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2 MERCADO FERRAMENTA NECESSIDADE O que é LOGÍSTICA? estratégias Fator de Diferenciação Competitiva Fator de Tomada de Decisão operações Busca pela Excelência na Gestão

3 O que buscamos? EXCELÊNCIA LOGÍSTICA Alinhamento com as estratégias dos CLIENTES Alinhamento com as estratégias dos FORNECEDORES TOTAL INTEGRAÇÃO AO LONGO DA CADEIA TEMPO

4 Quais os OBJETIVOS da Logística? Agregar Valor Reduzir Custos melhoria contínua no NÍVEL DE SERVIÇO ao cliente

5 Como a Logística gera CUSTOS? ORIGEM DESTINO PEDIDO ESTOQUE TRANSPORTE

6 Como a logística AGREGA VALOR? Fluxo de Materiais Valor de Lugar Valor de Tempo Valor de Qualidade Valor de Informação Fluxo de Informações Processo claro Controle / Operações Elimina o que não agrega valor Oportunidades de redução de custos

7 O que VOCÊS buscam? O que suas empresas querem? Eficiência na gestão de todos os recursos Incremento de produtividade Menores custos operacionais

8 Como inicia-se o processo de EXCELÊNCIA logística? SUCESSO DO CLIENTE BENCHMARKING INTEGRAÇÃO INTERNA MENSURAÇÃO DE RESULTADOS INTEGRAÇÃO EXTERNA PROCESSOS BASEADOS NO TEMPO

9 O ciclo de EXCELÊNCIA Logística... Capacitar Pessoas Oportunidades de Redução de Custos Ajustar a Infra- Estrurura Oportunidades de Agregar Valor Ajustar Processos Usar a TI como suporte a informação

10 Etapa 01 Etapa 02 Etapa 03 Quais são as oportunidades de REDUÇÃO de custos? Identificar as necessidades dos Clientes Definir os objetivos do serviço ao cliente Projetar o sistema logístico

11 O que o SEU cliente quer? Garantia de Eficiência Menores Custos Menores tempos de Entrega

12 Oportunidades de Redução de Custos - PLANEJAMENTO FLUXOS DE PLANEJAMENTO E COORDENAÇÃO Objetivos estratégicos Restrições de capacidade Necessidades logísticas Necessidades de fabricação Necessidades de suprimento Projeções Posicionamento de estoque Gerenciamento de estoque Gerenciamento de Pedidos Processamento de pedidos Operações de distribuição Transporte e expedição Suprimento FLUXOS DE OPERAÇÕES Fonte: Bowersox (2001): Necessidades de informações logísticas. Pág 47

13 Qual o objetivo do PLANEJAMENTO Integrado? Buscar maior eficiência comercial e logística com vistas para REDUÇÃO DE CUSTOS COM ESTOQUES! Evitar Super Estocagem Evitar Desperdícios Evitar Ruptura Garantir Suprimentos e Entregas

14 Como os custos são gerados? Estratégias de Localização Nível de Serviço ao CLIENTE Estratégias de Estoques Estratégias de Transportes

15 Uma visão geral dos custos logísticos Custo de Compras Custo de Estocagem Custo de Transportes Custo de Produção Custo Financeiro Valor Pago Armazém CD / Depósito Fábrica para Depósitos Rendimento Capital Aplicado Impostos Seguros Entre CDs Refugo Custo de Oportunidade Frete Refrigeração Entre Filiais Crédito Prazos Perdas e Avarias Lojas Retrabalho Administração Financeira

16 Passo a Passo para buscar a REDUÇÃO 1. Definir os custos que vou medir 6. Comparar com meus custos operacionais 7. Comparar com o mercado 2. Mensurá-los. Quanto Custa? 5. Levantar quanto o cliente paga? 8. Buscar oportunidades de redução 3. Analisar 4. Levantar o nível de serviço do meu Cliente? 9. Buscar oportunidades de agregar valor

17 OTIMIZAR PEDIDOS BALANCER ESTOQUES EFICIÊNCIA EM TRANSPORTE Questões que eu preciso RESOLVER!. Ti para captação de pedidos. Integração com Compras e Vendas. Reduzir níveis de estoques. Balancear estoques com Vendas e Produção. Otimizar a movimentação e armazenagem interna. Analisar e comparar o nível de serviço da Frota Própria x a Frota Terceirizada. Analisar e comparar as despesas de transportes próprio x terceiro

18 DICAS para a redução de custos logísticos Redução em PEDIDOS Captar com TI Eliminar retrabalho Qualificar fornecedores (pedidos de compras) Horário de corte de pedido de cliente Agenda do recebimento Capacitar pessoas Redução em ESTOQUES Integração com Compras Integração com Vendas Integração com Produção Verticalizar estoques Endereçamento Equipamentos de Movimentação adequados Unitizar a movimentação Capacitar pessoas Redução em TRANSPORTES Aumentar o volume transportado Consolidar cargas Otimizar roteiros de entregas Ajustar roteiros com freqüência de vendas Capacitar pessoas

19 SEU foco na redução de custos deve estar... PERGUNTAS: Logística Interna Como movimentar e armazenar produtos com custo reduzido? Qual é o Layout exato do meu armazém para que ele custe menos? Qual o nível de estoque ideal? A minha equipe custa caro? O que devo fazer? Tecnologia (WMS, TMS, OMS...) é sinal de aumento ou redução de custos? Otimizar a logística interna. Qual o valor para o meu cliente? Como reduzir custos com perdas e avarias?

20 SEU foco na redução de custos deve estar... PERGUNTAS: Logística Externa O que custa mais caro: Frota Própria ou Frota Terceirizada? Como mensurar e reduzir custos com a Frota? O que é melhor: levar mais produtos com custo baixo ou levar menos produtos menos produtos com custo maior? Tecnologia: necessária ou impossível viver sem ela? O que meu cliente espera da entrega? O que ele valoriza?

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