALESTRAS GRATUITAS (todas as quintas-feiras, das 19h às 20h) (NOVA) TRIBUTAÇÃO PARA MICRO E PEQUENAS EMPRESAS (1h) Gratuita Compreenda a importância dos impostos, o destino de seus recolhimentos, os tipos de opção tributária, como calcular seus tributos e como conhecer o trabalho de seu contador para saber o que se espera desse profissional. COMO ATRAIR, CONQUISTAR E MANTER CLIENTES (1h) Gratuita Descubra as estratégias e ferramentas de como atrair, conquistar e manter clientes, visando o crescimento e a consolidação do negócio. 22/10/ /11/2015

9 INICIANDO SEU NEGÓCIO (Etapa 1) (20h) Receba orientações para viabilizar seu negócio. Concretize seu sonho e torne-se um empresário de sucesso. A primeira etapa do Programa Começar Bem conta com oficina sobre Análise de Mercado, além do curso Como Validar o seu Modelo de Negócio. O que você vai aprender: Conceituação de planejamento e análise de mercado, elementos do microambiente, ferramentas de análise de mercado: pesquisas de mercado; benchmarking, análise SWOT e tomada de decisões; Descoberta do cliente, Validação pelo cliente, criação do cliente e do negócio. Investimento: R$ 100,00 15/06 a 19/06 19h às 23h e 20/06 9h às 13h 13/07 a 17/07 19h às 23h e 18/07 9h às 13h 10/08 a 14/08 19h às 23h e 15/08 9h às 13h 31/08 a 04/09 19h às 23h e 05/09 9h às 13h 28/09 a 02/10 19h às 23h e 03/10 9h às 13h 09/11 a 13/11 19h às 23h e14/11 9h às 13h COMEÇAR BEM APRIMORANDO CONHECIMENTOS (Etapa 2) (18h) Aprimore seus conhecimentos para a implantação de seu modelo de negócio por meio da Análise de Negócio, Plano de Negócio, Orientação sobre Financiamento e Comportamento Empreendedor. É sugerido, não obrigatório, participar da Etapa I Iniciando seu Negócio antes de participar desta segunda etapa. O que você vai aprender: Conhecendo o negócio, Estudo de caso, Diagnóstico dos casos e Análise da Empresa na prática; Estruturando um Plano de Negócio e identificando a importância de um Plano de Negócios; Tipos de financiamento e destinação dos recursos, Sua ideia de negócio: preciso de financiamento?, Pré-requisitos para acesso a financiamentos e Identificando uma linha de financiamento. Características do Empreendedor, estudo de caso e autoavaliação. Investimento: R$ 80,00 29/06 a 03/07 19h às 23h 20/07 a 24/07 19h às 23h 24/08 a 28/08 19h às 23h 14/09 a 18/09 19h às 23h 19/10 a 23/10 19h às 23h 16/11 a 20/11 19h às 23h

10 CURSOS COMO ADMINISTRAR SUA PEQUENA EMPRESA (20h) Faça uma análise profunda da situação real em que sua empresa se encontra e da necessidade de implantar ferramentas apropriadas de gestão dirigidas a cada subsistema empresarial. O que você vai aprender: Administração geral; custos e formação do preço de venda para indústria e prestação de serviços; formação do preço de venda para o comércio; formação do preço de venda à vista e a prazo; administração financeira; administração de marketing. Investimento: R$ 60,00 (Pessoa Jurídica) / R$ 80,00 (Pessoa Física) 08 a 12/06/ h às 23h 15 a 19/06/ h às 23h 22 a 26/06/ h às 23h 29 a 03/07/ h às 23h 13 a 17/07/ h às 18h 27 a 31/07/ h às 23h 10 a 14/08/ h às 18h 17 a 21/08/ h às 23h 24 a 28/08/ h às 23h 14 a 18/09/ h às 18h 21 a 25/09/ às 23h 28 a 02/10/ h às 23h 05 a 09/10/ h às 23h 19 a 23/10/ h às 18h 26 a 30/10/ h às 23h 09 a 13/11/ h às 23h 16 a 20/11/ h às 23h 23 a 27/11/ h às 23h COMO CONDUZIR NEGOCIAÇÕES EFICAZES (15h) 29 a 03/07/ h às 22h 31 a 04/09/ h às 22h Selecione estratégias que levem aos melhores resultados possíveis nas diferentes situações de negociação. Aprenda sobre posturas éticas e flexíveis que favoreçam uma negociação ganha-ganha e negociações que possibilitem atingir com eficiência os resultados almejados. O que você vai aprender: Conceitos e técnicas de negociação; estilos de negociadores e fontes de poder; negociação ganha-ganha; estratégias de negociação; habilidades comportamentais no processo de negociação. Investimento: R$ 60,00 (Pessoa Jurídica) / R$ 80,00 (Pessoa Física)

11 ATENDIMENTO AO CLIENTE (15h) 03 a 07/08/ h às 22h 19 a 23/10/ h às 22h Identifique, reflita e planeje as ações e procedimentos de atendimento na empresa para garantir a satisfação dos clientes e gerar um impacto positivo nos resultados. O que você vai aprender: Tratar bem ou atender bem?; superar as expectativas dos clientes; como agir em situações de adversidade; atrair, reter e fidelizar o cliente - uma atitude dinâmica na empresa; como agir diante das reclamações do cliente? Investimento: R$ 60,00 (Pessoa Jurídica) / R$ 80,00 (Pessoa Física) CURSOS (NOVO) LIDERANÇA ESTRATÉGICA (20h) 10 a 13/08 e 26/08/ h às 23h Compreenda a importância da liderança eficaz para obtenção de melhores resultados. Conheça as técnicas e as ferramentas que potencializam o exercício da liderança estratégica. O que você vai aprender: O líder e sua realidade local; planejamento para uma liderança eficaz; gestão de soluções: a gestão das pessoas, a gestão de ideias e a gestão de resultados; caixa de ferramentas; resultados da liderança eficaz. Investimento: R$ 60,00 (Pessoa Jurídica) / R$ 80,00 (Pessoa Física) GESTÃO VISUAL DE LOJA (15h) Aumentando suas vendas 31 a 04/09/ h às 17h 05 a 09/10/ h às 22h Compreenda a importância do planejamento visual da loja, com base nos conceitos e técnicas para melhorar a exposição dos produtos e a satisfação do cliente, tornando a empresa mais competitiva e visando o incremento das vendas. O que você vai aprender: A Importância do visual da loja; ampliando o conceito de vitrine; técnicas de exposição de produtos na loja; o processo de montagem da vitrine; o planejamento do visual da loja. Investimento: R$ 60,00 (Pessoa Jurídica) / R$ 80,00 (Pessoa Física)

12 (NOVO) NA MEDIDA GESTÃO FINANCEIRA NA MEDIDA (20h + 2h DE CONSULTORIA) Conheça os movimentos financeiros primordiais no gerenciamento do dia a dia na microempresa. Desenvolva atitudes proativas para um gerenciamento eficiente e eficaz dos aspectos financeiros. Aprenda a utilizar instrumentos que possibilitem análises para tomadas de decisões a fim de alcançar resultados de lucros satisfatórios. O que você vai aprender: Planejamento financeiro; fluxo de caixa; preço de venda; demonstrativo de resultados; análise de resultados. 22 a 26/06/ h às 23h 06 a 10/07/ h às 23h 20 a 24/07/ h às 23h 03 a 07/08/ h às 23h 17 a 21/08/ h às 23h 24 a 28/08/ h às 18h 31 a 04/09/ h às 23h 21 a 25/09/ h às 23h 05 a 09/10/ h às 23h 19 a 23/10/ h às 18h 26 a 30/10/ h às 23h 09 a 13/11/ h às 18h 16 a 20/11/ h às 23h Indicado para Microempresas Investimento: R$ 150,00 para 2 participantes por empresa GESTÃO ESTRATÉGICA DE VENDAS NA MEDIDA (16h + 2h DE CONSULTORIA) 06 a 09/07/ h às 23h 27 a 30/07/ h às 23h 24 a 27/08/ h às 23h 14 a 17/09/ h às 23h Compreenda os benefícios da gestão estratégica. Saiba traçar o perfil do cliente para melhorar os resultados das vendas. Aprenda a atuar de maneira estratégica para promover as vendas de produtos e serviços e desenvolver a equipe de vendas. O que você vai aprender: Analisando o processo de compra do cliente e o de venda da empresa; planejando e gerenciando a equipe de vendas; atendimento qualificado gera venda diferenciada; trabalhando para fidelizar o cliente. Indicado para Microempresas Investimento: R$ 120,00 para 2 participantes por empresa

13 GESTÃO DE PESSOAS E EQUIPE NA MEDIDA (24h + 2h DE CONSULTORIA) 03 a 07/08 19h às 23h e 08/08-9h às 13h 23 a 27/11 19h às 23h e 28/11-9h às 13h Aprenda como atrair, manter e desenvolver os recursos humanos para garantir a satisfação da equipe e, em consequência, a satisfação dos clientes. O que você vai aprender: O sistema de gestão de pessoas; sistemas de remuneração e provisão de pessoas; seleção, desempenho e retenção de talentos; o trabalho em equipe e a percepção humana; a comunicação interpessoal e os conflitos em uma equipe; o empresário como um coach da equipe; conhecimento e habilidade na aplicação de jogos empresariais e dinâmicas de grupo; ter experiência em repasse metodológico para consultores e instrutores. NA MEDIDA Indicado para Microempresas Investimento: R$ 180,00 para 2 participantes por empresa INTERNET NA MEDIDA (16h + 2h DE CONSULTORIA) 10 a 13/08/ h às 23h 19 a 22/10/ h às 23h Compreenda e analise as oportunidades que a internet propicia e receba orientações para o planejamento e a gestão da presença da sua empresa na rede. Aprenda a implementar uma estratégia para melhor utilização da internet nos seus negócios. O que você vai aprender: a internet e suas oportunidades; os negócios (e seus clientes) estão na internet; a presença na internet; a construção da presença na internet. Indicado para Microempresas Investimento: : R$ 100,00 para 2 participantes por empresa

14 MARKETING NA MEDIDA (16h + 2h DE CONSULTORIA) 17 a 20/08/ h às 23h 09 a 12/11/ h às 23h NA MEDIDA Compreenda os principais conceitos de marketing e suas ferramentas na gestão do negócio, a importância de colocar o cliente como centro das estratégias e ações organizacionais, a atuação da empresa na dinâmica do mercado e a elaboração de um plano inicial de marketing. O que você vai aprender: Conceitos centrais de marketing; estratégias de marketing; tópicos avançados de marketing; compartilhando resultados. Indicado para Microempresas Investimento: R$ 100,00 para 2 participantes por empresa PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NA MEDIDA (16h + 2h DE CONSULTORIA) 14 a 17/09/ h às 23h Conheça os primeiros passos para a criação de estratégias de desenvolvimento de um negócio. Aprenda a desenvolver um planejamento baseado na análise do ambiente interno e externo à empresa. O que você vai aprender: Reflexão sobre planejamento; os primeiros passos; missão, visão e valores; contornos da empresa e análise ambiental; plano de ação e indicadores. Indicado para Microempresas Investimento: R$ 120,00 para 2 participantes por empresa

15 Consulte a agenda e faça sua incrição no Portal (www.sebraego.com.br) ou pela Central de Relacionamento ( ). A inscrição será efetivada mediante pagamento em até 24 horas da data de reserva. VAGAS LIMITADAS. O SEBRAE reserva-se no direito de não iniciar o curso caso não complete o número mínimo de participantes, podendo ser adiado para uma nova data. O cancelamento de inscrição somente ocorrerá com até 48 horas de antecedência.

16 sebraego.com.br

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