Táticas Essenciais para Geração de um Conteúdo que Seus Clientes Não Irão Ignorar

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1 Táticas Essenciais para Geração de um Conteúdo que Seus Clientes Não Irão Ignorar Potencialize as Personas dos Compradores Nas Diferentes Etapas do Ciclo de Compras

2 CONSIDERAÇÕES INICIAIS Microfones inativos Envie perguntas através do painel Perguntas & Respostas ao final O Webinar está sendo gravado

3 SOBRE A WSI Líder Mundial em Marketing Digital Conhecimento Global. Resultados Locais. Fornece avançadas soluções em marketing digital Empresas de todos os tamanhos e segmentos Maior rede de Consultores em todo o mundo Atua internacionalmente em mais de 80 países Soluções reconhecidamente bem-sucedidas Sede Corporativa em Toronto, Canadá

4 SOBRE O PALESTRANTE 2014 WSI. All rights reserved.

5 INTRODUÇÃO: É um mundo barulhento este da Internet

6 O QUÃO BARULHENTO ELE É? Usuários produzem cerca de 41 milhões de novas postagens e 54,1 milhões de novos comentários por mês. [Fonte: WordPress]

7 A PERGUNTA QUE NÃO QUER CALAR: O que você está fazendo para se diferenciar de seus concorrentes para ser notado por possíveis clientes? 2014 WSI. All rights reserved.

8 3 ERROS QUE A MAIORIA DAS EMPRESAS COMETE EM MARKETING DIGITAL E AS TRÊS PRINCIPAIS TÁTICAS PARA CORRIGI-LOS!

9 3 ERROS QUE A MAIORIA DAS EMPRESAS COMETE EM MARKETING DIGITAL #1 Website focado na empresa em vez de ser focado no cliente. #2 #3 Não conseguir entender quem seus clientes realmente são e o que querem. Achar que você não precisa de uma estratégia de marketing de conteúdo para se manter competitivo!

10 #1: Mantenha Seu Site Focado no Seu CLIENTE! Por que os clientes deveriam comprar da gente? (Conhecida como Proposta Exclusiva de Valor)

11 Dicas Para Melhorar a Sua Proposta de Valor DICA #1: Reduza sua proposta de valor a 10 palavras ou menos DICA #2: Responda a pergunta: por que um possível cliente compraria de você em vez de outra pessoa? DICA #3: Tem que poder PROVAR (evite firula!)

12 O Quão Eficaz é a Sua Proposta de Valor? ORIGINAL: nós fornecemos serviços confiáveis OTIMIZADO: Todas as nossas soluções contam com Garantias de Serviço de Nível com descontos em dinheiro por fraco desempenho: 1) 99,9% garantia de tempo de funcionamento 2) garantido o tempo de resposta 3) garantido tempo para reparo.

13 Proposta de Valor da WSI: EMPRESAS LOCAIS POTENCIALIZADAS POR UMA VISÃO MUNDIAL EXPERIENTES NA OBTENÇÃO DE RESULTADOS QUE VOCÊS IRÃO ADORAR Exercício: Escreva algumas versões de sua proposta de valor!

14 #2: Entenda Quem São Seus Clientes e o Que Eles Querem!

15 Crie Uma Persona Para o Comprador O que é uma persona do comprador? Perfis fictícios, porém criados a partir de dados reais de seus clientes ideais ou já existentes. Sexo Idade Situação Financeira Motivação

16 Exemplo de Persona do Comprador: Controle de Pragas fazem todos os tipos de serviços Serviço Completo em Controle de Pragas Uma página sobre Controle de Pragas no seu website e outra página geral sobre Controle de Cupins Eles atuam muito bem no controle de cupins quando alguém liga e pede uma inspeção primeiro.

17 Duas Potenciais Personas: KATHY BOB 35 anos aproximadamente Mãe de família e dona de casa - mas a renda familiar é de cerca de R$200 mil por ano Toma todas as decisões de compra Valor do imóvel é de cerca de R$720 mil Não gosta de nenhum inseto na casa 45 anos aproximadamente Corretor de imóveis Valor do imóvel é de cerca de R$360 mil Renda em torno de R$160 mil por ano Precisa ter certeza de que as casas que seus clientes querem não têm cupins

18 Outras Potenciais Personas : Sue Ed 55 anos aproximadamente Possui um único restaurante Preocupada com a percepção do cliente e atenção negativa na mídia social Necessidade de manter um restaurante livre de pragas 45 anos aproximadamente Gerente de unidade em uma usina Preocupado com o desempenho do equipamento Precisa manter as suas instalações em funcionamento 7 dias por semana

19 Compreendendo o Ciclo de Compras Entender o ciclo de compra de seus clientes é fundamental para a criação de um conteúdo específico para eles!

20 Compreendendo o Ciclo de Compras KATHY BOB Ver um inseto na casa é motivo para alarme Preocupação com a segurança de sua família Cautelosa em tentar usar soluções caseiras devido a preocupações sobre uso de produtos químicos Quer ter certeza de que ela não está exagerando antes de chamar o técnico, por isso pesquisar é importante Quer saber os tipos locais de cupins e se manter informado sobre questões sazonais Quer saber o que deve observar Pode usar 1-2 empresas de controle de cupins regularmente Uma nova venda ou listagem de imóveis geralmente desencadeia uma ligação para uma empresa de cupins

21 #3: Planeje Uma Estratégia de Marketing de Conteúdo de Sucesso Unir estes conceitos é fundamental para a criação de uma estratégia de marketing de conteúdo bem-sucedida...

22 Para Bob & Kathy Qual é a sua USP?

23 Para Kathy Qual What é is a your sua USP? O Serviço Mais Seguro do Mercado: Todos os nossos tratamentos fazem uso dos métodos tecnicamente mais avançados disponíveis. Garantimos um ambiente livre de pragas sem depender continuamente de pesticidas. Isto traz tranqüilidade para sua família, seus animais de estimação e suas plantas.

24 Para Bob Qual é a sua USP? A Melhor Garantia do Mercado: Quer se trate de nossa garantia renovável "Fim Definitivo de Cupins" ou nossa garantia de "Atendimento de Emergência em 4 Horas" ou nossa garantia "Dinheiro de volta se você não estiver satisfeito", suas necessidades são garantidas por escrito.

25 Para Bob & Kathy KATHY Qual é a sua USP? BOB Crie Ofertas Direcionadas

26 Crie Ofertas Direcionadas KATHY BOB Baixe Grátis: 5 Maneiras de Manter sua Família Segura com Controle de Pestes" "Inspeção Grátis de Cupins!" Baixe Grátis: 5 Sinais Que Indicam Que Sua Casa Pode Ter Cupins "Inspeção Grátis de Cupins!"

27 Para Bob & Kathy KATHY Qual é a sua USP? BOB Crie Ofertas Direcionadas Discuta Idéias de Conteúdos Relevantes para Atrair a Atenção Deles

28 Para Bob & Kathy KATHY Qual é a sua USP? BOB Crie Ofertas Direcionadas Discuta Idéias de Conteúdos Relevantes para Atrair a Atenção Deles Defina sua Estratégia de Conteúdo

29 Defina sua Estratégia de Conteúdo : Conteúdo Sobre Inspeção de Cupins Que Seja Relevante Para Ambos: KATHY BOB Controle de Pestes Realmente Funciona? BLOGS INFOGRÁFICOS O Que os Proprietários Precisam Saber Sobre Comprar uma Casa com Danos Causados por Cupins CONTEÚDO EM MÍDIA SOCIAL CRIAR UM CALENDÁRIO DE MARKETING DE CONTEÚDO!

30 Estudo de Caso Blogs Relevantes

31 Estudo de Caso Resultados de Buscas

32 Estudo de Caso Infográficos Relevantes Posts em Mídias Sociais

33 Estudo de Caso Resultados de Buscas

34 Estudo de Caso

35 Resumo: Tarefas a Fazer 1) Identifique sua proposta exclusiva de vendas 2) Crie 3-5 personas de compradores 3) Determine os tipos de ofertas relevantes para cada persona 4) Desenvolva uma lista com 5-10 ideias de conteúdos relevantes para cada persona 5) FINALIZE SUA PROGRAMAÇÃO DE CONTEÚDO

36 PERGUNTAS & RESPOSTAS

37 ESCREVEMOS UM LIVRO SOBRE ISSO! Obtenha o Seu!

38 OBRIGADO POR PARTICIPAR!

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